Aki azt hitte, egyedi esetről volt szó, tévedett. Úgy látszik bevett gyakorlat a T-Mobile-nál, hogy gyárilag hibás iPhone 4-et (a legdrágább kapható telefont) nem hajlandóak 72 órán belül cserélni. S.Á. kalandja egy újabb érdekes mérföldkő az Apple túlárazott, ám Magyarországon véletlenszerűen szupportált termékei sorozatában. Teljesen mindegy, az Apple szervizpolitikája szerint mi van, minthogy a T-Mobile adta el a terméket, úgyhogy ezt nekik kell lejátszaniuk Steve-ékkel, nem naiv ügyfélnek:
Tisztelt T-Mobile! Ezúton szeretnék panaszt tenni a Mom Parki-i üzletükben tapasztaltakról. Tegnapi napon, 2011 február 17.-én, előzetes rendelés alapján átvettem iPhone 4 16GB-os telefonomat, amit szerződésem meghosszabbításával vásároltam. Mivel a telefon nem volt feltöltve, abban maradtunk az értékesítő kollégájukkal, hogy majd otthon aktiválom a telefont, ami korábban sem jelentett problémát az elöző modelnél sem. Délután kiderült, hogy az új telefon használhatatlan, bekapcsolni sem lehetett, mivel folyamatosan magától újraindult (nem bootolt).
2011. február 18.-án nyitásra visszavittem a telefont a Mom Parkba, abba üzletbe ahol értékesítették, hogy éljek a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti 3 napos cserekötelezettség jogommal, mely szerint szerint a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesítheti csereigényét, a forgalmazó nem hivatkozhat a Ptk. 306. §-a (1) bekezdésének a) pontja értelmében aránytalan többletköltségre, hanem köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.
Az üzletben finoman szólva elhajtottak, mondván az Apple nem cseréli 72 órában a hibás készülékeket, hanem bevizsgálja azokat. Így a telefonomat, ami sosem volt bekapcsolva, le kellett adnom javításra.
A nap folyamán telefonon állásfoglalást kértem ezzel kapcsolatban a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságtól, ahol azt tanácsolták, hogy amennyiben a T-Mobile nem hajlandó új készülékre cserélni a hibás készülékemet, úgy erről tegyek bejegyzést a "vásárlók könyvébe", illetve értesítsem a Hatóságot is.
18.-án, a délután folyamán visszatértem a Mom Parki-i üzletükbe, ahol a Fogyasztóvédelmi Hatóságra hivatkozva szinte azonnal kaptam egy új készüléket.
Úgy gondolom, hogy a T-Mobile megsértette a fogyasztói jogaimat azzal, hogy az Apple szervízpolitikájára hivatkozva nem volt hajlandó kicserélni a műszaki hibás új telefonomat , amikor azt elöszöt a szervízbe visszavittem, mindazonáltal csalódást is okozott. Mivel a készüléket Önöktől vásároltam, én mint fogyasztó Önökkel állok jogilag kapcsolatban (az első 72 órában mindenképpen), így a T-Mobile-nak kell a Korményrendelet szerint eljárnia, és ezt nem csak akkor kéne megtennie, ha az ügyfél a Fogyasztóvédelmi Hatósággal "fenyegetőzik", hogy a jogainak érvényt szerezzen.
Teljesen nyilvánvaló, hogy ez nem egy "egyedi" eset, és nem a szervizes alkalmazottjuk "kedvétől" függöt, hogy nem ad új készüléket, hanem az üzletpolitikájuk részét képzi. Mivel ezt felháborítónak tartom, tájékoztatom Önöket, hogy az esetről irásban szándékozom tájékoztatni a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságot is.
Tisztelettel,
xxxx
salapapa · http://salapapa.hu 2011.03.17. 12:04:54
ájfón rulez! :DDDD
Szonti 2011.03.17. 12:07:09
Sasfióka 2011.03.17. 12:12:21
Végül hepiend a poszt, van új ájfón, van boldog ügyfél, van homár-cikk, van cseszegetett fogyvédő is, mi kell még? :)
cicmen (törölt) 2011.03.17. 12:12:25
cicmen (törölt) 2011.03.17. 12:15:07
Miért nem a homárra hivatkozol?
Egyből össze vissza szarják magukat!
