Tékozló Homár


Black Friday után itt a Cyber Monday

2017.11.27. 16:00 | Homár Hilda | 47 komment

shutterstock_387005494.jpg

Az idei Black Friday idehaza vagy teljesen flottul ment le, végtelen mennyiségű boldog és elégedett vásárlót hagyva maga után, vagy a magyarok még nem tértek magukhoz a hétvégén őket ért sokktól, de az biztos, hogy egyelőre nem kaptunk panaszlevelet a karácsonyi bevásárlószezon idei nyitóünnepélyének kapcsán. Ma reggel viszont a Black Fridayről egyből ráfordultunk a Cyber Mondayre, legalább is a H&M-nél, amivel kapcsolatban Adriennek aggálya akadt.

Kedves Homár!

Az alábbi eset még friss bennem, mert az imént történt, de gondoltam megosztom veletek:

Bár én még nem hallottam róla, hogy a Black Friday-t követi a Cyber Monday, de úgy tűnik az akciók folytatódnak. Ezen felbuzdulva reggel felnéztem telefonos app-on keresztül a H&M oldalára, ahol valóban jó áron kínáltak termékeket, így elkezdtem bepakolni a kosárba, amire szükségem volt. A kosárnál a számláló szépen ment is feljebb, ahogy egyre több termék került bele.

Még nem értem az oldal végére, amikor gondoltam belépek a kosárba, hogy megnézzem összegszerűen hol tartok már a vásárlásnál. Ennél a pontnál azonban elakadtam. Többször próbálkoztam, de hosszas "homokórázás" után közölte a rendszerük, hogy valami hiba van náluk, és próbáljak meg később visszalépni. Ez idő alatt a kosaramnál a számláló továbbra is a 6-os számot mutatta.

Olvasson tovább!

Megrendeltem, kipróbáltam, mondhatom: vacak

2017.11.27. 13:56 | Homár Hilda | 81 komment

94c1a022c5b28e9bd26ef99155dd0d1d--animals-dog-funny-animals.jpg 

Nem győzzük elégszer mondani, hogy webshopból csak alapos tájékozódás után vásároljon mindenki, különben óriási csalódás és jó sok macera szakadhat a nyakába, az meg kinek kell, ugye. Az alapos tájékozódás pedig az online áruházra ÉS a kiszemelt termékre IS vonatkozik. Ez persze nem egy óriási életmegfejtés, mégis sokan elfelejtik. A net tele van infóval, éljünk vele!

Hogy mi van, ha a leggondosabb szörcsölés ellenére is csak utólag, a kipróbáláskor derül ki, hogy mondjuk a kíváló megoldás aka. lombfúvó nem fújja a lombot? Megkérdezzük.

Tisztelt Cím!

Nem szoktam ilyenekkel fordulni sem Önökhöz sem másokhoz! DE mivel szívügyem a korrekt online vásárlás, egyszerűen szeretném a kóklereket felmutatni a piacon!

Néhány héttel ezelőtt rendeltem egy lombpórszívót egy internetes áruházból (https://mindentolcson.hu) Bár ne tettem volna! Már amikor megérkezett tudtam, hogy bajban vagyok mert egy ekkora dobozba működő lombporszívó nem férhet bele! Sajnos igazam volt, mert 2X5perc használat után teljesen megadta a lobszívást és kitisztíthatatlan és működés képtelen volt! Ezért gondoltam élek a garanciával és visszaküldöm. Nem a pénz nagysága miatt, de hogy egy plusz kacat ne terhelje a tároló kapacitásomat! Itt lent olvashatjátok az email váltásunkat .

Természetesen sem a pénzt sem a terméket nem kaptam vissza azóta sem!

Olvasson tovább!

