Tömeges mérlegmeghibásodást nem jelentettek a csömöri Auchanban, naiv ügyfél szerint mégis valahogy egyik csomag paprika sem volt egészen 1 kg. A nemhivatalos vélemény szerint összeszáradtak:

A csömöri Auchanban szoktunk vásárolni a családommal. A fiam felvett egy csomag kimért paprikát, és mivel nagyon könnyűnek tűnt a mérlegre tette. Az egy kilogrammnak jelzett csomag csak 87 dkg volt. Gondoltam, nézzük meg a többit is. Azt lehetne mondani, hogy nehéz kimérni pont az 1 kg, de egyetlen csomag sem volt 1 kg, mind kevesebb. Erre megméregettük a burgonyákat. Talált, süllyedt. Mind-mind kevesebb volt. Erre szóltunk egy eladónak, aki futtában csak arra a válaszra méltatott, hogy valószínűleg a paprika "összeszáradt" a csomagolásban. A fiam úgy gondolta megoldja a dolgot, és beletett még a csomagba két paprikát. A pénztáros észrevette a lyukat, és félredobta a zsákot azzal, hogy valószínűleg csaltunk.

Jófejség az Auchanban: ha direktben veszélyes hulladékot adnak el, ingyen tesznek rá pár extra zacskót, hogy hazáig ne büdösödjön meg a bevásárlószatyor/autó:

2013. 05. 05-én, késő délutáni órákban a családi program végeztével a napot még megspékeltem egy Auchanos kisbevásárlással, semmi extra, némi darált hús, retek, paprika, uborka, paradicsom, és még néhány apróság. A hentespultnál előre csomagolt darált hús, ezt elvből nem vesszük, mert nem tudjuk mi van benne, irány a tőkehús részleg, igen kedves hentes kolléga, kérdésre, mi szerint sertéscombot darál-e, válasz természetesen, mosolyogva darált hús átadva, három sor zacskóba csomagolva. Ez itt még nem szúrt szemet, irány a pénztár, miután kedves kasszás kihámozza a felesleges zacskórétegekből a vonalkódot, ami természetesen a legbelsőn volt, hús leblokkolva, átemel a bevásárlókocsiba, ekkor tömény rothadásbüdös szag üti meg az orrom.

Zsoltnak nem sikerült az Auchan ügyfélszolgálatánál megváltoztatnia üzemanyagkártyájának PIN-kódját, de kapott helyette egy biztonsági kódot, amivel a következő vásárlásnál majd megváltoztathatja. Ez természetesen nem sikerült, majd a második és a harmadik biztonsági kóddal sem, amire letiltotta a rendszer a kártyáját. Meglepetésére a letiltást követően azt javasolták neki az Auchanban, hogy kérjen kölcsön hirtelen pénzt, különben hívják a rendőrséget:

Tisztelt Auchan, Egy hónappal ezelőtt kerestem telefonos ügyfélszolgálatukat 123456789123456789 számú üzemanyagkártyámmal kapcsolatban. A regisztráció idején megadott emailcímem megszűnt, ennek megváltoztatását kértem. Ez mint kiderült, lehetetlen, így Önök továbbra is egy nem létező emailcímre küldenek minden “hivatalos” megkeresést… Mindezt a 21. Században. A fenti üzemanyagkártyához tartozó PIN kód megváltoztatását is szerettem volna elvégezni, ismételten sikertelenül. Ehelyett kaptam egy biztonsági kódot, mely az ügyfélszolgálat elmondása szerint arra szolgál, hogy a benzinkúton a vásárlás esetén lehetőségem legyen a PIN megváltoztatására. Első vásárlási kisérletre ez nem sikerült, az Önök által megadott kódot nem ismerte fel az üzemanyagkártya rendszer kétszeri próbálkozásra sem… Nem tehettem mást, kifizettem a vásárolt összeget saját bankkártyával. Arra gondoltam, én írtam fel rosszul a biztonsági kódot…

Szívhez szólóan pozitív történet, ami egy elfurcsult sertéscombbal indult és egy csokor virágban ért véget.

