Tékozló Homár

5 hét után sincs sehol a konyha, a bútoráruház meg tesz a dologra

2017.05.22. 09:33 | Homár Hilda | 37 komment

950_kep95058c29611aef53.jpg

Ember tervez, Mömax-beszállító nem végez. 2 hét helyett 5 hét eredmény nélküli várakozás nem túl jó ajánlólevél.

Tisztelt Homár!

2017. április 1-én rendeltem meg egy konyhabútort a Mömax budaörsi boltjában. A megrendelt és még aznap kifizetett bútor "Best Price" akció keretében mindössze 39.990 Ft-ba került, ráadásul lehetett igényelni házhoz szállítást és a teljes bútorzat beszerelését is. Az ár-érték arány egészen jól hangzott, megrendeltem. Sajnos a termék a bolt raktárában nem volt kapható, így azt meg kellett rendelniük, a szerződésre is ráírták, hogy kb. 2 hét múlva termék megérkezik a budaörsi boltjukba és felveszik velem a kapcsolatot a megadott elérhetőségek valamelyikén, hogy egyeztethessük a továbbiakat (kiszállítás, beszerelés).

Eddig minden remekül hangzik, de az értesítés csak nem akart megérkezni.

Olvasson tovább!

Résen kell lenni az Auchanban!

2017.05.19. 15:46 | Homár Hilda | 70 komment

auchan-2_1.jpg

Az alábbi sztori legjóindulatúbb olvasata is az, hogy az óbudai Auchan képtelen megoldani azt a kereskedelemben alapvető elvárást, hogy a termékek ára helyesen szerepeljen a polcon és a pénztárgépben. Ez egy napi szinten jelentős forgalmat bonyolító hipermarket esetében se nem túl hízelgő, se nem túl bizalomgerjesztő. A hozzá nem értés vádjához képest a további felmerülő lehetőségek pedig csak rosszabbak. Rákérdezünk az Auchannál a dologra, de mindenki legyen nagyon figyelmes, és ne nyugodjon bele, hogy többet fizettetnek vele, kérje csak el szépen a neki visszajáró összeget. Vagy eleve vásároljon máshol.

Kedves Tékozló Homár!

Ma az Auchan Magyarország Kft, Auchan Óbuda – a weboldalukon Auchan Aquincum Óbuda – áruházában jártunk és a következőket tapasztaltuk:

Egyes termékeknél a polcokon feltüntetett ár eltér attól, amit aztán a kasszánál fizetsz. Amiket észleltünk: kiírás szerint 229 forintos laktózmentes tej 289 forintot kóstál, a 349 forintos üdítő 439 forintot. A pénztáros kisasszony reakciója a problémára:

Rendszerhibánk van. Én nem tudok mit csinálni, a vevőszolgálaton visszakapják a különbözetet, vagy sztornózom és itt hagyja.

Az előbbit választottuk.

Olvasson tovább!

"Úgysem tudjátok bizonyítani!" - reagált az utazási iroda a félmilliót bukó család panaszára

2017.05.19. 11:28 | Homár Hilda | 57 komment

46.jpg

Az alábbi sztorit olvasva összeszorul az ember gyomra, a tanácsot látva meg pláne. Erős érv a történet a fontos ügyekben tanúsított fokozott írásbeliség és kiemelt bizalmatlan hozzáállás mellett.

Tisztelt Homár!

Egyszer volt, hol nem volt, élt Gyöngyösön egy fiatal házaspár, akik kisgyerekükkel Amerikába akartak utazni. Ez egy nagy álom volt nekik, mert 20 éve az apukától egyszer megtagadták a belépést az USA-ba. Három évig gyűjtöttek az útra. Egy helyi utazási irodában, a MomentTours-nál foglalták a repülőjegyeket, az utazási iroda vezetője vállalta, hogy intézi a beutazási engedélyeket is. Lebeszélte a családot arról, hogy vízumot kérjenek – hiszen több mint két évtized eltelt azóta, hogy nem léphetett be az országba – azt mondta, elég az ESTA.

