Tékozló Homár

1500-ért hívta a Microsoft "ingyenes" zöld számát

2008.05.20. 12:06 | jackyll | 58 komment
László a mobilról is ingyen hívható zöld számmal járta meg, a Microsoft ugyanis átirányítja ezeket a külföldi ügyfélszolgálatához, ami viszont már nem ingyenes:
Ott kellett volna ma lennem a Corvinus Egyetemen! Ja, és persze tojásra is szükségem lett volna, hogy megsorozzam vele a Microsoft vezért. Okulás képpen írom az alábbiakat, hogy mással ez ne történjen meg, mert ugye más kárán tanul az okos. A kár nem nagy, csak 1500 magyar forint, de az elv, ami nem tetszik. Ezt az összeget egy "ingyenes zöldszám" hívására fizettem. A Microsoft több ügyfélszolgálati számot használ. Van több 80-as is, ami köztudottan ingyenes. Ha van, nyilván mindenki ezt választja. Én is. Ma megkaptam a telefonszámlámat és ott figyelt benne "nemzetközi zöldszám hívás" címén majdnem 1500 Ft.

Fogalmam nem volt mi ez, mert külföldet nem hívtam. A részletezés megnézése után derült ki, hogy a Microsoft 80-as számáról van szó. Így utólag most esik le, hogy ezek az ügyfélszolgálatok valóban külföldön vannak, mert az ügyintézők - nem bántás - igen "ízesen" beszélnek. Kérdeztem is őket, hogy Magyarországon vannak-e, de csak annyit mondtak, hogy nem, de konkrétan nem árulhatják el hol. Ennek ellenére nem izgatott, mert egy 06 80-as szám akkor sem kerülhet pénzbe, akárhol is vannak ők. Na, itt tévedtem. A Pannon megerősített, hogy ez egy nemzetközi hívás volt és ők semmit nem tehetnek. A Microsoft weblapjain ti is megtekinthetitek ezeket a számokat.

Semmilyen figyelmeztetés nincs arról, hogy ez nem ingyenes, illetve, hogy nem Magyarországra fut be a hívás. Ez abszolut nem korrekt. Mi szükség erre? Csak utólag tudod meg, hogy így jártál, ahogy én... Következtetés: Óvakodj a Microsoft 06 80-as számaitól...
Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

ColT · http://kilatas.great-site.net 2008.05.20. 12:11:27

Éééés elsőőőő
Tudhatta volna hogy a mikroszarnál semmi nincs ingyen :-D

atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2008.05.20. 12:14:23

A 06-80 nem csak vezetékről ingyenes?

Egyébként meg használjál Linuxot!

.Andrei (törölt) · http://www.andreiground.com/ 2008.05.20. 12:15:19

Mindig az fizeti, aki átirányítja. Ha te zöld számot hívsz, akkor hiába van hívásátirányítás. Ez törvény. Ezért van az, hogy amikor te egy magyar számot hívsz, akkor magyar tarifát fizetsz, hiába van külföldön. Mivel ezt nem tudhatod, te a hívás indításakor ezért őt terheli a különbözet (romaing és hívásfogadás) és nem téged.

.Andrei (törölt) · http://www.andreiground.com/ 2008.05.20. 12:16:26

atpijkamo: nem csak vezetékről ingyenes, viszont le lehet tiltani a bejövő mobil hívásokat.

.Andrei (törölt) · http://www.andreiground.com/ 2008.05.20. 12:18:10

Nemzetközi zöldszámra sem fizethetsz, ha csak nem azt hívtad. A 0680 vonatkozik rád. Nem lehet, hogy te félretárcsáztál? :D

Fikázó · http://zsarufika.blog.hu/ 2008.05.20. 12:18:27

Az ingyenes hívásért akkor sem kell fizetned, ha külföldön van, mert ingyenes. Azt a fenntartó fizeti teljes egészében. Átvertek, menj fogyasztóvédőkhöz - kezdésnek a Homár is megteszi...
Ja, és küldjél Stívnek tojást, hogy vágja pofán magát vele!

punpa 2008.05.20. 12:18:53

Andreinek igaza van, elképzelhetetlennek tartom, hogy ezért jogosan kérnek pénzt!

.Andrei (törölt) · http://www.andreiground.com/ 2008.05.20. 12:21:48

Vagy kék számot hívott a delikvens? Mindegy. Telekom szakmában sodródtam pár évet és ilyenről még nem hallottam :D

ColT · http://kilatas.great-site.net 2008.05.20. 12:22:29

A MS magasról szarik a törvényre.
Tojást neki!!!!
Vagy atombombát.
Vagy baccpapucsot.