É2I 2011.03.17. 12:18:08
De legközelebb helyben dugd töltőre és próbáld ki, megúszol egy tortúrát.
horex · http://horex.uw.hu/ 2011.03.17. 12:26:32
Sallalíz · http://globalicum.blog.hu/ 2011.03.17. 12:29:15
(nem cseszegeteskepp, de nem akarsz Magyarorszag miniszterelnoke lenni?)
Kandras 2011.03.17. 12:31:16
Bárcsak nekem is ilyen problémáim lennének, hogy az 1 éve vett 200ezres telefont egy másik 200ezresre cserélem, ami hibás és bevizsgálják.
Amúgy is kamu, Apple termékek nem lehetnek rosszak én úgy tudom. Megveszed és "just works" életed végéig.
horex · http://horex.uw.hu/ 2011.03.17. 12:31:56
Tor túra mé'nem jó?
www.youtube.com/watch?v=XqJiVpVNvMQ&playnext=1&list=PL0F50649B49A202E9
Sallalíz · http://globalicum.blog.hu/ 2011.03.17. 12:32:50
Lemondtam rola:)
az alma tabla is szar? mert arra nagyon faj a fogam:)
Sallalíz · http://globalicum.blog.hu/ 2011.03.17. 12:34:02
Kandras 2011.03.17. 12:42:56
appleblog.blog.hu/2011/03/16/problemak_az_ipad_2_kijelzojevel
É2I 2011.03.17. 12:52:17
Anti Anyag (törölt) 2011.03.17. 12:58:33
Tökmindegy, hogy az új Iphone kiforratlan és szar, az ügyfél azzal áll kapcsolatban, aki eladja neki.
Mellesleg a teljes garancia időn belül is igaz ez, tehát nem lehet az ügyfelet a szervizbe küldeni, hogy oldja meg ő.
Én ezért vásárolok műszaki cikket csak pár meghatározott helyen. Ha ezekben nincs akkor így jártam, de új helyre akkor sem megyek.
A telefon annyiban rosszabb, hogy árusítása jobban kötődik a szolgáltatóhoz és kedvezményeihez, de a Homár beírásokból az eléggé kiderülhetett már, hogy a Vodafone jelenlegi cégpolitikája mellett jókora rizikó drága telefont venni náluk.
Van amikor szerintem megéri az a plusz 20-30.000 Ft és nincs rizikó.
Robert74 2011.03.17. 13:02:04
Sallalíz · http://globalicum.blog.hu/ 2011.03.17. 13:05:17
Kandras 2011.03.17. 13:08:33
grim_Jow (törölt) 2011.03.17. 13:09:12
Kandras 2011.03.17. 13:15:28
Látom neked is átmosták az agyadat. :)
É2I 2011.03.17. 13:20:40
Kandras 2011.03.17. 13:26:04
isti77 2011.03.17. 13:28:58
Egyébként ma már általában előírják, hogy a szervíz vizsgálja be a készüléket (igaz, azt is, hogy soron kívül, tehát lehetőleg villámgyorsan), mivel ők jogosultak megállapítani a hibát. Nem biztos, hogy a készülék rossz, lehet az ügyfél is béna, ezért ez az előírás (nem konkrétan erre az esetre vonatkóan, hanem általában).
Ha a kezedben van a szervizes jegyzőkönyv, amelyben ott áll hivatalosan, hogy hibás a cucc, akkor választhatsz, hogy cserét kérsz, vagy elállsz a vásárlástól.
Tehát egyfelől rosszabb lett a helyzet azzal, hogy bemondásra már semmit nem cserélnek, csak miután bevizsgálták (tehát már nem lehet vele visszaélni pl. azzal, hogy hibásnak mondok valamit, ami egyszerűen csak nem tetszik vagy meggondoltam magam, de már nincs igazán originál állapotban a cucc, ezért nem vihetem így vissza), viszont most már a teljes garanciaidő alatt választhatsz cserét vagy elállást a vásárlástól ilyen esetben, míg korábban 3 nap után csak akkor kérhettél cserét vagy pénzt vissza, ha javíthatatlanul meghibásodott a termék, vagy legalábbis 15 (30) napon belül nem tudták megjavítani.
isti77 2011.03.17. 13:31:28
Secnir 2011.03.17. 13:43:18
-Jobbat. Tegnap vettem itten eztet készülék. Nem bekapcsol, nem válasz.
-Aham, hadd nézzem. Feltöltve?
-Gondolom! Nem jelez.
-Pontosan. Bevizsgálás leend.
-Bevizsgál? Nem izgat! 72 óra, törvényileg! Lobogtassam?