Eljött a nagy nap, reggel 6 órakor a kis család izgatottan toporgott a check-in pultnál a repülőtéren. De nem szállhattak fel. Kiderült, hogy az édesapa utazási engedélyét visszavonták, mert az utazási iroda vezetője rosszul töltötte ki a kérvényt: konkrétan arra a kérdésre, hogy megtagadták-e már valaha tőle a beutazást, NEM-mel felelt. Annak ellenére, hogy tisztában volt a történtekkel. A rendszer persze kidobta, hogy valótlant állított – a család nem látta az ESTA-papírokat – és visszavonták az engedélyt.

Olvasson tovább!

Miért kéne olyan információk után kutakodni, amiknek a létezéséről nem tud az ember?

2017.05.18. 15:07 | Homár Hilda | 62 komment

unnamed_2_1.jpg

Az alábbi mobilparkolásos sztoriban nem is az a legérdekesebb, hogy miért nem emelik ki az oszlopon vagy az sms-ben, hogy limitálva van a pakolás hossza, hanem hogy nekem Pesten a válasz sms mindig tartalmazza a zóna, a rendszám és a díj adatai mellett azt is, hogy legkésőbb mikor áll le la parkolásom. Mitől az eltérés? Tuti nem a szolgáltató a megfejtés, mert telenoros vagyok, mint Lajos!

Kedves Homár Blog!

2017.04.08-án hajnalban (01:46-kor) érkeztünk haza családunkkal egy hosszabb, külföldi útról és mivel az autónkhoz nem volt parkolási bérlet, ezért az egyszerű megoldást próbáltuk használni: mobil-parkoltunk. Szombati napról volt szó és tudtuk, hogy reggel 8-tól délután 2-ig kell fizetnünk parkolási díjat. Elküldtem az SMS-t, majd a visszaigazolás után aludni tértünk.

Másnap természetesen nyugodtan tettük a dolgunkat abban a hiszemben, hogy a parkolás rendben van, azonban olyan fél kettő magasságában a párom valamiért kiment a kocsihoz és meglepetten tapasztalta, hogy egy mikuláscsomag van az autón. Amikor megmutatta, azt hittem viccel, hiszen biztos voltam benne, hogy nem mondtam le a parkolást. Gyorsan megnéztem a mobilom, amin már két SMS várt. Az első 11:45-kor érkezett, arról tájékoztatva, hogy hamarosan lejár a parkolási idő, a második pontban délben a fizetendő összegről.

Olvasson tovább!

Kártyás úr beolvas az OBI-nak

2017.05.18. 12:08 | Homár Hilda | 56 komment

obi_logo2.jpeg

Van az úgy, hogy egy ideig az ember küzd meg bízik, rálegyint problémákra és nagyvonalúan túlteszi magát csalódásokon, aztán történik egy apró, a korábbiakhoz képest nem is látványosan súlyosabb eset, ami egyfajta katalizátorként alapjaiban renget meg egy viszonyt. Na, pont így járt olvasónk az OBI-val.

T. Homar!

 A szekszárdi OBI-ban történt a mellékelt és május 6-án az OBI-nál megreklamált történet. Az azóta eltelt 11 nap alatt az áruházlánc nem méltatott válaszra, ezért ha lehet, Önökön keresztül szeretném megosztani a történetemet. A következő reklamációt küldtem el 05.06-án:

Tisztelt Kereskedő!

Május 6-án a szekszárdi áruházukba jártam és szerettem volna vásárolni egy akkus sövénynyíró gépet. A tárgyilagosság kedvéért elmondanám, hogy csúcsforgalom volt az áruházba, így már a gép kiválasztásához sem volt szerencsém megszólítani egy eladót, hogy szakmai tanácsot kérhessek a választáshoz. Végül egy Bosch és egy LUX készülék közül az utóbbit szerettem volna megvásárolni, amihez igénybe kívántam venni az Önök által meghirdetett pontgyűjtő akcióban beígért 12% kedvezményt. Tudom ez egy 15 000.-Ft-os vásárlásnál nem nagy összeg, de nekem számít és nem én harcoltam ki, hanem áruházuk ajánlotta meg ezt a kedvezményt.

