Naiv céges beszerzők feljelentést tettek a Medianetplana.net ellen, miután azoknak nem sikerült kiszállítaniuk a megrendelt nyomtatót. Először még felvették a telefont, aztán már csak emailben írták, hogy belátható időn belül nem tudnak szállítani:

A munkahelyem számára egy nagyobb méretű, multifunkciós eszközt (nyomtató, szkenner, fénymásoló) kerestünk. Az eszközt meg is találtuk a www.medianetplaza.hu webáruházban. Felhívtam őket, készségesen segítettek, tájékoztattak a rendelés menetéről, várható szállítási időről stb. Bizonyos összeghatár fölött készpénzforgalmat nem bonyolíthatunk. az eszköz ára ezt jóval túlhaladta, így itt is úgy vásároltunk, ahogy máshol megszoktuk: díjbekérőt kértünk, aminek ellenében átutaltuk a vételárat és a szálíltási költséget. Ezidáig ezzel semmi probléma nem volt, mindenki tisztességesen szállított.

Eljött a www.medianetplaza.hu által megjelölt szállítási idő, de a termék nem érkezett meg. Másnap elkezdtem érdkelődni a késés okáról. Akkor még felvették a telefont... Azt az információt kaptam, hogy a termék beérkezett, de betegség miatt csúszásban vannak a termékek átvételével és türelmünket kérik.

Két nap múlva a megrendelt termékünk továbbra sem került kiszállításra, újra megpróbáltam hívni őket, de ekkor már nem vették fel a telefont. E-mailekre nem válaszoltak.

Napokkal később (addig is természetesen megpróbáltam elérni őket a weboldalukon lévő elérhetőségeik mindegyikén, de sikertelenül) küldtek egy sablon e-mailt, hogy belátható időn belül nem tudják teljesíteni a rendelésünket. Mindezek tükrében mi elálltunk a vásárlástól és kértük a termék árának visszautalását.

Egy hete próbáljuk visszaszerezni tőlük a pénzünket. A telefonjaikat nem veszik fel, így számtalan üzenetet hagytam már a hangpostán, visszahívást kérve. Az e-mailekre, fizetési felszólításokra sem reagálnak.

Azóta utánuk néztem a neten (tudom, ezt vásárlás előtt kellett volna megtenni, nem kérek a kommentelők savazásából, anélkül is van most épp elég bajom...) és nagyon sok "vásárló" járt így a www.medianetplaza.hu webshopban. A forgatókönyv ugyanaz, mint nálunk is történt.

Bíztatnék minden károsultat, aki hozzánk hasonlóan jártak, hogy tegyenenek feljelentést a cég ellen.