Egészen elképesztő fordulatot vett naiv ügyfél esete, amikor teljesen átlagosan elromlott mosógépe miatt betelefonált az Auchanba. Kiderült ugyanis, hogy a termékei kiterjesztett garanciáját jegyző AIM Biztosítót január 28.-án a PSZÁF elkezdte felszámolni. Az Auchan pénzügyeit intéző Oney oldalán már csak a Cardif Biztosítót tüntetik fel, ám a tavaly októberi lenyomaton még olvasható, hogy a "2012.07.20. után vásárolt termékek esetén a Cardif Biztosító Zrt., a 2012.07.20-án, vagy azelőtt vásárolt termékek esetén az AIM Általános biztosító Zrt. nyújtja." Ez azt jelenti, hogy aki fél évnél régebben vásárolt Auchan-garanciát (1-4 évre), az a hajára kenheti?

Vásároltam több műszaki terméket az Auchan áruházban 2010-ben, és kötöttem rá biztosítást 3 évet, ha esetleg elromlik a gyári gari után.... Hétvégén elromlott a mosógépünk felhívtam őket adtak egy számot ott érdeklődjek (oney bank) felhívtam a számot és felvettek pár adatot és 1-2 nap és visszahívnak ezt igérték. Nézegetve találtam egy másik számot is az Auchan oldalán, felhívva érdekes dologra lettem figyelmes, a Pszáf visszavonta a működési engedélyét az AIM Biztosítónak ahol elvileg a biztosítás volt. Visszahívtam a számot és rákérdeztem és azt mondta ez igaz, de minden tőlük telhetőt megtesznek.... Ma visszahívtak és közölték, hogy ők egy bank és nem foglalkoznak biztosítással, nem tudnak segíteni 2x is erre jutottam velük a mai nap!

Bementem du az Auchanba, és ott azt mondták a bankkal beszéljek ők intézik, nem értették meg hogy ő nem foglalkozik vele.... Beírtam a panaszkönyve, a mosógépre 17000ft volt a plusz garancia tehát nem 2ft hanem a termék negyede.... 2 évente ezt eljátsszák és milyen jól járnak, mire életbe lépne a biztosítás addigra megszűnik a biztosító az Auchan meg mossa a kezeit!! Kíváncsi leszek a végkifejletre bár most van egy rossz mosógépem,és mellette még kb 35eft értékben biztosításom a többi termékre is plusz a mosógép 17e-re. Szóval töröljem ki a seggemet vele ez az Auchan álláspontja erről.....