Viva la Linux (az is szar (az van a gépemen :-) ) de legalább ingyen és nem mondja magáról hogy ő a fasza).

hófehérke (törölt) 2008.05.20. 12:23:21

"Óvakodj a Microsoft 06 80-as számaitól..."

Pontosítanék: óvakodj a Microsofttól!

ColT · http://kilatas.great-site.net 2008.05.20. 12:24:07

"Kérdeztem is őket, hogy Magyarországon vannak-e, de csak annyit mondtak, hogy nem, de konkrétan nem árulhatják el hol. "

Jaja, mert különben menne a Batz papucs be az ablakon! Vagy a tojás! :-D

hófehérke (törölt) 2008.05.20. 12:25:52

A tojás túl jó ahhoz, hogy MS vezéreket dobáljunk vele. Féltégla.

2008.05.20. 12:29:13

A szam 06 80 0... formatumu, azaz 06 800, ami nemzetkozi zoldszam! Tehat nem belfoldi.

Gondolom vezetekesrol meg az is ingyenes, de mobilrol ezek szerint mar nem. Nezzetek csak meg, hogy a belfoldi zold szamok utolso 6 szamjegye sosem kezdodik 0-val. Itt van a kutya elasva, a Micrsofotnak meg termeszetesen kivanok minden jot, amikor ilyenkor szokas, mert a szamok csoportositasa eleg megteveszto.

csak Norrisz! 2008.05.20. 12:29:32

Én fogyasztóvédőznék vadul. Ha nem segítenek, akkor jöhet a forgó-pörgő rúgás...

hófehérke (törölt) 2008.05.20. 12:32:21

TaZnál a pont. Ez veszett fejsze...

csak Norrisz! 2008.05.20. 12:37:07

Az xbox-os oldalon feltüntetett szám formátuma megtévesztő!

fogyvéd és/vagy forgópörgő

ColT · http://kilatas.great-site.net 2008.05.20. 12:38:16

A forgópörgő sokkal szívet melengetőbb.

T_B 2008.05.20. 12:39:48

Ezzel én is megjártam egyszer, amikor még nem is hallottam a nemzetközi zöldszámról. Egy telcon központ száma volt 0680..., és még fel is hívtam előtte a Pannon ügyfélszolgálatát, hogy minden 80-as ingyenes-e, mert gyanús volt. Ott azt mondták igen, így elég morcos voltam, mikor csipogott a mobilom, hogy lemerült a feltöltőkártyám (céges ügyben).
Szerintem mindegyik telefonszolgáltató sunyi ezügyben. Miért nem lehet a nemzetközinek egy külön "körzetszáma"?

jön Pipacs bácsi a nagykéssel, trallala 2008.05.20. 12:42:01

steve szarjon dobozos vistát!
amugy hanyadik-e?

Nelson. · http://nelson.blog.hu 2008.05.20. 12:46:22

bátor tintanyúl 2008.05.20. 12:42:01
"steve szarjon dobozos vistát!"

sünbe varrva!

További magyar hang 2008.05.20. 12:46:31

Melyik Microsoft-termék okozhat akkora gondot, ami miatt a körülményes, semmihez nem értő, semmire nem jó supportot kell hívni ahelyett, hogy megkér(dez)nél egy hozzáértő kollégát/barátot/fórumot?
Aki ekkora láma az csak fizessen!

punpa 2008.05.20. 13:02:29

masseffect.bioware.com/support/

Itt minden országnak van külön száma. Milyen nemzetközi hívás ez???

2008.05.20. 13:09:39

punpa: itt ugyanaz a szam van, mint az MS oldalon. Nem nemzetkozi szam, hanem nemzetkozi zold szam, tehat egy nemzetkozi hivas, amit a fogado fel fizet(ne), ha nem mobilrol hivnad...

Zorro2007 2008.05.20. 13:11:21

Multkor a nemet Microsoftos ugyfelszolgalatot kellett felhivnom, ott is elegge furcsa nemetseggel beszelt a csajszi, aztan megkerdeztem merre vannak. Na ki talalja ki????

INDIABAN!!!

