Újabb tragikus élményekre készülhetnek a boldog iPhone-tulajdonosok, ha bármilyen szinten meghibásodik a készülékük. A Homár történetében igen ritka, hogy telefonon jelentkezik be a naiv ügyfél, de P. annyira kiakadt, hogy hirtelen kellett a kurvaanyázás. Kiderült ugyanis, amire azért lehetett számítani, hogy a T-Mobile nem szervizeli a csudálatos zsírmágnes telefont. Ehelyett kiküldik Németországba, ahol 15 nap alatt megállapítják, hogy a júzer vagy nem a júzer nyírta ki a készüléket. Ezután kaphat egy másikat. Cseretelefon bár lehetséges, az iPhone-t nem tudja pótolni. Esetünkben halmozottan hátrányos helyzetű az előfizető, aki amúgy pannonos, és csak emiatt kötött még egy témobilos szerződést.

update 12:14 Index is betalált egy érdekes funkciót. Van olyan előfizető, akinek egy hét után 200 ezer forintot mutat a témobilos egyenlege. A T-Mobile ügyfélszolgálata szerint "ez nem hiba, hanem egyszerűen így működik a rendszer: minden percnyi beszélgetést, minden bitnyi adatforgalmat leszámláz, aztán a hónap végén vonja le ebből a díjcsomagba beépített kedvezményeket". Még szerencse, hogy erről is előre szóltak!

Újabb és újabb anomáliák futnak be az iPhone kapcsán. Egy olvasónkat felhívta a T-Mobile ügyfélszolgálata, hogy iTunes-szal csak akkor vásárolhat, ha 2 év hűséget fogadott és Aranykártyája is van hozzá. A kérdésre, hogy mi köze ehhez a T-Mobile-nak és hogy gondolják ezt az ügyfélszolgálatos nem tudott válaszolni, úgyhogy a Homár megköszönné, ha egy illetékes minél hamarább tisztázná ezt a nettó butaságnak tűnő állítást. Másik naiv ügyfelünk már előfizető volt, azonban a T-Mobile a telefon kiszállítása után 2 nappal semk kapcsolta át kőkori internetes csomagját, ami 30 MB adatforgalomnál 20 ezer forintot számlázott:

Múlt hét szerdán megrendeltem a készüléket, pénteken délelőtt kézhez is kaptam, ez az ügyvitel egy nagy piros pontot érdemel. Éltem a gyanúperrel, hogy jobb ha várok még az ész nélküli internetezéssel a telefonról, mivel a régi díjcsomagom szerint 9,6 illetve 4,6 forintot kellene fizetnem 10KB-onként. Felhívtam ügyfélszolgálatot, ahol megerősítették, hogy kb 2 munkanap ameddig átállítják a díjcsomagot, amivel kapcsolatban nekem semmi adminisztratív feladatom nincsen. Figyeltem t-mobil oldalon folyamatosan a díjcsomagomat és 25-én délben elégedetten nyugtáztam, hogy a váltás megtörtént, de azért csak vártam 26-ig, hogy kipróbáljam a mobil netet. Így érkeztünk el  a tegnapi naphoz amikor is forgalmaztam 30+ MB-ot, majd este 9-kor nem is annyira megrökönyödve láttam az egyenlegemen, hogy ez t-mobil szerint nekem kb 20 ezer forintba fog fájni.

Indexfórumon találta a Homár ezt a zseniális surmóságot, amivel a T-Mobile kizárólag übertrendi ügyfeleinek kedveskedik, nehogy egy másodpercre is elfelejtsék a multitouch érintőképernyő csillogásától, hogy azért még Magyarországon vannak:

Online megrendelés esetén ugyan bekattintható a "Hívó fél számának kijelzése (ingyenes, havi számlán fizetendő)", de hogy ez mit jelent, azt nem tudni.

Az igazi geek nem hal meg, csak rebútol. Amennyiben mégis fekve marad, utolsó villantásként el lehet parasztvakítani az ismerősöket egy webkamerás közvetítéssel, amint a júzert kedvenc telefonjával együtt egy még nagyobb, telefon-mintájú koporsóban lézerkézekkel elhamvasztják. A Creative Coffins legalább 60%-ban környezetbarát kartonkoporsói kocka-szériájának 6 alapmintája igazából nem létezik, csak a T+ magazin dobta össze a PR-cikk kedvéért, merthogy a cég igazából nyilván bármilyen mintát ki tud nyomtatni matricára.

