Anna feladott csomagját visszaküldték, mert elfelejtették értesíteni a címzettet az eseményről. De a visszaküldésről sem értesítették, csak néhány órával azelőtt, hogy tovább vitték volna az át nem vett csomagok temetőjébe.

A vecsési, 1. sz. postával keveredtem aprócska kis konfliktusba. Történt ugyanis, hogy március 7-én feladtam egy csomagot Sajószentpéterre, 2 napos, postán maradó kézbesítéssel, utánvéttel, a csomag értéke 1800 Ft volt, postaköltség 1480, melyet átvételkor a vevő kifizet, de előre nekem kell. A feladáshoz szükséges űrlapot most már a posta tölti ki. Feladtam a csomagot, de 1 hét alatt nem történt semmi, nem érkezett pénz.

Felhívtam a posta központi számát, utánanéztek, a csomag Sajószentpéteren figyel a postán. Szóltam a címzettnek, elmondta, hogy ő semmilyen tájékoztatást nem kapott arról, hogy a csomag megérkezett. Másnap bement érte, de addigra a csomagot visszaküldték a feladónak, vagyis nekem. Történt ez március 19-én.

Ricsi a postaláda előtt 150 centiméterre találta meg az esőben nagymamája tévéújságját, és rögtön le is filmezte:

Egy Budapest-közeli kisvárosból írok, lényegében teljesen mindegy, hogy honnan, mivel úgy gondolom, hogy nem csak nálunk van probléma a Magyar Postával. Az már rendszeres és sajnos megszokott is, hogy a napilapok délután érkeznek meg, gyakran a szomszédhoz bedobva vagy összecserélve. Először vicces is, hogy a Népszava előfizető Magyar Nemzetet, a Magyar Nemzet előfizető pedig Népszavát kap, de sokadszorra már inkább bosszantó. Az is rendkívül idegesítő, hogy a napilapok szét vannak szakadva itt-ott, de arra legalább már kaptam magyarázatot: összegumizza az újságokat, és ahogy kihúzza, az sajnos szakad. De ne is törődjek vele, általában csak a teteje szakad el, oda meg nincs írva semmi. Testvéremmel egymás közelében lakunk, rendszeresen kapjuk egymás leveleit, számláit.

Ilyen is van: Andrást felhívta a postás, hogy merre van, mert a lakása előtt áll a csomagjával. Mivel 5 percen belül áthidalta a távolságot, a kézbesítő megvárta.

Én egy mai történetet szeretnék megosztani Veletek, ami a sok anti-Posta poszt után talán egy kis felüdülés lesz. Rövid, de velős sztori, mert nem kell sok költői kérdést feltenni, és hisztizni sem kell. Történt hogy január 21-én rendeltem csomagot Koreából eBay-en által, ami a nyomkövetés szerint szépen, békésen csordogált Magyarország felé, a váratlan fordulatot ma vette a sorsa.

Előre szeretném leszögezni, hogy nem egy kis faluban lakok, hanem egy dél-alföldi megyeszékhelyen. Napok óta örülök, hisz látom, hogy küldemény vámkezelve, hamarosan jönnie kell. Délelőtt 10 körül csörgött a telefonom, ismeretlen szám hív, felveszem, mondja, Ő a postás. MIVAN?

Naiv ügyfél szomorúan értesült róla, hogy január 1-től kötelező a külföldre feladott ajánlott csomagot kizárólag elsőbbségi felárral lehet igénybe venni:

Hiába a milliárdos kampány, a mantraként ismételt REZSICSÖKKENTÉS, vannak még bátor ellenállók és antirezsisták. Közérdekű leleplezés következik. Az újévi kijózanodás után nem sokkal sikerült elbotorkálnom a postahivatalba és feladtam egy külföldre szánt küldeményt. Ajánlottan, mert csak így garantált, hogy meg is kapja, akinek szántam. A feladási díj (300 grammos ajánlott levél) a múltévi 2365 forintról 2695 forintra változott, ami 14%-kos emelkedés. Ebben eddig semmi meglepő nincsen, Magyarország nem olajsejlkség, hogy bármi állami olcsó legyen. Akinek nem tetszik, el is lehet innen menni. Apropó: ugyanez a levélküldés Szlovákiában 5,5 EUR (kb. 1700 Ft), vagyis több, mint másfélszer drágább a Magyar Posta.