Ismeretlen címre és személynek küldte a Mall.hu az ötvenezres fényképezőgépet

2017.11.21. 17:08 | Homár Hilda | 47 komment

mall-logos.png

A mall.hu elég sokat szerepelt az elmúlt napokban a hírekben a 2 ember letartóztatásával végződő csalási ügy miatt, és szegények hiába hangsúlyozzák, hogy "a Mall.hu-t üzemeltető cég, vagyis az Internet Mall Hungary Kft. ellen nem indult büntetőeljárás", és a webáruház működik, a vizsgálat miatti csúszásokon is úrrá lesznek, az emberek nagy többségéhez valószínűleg csak annyi jutott el, annyi viszont igen, hogy mall.hu és rendőrség.  

A nálunk landolt ügy nem igényel rendőrséget, de azért elég gáz.

November 5-én megrendeltem a mall.hu-tól egy Sony h300-as fényképezőgépet 47990 ft összegben (sajnos ennek elvesztése, eltulajdonítása még nem esik bűncselekmény jogköre alá, mert nem éri el az 50001 ft-ot). A fényképezőgépet személyes átvétellel kértem, ki szerettem volna próbálni az előre kifizetett terméket.

November 6-án jelezték, hogy átvételre készen van. Bementem az átvételi pontra, kipróbáltam, nem működött rendeltetésszerűen, így cserét kértem. Az üzletben nem volt másik ilyen típusú készülék, csak a központi raktárban. Felvették a jegyzőkönyvet és megígérték, hogy amint lehet értesítenek az átvételről.

Ezek után email-t kaptam, hogy a csere készüléket átadták a futárnak, várható kiszállítása november 13-a. Mivel előzetesen személyes átvételt kértem feltételeztem, hogy nov 13-án az átvételi pontban megkapom a fényképezőmet.

Olvasson tovább!

Az Orsayt különösebben nem izgatja, ha panasszal fordulnak hozzá

2017.10.31. 10:49 | Homár Hilda | 34 komment

orsay.png

Tulajdonképpen dicséretes, hogy az Orsay, amely majd 20 éve van jelen Magyarországn,  csak most debütál a Homáron, az esetük viszont elég hervasztó. Komolyan gondolja egy cég, amelynek célközönsége a modern és magabiztos nő, hogy ilyen tessék-lássék, rálegyintős-lerázós, vállvonogatós módon kezelhet egy panaszt?

Kedves Tékozló Homár,

az alábbi levelezéssel szeretném nektek bemutatni, mennyire értékeli az Orsay online shop a vásárlóit, és az általuk elköltött összegeket.  

Alexandra

Tisztelt Hölgyem/Uram,

rendelésemkor megadtam a Glamour kuponom számát (30862) és végig a 20%-al csökkentett árakat mutatta, a rendelés folyamatában. Azonban mikor átirányított a bankkártyás fizetési oldalra, ott a teljes összeg szerepelt és azt is vonta le a számlámról. Érdeklődnék, hogy mikor kapom vissza a rendszerhiba okozta különbözetet?

Köszönettel

Alexandra

Olvasson tovább!

Te gyáva senkiházi, féreg, nullakarcsi, levágom a fejed!

2017.10.27. 16:41 | Homár Hilda | 261 komment

70-the-most-awesome-picture-ever-takenjpg.jpeg

Tibor rendelt egy távirányítót, aztán várt. Nem jött meg. Tovább várt. És még mindig várt. Aztán, megpróbált érdeklődni. Amikor ez sem járt sikerrel, (le)értékelt a Facebookon. Innentől aztán végre lett látszatja a próbálkozásainak, nem is akármilyen, köszönhetően a webshop Facebookját elég érdekes szellemben menedzselő social media felelősnek.

A webshop képviselőjének azt az állítását persze nem vonjuk kétségbe, hogy sima bénázás, és nem szándékos csalás áll a sztori mögött, de az tutifix, hogy olyanokat soha nem érdemes mondani, pláne írni egy vevőnek, hogy te gyáva senkiházi, meg beteg idióta, a gyáva féregről, meg a degeneráltról nem beszélve. A nullakarcsi legalább kicsit vicces.

