A BKK szerint ellenőreik nem állították, hogy hamis volt naiv ügyfél elvett jegye. A probléma az volt szerintük, hogy kétszer kezelték a jegyet. Naiv ügyfél viszont határozottan emlékezik, hogy ő biztosan nem kezelte kétszer a jegyet, aminek a párját immáron Önök is megtekinthetik. Erről állították a BKK ellenőrei, hogy "olajos", és hogy "már kétszer kezelték". Hallottunk mi már jegykezelőhibáról korábban többször, de egyáltalán semmi nyoma gyengén nyomott bélyegzőnek (eredeti felbontásban itt vizsgálható közelebbről). Úgyhogy sajnos továbbra sem tudjuk elfogadni, hogy naiv ügyfél bármiben hibás lett volna.

Azért néhány hasznos információ kiderül (kiemelések tőlem), például, hogy a karszalagot viselő biztonsági őrök is ellenőrizhetik a jegyeket, de nem pótdíjazhatnak. Illetve hogy a belső ellenőrzések során BKK pénztárban még nem találtak hamisított jegyet, mindenhol máshol viszont igen. Arról is tudnak, hogy ipar alakult a használt jegyek kimosására. Már nagyon várjuk az elektronikus jegykezelést, és a teljesen új típusú problémákat, mert ezeket már nagyon unjuk!

A Tékozló Homár blogon Hamis jegyet árul a BKK - vagy hazudnak a munkatársaik címmel megjelent bejegyzéssel kapcsolatban az alábbiakról tájékoztatjuk. Határozottan visszautasítjuk a blogbejegyzés címét és annak bevezetőjét, ugyanis tartalma egyértelműen valótlanságokat tartalmaz. Eddig egyetlen egyszer sem bizonyosodott be az, hogy hamis jegyet árusítanának a BKK jegypénztáraiban, s visszautasítjuk azt a sugalmazást is, miszerint a BKK rendszeresen ellopja az utasok érvényes jegyét. A bejegyzés írója – azon túl, hogy leközölte egy utasunk észrevételeit – sajnos kritika nélkül vette át azt, valamint egyoldalúan és hatásvadász módon kommentálta az esetet, ami véleményünk szerint a bejegyzés hitelességét vonja kétségbe.

Egyszer már hallottuk az ultimate érvet, hogy az utast abúzáló ellenőrök nem is ellenőrök voltak, hanem biztonsági őrök, és nem is abúzáltak, mert a hazugságvizsgáló azt mondta. Valami hasonló történt ezúttal a Batthyányi-téren. Az ellenőrnek látszó tevékenységet végző személyek hamis jegyre hivatkozva kiosztottak egy 16 ezer forintos büntetést naiv ügyfélnek, aki egy megállóval korábban vette a jegyét. Nem elég, hogy a befizetett büntetést kamatostul követeljük vissza naiv utasnak, de ezúttal szeretnénk egy BKK és alvállalkozóitól FÜGGETLEN vizsgálatot kérni, milyen alapon lopják el rendszeresen az utasok érvényes jegyét? És kik?

UPDATE 07/25: A BKK szerint nem nevezték hamisnak a jegyet, hanem azért büntettek, mert kétszer kezelték. Naiv ügyfél ezért beküldte a megmaradt jegye fotóját, amiről szintén azt állították, hogy "már kétszer kezelték".

Számos visszásságról hallhattunk már a BKK berkein belül, de most egy új, elképesztő büntetési eljárással találkoztam. Mondanom sem kell, hogy értetlenül és tehetetlenül álltam a megvásárolt, kilyukasztott jeggyel a kezemben, mialatt körül álltak az ellenőrök. A metrón. Ahol mindenhol ellenőriznek lefelé. Mivel sajnos otthon felejtettem a bérletem, így teljes nyugalommal elővettem az egyik pénztárban korábban vásárolt jegyeket, amiket pont az ilyen helyzetekre tartogattam. A Kossuth téren elővettem az egyik jegyem, kilyukasztottam, odaléptem az ellenőrök elé, majd amikor ellenőrizték, nyugodtan zsebre vágtam, és tovább sétáltam. Felszálltam a metróra, majd a következő megállónál, a Batthyány téren le is ugrottam róla. A mozgólépcsőn felfelé hallottam, hogy kifelé is ellenőriznek. Teljes nyugalomban elővettem a jegyem, felmutattam az ellenőrnek, aki rögtön elvette és elém állt. Először azzal kezdett fenyegetni, hogy hamis a jegyem.

Teljesen ellentmond egymásnak naiv ügyfél és a BKK alvállalkozóinál dolgozó biztonsági őrök és a jegyellenőrök véleménye az esetről, amikor állítólag megalázták a fogorvostól hazafelé tartó beszédképtelen nőt, és elvették a bérletét:

A bepanaszolt biztonsági őr munkáltatójánál poligráfos vizsgálatot kért. A poligráfos vizsgálatot egy több évtizedes rendőrségi és bírósági referenciával rendelkező pszichológus végezte. A vizsgálat a vizsgált személy szavahihetőségét a panaszban foglaltakkal kapcsolatban nem kérdőjelezte meg. A PFM Kontroll Kft. biztonsági vállalkozás mindezek figyelembevételével egyértelműen visszautasította a vádakat, majd jelezte a BKK felé, hogy a vizsgálat eredménye alapján nem kíván munkáltatói szankciót alkalmazni alkalmazottjával, azaz a blogbejegyzésben bepanaszolt biztonsági őr hölggyel szemben.

A Budapesti Közlekedési Központnak nem áll szándékában a bejelentő által leírt részleteket hazugnak minősítetni, de a BKK-nak az utas és a biztonsági őr kolléganő állításai között fennálló ellentmondások feloldására - hatósági jogkör hiányában - nincs lehetősége.

A BKK levele teljes egészében a BKV-figyelő blogján olvasható.