Ami kiverte a biztosítékot, az a sunyiság, ahogy az áremelést belecsempészték a díjstruktúrába. Ugyanis, az egyes postai szolgáltatások és különszolgáltatások díja csak néhány százalékkal nőtt, azonban január 1-től KÖTELEZŐVÉ TETTÉK az elsőbbségi különszolgáltatás igénybe vételét külföldi ajánlott küldemény feladásakor. A díjtáblázat szerint AJÁNLOTT különszolgáltatást csak ELSŐBBSÉGI különszolgáltatással együtt fogadnak el.

Folytatódik közösségi oknyomozásunk a Posta körüli jelenségek feltárására. Mai megfejtőnk egy volt alkalmazott, aki szerint számos oka lehet annak, ha valahova nem jut el a kézbesítő, de leginkább az, hogy túl vannak terhelve, a felhasználók pedig hülyék:

Régi olvasója vagyok a blognak, ha nem is minden bejegyezést, de a Postával kapcsolatosakat mind olvastam. "Új trükköt talált ki a Posta a lehúzásra?" címen megjelent bejegyzésre kívánok reagálni. A hivatalos iratokat kétszer kell kivinni. Ingyen. Az ismételt kézbesítés elnevezésű szolgáltatás pedig nem egy új dolog, minimum egy éve az ajánlott küldeményekhez használatos értesítőkön is szerepel a "reklámja", de már a legyártásukat megelőzően is létezett. A különböző díjakról a Postai szolgáltatások Általános Szerződési Feltételeiben találhat információt a nagyérdemű. Persze egyszerűbb mocskolódni és összeesküvés elméleteket gyártani.

A "Postás nem csöngetett" frázis napi rendszerességgel hangzik el az ország összes letéti kézbesítéssel foglalkozó hivatalában, nem egyszer, nem is kétszer. Az esetek felében a postás valóban nem kísérelte meg a kézbesítést (Az okokra ki fogok térni), a másik felében:

Naiv ügyfél cégének a Vodafone váratlanul eltörölte a korábban megadott telekomadó-kedvezményének a felét, amit havi 50 ezer forintos drágulást eredményezett az általában havi 130 ezres számlájukon. Erről azonban csak az aktuális számlán értesültek, mert a Posta valaki másnak kézbesítette az erről értesítő levelet, emiatt lemondani sem tudták az egészet:

Van egy kis cégünk, és persze telefonálni meg kell. Egy ideje már Vodafone rabláncot hordtunk, tavaly októberig elfogadható kényelmi faktoron, kicsi dörzsölésekkel. Legutóbb 2012 júniusában kellett a területi képviselővel a szokásos kétéves “ nekünkistöbbevanmár “ pettinget lejátszani, mikor is aktuálkormányunk bevezette a “telkóadót". A telkóadót, amit ugye áthárítani nem lehet, de lehet létrehozni “kiegészitő havi díj“ címén áthárítható sarcokat. Ez történt nálunk is, annyi különbséggel, hogy az aktuáll pettingbe beleraktuk ennek a megbeszélését is. Oda jutottunk, hogy ezt elengedi a Vodafone, “deazértvegyéltőlünkvalamitcserébe“ felkiáltás megérkezett. Ez a valami egy Internet Mini plusz opció volt kicsivel ezer forint alatt bruttóban. Mivel a telkóadó felét mindenkinek elengedték abban az időben, ez ahhoz mérten is egy elfogadható ajánlat volt. A szerződésben már természetesen nem elengedésről volt szó, hanem 100% kedvezményről, az opciónál meg ugye 24 hónap hűségről, ezt a szerződés nem kötötte össze, nahh vajon miért is nem … ? Naiv kérdés OFF.

Telt múlt az idő, és a Vodafone tulajdonosi szerkezetében valakinek az excel tábla bal alsó sarkában a luxusprofitmérő bejelzett, és a cég úgy döntött hogy ezt azonnal helyre kell hozni. Nosza, minek az a sok kedvezmény, petting ide, szerződés oda módosítunk. Egyoldalúan … Mint tudjuk, azt persze lehet, csak vannak neki lovagiassági és törvényi feltételei, például értesíteni kell erről a Zügyfelet. Így tett a Vodafone, és kiküldte a kedvezmény csökkentését 100%-ról 50%-ra. Nekünk ez fillére pontosan 52 388 Ft extra dijat jelentett havonta, ami a 130 000 - 140 000 Ft-os telefonszámlánkra nézve kb. 40% emelkedés. Cinizmus ON : persze arról nem küldött levelet, hogy a “deazértvegyéltőlünkvalamit“ opciót sem akarja tovább …

Nem fogynak a postás történetek, úgyhogy itt egy újabb fejlesztés, aminek még az ÁSZF-ben sincs nyoma, úgyhogy lehet, hogy lokális anomália Újbudán. Arrafelé ugyanis a második kézbesítés fizetős szolgáltatás lett:

Vajon csak én vagyok túl fogékony az összeesküvés-elméletekre, és véletlenek szerencsétlen egybeesése az egész, vagy a posta tényleg megpróbálja az „egy levél – kétszer fizetés” irányába terelni a jónépet?