Igaz, a másik oldalról sem fér bele szóban sem, egyszer sem, hogy "kiverem a szart is belőled". Pedig eskü', semmit nem várunk jobban, mint a "sarkára állt vásárlók idejé"-t.

Tisztelt Tékozló Homár!

Történt, hogy szerettem volna vásárolni egy régi tv-hez távirányítót, kerestem a neten és találtam is, egész jó volt a facebookos értékelése 4,5 körül, gondoltam jó lesz ez, hát nagyot hibáztam.

2017.10.07 (szombaton feladtam a rendelést) 

2017.10.09. 9:05 visszaigazolta a cég, azt írták teljesítés az utalás beérkezése után
2017.10.09 sajnos az órát nem jelzi, de  azonnal elindítottam az utalást, a megadottak szerint
2017.10.09 - 2017.10.15 várakozás, ekkor 8:29 perckor írtam egy érdeklődő levelet.

Olvasson tovább!

Kedves Extreme Digital, a sajnálom kevés lesz!

2017.10.27. 10:47 | Homár Hilda | 56 komment

extreme_digital_1_1.jpg

Elég dögös ajánlatnak tűnik az Extreme Digitaltől a jól hangzó árgarancia, ennek köszönhetően ugyanis elvileg, ha változik egy online vásárolt termék ára a vásárlás és a számlakiállítás között, a vevőnek mindenképp a neki kedvezőbbet kell fizetnie. Mondom elvileg. Gyakorlatban ugyanis nem a szállításkor, hanem azonnal kiállítják a számlát, így aztán az egyszeri vásárló kénytelen az árcsökkenés helyett az ügyfélszolgálat sajnálkozásával és együttérzésével beérni. Merthogy szállítani sem sikerült persze a mondott időben.

Tisztelt Tékozló Homár!

Szeretném megosztani az Extreme Digitallal kapcsolatos tapasztalataimat.

Rendeltem tőlük 10.16-án egy háztartási nagygépet utánvéttel. Raktáron volt, kiszállításra 2 munkanapot írtak, erről jött egy visszaigazolás is, 19-én szállítják. Be lehetett jelölni, hogy mikor jöjjön a futár, erre két opciót ajánlottak : "8-16 óráig" vagy "Telefonos értesítést kérek". Utóbbit jelöltem be, bár nem értettem, mi a különbség, hiszen az egyiknél egyszer csak megjelenik a futár és felcsönget, a másiknál pedig felhív, hogy az ajtó előtt van... A lényeg, hogy egy dolog volt biztos és szépen kivehető: a dátum, 2017.10.19., vagyis a mai nap. Ennek megfelelően szabadságot vettem ki.

Tegnap észrevettem, hogy időközben a gép ára a honlapon kb. 6000 Ft-tal csökkent. Örültem, hiszen az Extreme árgaranciát vállal, vagyis hogyha a számla kiállítása előtt csökkenne a termék vételára, akkor azt alacsonyabb áron adják.

Olvasson tovább!

Mennyi ideje van egy webshopnak, hogy visszautalja a pénzünket?

2017.09.01. 11:40 | Homár Hilda | 33 komment

shutterstock_267511844.jpg

Mondanom sem kell kíméletlen lesz az értékelés! - írta még a saga elején Zsolt, aki kitartóan, gyakorlatilag naponta rákérdezett a lassan alakuló fejleményeket a webshopnál. Arra sok példát láttunk már, hogy mivel lehet kipréselni a nekünk járó lóvét, de vajon hogy működnének a dolgok, ha egyszerűen mindn a jogszabályoknak megfelelően működne?

Kedves Vásárlónk!

Sajnálattal értesítjük, hogy az Ön által megrendelt  xxxx számú termékét a mai nappal nem tudjuk kiszállítani / átadni. A későbbi csomag feladásról és átvételről tájékoztatni fogjuk Önt telefonon vagy e-mailben.

A késésért szíves elnézését és türelmét kérjük!

