Elég abszurd, amikor egy mobil szolgáltatás egyenlegkérdezéséért fizetni kell, de ennél csak az jobb, amikor a sikertelen lekérdezésért is fizetni kell. Gábor külföldi kollégája küzdelmét dokumentálta a T-Mobile-lal:
Kedves külföldi kollégám, aki kissé törve, de beszéli a magyart, ma egész nap a T-Mobile ügyfélszolgálattal harcol - szórakoztató hallgatni, bár a problémáját megértem. Rendes fogyasztóként megrendelt a T-Mobiletól 3G előfizetést - aminek forgalmi korlátja van (5GB/hónap, és 100 perc beszelgetés kedvezményesen). Természetesen szeretné tudni, mennyit fogyasztott már el a keretéből - és most jön a csavar - ennek a lekérdezéséért fizetni kell..(?!?!?) 54 forintot...