-Ez itten kéremszépen szerződés. Ügyvédileg. Apple és T-mobile. Lobogtatom én is kéremszépen.
-Pénzvissza de rögtönmost! Csalás!
-Nincs pénz. Bevizsgál.
-Jó, nézd ezt. Kiegészítés törvényhez. Homár! Felügyelet!
-Homár főve. Felügyelet szarva. Bevizsgál.
-Nem, nem. Nézd ezt. Kiegészítés törvényhez.
-Ezkiez?
-Szomszéd. Emel zsigulit. Közben tapsol! Két féltengellyel, szomszédkislányok örülnek.
-Öööö. Ez kiegészítés más vetület. Nézd csak! Egy másik iPhone! 4! Már majdnem 5! Hamar, aláír, örül!
-Naugye. Jónapot.
-Jobbikat.
Secnir 2011.03.17. 13:44:34
Amit írtam, fikció. De lehet valóság is :-)
Sallalíz · http://globalicum.blog.hu/ 2011.03.17. 13:47:36
szal nem csak az applenek ilyen hibaja...
@grim_Jow:
az ujgizda sracok konyhan dolgoznak egy etteremben:DDD(nemcsak mosogatok vannak egy konyhan)
bocs de most kuncogok egyet:)))
es hidd el ok nem azon nevelodtek, hogy verni kell egy telefont kalapacsal:)
Nekem Samsungos droidom van:) 1 eve hibatlanul mukodik:)Es tapizni kell, nem utni:)
talan te kalapaccsal utotted azert nem mukodott:)(vicc! felfogtam a lenyeget:)
S1lver 2011.03.17. 13:48:16
Idiota vagy.
Sallalíz · http://globalicum.blog.hu/ 2011.03.17. 13:51:28
masik megoldas a biztositas...
@Secnir: Ez jo:)))))
É2I 2011.03.17. 13:52:19
Harmadjára mondtam az eladónak, hogy tudja, ha megint javítás nélkül jön vissza, akkor cserét fogok kérni.
Érdekes, hogy akkor meg lett javítva, azóta is jó és már vagy ötéves.
@Secnir: :D
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2011.03.17. 13:53:04
Bogoj · http://bogoj.blog.hu/ 2011.03.17. 13:57:31
csak egy buta sony-ericssonom :-)
telefonálni, sms-ezni, internetezni azzal is tudok :-)
a butatelefon miatt mégsem vagyok sikeres :-D
Kandras 2011.03.17. 13:59:17
De azért látom beindult a pavlovi reflex. :)
Vicces, hogy te is magyarázkodsz, hogy ennyiért meg annyiért vetted (persze a havidíj összegét és a hűségidőt a jótékony homály fedi :) ).
Kandras 2011.03.17. 14:03:06
Ezt valóban irigylem. :)
É2I 2011.03.17. 14:07:20
Secnir 2011.03.17. 14:08:50
nahát még az a Horálki-féle médiahack is nagy volt. Még Tényközlő Omár (én is) becoptuk rendesen...
salapapa · http://salapapa.hu 2011.03.17. 14:11:00
S1lver 2011.03.17. 14:11:42
Tudod, itt nalunk, ahol elek, nem szoktunk a masik zsebeben kotoraszni. Nem erdeklodunk egymas fizetese es anyagi helyzete irant, es ha valaki megvesz maganak valamit, akkor orulunk vagy maximum semlegesen fogadjuk a hirt. De nem csamcsogunk azon, hogy vajon ennek mibol tellet erre-arra.
Hogy kifacsart lelked megnyugodjon: havonta 49.- eurot fizetek a szolgaltatomnak egy olyan csomagert, amely lefedi az osszes kommunikacios szokasomat (e: hivasok, internet), ez az osszeg pedig havi fizetesem nem egeszen 1 (egy) szazaleka. Most jobb?
cicmen (törölt) 2011.03.17. 14:15:15
Sohase nem lyöttünk volna rá az ovis felyünkkel!
ColT · http://kilatas.great-site.net 2011.03.17. 14:16:40
"így a T-Mobile-nak kell a Korményrendelet szerint eljárnia, és ezt nem csak akkor kéne megtennie, ha az ügyfél a Fogyasztóvédelmi Hatósággal "fenyegetőzik","
Tehát kicserélték?
