A Homár nem teljesen érti, Eszter miért akadt ki azon, hogy a Decathlonban 3 hétre vállalták volna 2 darab csavar pótlását a bringáján, a lényeg, hogy ezért Újpestről elvitte Dunakesziig, szal nagyon lelkes lehet. Később levitte "helyi srácokhoz", akiknél az is kiderült, miért esett le gyárilag minden bukkanónál a nyereg:

Decathlonban vásárolt, saját márkás kerékpáromat vittük vissza Dunakeszire az ingyenes szakszervizbe, 3 hónap alatt ugyanis egyszer mindenkinek jár egy ilyen átnézés. Három apróbb problémával: állítsák be a váltót (100km után ez szokás), a nyereg hátsó részén van egy műanyag tartó, 5 picike csavar tartotta, ezek mind kilazultak, 2 el is veszett, ezért a műanyag lötyög, nem túl kényelmes, a nyereg minden bukkanónál leesik, hiába van rászorítva a bilinccsel a lehető legerősebben, lépten-nyomon állítgatni kell. Gondoltuk, hogy a „Műhely" néven futó kis helyiségben 15 perc alatt megoldják ezt a pár kis gondot. Szabadnapot vettem ki direkt, hogy ne a hétvégi tömegben kelljen menni, szerdán a déli órákban kocsikáztattuk ki a bringát Dunakeszire, ahol igen sok „meglepetés" ért.

Egyetlen „dolgozó" volt az áruházban a kerékpár osztályon, aki a Műhelyhez kísért, felvette az adataimat, de a bringára rá se nézett. Ekkor lett gyanús a dolog, minek kér elérhetőséget, nem fogja becsavarni azt a 2 csavart azonnal? Kérdésemre elmondta, hogy 1 hétre ott kell hagynom a kerékpárt, de nem tud biztosat mondani, mert ha nincs megfelelő csavarkájuk éppen, akkor azt Franciaországból kell rendelniük, ami Olaszországon keresztül hoznak (???), és ez lehet akár 3 hét is.

Jó pár badarságot összehordott még, amit egy jól képzett és kicsit is empatikus szakszervizes nem tett volna, mi meg igyekeztünk rövidre zárni a történetet, és kértük, hogy nézze már meg, nincs-e véletlenül raktáron ez az alkatrésznek sem nevezhető kis rögzítő eszköz. 3 perc alatt megcsináljuk mi otthon is akár, csak adjon, mire a srác felháborodva közölte, hogy ő most nem tud ezzel foglalkozni, egyedül van mindenhol, bár egyetlen másik bringa sem várakozik szervizre(!), de ő még ebédelni is szeretne és amúgy is 1 hét. Csavar pedig „talán van", de a bringát akkor is ott kell hagyni.

A sztorihoz hozzátartozik, hogy nekem ez az egyetlen közlekedési eszközöm, nap, mint nap ezzel járok munkába és haza, lévén agorafóbiás vagyok, nem tudok BKV-zni, és nem is vagyok hajlandó 2 csavarért napokra otthagyni a járművemet, majd újból kikocsikázni Dunakeszire, a „talán talált" csavarért és a nagy kegyesen átnézett bicikliért, ami hangsúlyozom, 2 hónapos, és garanciális, és kutya kötelességük lenne foglalkozni vele. Ha meg 3 hét az átlag szervizelési idő, akkor azt közöljék előre, így lenne korrekt és akkor eszembe se jut kicaplatni ezért a nagy semmiért a világ végére, meg hogy hülyének is nézzenek a Franciaországból hozott csavarjukkal. Ha ezt tudja a kedves vásárló, akkor módjában áll mérlegelni, hogy megéri-e neki a dunakeszi kirándulás, vagy inkább fizet egy keveset és vár 10 percet a legközelebbi szervizben.