"az áruház megnyitása óta vásárlójuk vagyok, még egy szál rózsát is kaptam mert a nyitás napján vásároltam:)) március 24-én csont nélküli családi sertéscombot vásároltam mint eddig sok alkalommal és tettem ezt azért mert megbízható minőségű a húsárú. eddig! az 1. 865kg áru otthoni kicsomagolásakor már nem tudtam nagy szeretettel gondolni arra a munkatársukra aki ezt elkövette. röviden 42deka teljesen használhatatlan és megfogalmazhatatlan "valamit" kellett eltávolitani ami a tálca aljára volt simítva, számomra láthatatlanul. emberi fogyasztásra alkalmatlan de árnövelésre alkalmas hús árban elszámolt borzalom volt a kellemetlen meglepetés Önöktöl. nagyon zokon vettem azt amikor a jóhiszemű vevővel ilyen történik. kissé megingott az eddig töretlen bizalmam, és egy rossz érzés miatt nem nagyon szándékozom csomagolt terméket vásárolni, mert nem kellemes a meglepetés hanem rendkivül kellemetlen. üdvözlettel"

Speciálisan akciós sörsátrat talált Tibor az Auchan tavaszi katalógusában:

Az auchan akciós újságjában találtam ezt az oldalt. Rögtön megakadt a szemem a jobb oldalt alul található hirdetésen: nagy betűkkel SÖRSÁTOR, alatta kis betűkkel: oldalfal teli 890 Ft, ablakos 1090 Ft. Ennyiért a hülyének is megéri, hát még nekem. Szóltam a családban több embernek is, ha akarnak ilyet, siessenek, mert el fogják kapkodni.

Egészen elképesztő fordulatot vett naiv ügyfél esete, amikor teljesen átlagosan elromlott mosógépe miatt betelefonált az Auchanba. Kiderült ugyanis, hogy a termékei kiterjesztett garanciáját jegyző AIM Biztosítót január 28.-án a PSZÁF elkezdte felszámolni. Az Auchan pénzügyeit intéző Oney oldalán már csak a Cardif Biztosítót tüntetik fel, ám a tavaly októberi lenyomaton még olvasható, hogy a "2012.07.20. után vásárolt termékek esetén a Cardif Biztosító Zrt., a 2012.07.20-án, vagy azelőtt vásárolt termékek esetén az AIM Általános biztosító Zrt. nyújtja." Ez azt jelenti, hogy aki fél évnél régebben vásárolt Auchan-garanciát (1-4 évre), az a hajára kenheti?

Vásároltam több műszaki terméket az Auchan áruházban 2010-ben, és kötöttem rá biztosítást 3 évet, ha esetleg elromlik a gyári gari után.... Hétvégén elromlott a mosógépünk felhívtam őket adtak egy számot ott érdeklődjek (oney bank) felhívtam a számot és felvettek pár adatot és 1-2 nap és visszahívnak ezt igérték. Nézegetve találtam egy másik számot is az Auchan oldalán, felhívva érdekes dologra lettem figyelmes, a Pszáf visszavonta a működési engedélyét az AIM Biztosítónak ahol elvileg a biztosítás volt. Visszahívtam a számot és rákérdeztem és azt mondta ez igaz, de minden tőlük telhetőt megtesznek.... Ma visszahívtak és közölték, hogy ők egy bank és nem foglalkoznak biztosítással, nem tudnak segíteni 2x is erre jutottam velük a mai nap!

Az internetbe beépített ügynökeink jelentették, hogy az Auchan speciális karácsonyi akció keretén belül véletlenszerűen bárkit lenapalmoz digitális katalógusaival:

Más még nem jelezte, hogy spammol az Auchan? Emailben, az akciós újságjával, és nincs link az alján lemondással, hanem loggolj be hozzájuk, és ott be tudod állitani. De mivel sose reggeltél, nem tudsz beloggolni, mert a jelszóemlékeztetőt nem tudja kiküldeni. Gondolom nincs meg a címem se nekik, akkormeg miafasz?! Milliós kár ért már most!! Erkölcsi meg pszichológiai kár :D És a Google is tuti bennevan, mert nem szűri ki, hogy spam, pedig rákattintottam elsőre, de folytatják.