Amugy ha nem (re)aktivalni kell valamit a google sokkal gyorsabb es olcsobb:))

Secnir 2008.05.20. 13:26:16

micro$ofttal telefonon beszélgetni? LOL
ismersz ott valakit? tartoznak kendnek vagy mi? barátkozni akarsz? fel akartál nyomni valakit? ée akartad ellenyőrizni a dobozos vistád kódjait (mind a 10-et)?

mér kell egy illen céggel TELEFONON kommunikálni bármiért is? annyi adatot ad meg rólad az XP, hogy nyugodtan hívhatnának téged, mint barátot, mert többet tudnak rólad, mint te magad...

boog 2008.05.20. 13:30:57

microfost support, olyan mint a vízhatlan törölközö... hasztalan!

B Z · http://igy-tarts-szeretot.blog.hu 2008.05.20. 13:37:05

Ezek után fizetős számot se merek majd hívni...

facsipesz 2008.05.20. 13:38:07

3 ember van az ismerettségi körömben, akik most dobták a windoz-t és szórtak fel linuxot (kiwi/ubuntu). Egyik sem informatikus, mezei felhasználó. Egymaguk megoldották az egészet, teljesen odavannak tőle. No more vírusírtó, küzdelem, gyötrelem, csak használhatóság meg fénysebesség. Anyósom is ezt kapja, mert ha már én vagyok a család "pcguruja" nincs kedvem szívni.

Amúgy kedves kormányunk és minisztereink meg vannak kenve, ez messziről látszik: egy 25milliárdos projektben ha csak 1%-ot szánnak korrumpálásra, már mindenki jól jár, és amint SB ittléte bizonyítja, pont ezen az úton mennek tovább (lásd: titan-projekt), és még büszkék is rá, hogy szakadt volna a fejük a vájúba.

És ahogy az előző kormányt elnéztem, ez a hozzáállás sajnos pártfüggetlen....

Vonatos Flash játék · http://trainhelp.i-host.hu 2008.05.20. 13:57:27

TaZ: 06 800 külföld? a 00 800 inkább de a 06 belföld... szerintem...
De mi az a Zrt?

Bit Rot 2008.05.20. 14:29:07

"Melyik Microsoft-termék okozhat akkora gondot, ami miatt a körülményes, semmihez nem értő, semmire nem jó supportot kell hívni ahelyett, hogy megkér(dez)nél egy hozzáértő kollégát/barátot/fórumot?"

Bármelyik, amióta aktiváció van.

Ismerősöm mesélte, hogy barátja vett az egyik bevásárlóközpontban Windows-t, és amikor feltelepítette és aktiválta, kiírta, hogy "a szoftverkalózkodás áldozata vagy".

Mindezt számlával, eredeti CD-vel a kezében...

punpa 2008.05.20. 14:48:26

Haha, Pannon oldal:

---------------------------------------

A nemzetközi zöldszámok számtartományai és jellemzői:
00 800 xxxx xxxx - úgynevezett globális nemzetközi zöldszámok, melyek bizonyos külföldi szolgáltatók hálózataiból is elérhetőek.
06 80 0xx xxx - csak Magyarországról hívható nemzetközi zöldszámok.
A nemzetközi zöldszámok hívásdíja
Minden tarifacsomag esetén, minden időszakban nettó 35 Ft/perc.

---------------------------------------

Ez így viszont durván megtévesztő. Mi a f@szért nem a 81-es számmezőt jelölték ki erre a célra???
Az emberek 99.99%-a úgy gondolja, hogy minden 80-as szám ingyenes. Hát nem.

asztrografológus 2008.05.20. 15:26:50

a humoros M.-os csávót nem tojással kellett volna megdobálni, hanem szöges buzogánnyal fejbebaszni! off

További magyar hang 2008.05.20. 15:28:28

"Bármelyik, amióta aktiváció van."

Hmmm... nekem legális a XP-m is és a Vista-m is és még egyszer sem kellett telefonálnom, simán aktiválódott neten keresztül. He telefonálnom kellene az aktiváláshoz, akkor inkább keresnék warez változatot.

punpa 2008.05.20. 15:45:56

Én linuxot akartam Activálni, de azt mondta a support, hogy a Jakupcsek megitta.

thob 2008.05.20. 15:46:06

aki microsoft telefonszámot tárcsáz, lehet sikeres ember?

hófehérke (törölt) 2008.05.20. 16:04:38

Xboxos oldal van belinkelve, szóval gondolom nem az XP-vel vagy a Vistával volt a kedves posztolónak problémája.

2008.05.20. 17:30:19

punpa:
A 81-es tartomány szerintem ki van már osztva valamelyik Mo-i körzetnek. Valóban megtévesztő, hogy 0680-nal kezdődik, de ha a M$ nem 06 80 0... felosztásban, hanem 06 800-ban közölné, valamint felhívná a figyelmet is, akkor nem lenne geci dolog. Illetve az összes szolgáltató, aki ilyet használ...

