Balázsnak másodszor is be kellett ballagnia a papírjaival a Vodafone-hoz, miután állandó és levelezési lakcímét felcserélték, és emiatt jegelték megrendelt előfizetését. Az ügyfélszolgálat természetesen nem tudott telefonon segíteni, csak személyesen hiszik el, hogy az egyszer már ellenőrzött adatokat tényleg ők rontották el:

Tisztelt Balázs!

Rendelésével kapcsolatban adategyeztetés szükséges. Kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot a 1270-es ügyfélszolgálati számon 2 napon belül, hogy a rendelés feldolgozását megkezdhessük. Visszajelzés hiányában kérését nem tudjuk teljesíteni és törlésre kerül. Megértését köszönjük!

Üdvözlettel:
Vodafone

 
Tisztelt Cég!

Milyen jó is, hogy írnak! Az illem határain nem tudok belül maradni, amikor olyan blődlivel találkozom, amilyet Önök elkövettek. Az Önök rendszerében a 1. utcai cím állandó lakcímként, míg a 2. lakótelepi levelezési címként szerepel. Ez pont fordítva van ugyan, de mivel az Önök nyilvántartásában -hibásan- valamiért így szerepel, nem hajlandóak a megrendelést teljesíteni.
 
Az, hogy mindkét címet megadtam a megrendeléskor (Önöknél is regisztrálva van, ugyebár), és a lakcímkártyámon az egyiket ellenőrizheti is a futár, valamint a másik címemen ott a névtábla és jómagam mint átvevő, nem segítene eloszlatni azt a borzasztó kételyt, hogy itt egy agyafúrt csalóval állnak szemben. Olyasfélével, aki nem az, akinek kiadja magát, csupán számára szerencsés véletlen folytán pont ugyanúgy hívják, mint a megrendelőt, és mit ad isten, a levelezési és lakcíme is ugyanaz- csak fordítva. És persze az én telefonomról reklamál, az ügyfélkódomat is ismeri, na. Nem érdemelné meg ez a tehetséges csaló azt a telefont? Jó, csak megkérdeztem.

Azt hiszem, lassan tudathasadnom kell, mert most köszönjem meg, hogy Önök ilyen ügyesen megvédenek a gonosz svindlertől, aki az én nevemben (bocsánat, mindkettőnk nevében, hisz ugyanúgy hívják a mázlistáját...) rendelget magának/magunknak/mindkettőnknek, gondoljam azt, hogy én nem én vagyok, vagy legyek inkább mérges. Az utóbbi mellett maradnék, ha megengedik.
 
Mert az Önök kedves, primitívvé és döntésképtelenné tökéletesített hierarchiájában már nyoma sincs annyi rugalmasságnak, hogy valaki a call center egyik intim bokszában vagy éppen a kocsijából kiszállva, a csomagot hozva azonosítson engem, a megrendelőt.
 
Nem, az ügyfélszolgálat szerint én két napon belül a papírjaimmal ballagjak el egy boltba -netes rendeléssel mintha ezt akartam vón' elkerülni- és igazoljam magam. Meg rakjuk rendbe ezt a címdolgot, mert ez így nem jó ám, nagyon nem.
 
Nem voltam abban a helyzetben, hogy azt mutassam, amit megérdemelnek, elballagtam hát. Látják, most, hogy én ilyen jó fiú voltam, legyenek Önök is, és árulják el, hogy az Önök briliánsra csiszolt rendszerébe hogy kerülhettek olyan személyes adatok rólam, amik egy iratban sem szerepelnek? Mert azt megtanította nekem az ügyfélszolgálat, hogy csak okmány alapján módosíthatnak címet. Ja, a gonosz csaló volt. Vagy a jugoszláv békaemberek. Azokra úgyis mindent rá lehet fogni.
 
Maradtam kevés tisztelettel továbbra is ügyfelük:

Balázs