Gondoltátok volna, hogy ez a házi vízmű olyan népszerű, hogy csütörtök reggel 9 óráig már 7-et el lehetett adni belőle? Sőt, frissítés után egy olyan felirat jelent meg, hogy velem együtt már 8-an nézegetjük párás szemmel ezeket a gömbölyű formákat, szóval ez iszonyú nagy biznisz lehet. Hiába na, egy Karcher vízmű az bizony Karcher vízmű. 

Mai posztunk egy általános jelenségről és egy konkrét oldalról szól. A vásárlást ösztönző szövegek, amikkel webshopokban és pl. szállásokat ajánló oldalokon is sűrűn találkozunk elég keményen kimerítik a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat fogalmát.

Biztos mindenki találkozott már weblapokon ilyen vásárlást ösztönző szövegekkel, mint "Már csak korlátozott mennyiségben elérhető!!" stb. Ilyet tol a https://www.szerszamkell.hu  webshop is az ember arcába 5 másodperccel az oldal betöltése után. A dolog szépséghibája az, hogy a weboldal forráskódjában nyilvánvalóan látszik, hogy egy fix listából választ egy idézetet véletlenszerűen, és azt jeleníti meg.

Ezek az idézetek mindig ugyanazok, és ráadásul egymásnak is ellent mondanak. Azaz: a webshop szándékosan átveri a vásárlókat. Szerintetek ez mennyire oké?  

Ezek az előre generált vásárlást ösztönző üzenetek. 

Ez a rész felelős azért, hogy egyet véletlenszerűen kiválasszon, és 5 másodperc után megjelenítse, majd 10 másodperc után elrejtse: 

Az azonnali döntéshozatalra kényszerítés bizony tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatnak minősül. Csalás, no.

Kedves Olvasó!

A törvény tiltja a vállalkozások számára a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat alkalmazását. A tisztességtelen kereskedelmi gyakorlaton belül az egyik tilalmazott magatartás a megtévesztő kereskedelmi gyakorlat. Megtévesztő az a kereskedelmi gyakorlat, amely valótlan információt tartalmaz, vagy valós tényt - figyelemmel megjelenésének valamennyi körülményére - olyan módon jelenít meg, hogy megtéveszti vagy alkalmas arra, hogy megtévessze a fogyasztót pl. az áru létezése, az áru mennyisége tekintetében, és ezáltal a fogyasztót olyan ügyleti döntés meghozatalára készteti, amelyet egyébként nem hozott volna meg, vagy erre alkalmas. 

E mellett a törvény tartalmaz több olyan konkrét tényállást is, amelyeket szintén tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatnak kell tekinteni, ezek közül a levélben jelzett esettel kapcsolatos tényállás is megtalálható: 

„A fogyasztó azonnali döntéshozatalra késztetése céljából annak valótlan állítása, hogy az áru csak nagyon korlátozott ideig áll rendelkezésre, vagy bizonyos feltételek mellett csak nagyon korlátozott ideig áll rendelkezésre, és ezáltal a fogyasztó megfosztása a tájékozott döntéshez szükséges időtől és alkalomtól.” 

Ha a vállalkozás a termékeit ilyen módon értékesíti, akkor ezzel minden egyéb körülményre tekintet nélkül tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot valósíthat meg. 

A fogyasztó, ha ilyen magatartást tapasztal, akkor elsődlegesen az illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál tud bejelentést tenni, amely szerv eljárása során jogosult vizsgálni, hogy az adott esetben történt-e jogsértés. 

Abban az esetben, ha a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat a gazdasági verseny érdemi befolyásolására alkalmas, akkor a jogsértés megtörténtének vizsgálata a Gazdasági Versenyhivatal hatáskörébe tartozik.

(A gazdasági verseny érdemi érintettsége minden további vizsgálat nélkül fennállhat, ha a kereskedelmi gyakorlat országos médiaszolgáltatást végző médiaszolgáltatón keresztül valósul meg, a kereskedelmi gyakorlat országos terjesztésű időszakos lap vagy legalább három megyében terjesztett napilap útján valósul meg, illetve ha a fogyasztók közvetlen megkeresésének módszerével végzett kereskedelmi gyakorlat legalább három megye fogyasztói felé irányul, vagy az áru eladásának helyén alkalmazott eladásösztönző kereskedelmi gyakorlat legalább három megyében megszervezésre kerül.) 

Felhasznált jogszabály: 

- 2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról