Tékozló Homár

Eltette a foglalót a Jäger Hotel (2x frissítve)

2012.09.10. 09:38 | jackyll | 63 komment

Ha jól értem naiv ügyfél meg sem próbált eljutni Mátraszentistvánba, miután nem kapott egy emailes visszaigazolást sem lefoglalózott szobáiról:

A naiv ügyfél lefoglalt egy szobát három főre egy őszi kiránduláshoz a Mátrába a Hotel Jägerben (Cím: Hotel Jäger 3235 Mátraszentistván, Virág u. 3.). Ahogy a mellékelt, e-mail-es levelezés is bizonyítja, a foglalást a hotel igazgatója visszaigazolta. A foglaló összegét a naiv ügyfél átutalta a részükre. Innentől kezdve a hotelt nem lehetett elérni, a foglaló megérkezését írásban nem igazolták vissza. Az elutazás előtti napokon a naiv ügyfél folyamatosan  próbált velük kapcsolatot felvenni, sokadszori hívásra, e-mail-ekre sem reagáltak. Tegnap előtt végül egy "biztonsági őr" - annyira nem volt jól nevelt, hogy be is mutatkozzon - vette fel az igazgató telefonját, aki nem tudott semmiről, nem volt segítőkész. Annyit mondott, hogy csőtörés van a szállodában, az igazgató Pesten tárgyal és nem elérhető. A foglalót az ügyfél visszakövetelte a szállodától több ízben, erre az őr letette a telefont.

Az igazgatót is sikerült egyszer elérni, ugyanez történt - elmondta, hogy csőtörés van, lemondta szóban a szobát, a foglaló említésére a telefont köszönés nélkül letette.

Vállat vontunk volna, de a foglaló 7200 Ft, annak a törvény szerint a duplája járna vissza,a  hotel tehát 14400 Ft-tal lóg a szegény naiv ügyfélnek. Küldtem levelet a fogyasztóvédőknek is. Kiraknátok, hogy másnak ne szaladjanak el a pénzével?

Üdv és köszönet:

Gergely

Kedves Hotel Jäger!

Rendkívül inkorrektnek tartom azt az eljárást, hogy a foglaló múlt hét pénteki átutalása ellenére nem igazolják vissza a foglalásomat. Legutóbb kedden (ld. alábbi e-mailek) érdeklődtem Önnél erről, de semmilyen választ nem kaptam. Ahhoz, hogy pénteken (HOLNAP) az utazásunkat meg tudjuk ejteni, legkésőbb MA tudnunk kell, hogy tudnak-e fogadni vagy sem.

3 nap telefonálgatás után a kollégáját (semmilyen hatáskörrel fel nem ruházott személy, elmondása szerint a biztonsági őr) sikerült elérnem, akihez az Ön telefonja átirányításra került. Ő tájékoztatott, hogy csőtörés volt Önöknél, ezért bizonytalan, hogy pénteken tudnak-e minket fogadni.  A foglaló jogi természete szerint a teljesítés meghiúsulásáért felelős személy (azaz a Jäger Hotel) a kapott foglalót kétszeresen köteles visszatéríteni.

Nem fogok az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni, ha a mai napon (legeslegkésőbb a kora délutáni órákban) tájékoztat, hogy tudnak-e fogadni a szálláshelyen vagy sem; nemleges válasz esetén pedig még a MAI NAPON visszautalja számomra a foglalót (megelégszem ebben az esetben a szimpla visszafizetéssel, összege: 7200 Ft) az ERSTE Bank Nyrt.-nél vezetett xxxx.xxxx.xxxx bankszámlámra.

Haladéktalan jelentkezését várom!

Üdvözlettel:
Zsófia

UPDATE 09/17: Sikerült visszakapni a pénzt.

UPDATE 2013/09/12: A Jager Hotelnek 2013. szeptember 01. óta új bérlője van. Az előző tulaj ellen eljárás indult.

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

Manyecska 2012.09.10. 09:40:11

Tuti nem első. Mindegy.

Genius2 2012.09.10. 09:44:49

most 7200 pénzt miatt olvassam az utánam köv. Sok ostoba hozzászólást?? baszki, dolgozzatok inkább!

Manyecska 2012.09.10. 09:46:07

@Genius2: egy jó tanács: dolgozz inkább..!

Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2012.09.10. 09:48:18

hát ugye nómenesztómen. a jégerszállóba csakis vadászokat vártak és reménykedtek. posztoló meg ne legyen ilyen jószívű, nyugodtan fel kell őket nyomni a fogyvédnél és azt az összeget követelni vissza, ami jár.

rolexes 2012.09.10. 09:51:11

Odamenni és elvágni a torkát és vissza venni a pénzed!Ennyi....

Genius2 2012.09.10. 09:55:24

@Manyecska: betegen? Normális-e vagy?

batmann 2012.09.10. 09:55:31

Miért lepődött meg a posztoló? A hotel besorolása alapján két csillaggal ** rendelkezik. Ennél nincs lejjebb ...:) Legközelebb nézze meg, hogy hol foglal...

É2I 2012.09.10. 09:59:19

Ne hagyd magad Zsófi!
Imre viszont hagyjad!

Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2012.09.10. 10:03:30

Na, mit mondtam a szalonozásról eggyel lejjebb?
Amúgy nem tudom, honnan jár szopni a vadász, de a Mátrában nem egy nagy kaland foglalás nélkül szálláshoz jutni. Mivel a 10. kommenten már túl vagyunk, arra a következtetésre jutottam, hogy a poszt toló a birkaiskolában végzett, és úgy véli, neki mindenütt az jár, ami a suliban:
"Ki oda sem ballagott - Még jutalmat is kapott"

Dr Gregory House 2012.09.10. 10:03:44

Ha jól látom, az üzemeltető felszámolás alatt áll lassan egy éve:

a ForHotels Szállodai és Kereskedelmi Kft. „f.a.” (Cg.: [13 09 117057]; 2000 Szentendre, Kovács L u. 18/B; a felszámolási eljárás megindításárairányuló kérelem benyújtásának idõpontja: 2011. november 28.)

Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2012.09.10. 10:07:26

@Kitalátor - a legnagyobb mikroblogger: már miért járt volna a birkaiskolába? azért szobát foglalni mégsem az ördög műve, ha valahova megyek akkor keresek szállást előtte.

szívtam én már azzal, hogy óóó, majd lesz valami. lett is, keresgélhettem szállodát hajnal háromig, mivel éppen minden teli volt. a kocsiban meg hűvös volt.

Ficak 2012.09.10. 10:07:29

Csőtörés az vis maior, olvassa el a posztoló az apróbetűs részt.
A Jéger hotelt már többször nézegettem, de nem bántam meg, hogy nem mentünk.

Apropó: ki az az Imre?

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2012.09.10. 10:10:53

felszámolás alatt lévő szállodába egy fillért sem utalunk!!

ugyanez vonatkozik minden olyan cégre aminek a megjelölése "f.a" és "v.a."

Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2012.09.10. 10:11:25

@Prof. GiraffaCamelopardalis Phd.: Mondom "oda sem ballagott". Mi van, ha valami rosszindulatú telefonszerelő vezette csak félre, és ott várta a kéjlak? A bíróság nem fogja elfogadni. A vadásztató meg majd visz kinyomtatott e-mail-választ arról, hogy minden OK volt, ők visszaigazolták a foglalást.

Manyecska 2012.09.10. 10:14:50

@Genius2: persze, a munka a legjobb orvosság..

Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2012.09.10. 10:16:23

Miért nem a Hotelkalauz-on keresztül foglalt szállást ez a (Vadász) Zsófia?

Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2012.09.10. 10:16:30

@Kitalátor - a legnagyobb mikroblogger: "mi van, ha...???" ja, hát teóriákat lehet állítgatni:) de én csak azalapján beszélek itt, amit a posztban olvastam.

Manyecska 2012.09.10. 10:18:03

@Kitalátor - a legnagyobb mikroblogger: ez igaz...tettem már le én is telefont idegen portán:D:D zavart a folyamatos csörgése, portás meg sehol.. :))

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2012.09.10. 10:19:18

..és arról ne feledkezzünk meg, hogy szegény szállodának a vízszerelőt is ki kellett fizetni.

Fée Verte [ Fára Szorult Kéreg ] Zabatár 2012.09.10. 10:21:01

@Kitalátor - a legnagyobb mikroblogger:
Sajnos, pont a Mátrában jártunk úgy, mint @Prof. GiraffaCamelopardalis Phd.:
Mentünk, mendegéltünk, Fallóskúton egyetlen nyitva tartó helyet sem értünk (el). Azután a helyi lakosokat vegzálva eljutottunk valami privát szálláshelyre pár faluval odébb...

Manyecska 2012.09.10. 10:24:35

@Fée Verte [ Fára Szorult Kéreg ] Zabatár: :D:D eszembejutott amikor anyámék ott nyaraltak és eltévedtek, Falloskútra jutottak ki valahogy:( annyira ideges volt a párja hogy útbaigazítást kért...."Falloszkút merre van, tessék mondani" ??:P Nem, nem mi voltunk:D!!

Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2012.09.10. 10:26:04

@Fée Verte [ Fára Szorult Kéreg ] Zabatár: Mindenki Makóról meg Pécsről megy a Mátrába? Nehogy már Pestre nagy kaland legyen visszakocsikázni! Ha máshol nem, Szentkúton biztosan van szállás, de Gyöngyös is a Mátrában (a szélén) van...

Manyecska 2012.09.10. 10:27:20

@Fée Verte [ Fára Szorult Kéreg ] Zabatár: igen, egész este emlegette hogy "aza rohadtfalloszkút:D" :))) /eltűnt egy kommentem/

Ficak 2012.09.10. 10:30:01

Most találtam a hotel honlapján:

ÓRIÁSI LAST MINUTE AKCIÓ!!!

AKI AZ ALULÍROTT NAPOKON FOGLAL 1 ÉJSZAKÁRA FÉLPANZIÓVAL,

ANNAK CSAK 50 % -ÁT KELL FIZETNIE A LISTAÁRBÓL!!!

.
.
.

ÉRDEKLŐDJÖN A HOTEL ELÉRHETŐSÉGEIN!

Így csak 50%-kot lehet bukni :-) de csak akkor, ha eléri a kedves ügyfél a biztonsági őrt, aki ugye nem mutatkozik be.

Skodakék Fábia 2012.09.10. 10:35:30

Unicum hotelbe kell menni
az legalább magyar

fidoone 2012.09.10. 10:41:26

@Ficak: "Csőtörés az vis maior"

Szerintem nem az. A földrengés, vagy ha egy repülő rázuhan az épületre....(külső, elháríthatatlan okok) az vis maior. A karbantartás hiánya szerintem messze nem az.

Fée Verte [ Fára Szorult Kéreg ] Zabatár 2012.09.10. 10:45:28

@Kitalátor - a legnagyobb mikroblogger: Nagy kaland volt, amikor vittük a hátunkon a több napra csomagolt cuccot. Igenis, hadd, b**a a csőrömet, hogy hirdetik a szállást, csak éppen nem létezik. No meg Mátraszentistván egyetlen(!) kisboltja nem üzemel télen.
Érdekes módon Zsóryn is mindössze 2 kisbolt van, mégis képesek korrekt tájékoztatást nyújtani a nyitva tartásról.

Bálintka. 2012.09.10. 10:45:59

Hagyjátok már a fogyasztóvédelmet, senkinek nem fognak segíteni.

Be kell sétálni a rendőrségre, és sikkasztás gyanújával feljelenteni a hotelt.

Ficak 2012.09.10. 11:33:00

@fidoone: Nem tájékoztatták jól a vendéget. A repülő rázuhant a vízcsőre, ezért vis maior. Ha meg nincs légifolyosó a hotel fölött, akkor mikroföldrengés törte el a csövet. Esteleg sztrájk vagy lázadás, de semmiképp nem karbantartás hiánya.

Innen jut eszembe, az izlandi vulkánkitörés idején kinnragadtunk itália földjén, a fapados légitársaság zokszó nélkül fizette vissza a repülőjegy árát.

Xezs 2012.09.10. 11:37:47

Gyújtsátok fel azt a kurva hotelt, már írtam egy másik kommentben, igaz, akkor más hotel ügyében.

Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2012.09.10. 11:42:06

@Bálintka.: melyik országban? jelenleg ha magyarországon besétálsz a rendőrségre egy kiálló késsel a hátadban, akkor körberöhögnek.

Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2012.09.10. 12:10:27

@Xezs: Tőlem az összeset fel lehet... Fellendülne az építőipar!

bekbórd! 2012.09.10. 13:53:59

Miért nem a cssőszerelőt kapcsolták? Ő talán többet tudott volna mondani.
Legközelebb csakis kuponnal indulj a Jägerbe!

Dr Gregory House 2012.09.10. 14:20:52

@schmittpál: Cégközölny.hu-n be kell írni a keresőbe a cég nevét és kiadja, milyen számokban szerepel.
Ez például a 2012. július 12-i 28. szám 711338. oldalán szerepel.

Van_mikrohullámú_sütőtök? 2012.09.10. 14:25:39

Sajnos vízcsőszerelőt nem tudok mondani, de a hotelnak üzenem, hogy van a mosogepszerelo.hu a homár lapjain, azt ajánlanám :P

Jäger-ből csak Meister-t! Ez fontos!!négy

Vagy nadrágot, jön a hűvös...

Amúgy meg az "Árak" lapról:
"Lemondási feltételek: Egyéni vendég rendelése esetében az érkezést megelőző tizennégy, csoport esetében huszonegy naptári napon belül csak kötbér ellenében mondható le a foglalás. A kötbér mértéke a fizetett foglaló. Létszám, tartózkodási idő rövidítő módosítása esetében hasonló az eljárás, azaz a határidőn belüli lefelé módosítás fedezete a foglaló."

Mivel a hallgatás beleegyezés, így a szálloda igazából várta Zsófiékat. Oké, nem telefonon, személyesen :)

Mégiscsak oda kellett volna menni, igazgató úr levelét lobogtatva, ha kell rendőrt hívva, hogy éppen csalni szeretnének.

Xezs 2012.09.10. 14:50:59

@Kitalátor - a legnagyobb mikroblogger: Na, az csak ne lendüljön, az építőipar a sunyi faszkalapok játéktere, kifejezetten örülök, hogy felük csődbe ment a válság alatt. Még ha a mostaniak fele is csődbe menne, talán lehetne lendülni.

Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2012.09.10. 14:59:12

@Xezs: Az építőipar nem egyenlő az aktatáskás-laptopos-öltönyös "vállalkozókkal". Azok csak a parazitái az építőiparnak. A laptopjukon néha még tervezőprogram sincs telepítve, az csak azért kell nekik, hogy diavetítésekkel szédítsenek, apróbetűs szerződéseket nyomtassanak és online folyamatosan tőzsdézhessenek. Sajnos nem ők mennek csődbe, hanem akik valójában dolgoznak, terveznek, kiviteleznek.

szépjuhászné 2012.09.10. 15:33:35

@Prof. GiraffaCamelopardalis Phd.: Vagy fényképezkednek veled egyet. (A Montenegro jelenet megvan?)

szépjuhászné 2012.09.10. 16:10:01

@Prof. GiraffaCamelopardalis Phd.:
8.35-től
Az egész filmet érdemes megnézni, de csak darabokban találtam.

agresszív kismalac · http://kismalac.blog.hu 2012.09.10. 16:33:55

Ehun a megoldás:
"Vadász jelleget mutató
éttermünkben családias
hangulattal, házias ételekkel
és a la carte étlappal várjuk
kedves vendégeinket!"
Kiscsaláddal odamegy, 14400 jó magyar forintokért eszik, üzletvezetőt hív, bemutatkozik, büfög, távozik.

agresszív kismalac · http://kismalac.blog.hu 2012.09.10. 16:35:29

Esetleg "Tartsd meg az aprót, te mocskos állat!" felkiáltással.

Ebben a blogban jelenleg nem kommentezhetsz_ (törö 2012.09.10. 16:52:27

ezt a modoros faszt,
végig "naív ügyfelezik", mert az olyan jópofa...(?)

Don Quixote de la Ferko 2012.09.10. 17:23:29

Lesz valaha olyan, hogy a világ legokosabb embereinek számító magyarok megtanulják azt az apróságot, hogy orbánisztánban előre semmiért nem fizetünk?

Legközelebb legurulsz, megnézed a szállást, oszt ha nem tetszik, továbbállsz. Van a faluban még 30 hely, ahol tárt karokkal várják a pénzedet, és tesznek is érte valamit.

平八 2012.09.10. 17:55:18

Per vagy molotov a geciknek. Lehet választani! Remélem segítettem! :)

Xezs 2012.09.10. 18:58:48

@Kitalátor - a legnagyobb mikroblogger: Akik dolgoznak, azok is faszkópék a legtöbb esetben. A számláról még csak hallani sem akarnak.

Én meg az olyan vállalkozóról nem akarok hallani, amelyik nem ad számlát.

Manu Csávó 2012.09.10. 19:47:56

Ehhez nem tudok hozzászólni, amúgy is csak a Jäger miatt kattintottam ide.

Manu Csávó 2012.09.10. 19:51:46

Na jó mégis.
Sose mennék olyan szállodába, ahol büdösborz van a falra applikálva.

Alpannonia.at 2012.09.10. 20:03:02

Információk:

Szállodánk a SuMátra 1750 m magasan, hegyek ölelésében megbúvó hangulatos három hegyi „szentfalu” Buddha egyikében, SuMátrasSkentktenSteffanban, csodálatos természeti környezetben található. Ezen a helyen a csend,és nyugalom honol éppen a szobákban vízesést vezettünk be , a nyugalom árad mindenkiből csak nézzenek az igazgatóra , szinte szendereg, a természet adott értékek ő maga is melyek élvezetét hotelünk teremti meg Önnek is oly módon hogy előre utal. De felhívjuk a figyelmét a netsebességünk a csőtörés miatt visszaesett az 1789-es évek közepére. Így nem biztos hogy a szobafoglalását 2045-ig visszatudnánk igazolni.Kérem vegye figyelembe a III.-vlágháború esélyét is.

A természetbe ékelődő szállodánk ideális hely mindenkinek, aki aktív kikapcsolódásra, feltöltődésre,idegeskedésre , hidegzuhanyra így ezen keresztül felfrissülésre vágyik az bátran utaljon ,ne kímélje számláját , jöjjön egyénileg , illetve csoport tagjaként. Kiváló helyszín a természet szerelmeseinek, a regenerálódni vágyóknak éjjeli őrünk meséket olvas fel , természetesen a telefonszámunk +3690XXXXXX 400 HUF + ÁFa /perc ha elfogy a pénze ne várja hogy az ŐR elköszönjön .A sétálni, túrázni, síelni vagy gyógyulni vágyóknak bátran állunk rendelkezésükre szobákon áthaladó vízsugarakat Ez az opció csak 2012 decemberig élvezhető. Az asztmatikus és allergiás betegségben szenvedőknek igazi megváltás, ha egy-két kiló sót is elszórnak a szobában ez + felárért .

A kétszintes, 24 szobás, erdőkkel körülölelt szállodánk, 66 férőhellyel várjuk Vendégeinket tűz esetén ejtőernyőkkel biztosított szintek . Az első emeleten 15 darab, részben pótágyazható, zuhanyzóval ellátott székek , fürdőszobás szobákkal taglalt szobák amiknek 1,5 m2 -es alszobáik vannak , találhatóak. A második emeleten 9 darab turista szoba található (31 ágy), mellékhelyiség és zuhany a folyosón található. (A szobákban 2-3-4-5 ágy található.)Akár laktanyák jeletkezését is elfogadjuk .Erzsébet és Cécényi kártya előnyben .

A vadász hangulatot bemutató éttermünkben családias hangulattal, házias ételekkel várjuk szállodánk vendégeit, ahol reggel büféreggelit fogyaszthatnak, míg vacsorára napi menüt szolgálunk fel.

Szállodánk közelében lévő SÍPARK a téli sportok kedvelőit elégíti ki, ahová bérleteiket is nálunk válthatják meg, előre biztosítunk önöknek seduxent az áraink elfogadása és megértése érdekében !

peppe83 2012.09.10. 20:36:36

www.matraszentimre.hu/polgarmesterihivatal/144-nyilvantartasok

ezt a listát javaslom megnézni, az első oldalon 1.-es sorszámmal szerepelt 2010.12.09-ig, majd 2011.08.11től lásd 8. oldalon 76.-os sorszámmal adatváltozás az üzemeltető cég változott, mint nyilvántartott szálláshely üzemeltetője, talán bejelentést kellene tenni az illetékes Önkormányzatnál, és a Heves megyei kormányhivatalnál, illetve a NAV-nál, szeretik az ilyeneket :)

Mátraszentistván Mátraszentimre közigazgatási része

peppe83 2012.09.10. 20:38:40

üzemeltető: Royal Residence Kft 3200 Gyöngyös Attila u. 1/1
adószám: 13224855-2-10

peppe83 2012.09.10. 20:41:52

NAV honlap adatai szerint van 3 alkalmazottja...

pdw (törölt) 2012.09.10. 21:36:30

Egy hotelben miota kell eloleget fizetni?
Meg miert mennek olyan helyre ahol ez egyaltalan felmerul?
Posztolo a huje (j-vel)!

Kelpo 2012.09.11. 12:24:25

@Ficak: Lehet hogy már egy éve csőtörés van náluk;)

2012.09.12. 11:53:59

Ójaj, 7200 forintért nyitottam meg ezt a posztot?! BAZDMEG!
2 csillagos "hotel"
hát poszter, megérdemelted a tanulópénzt.
süti beállítások módosítása