Amúgy ja, érthető miért csinálják, mert ugye sok lóv van benne, aztán gondolom nem nagyon van készleten... De attól még kapják be...
cicmen (törölt) 2011.03.17. 14:22:24
Az iPhone4-et meg szard le!
ergbertegon 2011.03.17. 14:25:53
Nekem csak egy félbuta 5800 ra futotta. Főleg, hogy azt is kaptam...Az egyetlen aminek tudtam benne örülni az GPS volt. Főleg, hogy ingyéé. De még ilyen marhaságot, hogy 72 órán belül is javítják...
atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2011.03.17. 14:27:38
cicmen (törölt) 2011.03.17. 14:28:26
Ezt valóban irigylem. :)
Akkor egy cipőben járunk! Én is most ástam el az elműsöket, mert ki akarták kötni a vellanyórácskámat! Majd azt mondom ha keresik őket, hogy biztosan elakadtak a sárban valahol!
É2I 2011.03.17. 14:30:33
Na most gondoltam, hogy még egyszer elolvasom, de sajna be van fertőzve.
Kandras 2011.03.17. 14:39:37
Most őszintén azt sugallod, hogy szerinted aki nem sajnálta meg a fenti sztori főszereplőjét az "mocskos, irigy idióta"?
Én sajnálom az éhezőket, a nélkülözőket, az elnyomásban élőket, a létminimum alatt élőket. De sajnos nem sikerült meggyőznöd arról, hogy egy évente 200ezres telefont vásárolgató embert sajnálnom kéne azért, mert a mocskos té be szerette volna vizsgálni az általa hibásnak titulált készüléket.
Most őszintén, magyarázd már el, hogy ebben mi a sajnálatra méltó, mert tényleg nem tudom átérezni.
S1lver 2011.03.17. 14:46:54
De en is hadd kerdezzek: miert nem tudod sajnalni a postolot? "Megerdemli a burzsuja", hogy szenvedjen?
A zsebben turkalast nem en kezdtem, gondoltam, kielegithetem alantas vagyaidat azzal, hogy elarulom, nem okoz problemat a havidij kifizetese.
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2011.03.17. 14:50:14
Az 100%-lék!
Sallalíz · http://globalicum.blog.hu/ 2011.03.17. 14:51:47
cicmen (törölt) 2011.03.17. 14:58:35
Kandras 2011.03.17. 15:01:10
Amúgy mire célzol azzal, hogy "másképp élnek"?
Ha ezen múlna a boldogságom minden szobám minden sarkába vehetnék egy ájfón négyet. És akkor ettől már én is "másképp élnék", mert megveszem korunk nevetségesen túlárazott divatkütyüjét, ami lassan már kommerszebbnek számít, mint a Nokia?
@S1lver: egyszer egy magyar értelmező kéziszótárra is fektess be. "nem sajnálom" nem egyenlő "megérdemli".
Te kezdted a saját zsebedben turkálást. Én nem turkáltam senki zsebében, csak szimplán jeleztem, hogy nem ver ki a víz attól, hogy valaki luxuscikkeket vásárol, amik meghibásodnak és esetleg a forgalmazó le szeretné ellenőrizni, hogy tényleg meghibásodott-e nem csak kilopott belőle az illető egy-két alkatrészt esetleg.
Ilyen alapon amúgy az egész világ összes emberét sajnálhatnám, mert valami sérelem mindenkit ért már az életében.
És akkor felmerül a kérdés: ha mindenkit sajnálok akkor sajnálok egyáltalán bárkit is vagy csak felelősség nélkül dobálódzok egy érzelemmel?
igazságos 2011.03.17. 15:15:04
@Bogoj: tévedés, azért nem vagy sikeres, mert nincs két telefonod, s a másik nem iPhone. :)
@Aliz jelentkezik Csodaorszagbol: tudom, te hippi szeretnél lenni, csak nem hagyják. :D
2011.03.17. 15:15:31
Eddig olvastam.
Ha az utcán késes emberek kirabolnak akkor mit teszel ? Írsz a homárra ? Kb erről van szó.
Hogy lehet elhajtani valakit, aki egy zsák pénzt fizet és szemetet kap cserébe ?
2011.03.17. 15:19:58
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2011.03.17. 15:20:48
Nem egészen, de már majdnem.
@Kulics:
Elhajtani legprecizebben karikás ostorral lehet szerintem.
Egyes vidékeken fellelhető még a pulikutya is, mint elhajtásra szolgáló eszköz.
