Mindig örömmel követjük egy-egy ügy alakulását, főleg, ha valamiről kiderül, hogy hepiend felé araszolt vagy nyargalt (nagy ritkán), így külön örültünk Imre levelének, aki lelkesen számolt be a fejleményekről. Arról, hogy a levele mégse boldog ügyfél taget kapjon, a Telenor gondokodott. Imrének ugyanis mint az egyszeri viccben volt egy jó híre - meg egy rossz.

Üdv ismét!

Örömmel tudatom Veled, hogy a Galaxy Note7 készülékemet a mai napon végre sikeresen kicserélte a Telenor, azonban egy kis keserűség most is keveredett a dologba:

A Telenor tájékoztatása szerint a volt Note7 tulajok kapnak 30.000 Ft kártérítést, amennyiben másik Samsung készülékre váltanak. A szomorú az, hogy erről a helyszínen SEMMIT nem tudtak, de mint kiderült, hírlevélben ezt az infót megkapták, de arról már semmi információt nem kaptak, hogy ezt miképp kell aktiválni illetve jóváírni. Kérték hogy menjek vissza később, és addigra talán tudnak majd valamit. Ezt természetesen nem fogadtam el, mivel nincs kedvem újabb 70km-t autókázni. Így sajnos 30.000 ft buktával távoztam az üzletből.

Ha önnek is Note 7-e van, vigye már vissza, az Isten szerelmére! - írta az Index is 2 napja. Könnyű ezt mondani! Imre mást se szeretne, mint megszabadulni Az év technikai kudarca cím nyertes készülékétől, de azt mondja, hiába nyújtja a Telenornak, ott egyelőre hátratett kézzel beszélgetnek vele. Megkérdezzük őket a dologról.

(Szegény Note 7 tulajdonosok itt találnak hasznos információkat.)

Kedves Homár!

Azért írok Neked, mert ma szakadt el a cérna a Samsung Galaxy Note7 visszahívásával, és a Telenor hozzáállásával kapcsolatban.

Ugyebár mint tudjuk, a Samsung 2016.10.11-én globálisan kivonta a forgalomból a jelzett készüléket. A hivatalos közlemény szerint, aki ilyen készüléket vásárolt, vigye vissza oda ahol vásárolta, ott majd kicserélheti egy másik készülékre, stb.

Lassan egy hónap telik el, de a Telenor semmilyen formában nem keres, telefonos érdeklődéseimre normális választ nem képes adni, a Telenor üzletekben semit nem tudnak, csak hadoválnak össze-vissza, de nem cserélik a készüléket. Pedig a Telenor központi telefonos ügyfélszolgálata egyszer(!) annyit mondott hogy BÁRMELYIK Telenor üzletben kicserélik a készüléket.