Baráti üdvözlettel,
MALL.HU ügyfélszolgálata

Lassan egy hete rendeltem meg egy raktáron levő terméket. Elképesztő hogy ennyi idő alatt nem képesek kézbesíteni.

Mondanom sem kell kíméletlen lesz az értékelés!

Zsolt

Kedves Zsolt!
A termék beszállítónál készleten volt a rendeléskor és  a futárszolgálatnak történő átadás várható dátuma 08.08. volt a visszaigazoló e-mail szerint.  A termék jelenleg még nem érkezett meg a raktárunkba. Amint a beszállítótól megérkezik, átadásra kerül a futárszolgálat részére, SMS-ben és e-mailben értesítjük Önt erről. 
Köszönöm megértését és türelmét. 
Szívélyes üdvözlettel,
xy
MALL.HU Ügyfélszolgálat
Internet Mall Hungary Kft.
Kutyatápról van szó. Tehát állateledel, amit azért rendeltem hogy azzal etessem a kutyámat. Mivel nem érkezett meg eddig vennem kellett hirtelen drágábban máshol. Ez meg ugye legyen az Én gondom? Zsolt
Van valami információ az érkezésről, mert az oldalon azt látom ha most rendelném 16-án kapom meg? Én 3-án rendeltem és fizettem ki!
T.Zsolt
Kedves Zsolt!
Sajnos nem érkezett még be a termék a raktárunkba. 
Egyeztetünk az illetékesekkel a pontosabb időponttal kapcsolatosan, és e-mailben tájékoztatjuk Önt a beérkezés várható dátumáról, ha megfelel. 

Köszönöm megértését!

Szívélyes üdvözlettel,

xy
MALL.HU Ügyfélszolgálat
Internet Mall Hungary Kft.
Mivel képtelenek a megvásárolt terméket kézbesíteni, nem szeretnék többet várni. A vételárat a következő szszámra utalják vissza mielőbb: xxxxxxxxx-xxxxxxxx
Zsolt
Tegnap személyesen is lemondtam a rendelést mert a levélre senki nem hajlandó válaszolni!
Miért nem kapok arról visszaigazolást hogy a rendelés törölve a vételár pár napon belül utalva lesz? Ez a tájékoztatási szint nulla és akkor mit is várhatnék a komplex szolgáltatástól.
Üdvözlettel,
T. Zsolt
Kedves Zsolt! 
Kérésének megfelelően az Általános Szerződési Feltételeink 5.1 pontja alapján töröljük a rendelését.
Pénzügyi osztályunk intézkedik a visszautalási folyamat elindításáról.
Tájékoztatjuk, hogy a PayU-n keresztül történő utalás esetén az összeg megérkezése a kártyatörténetben fog látszódni, nem a számlainformációban. Az összeg jóváírására várhatóan 2-3 munkanapon belül kerül sor. Az összeg jóváírásáról sms üzenetet nem fog kapni, ezért kérjük, hogy ellenőrizze számláját.
Kérjük, hogy ha a megrendelés során megadott adataiban a megrendelés óta változás történt, haladéktalanul értesítse ügyfélszolgatunkat.
Bízunk benne, hogy egy későbbi alkalommal vásárlóink között köszönthetjük.
További kérdés esetén, kérem, forduljon hozzánk bizalommal.
Szívélyes üdvözlettel,
xy
MALL.HU Ügyfélszolgálat
Internet Mall Hungary Kft.
Köszönöm a korrekt tájékoztatást.
Sajnos eddig semmi mozgás a számlán.
Mi az oka hogy nem kapom meg a pénzem?
üdözlettel,
T. Zsolt
Kedves Zsolt! Természetesen felveszem a kapcsolatot a pénzügyi osztályunkkal, hogy az utalás mihamarabb megtörténjen. Köszönöm megértését! További szép napot kívánok Önnek! 

Szívélyes üdvözlettel,
MALL.HU Ügyfélszolgálat
Internet Mall Hungary Kft.
Megkérdezhetem mit sikerült intézni?
Zsolt

Tisztelt Fogyasztóvédelem, cc:Tékozló Homár

szeretném tájékoztatni Önöket as következő esetről.