Secnir 2011.03.17. 15:25:26
"Az üzletben finoman szólva elhajtottak,"
elhajtani a tehén farka tudja a legyet.
tudtommal.
aztán mindenki helyettesítse be, ahogy akarja. szerintem frájdi elszólás volt.
nem fradi elszólás, mert akkor kapott volna ifont. a fradi elszólás az úgy kezdődik vhogy: Bazdteherbetecigány abüdös...
lomposfarkas 2011.03.17. 15:25:49
Secnir 2011.03.17. 15:28:52
hát nem :D
2011.03.17. 15:37:15
Sallalíz · http://globalicum.blog.hu/ 2011.03.17. 15:38:10
de neki ilyen problemaja van, es te ezert beszoltal, erted ugye? "dogoljon meg a szomszed tehene is:))" stilus...
@igazságos: pontosan, csak azzal szeretnem kiegesziteni megjegyzesed, hogy nem erdekel, hogy hagynak vagy sem:)=hogy itt nemhogy beszolnanak erte, hanem lehet odajonenek masok is tancolni.
Most pedig viragfuzert fonok, leveszem cipellom, es a fuben tancolok a napsutesben a Samsung Wave-s telefonombol szolo zenere, erre(szeretettel kuldom Neked:):
www.youtube.com/watch?v=lWRi7gDYjVY
Sallalíz · http://globalicum.blog.hu/ 2011.03.17. 15:39:23
cicmen (törölt) 2011.03.17. 15:40:45
cicmen (törölt) 2011.03.17. 15:42:38
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2011.03.17. 15:46:49
Úgy biza!
És a lábai vannak a talaj felöli oldalán.
E logikai szál folytatásaként megállapítható, hogy a T-Mobile pulikutyákat alkalmaz a reklamáló ügyfelek elhajtására.
SÜN 2011.03.17. 15:55:06
cicmen (törölt) 2011.03.17. 15:55:54
Ez csak barátságos mérkőzés lehetett.
Na itt egy rangadós mondóka.
Kicsit módosítottam mert noha nem életfeltételem, de nem akarok végleg távozni a homárról. Gyengébbeknek a továbbiakban a borsó=zsidó.
Tehát.
Kiskertemben borsó magot vetettem.
Éjjel nappal vitriollal öntöztem.
Mégis kinőtt keze lába szakálla.
Kötelet a mocskos borsó nyakába!
2011.03.17. 16:12:10
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2011.03.17. 16:29:06
szerviz=rovid i
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2011.03.17. 16:31:19
mindjart 3 honapja, es meg elek:)
Főúr1127 (törölt) 2011.03.17. 16:33:25
Az egész csak annak köszönhető hogy az Apple baszott megfelelően tesztelni a készüléket mielőtt piacra dobta.
Az, hogy valaki megveszi-e vagy sem már más dolog. Én nem tenném semmiképp, pedig futná rá (csak van elég személyes tapasztalatom is az iPhone-nal), mások meg megveszik. Ízlések és pofonok...
igazságos 2011.03.17. 16:44:34
cicmen (törölt) 2011.03.17. 16:47:41
Shinjuku 2011.03.17. 16:48:43
Es irodai nembert tavolitsd.
2011.03.17. 17:05:45
FDToth 2011.03.17. 17:15:25
igazságos 2011.03.17. 17:25:51
Hasonlóan nagy falat lennél, mint a posztolónak a Tré cég.
Zsiráff 2011.03.17. 17:37:22
Ha nem lettél volna olyan sóher szar, akkor havi 790 foritért kötöttél volna biztosítást a telefonodra, és akkor is azonnal cserélik, ha a bolt előtt letolod a gatyádat, és rászarsz.
Veszel egy 200ezres telefont, de havi 800 forintot már sajnálsz kiadni.
FeLeSKe · http://www.applenewsblog.com 2011.03.17. 17:44:05
Zsiráff 2011.03.17. 17:45:13
reconka · http://www.reconka.info 2011.03.17. 17:48:57
En is sikeres vagyok ugye?
Zsiráff 2011.03.17. 17:50:32
FeLeSKe · http://www.applenewsblog.com 2011.03.17. 17:50:59
reconka · http://www.reconka.info 2011.03.17. 17:53:12
Ha kijon uj szifon 5, akkor megveszem.
Szeretek sikeres lenni :D
zar116 2011.03.17. 18:57:22
ColT · http://kilatas.great-site.net 2011.03.17. 19:36:18
Én is nem egy embert ismerek, aki 100k körüli telefon, 200k körüli laptop, és panaszkodik, hogy nincs pénze (vagy ha nem ő, akkor az anyja pl.) De tényleg nincs neki, fizetése minimálbér alatt szóval ilyenkor nem értem, hogy miből a teló + cuccok?
