Van ugye a szomorú tény, hogy az a balfácán, aki Magyarországra született a XX. század hetvenes évei óta, az az életben többet nem fog minőségi focit látni élőben. Hasonló helyspecifikus átok, hogy aki itt él, annak soha nem fogják rendesen kivinni a csomagját. Még az jár jobban, akinek olyan hamar visszaküldik a pakkját a feladóhoz, hogy a postai alkalmazottaknak nincs idejük ellopni azt. Zsanett egészen jól járt a Magyar Posta alattvalóihoz képest, mert csak hatvan eurót bukott. A dolog pikantériája, hogy ezúttal nem is a Gonosz Mamut, hanem a DPD kézbesítőcég szívatta meg. A Homár sokat álmodoztt a pillanatról, amikor a szél a postai monopólium üszkös hamvait összekeveri a Magyar Televízió izzó maradványaival, de ezek után már ebben sem bízhatunk.

Kedves Homár!

Zanzásítva az előzmények: egy nagyértékű, értékbiztosított postai csomagot vártam július legvégén Franciaországból. A csomag nem érkezett meg, a feladó elutazott (ebay-es eladó), nem ismertük a követési számot. Mindenesetre az ilyen csomagok két úton jutnak el a címzetthez Magyarországon, vagy a hagyományos postai úton, vagy a DPD-n keresztül. Jelenlegi tudásom szerint azt pusztán csak a véletlen dönti el, hogy melyik úton-módon jut tovább. Én, mivel szerettem volna a csomaghoz hozzájutni, és csak nem érkezett meg, mindenhol érdeklődtem, belértve a DPD-t is, hogy esetleg náluk van-e a csomag, de mivel nem volt meg a követési szám, sehol sem próbáltak meg segíteni. Ez történt augusztus 6-án. Mint később megtudtam, a csomagot a DPD augusztus 9-én visszaküldte Franciaországba, "címzett nem kereste" megjegyzéssel. A csomag visszaküldése önmagában 27,54 euró volt, amit a feladónak kellett kifizetnie szeptember végén, amikoris a csomagot visszakapta Franciaországban. A köztes időben természetesen mi még érdeklődtünk a DPD-nél (augusztus végefelé, immáron a követési szám birtokában), ekkor viszont a követési számot már nem is kérte az ügyfélszolgálatis hölgy, csak a címet, és lám, gond nélkül megtalálta a csomag adatait, ami ekkor már rég nem volt Magyarországon.

Én csak gyanítottam, hogy a csomagot meg se próbálták kézbesíteni, hiszen általában mindig van itthon valaki (nagymama), illetve azokban a hetekben a GLS és a posta EMS szolgálata is sikeresen hozott ki csomagokat, de korábban a DHL és a UPS is.

A csomagot időközben a feladó újra elküldte nekem, egy nagyobb dobozban, így az első kézbesítés, illetve nem-kézbesítés dokumentációja jól látható a csomagon. 07.27-én a 011-es számú DPD-s futár beikszelte a "hibás cím", illetve "nem teljes kézbesítés" opciót, és ezzel lezárta az ügyet. A címzés láthatóan pontos volt, név, utca, házszám, emelet, ajtó, illetve irányítószám, minden stimmel a csomagon. A nevem a kapucsengőn ki van írva, ha ez lett volna esetleg a gond.

Az újbóli kiküldés, illetve visszaszállítás nekem 60 euróba került nagyjából, azaz 15000Ft-ba. Ez elkerülthető lett volna, ha a 011-es számú DPD futár nem hanyag (lehet, hogy csak nem volt kedve feljönnie a harmadikra...), illetve ha a hölgy, akivel aug.6.-n beszéltem a DPD ügyfélszolgálatáról, készségesebb, és ért is számítógépes rendszerükhöz.

A feladó pedig hiába reklamálta meg a kézbesítést, a francia posta elutasította. Minden, amit én tehetek, az az, hogy elküldöm neked ezt a post-ot, hogy mások okuljanak...

Zsanett