Szóval ebből a szempontból homár téma, a useréből nem, mert hát tudhatta volna :D De mostmár mi homárolvasók okosak lettünk, és még Palkovicsné sem fog áthúzni nemzetközi zöldszámmal!

2008.05.20. 17:32:25

Sorry, valami távszavazós, vagy tökömtudja milyen szolgáltatásra van a 06-81...

Micsoda??? Ez nevetséges!! 2008.05.20. 18:28:43

"További magyar hang"

"Melyik Microsoft-termék okozhat akkora gondot, ami miatt a körülményes, semmihez nem értő, semmire nem jó supportot kell hívni ahelyett, hogy megkér(dez)nél egy hozzáértő kollégát/barátot/fórumot?
Aki ekkora láma az csak fizessen!"

Ezekszerint te még nem aktiváltál Májkroszoft produktumot telefonon keresztül, mert ha ne adj' Isten egy számot elírsz, akkor biza' kapcsolja a szupportos kislányt. Gondolkozz inkább, mielőtt leszólsz valakit...

Tron65 2008.05.20. 20:36:59

Hm. Ez érdekes. Azon kívül, hogy Picipuháék átverősen írták ki, részlet a Téboj dominó díjlistájából:
- Belföldi Zöld szám hívása: ingyenes
- Nemzetközi Zöld szám (+, 00, előhívószám esetén): 44 Ft/perc.
Tehát Tébojéktól fel se lehet hívni őket?

Joe Forster/STA · http://sta.c64.org 2008.05.20. 20:58:18

Pistike a szomszédból egy fagyiért is megoldotta volna neked. (Igen, igen, az aktiválást is! ;-) )

Benoke3 2008.05.20. 21:37:56

Nem a Microsoft 06 80-as szamatol kell óvakodni, hanem el kell olvasni például a szolgáltatód ASZF-ét.

A 06 80 xxx xxx-as számokat valóban ingyen lehet hivni, ha a következő szám nem 0.

Mert akkor a telefonszám 06 800 xx xxx lesz és az a nemzetközi zöldszám. Melynek hívása pl. a T-Mobile-nál 44 ft / perc. (Ha jól emlékszem, de semmiképpen nem ingyenes).

Számon nagy nemzetközi cég alkalmaz belföldi előválasztóval nemzetközi zöldszámot.

A igazi belföldi zöldszámot hívsz akkor az lehet akár külfölre is átirányítva, akkor sem fog fizetni érte.

Szóval ÁSZF!!!

.Andrei (törölt) · http://www.andreiground.com/ 2008.05.20. 22:58:30

Nem is gondoltam rá, hogy el van kúrva a számok csoportosítása. Szép munka. Bár azért ez etikailag nem volt feltételezhető az m$ről.

TheElf · https://www.kalandmester.com/ 2008.05.20. 23:21:24

Az a szép, hogy nincs elszúrva a számok csoportosítása, hiszen az szolgáltató is 80as körzeten belülinek jelöli meg a csak Magyarországról hívható nemzetközi zöld számot.

80as körzet, és 0val kezdődő kapcsolási szám :)

A Microsoft itt korrekt, hiszen az oldalon sehol sem szerepel az "ingyen hívható" kitétel, ellenben fizetik a nemzetközi zöld szám szokásos árát, ami bizony nem olcsó. Te pedig tudsz tájékozódni a szolgáltatód által alkalmazott díjakról.

A gond ott van, hogy a szolgáltatók valamely oknál fogva nem korrektek. Félreértés ne essék, nem csak felénk.

Ha ugyanis egy multi fizet havi szinten milliókat (nem kevés milliót) egy zöld számért, hogy ő állja a hívás díját, neki a szolgáltató azt mondja ez a zöld szám, ez mindenhonnan működik, a multi mindent megtesz, hogy korrekt legyen, ezzel javuljon a hírneve...

Ehhez képest kiderül, hogy X, Y, és Z szolgáltató úgy gondolja, hogy kivétel a gyevi bírót alapon az ő hálózatából mégsem ingyenes, és ezért az adott esetben vétlen multi kerül ki a homárra, az ő megítélésük romlik, na az gusztustalan.

A dolognak amúgy persze van védhető technikai oka, amivel meg lehet magyarázni, sőt mindent meg lehet magyarázni. A gond ott van, hogy a percdíj magas, mert nem lehet vele akciózni, a fogyasztót megtéveszti, a partnereknek árt, stb.

