Juliék áprilisi utazását is elvitte a járvány. A Barvofly utazási irodánál vásárolt Qatar jegyeik árát próbálják most visszaszerezni, ami nem megy egyszerűen. Az utazási iroda ugyan megküldte a légitársaságnak a törlés és a visszatérítés kérelmét, de aztán jött a csönd. Amikor Juliék pedig nagyon helyesen, közvetlenül felkeresték a Qatar-t, kiderült: már hetekkel hamarabb visszatérítették a teljes összeget, egyenesen az utazási irodának. A sztori 3 hete áll, mi is írtunk a Bravofly-nak, a válaszukkal frissítünk.

A következő történettel úgy érzem nem vagyok egyedül, ugyanis a mostani COVID szituáció általi járat törlések és visszatérítések mély vízében evezünk épp mi is. 

Még a vírus kirobbanása előtt vettük jegyünket Budapest Bangkok járatra április 6-16 időpontokra. Mivel csak adott időpontokban tudunk menni nyaralni ezért próbáltuk megkeresni a legjobb lehetőséget az utazásra. Skyscanneren a Bravofly oldalán árult jegyek a Qatar járatára voltak a legkedvezőbbek, amik még utazási időben is optimálisak voltak. Békeidőkben nem voltak igazán problémáink ezekkel az „utazási irodákkal” ezért is mertem megvenni a jegyeket.

Ezekben az időkben, amikor azt mondják, hogy az utcai cipőddel be se menj a lakásba, amikor a kiszállítások alapfogalma lett az érintésmentes kifejezés, olvasónk 70 éves édesanyjának lépése teljesen érthető. De a UPC-Vodafone átállás során megrendelt internetet csak be kell kötnie valakinek, meg is jelent a szerelő, minden ajánlott és elvárható védelem nélkül. De lássatok csodát: a szerelő nem jutott be, a szolgáltatás kiszámlázása mégis elkezdődött! Írtunk mi is a Vodának, a válasszal frissítjük majd a posztot. 

Annyira régóta olvaslak, hogy felkészültebbnek gondoltam magam, de a UPC-nek sikerült meglepni. Éppen átálltak Vodafone-ra és megkerestek március közepe körül, hogy édesanyámnak 300 Ft ráfizetéssel internetet ajánlanak. Én vagyok a kapcsolattartó és beleegyeztem. Jeleztem a szerelőnek, hogy anyu 70 éves.

Olvasónk egy nagyvárosi drogériában dolgozik biztonsági őrként, az utóbbi hetek pedig rendesen próbára tették az ő idegeit is. Amióta 9 és 12 között csak a 65 év felettiek vásárolhatnak náluk, ebben az időszakban a bejárat előtt balhézó 65 alattiak között kell rendet tennie, de a többi időpontban is bőven kijut a szürreális jelenetekből. A nekünk megírt történetben egy köhögés miatt került idegállapotba a náluk vásárló házaspár, a végén pedig még a rendőrség is megjelenik, a biztonsági őr pedig visszavágyik a börtönbe, a rabok közé.

2020.04.04. szombaton 12.10-13.10 között  egy kedves házaspár (nevezzük őket bunkóknak) jött be az üzletbe. Első megmozdulásként belekötöttek egy hölgybe és a lányába. Szóvá tették nekik elég bunkó módon, hogy miért nem tartják be a 1,5 méter távolságot. A hölgy erre annyit reagált, hogy lehet ezt normálisan is kérni, majd otthagyta őket. A lánya másképp fogta fel: beleköhintett a könyökébe és Ő is kiment. Na, itt szabadult el a pokol.

A járvány egyik fogyasztóvédelmi slágere következik: a elmaradt eseményekre váltott jegyek árának sorsa. Amióta elhalasztották, vagy egyszerűen törölték a koncerteket, bulikat, színházi előadásokat, vagyis minden rendezvényt, azóta sorra jönnek a levelek ebben a témában is. A megoldások továbbra is változatosak, mindenki a fennmaradásért küzd: szervező és vendég is, ám a jogszabály ugyanaz maradt. Szakértőink tanácsai a poszt végén, most pedig jöjjön egy változatos csokor: városi séta, Dumaszínház, Santana.

Még mielőtt kitört a Korona krízis a Hosszú Lépésnél rendeltem két darab sétajegyet. Miután a munkám egyik napról a másikra megszűnt, kénytelen lettem elgondolkodni hogy hol spórolhatok. Miután a Hosszú Lépés emailben jelezte hogy a sétákat elhalasztják, úgy döntöttem hogy vissza kérem a befizetett pénzt. Hamar jött a hideg zuhany, ugyanis közölték hogy pénzt nem fizetnek vissza. Kérdésem az hogy törvényes e hogy nem adják vissza a pénzem?