Naiv vásárló azt hitte, hiába tűntek el napok alatt az értékes nyeremények az Auchan elrontott szülinapi játékán, ő még időben jelezte igényét a LED-tvre. Aztán kiderült, hogy hibás a kód, amit kapott:

Május 4-től 31-ig van folyamatban az Auchan 14 éves születésnapi játéka. Ennek lényege az, hogy minden 5.000 Ft-onként a vásárlók kapnak egy kaparós sorsjegyet, amellyel: 1. azonnali ajándékokat nyerhetnek, 2. a rajta szereplő sorszámmal részt vehetnek a "Gazdálkodj okAuchan" webes játékban, 3. online regisztráció után részt vesznek egy sorsoláson, amelyen egy gépkocsit lehet nyerni. A webes játék lényege az, hogy a sorsjegyek lehetőséget biztosítanak 3 dobásra egy "Gazdálkodj okosan" jellegű játékban, amelyben az egyes mezőkben olyan feladatokat kell sikerrel teljesíteni, mint például: kvíz, sudoku, akasztófa, puzzle, autóversenyzés, memória játék stb. Így összesen sorsjegyenként (tehát 5.000 Ft-nyi vásárlásonként) 0-30 pontot lehet összegyűjteni. Az így összegyűjtött pontokat ajándékokra lehet beváltani. A játék első napjaiban (ahogy ez a játékszabályzatban is látható) például 60 pontért háztartási kisgépeket, 150 pontért LED tv-ket lehetett vásárolni. Ezek gyorsan elfogytak, és ezt követően csak jóval drágábban lehetett sokkal kevésbé értékes ajándékokat venni: például 150 pontért homokozó készletet vagy 1.800 pontért wellness hétvégét (ahogy ez a játékszabályzat utólagos 2. mellékletében látható).

Tamás fennakadt az Auchan logisztikai rendszerén, a kinézett gyerekágyon ugyanis rossz vonalkód volt. Hiába vitte volna oda a pénztárhoz a kiállított példány cetlijét, csak bútorosztályos kolléga azonosíthatja, aki pedig nem volt az üzletben épp:

A feleségem kinézett egy klasszikus, fenyőfa, rácsos gyerekágyat jó áron az Auchanban. El is ment az óbudai áruházba, hogy megnézze élőben is. Mivel kocsi nélkül, terhesen nem tudta hazavinni, így rám várt a feladat, hogy később visszamenjek érte. Szerencsére van egy kedves kolléganőm, akinek a férje hétfőn este hatkor, munka után, elvállalta, hogy kivisz kocsival és haza is hozza az ágyat. Megérkezve célirányosan végigmentünk az áruházon. Már csak egy darab volt, kissé ütött-kopott csomagolásban, de legalább beláttunk a dobozba, és minden alkatrész épnek tűnt. Választék híján beraktuk a kocsiba, irány a pénztár. Ott nagy mérete miatt nem raktuk fel a szalagra, hanem a pénztáros megkért minket, hogy diktáljuk be neki a számokat a vonalkód alól. (Ez fontos, mert ekkor még elhitték volna a vonalkódot nekünk.) A gép azonban ismeretlen vonalkódot jelzett. Hiába nézegettük, más vonalkód pedig nem volt rajta.

Nevetséges, ahogy a gagyi 3D-s tévékre próbálják átállítani az embereket, amikor pedig az 50-es évek óta nem sikerült használható szintet elérnie a technológiának. Még mindig szemüveget kell viselni, és érdemes 1-2 méter távolságra ülni a tévétől a tökéletes hatás érdekében. Rosszabb helyeken egy szemüveget ad a gyártó a tévékhez, ami szintén teljesen használhatatlanná teszi az 1 főnél kiterjedtebb családokban, de a Samsung rögtön 4-et ad. Illetve adna, de H. szerint, nem tudjuk melyik Auchanban 15 ezer forintért árulták ezeket külön. Egészen addig, amíg a boltból fel nem hívták a Samsungot, és feljelentéssel fenyegették az áruházat:

Barátom Samsung 3d tv-t vett az Auchanban. 3d tévé szemüveg nélkül nem sokat ér ... az Auchan mégis szemüveg nélkül árulja. A szemüvegeket 15000 Ft.-ért meg lehet vásárolni. Telefon a Samsung magyarországhoz, ahol kiderült minden Auchanos tv-hez 4 db szemüveg jár!