ColT · http://kilatas.great-site.net 2008.05.21. 14:12:15

És? A M$ hírnevén már nem ront ez se. Alapból gusztustalanok.

TheElf · https://www.kalandmester.com/ 2008.05.21. 14:56:49

CoIT: Nekem nem szokott bajom lenni velük, sőt :)

Amúgy amikor én panaszkodtam, pár helyen, hogy Action Pack azért van, hogy megismerje a terméket a partner, bemutathassa, ajánlhassa, akkor furcsa, hogy a Vista esetébe Bussiness van benne, és nem Ultimate, akkor is udvarias volt a válasz, nyílván nem csak én panaszkodtam, más is egyetértett, mert azóta küldték az Ultimate-t :)

vangogh? 2008.05.21. 15:35:18

MS-nek van sima 06-80-22x-xxx-as belfőldi ingyenes száma...sokszor hívtam mobilról is...számla nem jött...

Bástya elvtárs (törölt) 2008.05.22. 11:52:26

No ezt megírom, Vodafone szeretni fog érte: Felhívtam az ügyfélszolit, és rákérdeztem, hogy van e ilyen, azt mondták, hogy természetesen nincs. Ha úgy kezdem a tárcsázást, hogy 06-80, akkor az INGYENES.
Nekikezdtem megírni a cikket, hogy kamu az egész, aztán megcsörrent a mobilom, az ügyfélszoliból pedig azonnal visszahívtak, hogy mégis van ilyen. :) De persze csak az általános szerződési feltételekben, meg az elmondásuk szerint 80 oldalas tarifacsomag részletezésben van ez megemlítve, a honplapjukon a díjcsomagok tájékoztatásánál ez nincs feltüntentve.

ámbátor 2011.04.07. 12:51:53

A jegyzőkönyv kedvéért:
A fent leírt helyzet változott, az nmhh tevékenyégének köszönhetően.
www.nmhh.hu/dokumentum.php?cid=24933
Ma már a 06 800 alakú számok ingyenesek a hívó számára.

Joe80 2011.06.12. 17:59:41

Eleve a 00 800 miért szűnt meg és miért lett belőle 06 800?

fidesz = házmesterek pártja 2012.12.11. 18:55:25

@ámbátor: a jegyzőkönyv kedvéért... Öt perce kaptam kézhez a Voda válaszát, miszerint másodperc alapú számlázás és 49Ft/perc... És sehol semmi figyelmeztetés, hogy ez bizony hiába kezdődik 06-80-nal, minden, csak nem ingyenes!
Vajon T-* vezetékesről mennyibe kerülhet?
(M$, Dell meg rohadjon meg, amiért ilyen aljasok... )

ámbátor 2012.12.13. 12:19:50

@fidesz = népirtó csőcselék:

Átkúrtak, nem kicsit, nagyon:
Itt a voda ÁSZF:
www.vodafone.hu/egyeni/common/segithetunk/ugyfelszolgalat/letoltes/aszf/2012_12_01/aszf_12_12_01_2.pdf

06 80 000 000 – 099 999-ig Belföldi formában tárcsázható nemzetközi
zöld szám
Hívható Díjmentes
(00-800) Nemzetközi (szolgáltatókhoz kapcsolódó)
zöld számok
Hívható 49 Ft/perc

Szóval 0680- kezdetű ingyenes, 0080 kezdetű meg 49 Ft.

fidesz = házmesterek pártja 2012.12.13. 13:06:46

@ámbátor: köszi, bár attól tartok, már nem tudok reklamálni miatta. Amilyen hülye vagyok, nem őriztem meg a számlákat. :-(

fidesz = házmesterek pártja 2012.12.13. 13:09:19

x@ámbátor: bocs, én voltam hülye! Nem olvastam el figyelmesen a válaszukat. Eszerint valóban átkúrtak, csak nem most, hanem amikor kiszámlázták a nemzetközi zöldszámot...
A válaszban pont ez van kiemelve.

Biff Tannen55 2016.03.16. 15:21:48

Hát ehhez a dologhoz a Microsoftnak az ég világon semmi köze. A saját szolgáltatód rántott le, de alaposan. A 06-800 az nem belföldi zöldszám, hanem nemzetközi, vagyis rántós a hívás! Javasolt elolvasni az ASZF ide vonatkozó részeit, ahogy lentebb valaki nagyon bölcsen megjegyezte.
süti beállítások módosítása