Brutális biztonsági rést fedezett fel naiv függönyvásárló az IKEA-ban, miután laptopját a bútoráruház értékmegörzőjébe helyezte végső nyugalomra. Mire visszaért, a gépet simán elvitték előle. Kiderült ugyanis, hogy a gyerekmegőrző személyzete mesterkóddal gyakorlatilag bárkinek bármit kinyit, ha stimmel a bemondott név. Misztikus módon a környék nincs bekamerázva, hiszen innen nem az IKEA cuccait lopják szét:

Helyszín az Örs vezér tere, hétköznap este 6 óra. Munka után irány az IKEA, jópár dolog kellett onnan, jellemzően nagy de könnyű javak, mint párna, paplan, függöny, stb. Parkolás a mélygarázsban, majd okulva a múltkori eseten, amikoris a Szugló utcában 2 perc alatt a kocsi csomagtartójából ugrasztották meg a laptopomat, az 3 kilós új notebookot nem hagytam a kocsiban, hanem vittem fel magammal. Azt nagyjából már sejtettem, hogy együtt nem fog menni a saját és vett dolgok cipelése, márcsak azért sem, mert az áruház emeletén nincs bevásárlókocsi. Maradt tehát egy őrült ötlet, amit utólag már biztosan soha nem fogok elkövetni:

ÉRTÉKET TETTEM AZ IKEA ÉRTÉKMEGŐRZŐBE!!!

(Vagy hívjuk csomagmegőrzőnek, teljesen mindegy, hiszen manapság egy személyi/jogsi/bankkártya vagy egy Columbia kabát
elvesztése is egy kisebb vagyon)

Irány tehát a megőrző, éppen szabadult fel szekrény. Maga a rendszer, amit bevezetett az IKEA, nekem hasonlít a pár éve rendkívül sikeres (és tuti biztonságos:)  számzáras kerékpár-lakatokhoz. Nincs kulcs, viszont van egy négyjegyű kód, amit én találok ki. Beütöm, és zárok. Illetve van egy mesterkód, amit a rendkívül kedves gyerekmegörző-nénik ismernek, és használnak abban az esetben, ha a hülye ügyfél elfelejtené a kódját. (A rendszer sikerességéről annyit, hogy amíg ott vártunk, a néni többet foglalkozott a zárak nyitásával, mint a lepasszolt gyerekek testi épségével...)

Gyerünk tovább... Laptop berak, majd kézzel a gombokat gondosan eltakarva, kód beüt, szekrény bezár. Másfél órán keresztül költöttem a pénzem, majd dolgokkal jócskán megrakodva tértem vissza a megörzőhöz. Nyitnám ki a szekrényt, de nem nyílik, a benne halványan látható vajszínű dolog pedig a legkevésbé sem hasonlított a fekete oldaltáskámra. Irány a gyerekesnéni, aki egy szimpla név/személyiszám bemondásra (!) egy pillanat alatt kinyitotta a szekrényt. Kb ekkor lett nyilvánvaló, hogy az elhelyezett tárgyak biztonsága a nullához közelít.

Ezen gyanúmat az tény sem tompította, hogy a hölgy a kinyitás előtt kb háromszor ismételte meg, hogy "csak meglegyen, ami benne volt". (Mostmár persze értem, és a feltételezést a kerületi kapitányság dolgozója is megerősítette később: már számtalan hasonló lopás volt...)

A laptop tehát eltűnt, a helyén egy másik táska volt, amit a tulajdonosa (a már) nyitott szekrénybe legálisan tett be. Az IKEA ügyeletese természetesen mosta kezeit, ők felelősséget nem vállalnak, ki is van írva. Mindazonáltal "máskor is szívesen látjuk Önöket". Így magázva most először. Ollé!

Maradnak viszont a kérdések, amik akárhogy nézem, nem illenek a gondoskodó, vásárlóbarát, haver, sőt családtag IKEA képbe:

 -  vajon miért van az, hogy bár a wc-ajtótól elkezdve az információs pultok, talán még a ráksaláta is kamerával védett, a csomagmegőrzőre, de még a környékére sem jutott az uszkve 8.000 forintos kamerákból egy darab sem. Talán még az OBI-s 1.500 forintos kamukamera is megtenné, ha a válság, és anyagi érdekek a fő indok.

 -  hogy van az, hogy az IKEA-s dolgozó valós azonosítás nélkül, bemondásra kinyitja a megörzőt? Lehet, hogy az a megoldás, hogy megvárom, amig valaki szintén beteszi a laptoptáskát, majd 2 perc múlva odaballagok, és kinyittatom?
Azóta a gyermekem sem merem a gyerekmegörzőbe hagyni, ki tudja... :)

 -   Nem gondolom, hogy IKEA-s dolgozó benne lenne a dologban, de felmerül az, vajon ki ismerheti a kódot, vajon megváltoztatják-e egy alkalmazott távozásakor, és vajon mit kezdenek azzal az esettel, ha a szenilis vásárló meglesi a mesterkódot, és időnként visszajár? Valami (valaki) azt súgta, nem változtatják naponta.

 -   Miért nem tettek, tesznek a main napig semmit akkor, amikor, - mint kiderült -  rendszeresek az ilyen jellegű lopások? Már egy figyelemfelkeltő óriás sárga matrica is megtenné, miszerint "Áruházunk csomagmegörzője NEM BIZTONSÁGOS, kérem NE HASZNÁLJA!".

Ezek a kérdések olyannyira nem hagytak nyugodni, hogy eljuttattam Roman Geist áruházvezetőhöz is, illetve a IKEA PR osztályhoz, jelenleg az ő válaszukat
várom, lassan egy hónapja... Amint jön válasz, küldöm.

Addig pedig marad a nyilvánosság:

Csomagot, gyereket ne bízz az IKEA-ra!!!

Üdvözlettel
 Egy valóban naív ügyfél

http://www.richardsnotes.org/pictures/singer_ikea.gif

Ui: ha valakinek olcsó Toshiba Tecra A9-147 -et ajánlanak (S/N:S58056732H), bátran ajánlom a Zuglói Rendőrkapitányság ügyeletesét
(06-1-461-8150).