Panaszkönyv helyett az „ügyeletessel" tudtunk beszélni (az nem derült ki, hogy ügyeletes micsoda, mert se egy névkitűző, se egy bemutatkozás… az viszont tisztán kiderült, mert a szintén srác korú „ügyeletes" közölte, hogy ő egyáltalán nem ért a biciklikhez, de a problémánkat készségesen meghallgatva elmondta ugyan azt, amit az imént is végighallgatni kényszerültünk. Javaslatunkat pedig –miszerint elvisszük egy SZAKszervizbe, ami fél órát vesz majd igénybe, nem fél napot, megjavítatjuk, és elhozzuk a számlát, hogy fizessék ki – mereven elutasította, és felvilágosított, hogy akkor a garancia is elvész, bár itt nem tudom miről beszélt, mert ez nem garis szervizelés, ez semmi, maximum időhúzás és egy pofon a szarnak, no sebaj.

Végül úgy döntöttünk, hogy ennyit nem ér az egész, a helyi, újpesti kis szervizesek majd megoldják pár ezer forintért, nem is ez lenne a lényeg, hanem hogy hangsúlyozzák a 3 hónapon belüli ingyen átnézést, ami egyenlő azzal, hogy 3 hétre nélkülöznöd kell a 2 hónapos biciklit, még akkor is, ha csak 2 csavar hiányzik belőle, meg le-le esik a nyereg. Ezt, és az egész hozzáállást, a „mi semmiről sem tehetünk" stílust nagyon nehezen veszi be még a sportember gyomra is.

A következő felvonás a lakásomtól 5 percre lévő bringaszerviz, ahol eleve úgy indul a sztori, s ez mutatja a hozzáállást: „Nyitva: 10- kifulladásig", és ez valóban igaz, itt a fiúk dolgoznak, és bár szintén fiatalos a stílus, de legalább a lendület is. 3 pici problémámat ecsetelve a főnök úr egyből megnézte a bicajt, s habár ilyen mini csavart ők sem tartanak, nem a franciákhoz küldött ez ügyben, hanem a legközelebbi csavarboltba, ahol azonnal, kb. 6,5 forintért  fogok tudni venni ilyen alkatrészt. Ez már biztatóbb, mint a decathlonos 3 hét…

A nyereg leesésének kapcsán jött az igazi meglepetés. A szakember megállapította, hogy azért húzzuk hiába tökig a bilincset, és azért nem marad a helyén 2 bringázásnál tovább, mert nem a megfelelő méretű nyeregcsövet rakták bele . 26-os helyett ebbe 26, 4-es kell, na, azt már meg lehet úgy fogatni, hogy az életben nem esik le többet! Ezt a mintacsővel szemléltette is, és felháborodásunkon már csak mosolygott, valószínűleg tapasztalatból… Decathlonéknál már az összeszerelésnél is „talált" alkatrészekkel dolgoznak."Nincs vastagabb? Áááá, jó lesz ebbe a 26-os is"… az ember meg csodálkozik, hogy kátyúnként 10 centivel lejjebb találja magát… a szervizt pedig fentebb már ecseteltem…

Sokan, sok helyen dicsérik mostanság a decathlonos bringákat, amit részben meg tudok erősíteni, mert én tényleg 2 hónapja nyúzom minden nap a Rockrider elnevezésű csodájukat, és „csak" ennyi hiba jött ki rajta. Legyünk optimisták, rosszabb is lehetne, de mégsem tudom szó nélkül hagyni ezt az „elmultisodott" magatartást és a dolgozókat, akik, mikor eladni kell, akkor marha készségesek, de utána ne merje visszavinni az ember, csak erős idegzettel és sok-sok szabadidővel.

A hozzám hasonló átlagembernek, akinek nincs 60 ezer Ft-ja az első biciklijére, az nyugodtan vegyen a Decathlonba 30 ezerért, de sok jóra ne számítson, mert ahogy kedvenc szakim jogosan teszi fel a kérdést: „Szerinted a Decathlon ennyi pénzért miből főz?" Én már gyűjtök a Magellánomra, és azt is tudom, hol fogom megvenni. Köszönet a készséges, világos beszédű, segítőkész, újpesti szakembereknek!