Olvasson tovább!

Jár kártérítés, ha a Wizz Air méretűnek árult bőrönd kilóg a rózsaszín kucliból?

2017.05.17. 16:28 | Homár Hilda | 37 komment

img_0914.JPG

Fontos tudni!

Kedves Tékozló Homár!

Nem szoktam ilyen jellegű leveleket írni, de azt hiszem, érdemes lenne a lenti történetre felhívni az emberek figyelmét, hogy mással ne fordulhasson elő.

Egy internetes áruháztól 2016. augusztusában vásároltam egy "GA-100519 Gabol gurulós fedélzeti táskát", amely a megadott méretek és a leírás szerint a Wizz Air légitársaság kisméretű kézipoggyászának felel meg (ezt egyébként miután panaszt tettem náluk, "S méretre" változtatták.)  Kiderült azonban, hogy ez nem felel meg a valóságnak. Idén április 4-én a WizzAir egyik járatán utazva ellenőrizték a bőröndöm méretét, amely a lehető legkisebb méretében sem passzolt a légitársaság mérőeszközébe.

Olvasson tovább!

Futár kell? Válaszd a DPD-t?

2017.05.17. 11:16 | Homár Hilda | 61 komment

A fenti imázs videó azt mutatja, hogy egy elképzelt világban hogyan működik a csomagszállítás a DPD-vel. Természetesen egyszerűen csodálatosan! De ha elteltünk a sok mosolygós embertől és a világban villámsebességgel cikázó, hipp-hopp célba érő csomagtól, akkor olvassuk el, hogy hogy megy ez a valóságban.

Miért ne a DPD-t válaszd? Semmiképpen sem?

Történt ugyanis az velem, hogy ismét rendeltem a H&M webshopjából, ahogy már kismilliószor előtte, (szeretem, mert gyorsan bonyolítják a megrendelést, és a méret is mindig jó) ám most sajnos az egyik ruhadarab kivételesen nem volt jó rám. Nem búslakodtam, mert 30 napon belül visszaküldhető, és visszafizetik az árát, ehhez csak fel kell hívni a szerződéses partnerüket (DPD, sajnos) és ők felveszik a címemen és szépen visszaviszik. Egyszerűnek tűnik, nem?

Hát nem igazán sikerült abszolválniuk.
Egy futárszolgálatnak.
Felvenni egy csomagot.

De ennél viccesebb a történet.

Olvasson tovább!

Végtaghiányos nénit riogattak súlyosan visszeres lábakról szóló vizsgálati eredménnyel

2017.05.16. 11:10 | Homár Hilda | 37 komment

screenshot_2017-05-12_16_39_38.png

Kígyónak lábsó - írta Norbert a levél tárgyának, ami egészen morbidnak hatott az email tartalmával együtt, annyira, hogy csak hosszas levelezés után hittük el, hogy tényleg megtörtént eset. Mindenesetre gyönyörűen mutatja, milyen hiteles vizsgálatokkal és szakmaisággal várják az ingyenes állapotfelmérésekkel idős, kiszolgáltatott embereket magukhoz csalogató kufárok. Az olvasónk által megnevezett cég csilivili honapjáról 2 dolog derül ki biztosan: 

1. ügyes a honlap készítője. Nézzük csak meg, minden pixeljével és szavával azt sujkolja, amit egy fedhetetlen cégtől elvársz: a minőség-megbízhatóság- szakértelem szenthármasságát.

2. ügyes a jogásza. Vegyük pl. ezt a mondatot: "Termékeink, eszközeink saját márkás, prémium kategóriás közérzetjavító és wellness eszközök. A PRESTIGE üzletben lehetőség nyílik arra, hogy egy orvosi diagnózisnak nem minősülő test-állapotfelmérő tesztet végezzünk, ezáltal javasolni tudjuk vásárlóink részére egy személyes üzleti tárgyalás keretein belül, a véleményünk szerinti talán a legalkalmasabb egészségmegőrző készüléket, eszközt.
Szeretettel várjuk prémium kinézetű, utca fronti, kirakatos üzletünkbe!" Ugye? Még az üzlethelyiség megnevezés is ki van emelve, ami tök fontos ahhoz, hogy ne élhessünk a 14 napos elállási joggal, viszont sehol egy orvos vagy egy gyógyhatás.