Budapest, XI. kerületi címre vártunk ajánlott levelet. Tudtuk, melyik napon kell megérkeznie, egész nap volt otthon valaki, de a postásunk egyszer sem csengetett, nemhogy kétszer. Korábban volt már olyan, hogy csak bedobta az ajánlott levelet a postaládánkba, az átvételt pedig – kizárásos alapon, mert mi biztosan nem – aláírta helyettünk, de hát tegyük a szívünkre a kezünket, ki az a hülye, aki bajlódna még azzal a húsz lépcsőfokkal a postaládáktól a lakásunkig, ha így is meg lehet oldani.

Most viszont csak egy értesítést találtunk, hogy vagy átvesszük Újbuda központban a nagy postán, vagy ha felhívunk egy telefonszámot, akkor kérhetjük, hogy plusz pénzért(!) ismét megpróbálják kézbesíteni. Ez valami újdonság lehet, mert eddig ingyen hozták másodjára is.

...ha nem törékenyként adják fel a csomagot, derítette ki Z, akinek 20 ezer forintos biztosítással érkező Pioneer cédélejátszóját darabokra zúzták szállítás közben, aztán pedig kilopták belőle az optikát:

Egy különösen arcpirító Magyar Postás történet foglalnék össze röviden. Még tavaly év végén leütöttem Vaterán egy ritka Pioneer CD playert. Az eladó gyűjtő volt, kiemelt szeretettel és odaadással őrizgette a lejátszót, a leütési ár nem volt túlzottan magas, de a termék maga csodás állapotban volt. Az eladáskori állapotot képek, videók is rögzítették.  Az eladó a leütés után példásan csomagolta a terméket: legbelül vékony textil, azon párazáró fóliázás, hullámkarton doboz hullámkarton alátámasztásokkal ellátva, papírral bőségesen bélelve, minden sérülékeny sarkon megerősítve. EMS gyorspostával, könyvelt levélpostai küldeményként küldte, kérésemre 20,000 forint értékbiztosítással.

Amikor megérkezett a CD player, a lejátszó optikája ki volt belőle szakadva. Ez egy fordított mechanikás Pioneer volt, amelynél bezárt állapotban az optika kocsija le van téve a forgórészre, ezért nem érzékeny az ilyen sérülésre. Nyilvánvalóan dobálták, rugdosták a csomagot. A csomag a munkahelyem raktárába érkezett, ahol 24 órás felügyelet és folyamatos kamerás figyelés van, tehát a sérülést nem ott szenvedte el (miután a raktár átvette, kb. 2 órán belül ott voltam egyébként).

Attila egy csomagot adott fel a gödöllői postán, ami közben betondarabokkal bombázták nehezítésként:

A következő eset a mai napon ( januar 24) délelőtt történt a gödöllői postán. Az eseményről rövid videót is csatolok. Belépve a várakozóba egy jómunkásember éppen a járólapokat szedte fel vehemensen egy véső és egy kalapács segítségével. Betondarabok röpködtek, a levegő porral telített. Az 5 perces tartózkodásom alatt kb 10-20 alkalommal talált el pár darabka, de ezzel nem voltam egyedül. A zajterhelés sem volt kis mértékű. Mondjuk jómunkásemberen sem volt védőszemüveg, de ez legyen az Ő dolga.

János nem érti, hogy miért kellene neki azért fizetnie, hogy a postán kiderítsék, kinek adták oda a csomagját illetéktelenül.

A Magyar Posta, ahelyett, hogy a címzettnek kézbesítette volna a küldeményt, valahol máshol, valakinek másnak adta át. A követett küldemény után érdeklődő jogos tulajdonostól KÉRNEK PÉNZT (nem ELNÉZÉST, hanem PÉNZT?????) azért, hogy „adatot” szolgáltassanak? Hölgyem, Önöknek nem „adatot” kell szolgáltatniuk, hanem a feladott csomagot, és nem külön díjért, hanem kártérítést fizetve a késlekedésért, és elnézést kérve.