Rutinosabb Homár-olvasóknak már nem kell bemutatni az iStyle Macbolt szervizét. Ők azok, akik a bontatlan gépen is alaplapot akarnak cserélni százezerért. Zoli nővére végül megúszta a 33 ezer forintos vinyócserét, amire természetesen semmi szükség nem  volt:

Az iStyle-t azt hiszem, sokan szidták már, most itt van még egy történet. Már akkor belopták magukat a szívembe, amikor memóriára kértem árajánlatot tőlük a náluk vásárolt gépbe, és az egyetlen memóriaslottal bíró Mac Minimbe két db. 512-es panelt ajánlottak, brutális áron. De ez semmi ahhoz képest, ami a nővéremmel történt. Nem indult az iBookja, hát bevitte hozzájuk. Végül azt a diagnózist kapta, hogy a gépbe új vincseszter kell, a legkedvezőbb árú a 80 gigás 14490 Ft-ért, a beszerelés 8990 Ft, ha rendszert is akar rá, annak a telepítése szintén 8990 Ft.

A szervizes is csak ember, neki is meg kell élnie valamiből, nemigaz? Meg, ha András számítógépe alaplapját kicserélik 190 ezerért, legalább lett volna egy új alaplapja, nemigaz? A jelek szerint az iStyle tréfás munkatársai a júzer képzeletében legnehezebben kicserélhető/legdrágább alkatrészt mondják be cserére. Akkor is, ha nem az a hibás:

Kb 4 éves iBook G4, gép nem akar elindulni. iStyles, Andrássy út (munkalap mellékelve), 2 nap múlva mailben árajnálat jön (mellékelve): ítélet: alaplapcsere, 172 ezer alkatrész + 17.900 munkadíj. (ki javíttat meg egy 4 éves gépet (800 Mhz, 30 GB) 190 ezerért, amikor az Andrássy úton egy új 220 ezer? - de nem ez a sztori.)

Két hete mutatta be az Apple MacBook Air laptopját, amit úgy marketingelnek papírvékonynak, hogy a reklámban egy borítékból húzzák elő (emlékeztetőül itt csekkolható). A szpot rengeteg embert megfogott, akik elárasztották a YouTube-ot rosszabbnál rosszabb paródiáikkal. Ezekből igyekeztünk a legkevésbé bénákat kigyűjteni. Az eredmény: a címszereplő kövér laptop, a MacBook Helium és a papír, ami nem kerül 3000 dollárba.

Tényleg nem akarjuk agyonhájpolni itt a Gizmodót, az Apple überbullshitmarketingje meg aztán pláne nem a szívünk csücske, de ez a hirdetés kivételesen ötletes és vicces is egyben. Érdekes, hová fejlődött a jó öreg másik mosópor reklám. Az viszont tuti, hogy idén meg fognak szaporodni az ehhez hasonló fehér bannerekben mászkáló figurák (Indexen tavaly is volt már). Pár ötletet még azért el lehet sütni, mielőtt eljutnánk újra a screenmate-horrorig.

A Homárnak nem tiszte rendet vágni az iStyle és az iPodját javítani beadó naiv ügyfél között, főleg, hogy mintha ez most az Apple "szervizszokásain" múlna. Mondjuk ettől függetlenül vicces, hogy 7 rugóba kerül egy javíthatatlan készülék, de a szabály az szabály, az életérzésért fizetni kell. A 7 rugó amúgy a központi szervizbe postázás költsége lehet, a 26khuf meg egy újrafényezett "refurbished" gép ára:

Amikor az 50000 Ft-ért vásárolt iPodom másodszor is lefagyott, garanciális cserére vittem az Andrássy úti, iStyle boltba (szervizbe). Elsőre átvették, majd érdeklődésemre rutinosan hárítottak:

Kem mintha meglepődött volna, hogy a számítástechnika prémiumkategóriás gyártója, az Apple is a vásárlóin kisérletezi ki a termékeit. Pedig Steve Jobs minden év elején elmondja, hogy az a trendi, aki évente új gépet vesz, és hát tesznek is róla, hogy kelljen:

A sztorim nem hosszú, nem vicces: csak tömör és tanulságos. Válj 2006-ban közel 700.000 forintért(!) egy Apple MacBook Pro laptop boldog tulajdonosává. 7 hónap után vidd el garanciás szervizre, hogy a rejtélyes módon tönkrement optikai egységet (dvd/cd író/olvasó) kicseréljék neked, kb. 1 hónap(!!) átfutási idővel (ez csak a sztori kis fűszere, a lényeg most jön). 18 hónap után (természetesen a garancia lejártát követően) vedd tudomásul, hogy a laptop adaptere (Apple 85W MagSafe Power Adapter) megadta magát és nem hajlandó többet életet lehelni a gépedbe. Halálos nyugalommal vidd el egy Apple Premium Reseller boltba, azzal a tudattal, hogy kb. 10 perc alatt veszel egy új adaptert. Kerülgessen agyérgörcs, amikor közlik veled, hogy az Apple az első szériás MacBook Pro-k után úgy döntött, hogy a következő szériákat 60W-os adapterekkel látja el, és a 85W-ost kivonja a forgalomból, és természetesen nincs már raktáron 85W-os, várólista van, hónapok óta hiánycikk, fogalmuk sincs mikor lesz.