Igaz, a sztori alapján ezekhez tényleg nincs is semmi köze annak, ami ott zajlik. 

Szüleimet telefonon hívták, INGYENES 3 dimenziós visszér vizsgálatot ajánlottak nekik. Ma voltak a vizsgálaton. Édesanyám fülére egy fülhallgatót tettek, ezután mutattak egy két dimenziós képet, hogy mennyire visszeres a lába.

Édesanyám közölte, hogy születésétől fogva hiányzik mindkét lába. (Édesanyám lábak nélkül született. Műlábakkal közlekedik 74 éve, ezért nem tűnhetett fel egyből a vizsgálatot végző személynek.)

Miután közölte, hogy nincs lába, amiről a képet készítették, a "vizsgáló" elkezdett dadogni, hebegni és habogni. Majd kivágta magát azzal, hogy ez egy általános kép az erei állapotáról. De a - csak általuk forgalmazott - "magnetic ring plus" készüléket akkor is ajánlja, hogy elkerülje az agyvérzést. Csak most, csak önnek csak 360.000 HUF. "Ennyit megér az egészsége!", és van részletfizetés. A fiát sem kell megkérdeznie, ennyit neki is megér a szülei egészsége.

Olvasson tovább!

Mi van, ha egészségbiztosítási kártyát használtunk a fizetésnél, és később elállnánk a vásárlástól?

2017.05.15. 17:24 | Homár Hilda | 58 komment

free-question-mark-background-vector.jpg

Néha a legegyszerűbb cipős ügyet is fel lehet turbózni, mondjuk egy kis egészségbiztosítási kártyával. 

Tisztelt Homár!

2016.szeptemberében vettem egy cipőt egészségpénztár kártyára a Pólus Centerben. 2017.februárjában a cipő mindkét belső oldalán felvált a bőr. Visszamentem az üzletbe ahol felvették a jegyzőkönyvet, de mivel letelt a 6 hónap, nekem kellett elvinnem bevizsgáltatni a hiba okát, ami meg is történt, megállapították, hogy nem az én hibám.Visszamentem az üzletbe, ahol péntekre visszahívást ígértek, mert a központba kell külldeni a papírokat. Mivel nem hívtak szombaton bementem, ahol közölték hogy levásárolhatom a cipő értékét. Mondtam,hogy a cipő árát szeretném visszakérni, mert nincs olyan termék ami megfelelne, ettől ők teljes mértékben elzárkóztak.

A kérdésem az lenne jogosan szeretném e visszakapni a cipő vételárát? Probléma e hogy egészségpénztári kártyával lett fizetve?

Köszönöm a segítséget.

Gabriella

Olvasson tovább!

"Megváltoztak a feltételek". Ja. Kár, hogy erről mélyen hallgat az Erste honlapja!

2017.05.15. 10:23 | Homár Hilda | 31 komment

screenshot_2017-05-12_12_06_08.png

Az Erste láthatóan érzi az idők szavátt, és a fiatalokat célzó bankszámla oldalát tizenévesekre kalibrálva gitárral, tornacsukával, végtelenbe tartó űrhajóval és egyáltalán dinamikus, friss dizájnnal célozza meg. Kár, hogy olvasónk szerint egy hamis állítást is sikerült becsempészni a csábító életstílus-elemek közé. 

Tisztelt Tékozló Homár!

Gyermekeimnek gondoltam nyitunk egy-egy bankszámlát, így már 2016 decemberében tájékozódtam és az Erste Bank mellett tettük le a voksunkat. Idő hiányában a számla megnyitását elhalasztottuk és idén márciusban mentünk el és nyitottuk meg a számlát!

Mivel a honlapjukon a mai napig a csatolt mellékletnek megfelelő tájékoztatás van, gondoltuk hogy a díjmentes Kártyaőr szolgáltatást választjuk, mely megfelelő információt ad a használatról - ingyenesen!

Olvasson tovább!