Tomasz_a_gozmozdony 2011.03.17. 19:42:27
Eric_Cartman 2011.03.17. 19:43:39
És erről posztokat írnak, lázasan találgatják a jövőt. Márminthogy lesz-e fehér ájfon-e...
appleblog.blog.hu/2011/03/16/tavasszal_johet_a_feher_iphone_4
Mekkora arcok ezek, aztakurva.
FeLeSKe · http://www.applenewsblog.com 2011.03.17. 19:53:01
Gastroger 2011.03.17. 19:55:34
De jó- gondolták a kommunisták.
- Felveszem a kapcsolatot a Gestapoval- gondolta Stirlitz.
Egy bagoly halkan huhogott a legújabb apple-enigma gép gyertyafénybe vetett árnyéka fölött.
Bazd meg a kriptografikus menüdet - gondolta Stirlitz.
Kandras 2011.03.17. 19:58:08
Vagy már az is "beszólás" ha nem sajnálok valakit egy szerintem nem sajnálatraméltó eset miatt?
Képzeljétek, ma reggel fogmosás előtt leejtettem a fogkrémes tubus kupakját.
Akkor most aki nem sajnál az beszólt?
cicmen (törölt) 2011.03.17. 20:03:36
Akkor egyből lesznobozod?
Tomasz_a_gozmozdony 2011.03.17. 20:21:59
Gastroger 2011.03.17. 20:28:56
- megvettem a ("legdrágább kapható") telefont.
- nem működött
- visszamentem a boltba, ahol elhajtottak mint a legyet. Hazasunnyogtam.
- kiolvastam a Fogyasztóvédelmi Könyvet
- Visszamentem keménykedtem, és heppi finis.
- Megírtam a Homárnak, hogy milyen szabályokat találtam a neten, amivel először majdnem átvágtak.
Kínzó kérdés:
- a kijelző nem törött be ekkora feszültségtől bazze?
Tomasz_a_gozmozdony 2011.03.17. 20:31:28
Gastroger 2011.03.17. 20:37:59
Mit itt a baj? Még nem is ismerjük a T-Mobil válaszát.
Aszongya a poszter:
"S.Á. kalandja egy újabb érdekes mérföldkő az Apple túlárazott, ám Magyarországon véletlenszerűen szupportált termékei sorozatában"
Kalandja.
Teccik érteni? Kaland.
Ahol, idézem "február 17.-én, előzetes rendelés alapján átvettem iPhone 4 16GB-os telefonomat,"
illetve:
"18.-án, a délután folyamán visszatértem a Mom Parki-i üzletükbe, ahol a Fogyasztóvédelmi Hatóságra hivatkozva szinte azonnal kaptam egy új készüléket. "
Jól értem, hogy eggyet köllöt aludni, oszt megoldódott?
Persze ez nem minősíti a Tímobájl hozzállását, node ez egy poszt???
Secnir 2011.03.17. 20:38:26
"Nekem ájfon 4-esem van, 5 hónapja"
majd akkor brekegj, ha ájfon 5-ösöd lesz, 4 hónapja.
miért becsülendő az, ha manapság egy IT-s eszköz kibírja 6 hónapig (vagy a gari lejártáig)?
az első telcsim egy ericsson 318 volt. akinek odaadtam ajándékba, annak otthon, mint otthoni telefon még megvan a mai napig, mint vezetékes, mert az akksiját már nem lehet kapni.
na AZ a minőség és a teherbírás etalonja. velem fürdött a Balatonban, míg a mostani gazdája véletlenül belehelyezte egy vödör hígitóba. És müxik!
na ezt megnézném egy ájfonnal...
Pdudas 2011.03.17. 20:44:01
A dolog persze kibukott, azota nincs azonnali csere ha a telefon nem mukodik.
Talan mas orszagokban nem volt ilyen es ott azert normalisabb a szolgaltatok hozzaallasa az ugyfelek problemaihoz.
Pdudas 2011.03.17. 20:48:49
Bar mostanaban apam atmegy bekapcsolni a dolgokat - miutan a szomszedok majdnem meglincseltek a merulo onakkus szirena vonyitasa miatt.... Csak este kezdte el, de reggelig birta....
