Jó tudni, hogy valahol gondolnak a hónap végére éhező vásárlókra, akik jelentős kedvezménnyel vihetik haza a valószínűleg még hetekig elálló termékeket:

Tesco Express. Pénztárnál van mindig egy kis kosár, ahová a lejárós élelmiszereket teszik jelentős kedvezménnyel (30-50%-os kedvezmény, olykor olykor 0%...).

Üdv Bálintka.

Jófejség az Auchanban: ha direktben veszélyes hulladékot adnak el, ingyen tesznek rá pár extra zacskót, hogy hazáig ne büdösödjön meg a bevásárlószatyor/autó:

2013. 05. 05-én, késő délutáni órákban a családi program végeztével a napot még megspékeltem egy Auchanos kisbevásárlással, semmi extra, némi darált hús, retek, paprika, uborka, paradicsom, és még néhány apróság. A hentespultnál előre csomagolt darált hús, ezt elvből nem vesszük, mert nem tudjuk mi van benne, irány a tőkehús részleg, igen kedves hentes kolléga, kérdésre, mi szerint sertéscombot darál-e, válasz természetesen, mosolyogva darált hús átadva, három sor zacskóba csomagolva. Ez itt még nem szúrt szemet, irány a pénztár, miután kedves kasszás kihámozza a felesleges zacskórétegekből a vonalkódot, ami természetesen a legbelsőn volt, hús leblokkolva, átemel a bevásárlókocsiba, ekkor tömény rothadásbüdös szag üti meg az orrom.

Zsoltnak nem sikerült az Auchan ügyfélszolgálatánál megváltoztatnia üzemanyagkártyájának PIN-kódját, de kapott helyette egy biztonsági kódot, amivel a következő vásárlásnál majd megváltoztathatja. Ez természetesen nem sikerült, majd a második és a harmadik biztonsági kóddal sem, amire letiltotta a rendszer a kártyáját. Meglepetésére a letiltást követően azt javasolták neki az Auchanban, hogy kérjen kölcsön hirtelen pénzt, különben hívják a rendőrséget:

Tisztelt Auchan, Egy hónappal ezelőtt kerestem telefonos ügyfélszolgálatukat 123456789123456789 számú üzemanyagkártyámmal kapcsolatban. A regisztráció idején megadott emailcímem megszűnt, ennek megváltoztatását kértem. Ez mint kiderült, lehetetlen, így Önök továbbra is egy nem létező emailcímre küldenek minden “hivatalos” megkeresést… Mindezt a 21. Században. A fenti üzemanyagkártyához tartozó PIN kód megváltoztatását is szerettem volna elvégezni, ismételten sikertelenül. Ehelyett kaptam egy biztonsági kódot, mely az ügyfélszolgálat elmondása szerint arra szolgál, hogy a benzinkúton a vásárlás esetén lehetőségem legyen a PIN megváltoztatására. Első vásárlási kisérletre ez nem sikerült, az Önök által megadott kódot nem ismerte fel az üzemanyagkártya rendszer kétszeri próbálkozásra sem… Nem tehettem mást, kifizettem a vásárolt összeget saját bankkártyával. Arra gondoltam, én írtam fel rosszul a biztonsági kódot…

Attila extraprofitot talált a csepeli teszkóban. Valószínűleg megszaladt a címkéző és már nem volt szívük kidobni a félkilós matricákat. Amúgy meg trappista vagy nem trappista? Na, ugye:

A mellékelt kép tanulsága szerint több, grammra pontosan ugyanakkora sajtot is találtunk a csepeli tescoban. Egyetlen szépséghibája volt a dolognak, hogy a valóságban a képen is látható 0,234kg-os sajt körüli súllyal rendelkeztek a fél kilósnak beárazott sajtok is.

Judit egy teljesen hétköznapi adminisztrációs hibával találkozott a Baumaxban. Mint mindig és mindenhol itt is érdemes egyeztetni a tényleges terméket a címkével, mert már minden megy. Másik növény, másik címke, másik ár, latin elnevezés, igazi közösségi összezavarós játék:

Az alábbi kis történet remélem, tanulságul szolgál majd mindenkinek, aki növényvásárlásra adja a fejét a Baumax áruházban. A történet szempontjából se az időpont, se az áruház nem érdekes, mert az én problémám végül úgy-ahogy orvosolva lett, és nem is gondolnám, hogy jelentősége lenne. Édesanyámmal elmentünk a Baumaxba növényeket vásárolni (az áruház egyébként szép színes képekkel hirdette a kínálatát, voltak is annyian, mint a sáskák). Mielőtt valaki belekötne, miért nem a piacon vásárolok növényt, jelezném, előtte megvolt az is, a piacról hiányzó dolgokért mentünk az áruházba. Vásároltam - többek között - két darab futópetúniát, darabját a kiírás szerint 990 forintért. Itthon, a blokkot nézegetve vettem csak észre, hogy a petúniáim nem szerepelnek rajta, ellenben ugyanezen a vonalkódon be lett ütve két darab fukszia, darabja 2450 forintért.

Egészen elképesztő akciók futnak az Auchanban. Rátaláltak az ismerősen hangzó nevű Periel mosószercsaládra. Minthogy a gyártója egy tavalyi alapítású cég, lehet, hogy még nem teljesen forrt ki az arculat:

Régebben a Pannonnal foglakoztam, most csak kérdéseim vannak... Előszőr nézzétek a képet! Azután újra, betűzzétek, ha nem látjátok a különbséget. Ehhez még amit nem láttok, a hátoldalon pl. a kékeknek AZONOS a vonalkódja.

