Régi barátunk, a Valmart hiába állítja magáról, hogy vadonatúj, csomagolássérült és esztétikai hibás termékeket árul, ezzel Péter és a tapasztalatok alapján még jó páran tuti nem értenek egyet. Az okoskodáson túl (miért nem előre csekkol valaki egy számára ismeretlen céget????) futunk egy kört és megpróbáljuk megtudni, hogy  a hivatalok mit tesznek/tehetnek ilyen esetekben. 

Tisztelt Szerkesztőség!

Volt szó a blogon a Valmart Kft.-ről, beillesztem a történetemet és örülnék, ha fel tudnám venni a kapcsolatot a hasonlóan járt vásárlókkal (Robi, Dániel).

A Valmart Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.-nél 2015.03.10-én vásároltam egy mosógépet, ami új, de szállítási sérüléses terméknek volt feltüntetve. A hirdetést az olx.hu-n találtam, telefonon és írásban megegyeztünk. Szállítást és beszerelést kértem, ami meg is történt. Kívülről ránézésre nem
láttam rajta nagyobb hibákat.

Első használatnál kiderült, hogy a mosógépből folyik a víz, működés közben pedig nem megszokott hangokat ad. Benézve a mosógép alá feltűnt, hogy alkatrészei elhasználtak, egyáltalán nem újszerűek, piszkosak, sárosak. Ezt jeleztem az eladónak aki kijött a helyszínre és megegyeztünk, hogy cseréli a készüléket. Visszaszállítottam saját költségemen a boltba a mosógépet, azonban másikat nem tudott adni, de közölte, hogy érkeznek újabb darabok, érdemes megvárnom. Ez 2015.03.26-án
történt, azóta szinte minden nap beszéltünk telefonon, kétszer személyesen is megkerestem, de csak hitegetés történt, a beígért mosógép kiszállítása nem.

Az adás-vételi szerződésben az áll, hogy a szervíz 1 hónapon belül köteles rendezni a garanciális problémákat. Az eltelt két és fél hónap alatt mosógép nélkül maradtam, vásárolnom kellett egy másikat, jeleztem neki, hogy nem tartok igényt a készülékre, a vételárat szeretném visszakapni. Ebben is
megegyeztünk, de ezzel kapcsolatban is csak a hitegetés történt.

Utánaolvasva, ezeket találtam a cégről: 

Még mindig szedi áldozatait az összegányolt háztartási gépekkel üzletelő outlet

Az enyhén sérült/bemutató darab ipari hulladék mosógép 

Békéltető Testületi ajánlás egy másik ügyben

Index-fórum

A Valmart Kft. évek óta ver át vásárlókat, kérdésem, ez hogy fordulhat elő és mit lehet tenni? 

Köszönettel,
Péter