Tékozló Homár

Re: A bank hibázik, az ügyfél fizet

2009.03.25. 09:35 | ge | 46 komment

Az Erste bank "egyszeri tanácsadói hibát" vétett, amiért Kemnek 30 ezret kellett kifizetnie egy rég nemlétező kártya lemondásáért. Ő panaszt tett, mi megírtuk, most pedig itt a válasz, Kem boldog.

Sziasztok!

Ígéretem szerint csatoltam az ügyem kimenetelét. A lényeg: jóváírták a kérdéses 30.000 Ft-ot. Csatoltam a scannelt válaszlevelet, legyetek szívesek és rakjátok ki, azt hiszem így fair a dolog.

 

bank naiv ügyfél

Ajánlott bejegyzések:

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

Impega 2009.03.25. 09:39:10

Nagyszeru. Uj poszt? Netalan az Oféliaé?
Válasz erre 

É2I 2009.03.25. 09:40:55

Feriség megvolt.
Jump!!!!
Válasz erre 

májgeriberi 2009.03.25. 09:41:13

hurrrá, jöhet a következő..
Válasz erre 

Hubikaaa 2009.03.25. 09:41:30

Oki. Jöhet a következő poszt
Válasz erre 

Layosh 2009.03.25. 09:43:01

Ez tetszik a legjobban: "Központi Panaszkezelés"
Akkor csak vannak panaszok, méghozzá rendesen, ha központot is létrehoztak neki.
Válasz erre 

É2I 2009.03.25. 09:44:41

Beárnyékolni a korrekt banki ügymenetet.
ROTFL

Kamatot fizettek-e?
FONTOS!!!!
Válasz erre 

maincoon © 2009.03.25. 09:48:06

Oféliáét akarom!!!!
mármint a posztját :D
Válasz erre 

É2I 2009.03.25. 09:50:36

@maincoon ♀:
Nana! Ez már gyanus! :D
Válasz erre 

greggrant 2009.03.25. 09:51:27

közpénzt a homárnak!!!
Válasz erre 

Impega 2009.03.25. 09:54:01

Ofélia a Homár Csõdöre :D
Válasz erre 

maincoon © 2009.03.25. 09:57:29

@É2I: @Impega: most jöttem rá, hogy izgulok a bankos témáknál. beteg vagyok. pszichológushoz kéne járnom ;)
Válasz erre 

Impega 2009.03.25. 09:58:41

@maincoon ♀: Mindenkinek vannak gyen-G-e pontjai. Ki mire indul ;)
Válasz erre 

Kockásfülü nyúl (törölt) 2009.03.25. 09:59:09

Lendületes szerda . . . és mikor lendül be???
Mi? Jól értem, hogy nem kevés, hanem pofátlanul sokba kerül egy kártya letiltása? Mondjuk ha ellopják valakinek a kártyáját, akkor ez a 30 ezres kiadás még a hab a tortán.
Válasz erre 

maincoon © 2009.03.25. 10:02:29

@Impega: 20 alatt nem illik szétoffolni a posztot, így most érdemben nem reagálok. pedig tudnék ;DDD

@Kockásfülü nyúl: nekem ma még csak a fejfájásom lendült be :(
Válasz erre 

Impega 2009.03.25. 10:04:36

@maincoon ♀: "@Kockásfülü nyúl: nekem ma még csak a fejfájásom lendült be :("

Nem offolsz, mi? :)))
Válasz erre 

leszálló ág 2009.03.25. 10:06:52

Ez nekem annyira semmitmondó poszt, hogy csak offolni tunnék.
@Impega: Mongyuk egy G-spot irányában azért elindulnék. Főleg, ha még gyenge! ;)
Válasz erre 

maincoon © 2009.03.25. 10:11:08

@Impega: a G-pontról írott kommentem azért jobban off lenne, bár bizonyosan érdekesebb, mint egy fejfájás vagy bankkártya pótlás, de hát ez van.

A posztolót mikortól is lehet csesztetni?? Úgy számszakilag.
Válasz erre 

leszálló ág 2009.03.25. 10:11:21

Ja, hogy egy kicsit ON is legyek és a mai kötekedési igényem is kielégüljön..
Aszongya az erszte a végén:
"Probléma esetén a továbbiakban is állunk rendelkezésére"

Namármostkéremtisztelettel: ha nincs probléma, akkor nem állnak a rendelkezésünkre?

(Naon fárasztó? )
Válasz erre 

Impega 2009.03.25. 10:13:06

NA jo, a tvabbiakban a 18+ os dolgokat majd pentek este 10 utan folytatjuk.
Válasz erre 

maincoon © 2009.03.25. 10:15:48

@Impega: óó, sajnos én akkor nem tudok részt venni a kommentelésben. inkább gyakorlatban alkalmazom abban az időpontban :D
Válasz erre 

vape 2009.03.25. 10:18:17

Örülök, hogy legalább még a nyilvánosságtól beijednek ezek a pénzintézetfélék.
Kár, hogy már csak akkor kezdenek el ügyfélbarát módon viselkedni, ha már valamelyik médiumban olvassák a róluk szóló cikket. Vagy néha még akkor sem...
Válasz erre 

leszálló ág 2009.03.25. 10:20:55

@Impega: Mé' ? Péntek este 10 után ki nem lesz otthon? Papa, mama, gyerek(ek), hitves, barát(nő)...stb.?
Válasz erre 

leszálló ág 2009.03.25. 10:40:04

@Impega: Aham....megértettem, a választ elfogadom.
Illetve ez inkább olyan határeset.
8o))
Válasz erre 