A Lidl anyacsoportjához tartozó, de nálunk misztikusan nem terjeszkedő ócsóközért Kaufland a CBA-hoz hasonlóan a helyi körülményekre hivatkozik, amikor nem írja ki magyarul a termékek neveit. A Fontos vagy! mogalom szerint ez annak tudatában különösen vérlázító, hogy Romániában nem sajnálják a festéket a magyar feliratoktól:

Tavaly nyáron segítettél nekünk egy regionális nyelvhasználati ügy megjelentetésében, amiért rendkívül hálásak vagyunk, és ismét köszönjük! Most egy hasonló témát ajánlunk a figyelmedbe, ezúttal azonban a Kaufland (Lidl csoport) áruházlánc a főszereplő. A német székhelyű multihoz egy udvarias levélben azzal a kéréssel fordultunk, hogy a többségében magyar nyelvű régióban, a szlovák mellet, kiegészítésképpen magyar nyelvű kommunikációt is használjanak a táblákon, feliratokon, hirdetésekben, stb. Ez a koncepció egyébként nem idegen az üzletláncnál, hiszen pl. a marosvásárhelyi (Románia) üzletükben teljesen kétnyelvű a kapcsolattartás az ügyfelekkel. Ennek ellenére a szlovák központ marketingese azt a cinikus választ küldte, hogy eszük ágában sincs a feliratokat magyarral is kiegészíteni, mert a kétnyelvűség drága (a magyar vevő nem ér meg annyit), a Kaufland pedig éppen azért olyan népszerű, mert olcsó, továbbá ebben nincs semmi sértő a kisebbségekre nézve, és a törvény is betartatik.

Naiv ügyfél a legrosszabb lehetséges megoldást választotta, hiszen szinte kizárt, hogy valakit áruházi nemlopás miatt bíróságra citáljanak, főleg amíg megy a Homár. Az egyik Auchanból kifelé menet megvádolták, hogy átcímkézett egy 5000 forintos szandált 1000 forintra. Onnan lehet tudni, hogy az alkalmazottak szervezetten átbaszták naiv ügyfelet, hiszen hipermarketben senki nem olvas le árakat sehonnan, a vonalkódolvasó teszi ezt meg helyettük:

Tisztelt Auchan Kft!

A mai napon a következő események történtek velem az önök csömöri áruházában. Egy kis előélet rólam: Amióta megnyílt az áruház, azóta járunk önökhöz, legalább 3 millió Ft-ot hagytunk már önöknél a sok év alatt. A fizetésem elég magas az átlaghoz képest. Van 2 gyermekem, 38 éves vagyok. Soha nem loptam és nem is fogok. Vásároltunk a 7 éves lányunknak egy szandált az önök áruházában, amiről a kislányom véletlenül leszakította a cetlit (ilyen kis kihajtható lapocska), fogtam elvittem a cetlit az árellenőrző készülékhez és leolvastattam az árát. A kijelző 1000 Ft-ot mutatott. A szandál egyébként eléggé koszos volt, a talpa ill. a lábujjhegyek alatt is barnás foltok látszódtak. Még mondtam is a feleségemnek, hogy milyen jó ár, csak 1000 Ft. Ezután visszatettem a cetlit a szandálokat összekötő damilra. Apró, de fontos momentum, hogy egy Auchan-os dolgozó hölgy is a közelben tevékenykedett. Elmentünk fizetni, majd a 44621 Ft kifizetése után kezdődött a rémálom. Néhány biztonsági őr odajött és megkért fáradjak az átvizsgálóhoz. Megfordult a fejemben, biztos valamelyik gyerek belerakott valamit a zsebembe és biztos azt vehették észre.

Bár az elmúlt 10 évben technikailag bármikor elindulhatott volna, most érezte úgy az időt a Tesco Magyarország, hogy a lakosság elég széles spektrumáig leszivárgott az internet. A Tesco online shopjában elég sok minden elérhető, ami az üzletekben van, viszont fizetni kizárólag bank/hitelkártyával lehet, és még kiszállításkor se fogadnak el utalványokat. A kiszállítás lesz a sarkalatos pontja, mert a többi online boltban a másnapra rendelés nem elég egzakt, a Tesco futárára csak 2 órát kell várni. Már ha sikerül másnapra rendelni, mert egyelőre elég durván betelt a táncrend. Vagy kevés a futár? Aki próbálta már, ne habozzon megosztani élményeit a szkeptikus tömegekkel!

Ma délelőtt esett meg velem, hogy a Szombathelyi Tescoban engedtem a kísértésnek, és szokásomtól eltérően eredeti szoftver vásárlására adtam a fejem. Szokásos lopásgátló csomagolásban volt, az eladó előttem vette le róla a zárat. Otthon persze szembesültem vele, hogy a játékhoz elengedhetetlen aktiváló kód sehol. Mikor visszamentem este, hogy reklamálok, a kedves kisasszony a vevőszolgálati pultnál közölte velem, hogy nem dőlnek már be ennek a trükknek, biztos otthon kivettem a kódot tartalmazó kártyát, és most ingyen akarok újhoz jutni, és a neten eladni. Szóval én vagyok a tolvaj. Így vegyen az ember eredeti szoftvert, ha letöltöm tolvaj vagyok, ha megveszem tolvaj vagyok. Vajon van erre megoldás?