Tygger meggyőződése, hogy az Erste szándékosan későn adja föl a hitelkártya tartozásról szóló számlalevelet, hogy az adós ügyfélnek esélye se legyen időben, kamat nélkül törleszteni. A történetet árnyalja az időben megkapott figyelmeztető sms, na meg a posta sebessége, de ha a borítékon az ott valóban a számla feladásának napja és valóban rendszeres a csúszás, akkor a sün persze jár.

Nem az első eset, hogy a hitelkártyára aktuálisan visszafizetendő összegről szóló levél a fizetési HATÁRIDŐ UTÁN érkezik meg. Elsőre azt hittem, véletlen, most már tudom, de legalábbis sejtem, hogy tudatos. Jelen esetben a fizetési határidő február 25 volt, a levelet a fizetendő összegről 26-án kaptam meg.

Trükkösek, mert ahogy a csatolt képeken is látszik, a számla keltére szépen beírták a február 10-ét. Csakhogy ott hibáztak, hogy a díjhitelezett borítékjuk alsó sávjára rákerül a feladási dátum. A kép nem túl jó minőségű ugyan, de azért kivehető, hogy a postázás 24-én történt. Ha egy nap alatt odaér, jó, ha nem, lehet fizetni a késedelmi büntetést, gondolja az erste. Egyetlen szerencséjük, hogy a fizetendő összegről (mindig egybe utalom az egész tartozást) a határidő előtt két héttel küldenek sms-t is. A korábbiakból tanulva ezt én már mindig elteszem, hiszen a levélre nem számíthatok, de kb. biztos vagyok abban, hogy az ügyfelek nagy része ezeket az üzeneteket törli. És nem is teszik rosszul, hiszen a tartozásról szóló számlalevélnek kellene időben érkeznie. Ha csak páran nem figyelnek, már nyert az erste. Csúnya gyakorlat.

tygger