Augusztus 3-án rendeltem a MALL webáruházból egy zsák kutyatápot.  A terméket előre kifizettem és vártam az érkezést.  Valahol már akkor sejtettem hogy az akciós ára és ingyenes posta miatt nem biztos hogy meg is fog érkezni.  Sejtésem sajnos beigazolódott, többszöri időpont helyesbítés után sem érkezett meg, ezért a rendelést 7 nap után lemondtam és kértem vissza a vételárat.

Amint ez a  csatolt levelezésben is jól látható az ígért 2-3 napos visszautalás régen letelt ( 7. napja) várom a pénzem de az utolsó leveleimre még csak nem is válaszoltak.

Lassan 20 napja várok egy meghiúsult tranzakció lezárására és nem tudom még meddig.

Soha innen semmit!

Tisztelettel:

T. Zsolt

Kedves Homár!

tegnap nagy keservesen végre elküldték. Soha többé MALL!

Megkérdeztük, a jogszabály szerint  mennyi időn belül kellene visszafizetnie elálláskor a cégnek a pénzt?  

Kedves Zsolt!

Az elállási ügyedre vonatkozó jogszabály értelmében, a vállalkozásnak haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül kell visszatérítenie számodra, az előre kifizetett vételárat. 

Amennyiben a jogszabályban előírt határidőig nem érkezik meg a vételár,  ingyenes eljárást indíthatsz a vállalkozás ellen a lakhelyed, vagy a tartózkodási helyed szerint illetékes Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testületnél.  

Alkalmazott jogszabály: 

45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól

Kifizettem 1kg rézdrótot, és kaptam 40 dkg

2017.08.30. 10:47 | Homár Hilda | 27 komment

 cf_032_maxpro_gal_lashing_wire_2_7.jpg

Az embereknek két csoportja van: az egyik némi mérgelődés után rálegyint, ha nem egetrengető összegben károsították meg, és a lelki egészsége miatt elengedi a történetet, a másikat viszont a elv érdekli,  és összegtől függetlenül addig megy az igazáért, amíg csak bír. Köszönjük meg nekik ezt.

Kedves Homár!

A tanácsodat szeretném kérni, hogy mit tehetek még???

Súlyra rendeltem drótót egy webáruháztól. Alább részletezem, hogyan jöttem rá, hogy a drót súlyába (1kg) beleszámították a dob (60dkg) súlyát. Kifizettem 1kg rézdrótot, és kaptam 40 dkg. Békéltető Testülethez fordultam, ahol ajánlásként az a döntés született, hogy a webáruháznak ki kell fizetnie a káromat. Ez nem történt meg, és most nem tudom mit tegyek.

Részletezem az esetemet, ahogy a Békéltető Testületnek is elküldtem.

Olvasson tovább!

Levélben fenyegeti csalódott vevőit egy webshop

2017.08.18. 11:14 | Homár Hilda | 118 komment

20170725_130133.jpg

Olvasónk a levele mellé eredetileg nem csatolt képeket, így némileg kétkedve fogadtuk a sztoriját.

Fenyegeti csalódott vevőit a C-sale Kft.

Egy konyharuhát vásároltam a cég salshop.hu oldaláról, melyet 3000 Ft + szállítási költség áron forgalmaznak. Utólag derült ki, hogy ez egy 1500 Ft-os IKEA konyharuha, amit senkinek nem éri meg náluk megvásárolni, akinek elérhető közelségében IKEA áruház található. A konyharuha származását azonban a termék leírásában nem tüntették fel, ami kisstílű ügyeskedésként és félrevezetésként hatott. Mindezt az Árukereső oldalon egy a cégre vonatkozó véleményben leírva a következő fenyegetést kaptam:

Tisztelt Véleményező!