Hellisfitar 2009.03.25. 11:07:46

és a plusz mindenkori banki alapkamat, meg egyéb gyökérségek? Vagy az csak akkor játszik, ha az ügyfél csúszik el?
Válasz erre 

Balance Of Power 2009.03.25. 11:21:27

Be kell kemenyiteni ilyen esetben, hatarozott hangon panaszt tenni, cc PSZAF, Fogyvedelem. Nekem is jovairt a CIB 2 tetelt, amit azert vontak le, mert ok basztak el valamit. Igaz, eltart 1-2 honapig, de altalaban gyoz az igazsag.
Erdekelne, mennyi ilyen jogos; kemeny szavakkal, de korrekten megfogalmazott panaszt kapnak a bankok - valoszinuleg keveset. Akarhogy is, ez nagy elonye a mai szabadsagnak, hogy nem az van, hogy a Hivatalnak van igaza, neked meg kuss. Nem is szeretik ezt se a bankok, se a tobbi szolgaltato, kulonos tekintettel a mai napig szocialista modon mukodo cegekre (ELMU es tarsai). De nem tudnak mit tenni.
Válasz erre 

The Good Boy 2009.03.25. 11:59:10

"G"robi játszik? tényleg mi lehet vele? Még mindig terrorizálja a vevőket, vagy már elvitte őt is a válság meg a szele??
Válasz erre 

nick nolte (törölt) 2009.03.25. 12:27:20

12-én


pont nélkül bunkó bankós fasz
Válasz erre 

Tsabi 2009.03.25. 12:44:58

Az ilyennek kipusztulnia kene, nem a homarnak kiposztolnia. De legalabb az ugyfel visszakapta a zsetont, az is valami. Az a mai Lendulet, Dinamika, hajamba kap a szel..
Válasz erre 

kancellar 2009.03.25. 12:51:47

Erste bank nekem is volt kellemetlenségem. Szó nélkül leemeltek 2006-os banki hibára hivatkozva 17000 Ft-ot a számlámról, én észrevettem reklamáltam, azt mondták majd hívnak, nem hívtak mentem újra kiderült ezt rontották el és nem 2006-ban a pénzt visszaadják csak bírjam kivárni megírták a panaszt a központnak. De ha nem veszem ésre és nem szólok...
Válasz erre 

Balance Of Power 2009.03.25. 14:06:48

@kancellar: Nekem azt csinaltak egyszer, hogy egy kartyas vasarlasnal egyszer levontak siman az osszeget es megegyszer blokkoltak ugyanazt a tetelt. Ket het utan gyanus lett, hogy miert szerepel meg mindig zarolt osszegkent az online egyenlegen. Akkor irtam a netbankrol egy uzenetet, hogy ez mi a fasz es par oraval kesobb mar hivott is az ugyintezo es kijavitotta a hibat, az osszeg jovairodott. Mondjuk ugyintezes szempontjabol ez pozitiv tapasztalat, de itt is jo kerdes, hogy ha nem valik gyanussa, a mai napig 12 ezer forinttal kevesebb van a szamlamon.
Válasz erre 

NorbArt 2009.03.25. 18:07:18

Szokásos banki semmitmondós sztori, úyis abban a szent pillanatban amikor 1 forinttal több kamatot adnak mint más úgyis rohannak majd oda a félnótások. Nekünk nemrég a Főváros Bank tévedésből 5K helyett elutalta az összes pénzünket (1.5M) egy ismerős számlájára. Majd közölték hogy hiba történt de nyugodjunk meg mert 15 napon belül javítják. Ismétlem 1.5M---
Én meg mondtam hogy 1 órájuk van különben felgyújtom a legközelebbi fiókot. Üvöltötem mint a sakál, igaz délután rajta is volt a lóvé. Szerintetek jött róla akár egy sajtpapír is hogy bocsi??? Hát nem. Egy kaptafa mind állami hátszéllel.
Válasz erre 

Angelus 2009.03.25. 19:01:38

Korrekt eljárás volt az Erste Banktól. Azért nagyon ritka, hogy az ügyfeleknek igazat adjanak :) amúgy én is Erste Bankos vagyok, még nem volt velük gondom. :)
Válasz erre 

megélhetési SÜNöző (retro homározó) 2009.03.25. 22:42:14

Szegény Kem. Szar lehet úgy posztot írni, hogy az erstések lugert tartanak a fejéhez :-D
Válasz erre 

fatality666 2009.03.25. 23:33:04

Ilyenkor kell kérni a kártérítésként a jegybanki alapkamat 2x-ét.
Válasz erre 

Magg (törölt) 2009.03.26. 06:45:03

@fatality666: Pont azt akartam én is kérdezni, hogy kártérítést fizettek-é a jogtalanul használt pénzért?
Válasz erre 

Miron 2009.03.27. 10:39:47

Lássátok be, hogy a bank korrektül beismerte a tévedését és elnézést is kért.
Szerintem ezzel vége az ügynek.
Válasz erre 
süti beállítások módosítása