Kedvenc exmonopóliumunk mostanában kicsit feledékeny, ráadásul asszimetrikusan: Banitól például nem felejtették el beszedni a pénzt a 8 megabites sávszélért, azt viszont kifújta szél a fejükből, hogy abban a körzetben elvi lehetetlenség ekkorát teljesíteni. (No, nem beszélve arról, hogy a reklámjaikban mindig is bizonyítottan hazudtak a sávszélességről.) Alant a vidám sztori, amelyben Bani mindenáron internetet szeretne, de az istennek nem jut hozzá.

Eléggé viccesnek és egyben  felháborítónak tartom a T-online hozzáállását az ügyfeleihez. Ugyanis tavaly november 22.-én jeleztem hogy internetre és telefonra lenne szükségem. Meg is közöttük a szerződést még aznap. A hölgytől is, meg a szerződésből is kiderült, hogy a beszerelés és az üzembehelyezés eltarthat két hónapig, azaz 60 napjuk van arra hogy én már otthon zavartalanul netezhessek. Ami eléggé bosszantó ugyan, de vártunk. Eltelt 20, nap, majd 30, aztán eltelt az ominózus 60. munkanap is (ugye a hétvégék nem számolandók). Jeleztem az ügyfélszolgálaton a panaszomat, és oly annyira megsürgették a dolgokat, hogy február végén már telefonált a szerelő úriember, hogy itt van a házunk előtt. Kirohanok, (délután 1-2 óra körül járt az idő.) Bejelenti, hogy ő már nem kezd neki ma, mert mindjárt rásötétedik. Mondom jó. Másnap reggelre beszéltünk meg vele időpontot. Mikor elérkezett a bekötés ideje, megkérdeztem hogy vajon mi tartott ennyi ideig, azt a választ kaptam hogy "Örüljek hogy még egyáltalán lesz internetem, úgyhogy ne nagyon lázongjak". Ezzel le is záródott T-ékkel az első fejezetem.

 

Eltelt egy kis idő, és észleltem, hogy piszok lassú az Internet, és hol megy, hol nem. (8 mb/s-os sávszélességre fizettem elő) Felhívtam egy illetékest, és ígéretet tett, hogy 72 órán belül kiküldik az egyik szerelőjüket. Persze hozzá tettem, hogy nem vagyok addig hajlandó fizetni, amég nem tudom igénybe venni a szolgáltatást.

Fiatalember: JA! Elfelejtettünk szólni, hogy ebben a térségben nincsen ekkora sávszélességre lefedettség. A szolgáltatásunkal meg semmi gond nincsen csak a modem rossz.

OK, második fejezet is lezárult, csak eddig a második béka amit lenyeltem.

Időközben, elköltöztünk, és kértem egy internet áthelyezést, és direkt olyan helyre mentem ahol egyből elinditják a folyamatot. Pechemre, olyan ügyintézőt fogtam ki, akinek halvány lila gőze se volt hogy hogyan kell hozzáfogni. 1 órába telt és 5 új szerződésbe még végül kész lettünk. Hazaérve észleltem, hogy nem is jó címet adtam meg, felhívtam az ügyfélszolgálatot, hogy korigáljam a saját hibám. DE! egymás után 2x rámrakták a telefont, aztán mikor sikerült valakivel beszélni, akkor meg várakoznom kellett és kapcsoltak jobbról balra. Aztán hagytam ezt is. Ígéretet tettek hogy azé 2 hét azaz 14 nap mulva már minden az új címen lesz,

Azóta eltelt már 2 hét, sőt már három is....
Végül is van internetem, mert szántam rá egy kis plusz pénzt....
   
Ha érdekesnek találod a storit akkor szivesen látnám viszont az oldaladon :)

Szép Napot! Üdv:  Bani