Az Árukereső.hu oldalon cégünk a C-sale Kft. (4025 Debrecen, Vásáry István u. 7. Fszt. 2.) által salshop.hu domain elnevezés alatt üzemeltetett webáruházunkat érintő véleményezésével kapcsolatban írok Önnek, mint a vállalkozás cégjegyzésre jogosult képviselője. Kérem véleményezésében megfogalmazott állításait; mely cégünkre nézve túlzó, sértő a vásárlói szándékot fokozottan befolyásoló, ezáltal súlyos érdeksérelmet okoz (Egy konyharuhát vásároltam a cégtől, melyet 3000 Ft + szállítási költség áron forgalmaznak. Utólag derült ki, hogy ez egy 1500 Ft-os IKEA konyharuha, amit senkinek nem éri meg náluk megvásárolni, akinek elérhető közelségében IKEA áruház található. A konyharuha származását azonban a termék leírásában nem tüntették fel, ami kisstílű ügyeskedésként és félrevezetésként hat.) – 2017.07.17. napjáig módosítani vagy törölni szíveskedjen az Árukereső oldalán.

Mivel véleményét az Árukereső.hu oldalán nem „regisztrált vásárlói” véleményként küldte el, csak vélelmezni tudjuk annak megtörténtét, így a xxxxxxx@c-sale.hu email címre legyen kedves megküldeni a vásárláshoz tartozó megrendelésének számát.

Tájékoztatom, hogy fenti kérésünkben megfogalmazottak elmaradása esetén (mely a tényleges vásárlás meg nem történtét igazolja részünkre), peres úton kényszerítjük ki kéréseinket, továbbá sérelemdíjra, jogi képviseleti díjra fogunk igényt tartani, egyéb felmerülő költségeink mellett.

(Véleményezésének elküldésekor használt eszköz elektronikus címe rögzítésre kerül, így a Véleményező személye, vagy az általa használt internetes hozzáférés tulajdonosának kiléte beazonosíthatóvá válik.) Véleményének módosítása, törlésével kapcsolatban, kérem keresse az Árukereső.hu ügyfélszolgálatát az info@arukereso.hu email címen.

Segítő együttműködésében bízva, maradok

Üdvözlettel; B.E. ügyvezető C-sale Kft.

Érdekes, hogy ugyanez a cég az üzletszabályzatában is hosszasan taglalja a jó-hírnév védelmi rendelkezéseit, ami önmagában elgondolkodtató. Ennyire intenzív lejárató kampánynak lenne kitéve a konkurencia részéről? Vagy inkább az általa becsapott vásárlókat próbálja meg elrettenteni attól, hogy másokat tájékoztassanak a tapasztalataikról?

Persze nem abban kételkedtünk, hogy esetleg előfordulhat, hogy egy webshop kétszer annyiért árulja az olcsó ikeás konyharuhát, mert van ebben az üzleti modellben fifika meg ráció, inkább az volt kérdés, hogy honnan olyan biztos olvasónk az ikeás eredetben. Erre elküldte a termék Árukereső és az IKEA linkjét is. Ha esetleg nem élnének már:

screenshot_2017-08-10_18_14_55_1.png

screenshot_2017-08-10_18_16_54.png

Ezek alapján a hasonlóság nyilvánvaló volt, de egy fehér vékony csíkos és egy fehér vékony kockás törlőkendőpáros fotóról pont annyira egyedi, mint két cirmos macska hátulról szürkületben 35 méterről szemlélve. Újabb kör jött tehát: mitől olyan biztos benne, hogy ikeás a konyharuha? Akkor kaptuk a nyitóképet és a meghökkentő választ: hát bele van írva.

Jobban körülnézve a webshopban aztán kiderült, hogy egész kis szortiment van az oldalon másodvirágzását élő IKEA-termékekből: Guldlök konyharuha az eredeti helyén, és a Megbízható bolt pecsétes Salshop.hu-n, Stinn edényfogó itt,  Stinn edényfogó ott, de bátran lehet szemezgetni a konyhai szekcióban. Ami közös: a kép és a leírás IKEÁ-s, az ár pedig kb. 2x annyi. Ja, és a hírnevére oly kényes C-Sale webáruház sehol egy szóval sem említi mindezt.  