Idén február elején elkezdődött a hagyományos velencei karnevál, majd a koronavírus járvány miatt hamarabb véget is ért. És valószínűleg az after party is elmaradt. Ahogy olvasónk befizetett útja is, aminek törléséről egy e-mailt is kapott, illetve az infót, hogy vagy novemberben pótolja, vagy nem kapja vissza a pénzét. De olvasónk tudatos fogyasztóként megvitatta az esetet a Fogyasztóvédelemmel, így pontosan tudja, mi jár neki. Csak hát egyelőre nem megy vele sokra.

Az elmúlt hónapok eseményei miatt, ahogy sok más ember, mi is áldozatául váltunk egy TravelOrigo néven futó, általam pofátlannak vélt utazási iroda mesterkedésének. Velencébe foglaltunk utat harmadmagammal a karnevál végére amit "Karnevál After" néven hirdettek, éjszakai utazással, egy napos programmal. Az indulást megelőzően 4 nappal vis maiorra hivatkozva elálltak ennek teljesítésétől, minderről emailban értesítettek, továbbá arról is, hogy egy fillért sem adnak vissza. A lemondáskor Olaszország még nem volt hivatalosan "utazásra nem javasoltnak" nyilvánítva.

via GIPHY

Na jó. A Homár járványos különkiadása folytatódik, ma remegő ollókkal írjuk le, hogy 2020.03.18-án Budapesten a Lux Magyarország házhoz megy (HAHA) az idős vásárlókhoz (HA!) azért, hogy bemutassa nekik a vírus elleni védelmet nyújtó (HAHAHA) légtisztító berendezést. Ha valaki hallott ennél több ponton is elcseszettebb történetet a járvány alatt, mindenképp írja meg nekünk, de szerintem nem lesz ilyen. Csalók persze vannak bőven, úgyhogy rajtunk múlik: segítsetek az időseknek, hogy ne szedjék rá őket!

UPDATE: 19-én ezt látjuk a Lux International oldalán: "KEDVES ÜGYFELEINK! A koronavírus-járvány elleni védekezés érdekében a Lux Hungária Kft. vezetése úgy döntött, hogy az Önök, a kollégáink és a családunk védelmében az ügyfelek otthonában végzett tevékenységünket előre láthatólag 2020.április 1-ig szüneteltetjük."

Nem gondoltam hogy majd ilyen történetet mesélek nektek majd. Tegnap 70+os szüleimtől hallom, hogy -  miközben én itthon önkéntes karanténban ülök külföldi kint tartózkodás után - megkereste őket a Lux Magyarország képviselete telefonon, hogy időpontot egyeztessenek a VÍRUSJÁRVÁNY IDEJÉRE VÉDELMET BIZTOSÍTÓ KÉSZÜLÉK bemutatására. HELYBEN. NÁLUK.

Elmondásuk szerint az egész beszélgetés félelemkeltő és nagyon tolakodó volt. Kiderült, hogy a 90-es éveiben járó nagymamámat is hívták már! Az is kiderült hogy Ő nem tudta őket lebeszélni róla hogy NE JÖJJENEK és tegnap várta, hogy akkor majd érkeznek hozzá! HELYBEN, a LAKÁSBA, és ott majd kávéztatja magát a "LEVEGŐBEMÉRŐ SZAKEMBER" és elad 4-5-600 ezer forintért utoljára még valamit az irányítható akaratgyenge idősnek. Közben pedig gond nélkül lehet hogy lappangási időben FERTŐZ ÉPPEN!!

Speciális körülmények, speciális Homárok. Egy rendvédelmi szervnél dolgozó olvasónk és egy orvos is írt nekünk, mindketten utaztak volna, de a kormányrendelet még napokkal ezelőtt megtiltotta ezt. Mivel a munkáltatójuk tiltotta el őket az utazástól, keresték a lehetőségeket arra, hogy valahogy visszakapják a pénzüket, vagy ha erre nincs mód, a biztosító segítsen nekik. 

Amiről most írok egy eléggé friss dolog és annak a sokat hangoztatott ténynek a megerősítése, hogy a biztosítók úgy csavarják mindig a dolgot, hogy ők járjanak jól és ne az ügyfél.

Februárban vásároltam repülőjegyet 110ezer forint értékben egy európai utazáshoz. Előrelátó állampolgárként megkötöttem az utasbiztosítást Repülő Plusz és Storno Plusz biztosítással kiegészítve, összesen 6.723 forintért az Európai Utazási Biztosítónál.

Mivel rendvédelmi szervnél dolgozom, sajnos nem tudok utazni, ugyanis a tegnapi nap folyamán egy kormányrendelettel (41/2020) megtiltották nekünk az ország elhagyását.