Réka · http://blog.rekafoto.com/ 2011.03.17. 22:31:38
www.youtube.com/watch?v=FL7yD-0pqZg&
pengusz 2011.03.17. 22:56:34
Az ilyesfajta üzletpolitika komoly hitelrontást jelent, nem gondolom hogy a gyártó ilyet megengedne magának. Ilyet csak a magyar multicégek kiskirályai mernek megengedni maguknak.
Oli Garha 2011.03.17. 23:43:44
sikeres e vagyok?
állítólag lehet vele még sms-t is küldeni(ez vmi uj dolog) de még nem jöttem rá hogyan
donfuligjimmy · http://codhq.hu 2011.03.18. 03:16:28
pruntyike 2011.03.18. 04:17:19
pruntyike 2011.03.18. 04:18:53
pruntyike 2011.03.18. 04:27:30
pruntyike 2011.03.18. 04:29:03
akossteiner 2011.03.18. 08:25:55
Aki nem volt annyira intelligens magától, hogy megértse mi okból született ez a poszt, annak segítek: azért írtam meg, hogy aki elolvassa és a későbbiekben ezzel a problémával szembesül, annak az eszébe jusson és tudja, hogy mit csináljon, hogy a problémája megoldódjon...
Amúgy megjegyezném, hogy nem szeretek olyan dolgon vitatkozni, amiben nem tudom biztosra, hogy igazam van. Márpedig olyan biztosan állította a szervizes, hogy nincs csere 72 órában iphone esetében, hogy kénytelen voltam ennek utána nézni. Természetesen ezt előre is megtehettem volna, de alapvetően evidensnek tartottam, hogy azonnal cserélik, vagy ha nem lesz készleten, akkor az elsők között kapok majd újjat, nem pedig hogy szervizelni fogják.
Köszönöm, de szerencsére nem szorulok rá senkinek a sajnálatára, és a nagyon hasznos tanácsaira sem. Vannak páran, akik kicsit összekaphatnák magukat...
Captain Crash 2011.03.18. 09:04:23
A lényegi különbség az, hogy ha pénteken vásároltad a készüléket, akkor a munkanap esetében a hétvége nem számít bele. Így fordulhat elő, hogy 72 órán túl is lehet jogosan érvényesíteni csereigényt. A példánál maradva hétfőn, vagy kedden is akár, ami 72 órán bőven túl van..
Éppen ezért javaslom, hogy a >>>>3 munkanap<<<<< rögzüljön!
Pdudas 2011.03.18. 09:26:12
fentebb mar tobben leirtak es en is ugy tudom: nincs 3 munkanap (automatikus csere vagy elallas)!
A forgalmazonak torekednie kell a legrovidebb ugyintezesre, de valoban joga van bevizsgalni a keszuleket!
Webshopos vasarlasnal van olyan, hogy 8 nap alatt elallhat a vasarlastol.
Ha jok az informacioim.
cicmen (törölt) 2011.03.18. 09:34:33
Igaz! Viszont ez egy önképzőkör! Látogasd folyamatosan a homárt és tanúja lehetsz eme csodálatos fejlődésnek! :)
AlulírottFentemlített 2011.03.18. 10:12:14
akossteiner 2011.03.18. 10:14:30
2011.03.18. 10:29:51
Dicsőséges EDE napot kívánok minden faszenesnek ! Összedobhatnánk már a lóvét egy új üvegasztalra.
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2011.03.18. 10:36:58
Pdudas 2011.03.18. 10:39:20
Captain Crash 2011.03.18. 10:50:21
A 8 munkanap (itt is munkanap és nem nap) indoklás nélküli elállás a 17/1999-es Korm. rendeletben foglalt jog, amely valóban az internetes vásárlások alkalmával biztosított jog. (Nem csak interneten, minden egyébként távközlő útján kötött szerződésekre vonatkozik)
Itt további információkat is találsz:
fogyved.blog.hu
Eric_Cartman 2011.03.18. 11:03:41
Egyébként meg:
Mikor a kiskertemben jártam, Kedves Ede mit hallottam?
Sárga rigó azt fütyülte, a tücsök meg hegedülte.
Igen Kedves ünnep van ma, Edének a neve napja!
Soká éljél azt kívánom, a szívemből muzsikálom.
ISTEN ÉLTESSEN EDE A KURVA ANYÁD!
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2011.03.18. 11:07:51
Ez szép vót!
Különösen a csattanója sikeredett lelket melengetőre!