Megkérdeztük a fogyastzóvédelmi tanácsadókat is, hogy mit gondolnak az esetről:

Kedves Homár Olvasó!

Egy vállalkozás jóhírneve elsősorban akkor sérül, ha arról sértő, valótlan tényt állítanak vagy híresztelnek, vagy a valós tényt hamis színben tüntetik fel. A levélben meghatározott állítások meglátásunk szerint véleménynek tekinthetőek, így a cég jóhírneve emiatt nem sérülhet. A leírt vélemény emellett nem tekinthető kifejezésmódjában indokolatlanul bántónak sem, így az sem a polgári jogi, sem a büntetőjogi értelemben nem tűnik becsületsértőnek.

Mindezek alapján a vállalkozás felszólító levelében meghatározott igénye megalapozatlannak látszik, a személyiségi jog megsértésének hiányában a sérelemdíj és a perköltség megfizetésére irányuló követelés jogszerűséges is kétséges.

A cég weboldalán található általános szerződési feltételeket is áttekintettük, amelyek valóban nagy hangsúlyt fektetnek a cég jóhírnevének védelmére. A szabályzat pl. kiemeli, hogy a vállalkozás személyiségi jogainak megsértése esetére sérelemdíjat állapít meg, amelynek minimális összege 1.000.000,- Ft. Erre a rendelkezésre egy esetleges jogvita esetében vélhetően nem lehetne eredményesen hivatkozni, hiszen a sérelemdíj mértékének megállapítása a bíróság hatáskörébe tartozik.

Felhasznált jogszabály:
- 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről http://njt.hu/cgi_bin/njt_doc.cgi?docid=159096.339348

172CAW1075-2K9 - 172CAW1075-024 = 10 000 huf

2017.07.25. 10:00 | Homár Hilda | 33 komment

embedded_new-shoes-meme.png

Ej, ezek a cipők, csak a baj van velük! Nem elég az embernek a csalódás amit az okoz, ha a csomagból egy másik példány bukkan elő, mint amire számítunk, utána még lehet izmozni például olyanokon, hogy ha egy 13 elemű termékkódban az utolsó 3, kötőjellel tagolt jegy tér csak el, az két különböző modellt jelent vagy ugyanannak a cipőnek a színvariánsát. Faxnizásnak tűnik? Tíz rugó múlik rajta.

Tisztelt Testület!

Mùlt hèten rendeltem egy cipôt, akciò keretén belül. A cipô színe a kèpen nem egyezik meg a valòsàggal, ezèrt visszaküldtem nekik, kèrve hogy ugyanabbòl a modellbôl küldjenek egy màsik színt.
Pàr napja jeleztem ezt felèjük, akkor mèg szó sem volt àrkülönbözetrôl.

Tisztelt ... Edina!

Csereigényét rögzítettük.

Felhívom figyelmét, hogy másik termékkódú cipő cseréjénél már nem érvényes akciónk kedvezményes ára. A cipő árának különbözete 10 000 Ft, amely kézhezvételnél fizetendő.

Az èn halvàny jogi ismereteim alapjàn, ha a cipôt cserèlni kell ( mèg ha a szín kòdja különbözik is, àm a termèkkòd azonos), azt a vàsàrlàs napjàn èrvènyes kondíciòk alapjàn kell èrvènyesíteni. Attòl függetlenül, hogy a leàrazàs közben vèget èrt, szín vagy mèretcsere, ugyanazon àron kell hogy megtörtènjen. Az akciò napjàn a 172CAW1075 termèkkódù 3 színben elèrhetô cipô minden színe ugyanazon àron volt kaphatò. Amennyiben ez nem àllja meg a helyèt, pènzvisszatèrítès esetèn èn a ma aktuàlis àrat kellene hogy visszakapjam, nem a vàsàrlàs napjàn aktuàlis összeget.

Olvasson tovább!