2011.03.18. 11:12:09
Eric_Cartman 2011.03.18. 11:36:27
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2011.03.18. 11:49:59
Jómagam is lelkes híve vagyok a magyar költészetnek.
Különösen a rövid, ámbátor csattanós szösszenetek ihletnek meg.
Mindazonáltal a legszívmelengetőbbek az egysoros pöttyenetek.
igazságos 2011.03.18. 13:09:15
igazságos 2011.03.18. 13:47:19
Captain Crash 2011.03.18. 14:17:54
"A forgalmazonak torekednie kell a legrovidebb ugyintezesre, de valoban joga van bevizsgalni a keszuleket!" - idézet tőled.
Ha ezen gondolat mentén haladnánk, akkor a "legrövidebb ügyintézés" az az azonnal lenne. :) Ergo ideje sem volna vizsgálni az igény teljesíthetőségét.
De az említett esetben (3 munkanap) előzetesen még vizsgálnia sincs joga, csak majd azután, hogy a terméket kicserélte.
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2011.03.18. 14:20:30
Akarsz róla mesélni?
igazságos 2011.03.18. 15:05:43
cicmen (törölt) 2011.03.18. 16:03:28
Barátom a sün, beszél okosün!
Ez jó lesz?
mohopasi 2011.03.18. 19:16:48
élesztő 2011.03.19. 04:08:44
az okostelomat bevittem, s adtad volna csereként egy százéves ütött kopott másfajtájú gépet, Még morogtam egy sort, mondom, kipróbáálom. Nem indul. Jah, mondja a hapsi, kell a jelszó , azt meg ő tudja. NE MENJETEK ODA%%%%%%%%%
esef 2011.03.19. 07:20:34
ha beszarik, röhögök egyet, eldobom és veszek egy újat, kártyafüggetlent, hűség nélkül 5000 Ft-ért. igaz az nem csilivili burzsuj okos, hanem "segghülye telefon", de nincs is vele gond... :)
esef 2011.03.19. 07:23:25
Erik fiáék T10 és T18 telefonjainak belsejét cserélgették
Metamorfi 2011.03.19. 07:46:23
Vettem októberben egy Samsung Galaxy S-t. Nem volt olcsó beruházás. Az Europarkban vettem meg. Rá 2 napra vettem észre egy fehér lap fényképezésekor, hogy pixelhiba van a képernyőjén. Még épp időben, rohantam vissza az Europark-ba zárás előtt 1 órával.
Ticket húzása után odaálltam a szervízes elé, vázoltam a helyzetet, és így a hasára ütve közli, hogy szerinte a Samsungnak nincsen pixel garanciája, úgyhogy valószínűleg szervízbe kell küldenie. Na itt elszakadt a cérna. Mondtam neki, de így:
1. A PTK szerint 72 órás cseregaranciám van és épp azért jöttem, hogy érvényesítsem.
2. Okoskodhatunk tovább is, ugyanis van pixelgaranciája a Samsungnak, nézzen utána a rendszerükbe. Megnézte és megtalálta az ide eső részt....
3. Még ha ezt Ön nem is volna hajlandó hibaként elismerni, akkor mondok egy másik hibát: a telefon véletlenszerű időpontokban lefagy és úrjaindul magától. Hiába is kérné tőlem, hogy reprodukáljam a meghibásodást, sajnos a készülék magától generálja.
A pacalarcú villámgyorsan kicserélte a készülékemet. Mondtam, neki, hogy bontatlan példányt hozzon nekem.
Pechemre az új példányról meg kiderül, hogy akkumlátorhibás. Teljes töltöttségről fél nap alatt magától lemerült. Telefonálás és nyomogatás nélkül. Ezt is a 3. cserenapon vittem vissza a T-nek. Ezt viszont már az Árkádba vittem, ahol mindenfajta kötözködés nélkül, azonnal kicserélték.
Pdudas 2011.03.19. 08:39:06
Elkepzeltem valakit pacal arccal...
Frottir torolkozo a kepe? Mint a lathatatlan embernek ....
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2011.03.19. 12:50:38
Nálunk meg, itt, ahol mi élünk, a lakosság nagy többségét meghaladó gazdagság - extrém kivételektől eltekintve - bűnözésből származik.
@igazságos: Mekkora pixelméret kell ahhoz?
S1lver 2011.03.19. 13:04:43
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2011.03.20. 16:57:36
s_marky 2011.03.25. 10:45:02
s-man 2011.03.26. 20:59:28
Ezúton is köszönet érte neki...