Klasszikus történet arról, hogy sokszor a kereskedők sincsenek tisztában a Fogyasztóvédelmi Törvényekkel. Beáta panaszára a vásárlás után 1 és másfél évvel is azt a választ kapta, hogy vigye csak vissze a hibás székeket, 3 év garanciát biztosított rá a gyártó, tehát kicserélik. Ám mire odaért vele, a forgalmazó hozzáállása megváltozott.
2007.06 hóban, a Jysk áruházáan vásároltunk egy kertibútor készletet, Wellington asztalt valamint 6 Sienna széket. A kerti bútort nagy örömmel használtuk, egészen tavaly nyárig, amikor azt tapasztaltuk, hogy rendeltetésszerű használat mellett, a székek sajnos egymást követően vagy megrepedtek, vagy egyből el is törtek.
Mivel a számlához csatolt szavatossági jegyeken három éves szavatosság volt, nyár végén bizalommal fordultunk a Jyskhez, hogy a bár kicsit drágább de jobb minőségű Corfu székekre visszacseréljük a székeinket, természetesen a különbözet kifizetését vállalva . Amikor a tavaly telefonon érdeklődtem a a Soroksári Jysknél (részletesen elmondva a fennt leírtakat), a Jysk dolgozója nagyon kedvesen közölte, hogy sajnos nyár vége lévén kifutóban vannak a kerti bútorok, és már nem is hoznak újat, de ez nem probléma, tavasszal újra jelentkezzek és természetesen akkor a csere lehetséges. Ez most tavasszal meg is történt, amikor szintén ezt a választ kaptam, hogy, legyünk szívesek befáradni és a csere megtörténik, csak előtte telefonáljunk be, hogy biztos van e raktáron éppen akkor 6 db Corfu szék.
2009.04.17-én ezt meg is tettem, a férjem bepakolta az autóba mind a hat széket és munka után tervezte, hogy akkor befárad az üzletükbe. Ekkor azonban igen nagy meglepetésemre, fordulat történt, amikor arról érdeklődtem, hogy akkor van e raktáron szék, a Jysk munkatársa (akinek sajnos a nevét nem kérdeztem, ez tudom az én hibám), közölte, hogy akkor mégsem lehetséges a dolog, mert IDŐKÖZBEN utána néztek és csak egy éven belül cserélik ki a székeket, nagyon sajnálja, de ez van.
Hát nem kis meglepetés ért!
A férjem mivel már magával cipelte a 6 széket, úgy döntött befárad az illető Soroksári áruházba, hogy személyesen is tájékozódjon. Ott megtörtént a jegyszőkönyv felvétele, a helyszínen a kolléga megállapította, hogy a szék nem rendeltetetésszerűen volt használva, és közölte hogy akkor bevizsgáltathatjuk ha akarjuk.
Annyit még megjegyeznék, hogy nem mi vagyunk az egyetlenek akik ez ellen a termék ellen kifogással éltek, mert jómagam is ismerek, olyan személyeket, akik a fennt említett székekkel hasonló módon jártak, csak ŐK szerencsések voltak mert egy éven belül jelentkeztek, és visszacserélték a székeket, azóta a Corfu székeket használják, és semmi problémájuk nincs vele, mint ahogy nekünk sincs a Wellington asztallal.
Az eltelt néhány napban, kicsit utánanéztem a fogyasztóvédelemnek, és annak mi a különbség a szavatosság és a jótállás között, lassan ebből is doktorálni fogok.
Szóval tisztában vagyok azzal, hogy most nekem kell/kellene bizonyítani azt, hogy a székek minőségileg rosszak, és amennyiben lehetőségem lesz meg is teszem. De, az a kérdésem, hogy minden szerencsétlen vásárlónak, aki Bármit is vásárol, abszolút napirenden kell lenni a törvényekkel, és hogy mire hogy van a szavatosság, meg jótállás, előbb fél év, majd év stb. stb.
Vagy esetleg tisztább és egyenesebb dolog lenne a vevővel szemben az, hogy a nagyon jó reklámfogásnak tűnő, elég megtévesztőnek ható három év szavatosság helyett pontosan feltüntetnék azt, hogy ez abból áll, hogy az első fél évben cserélik gond nélkül, az első évben az üzletnek kötelessége bizonyítani hogy mi a helyzet, utána pedig a vevő magára marad a kis papírjával, amin bár három év van feltüntetve, de ez már rajta kívül senkit sem érdekel.....
És még egy megjegyzés, hogy is tudhatná a vevő hogy mit fed a szavatosság, hiszen még maguk a Jysk dolgozói sem tudják, hiszen ősszel is, valamint idén tavasszal is nagyon kedvesen közölték velem telefonon, hogy természetesen a csere lehetséges, mindamellett hogy részletesen elmondtam a vásárlás időpontját és a szavatosságot, SŐT még a Központi Jysk (Sibrik) üzletében lévő, vezető pozícióban lévő Úriember is első alkalommal nem értette miért nem cserélték ki a székeket ha három év szavatosság van....Szóval miért is hitegettek ősztől mostanig?
Beáta, aki sajnos a szavatosság és jótállás ügyében eddig tudatlan volt
eszteranyu 2009.04.24. 08:37:36
Impega 2009.04.24. 08:37:47
É2I 2009.04.24. 08:38:23
Impega 2009.04.24. 08:40:54
eszteranyu 2009.04.24. 08:41:00
És unalmas ez az ország, hogy lassan a vásárló kell, hogy sünt sz...-jon, hogy emberszámba vegyék!
Smacika 2009.04.24. 08:42:40
eszteranyu 2009.04.24. 08:44:07
Impega 2009.04.24. 08:44:14
eszteranyu 2009.04.24. 08:45:55
☺ágica (törölt) 2009.04.24. 08:48:15
@eszteranyu: na igen, az ilyennek fáj az egész élet. Nem is értem, hogy várhatod el, hogy a munkáját végezze...:)
Elektronikus cigi · http://www.edohanyzas.hu/?partner=3 2009.04.24. 08:50:18
É2I 2009.04.24. 08:51:06
Vagy nem inkább _egyértelműen, kb. négy mondatban megfogalmazni a fogyasztóvédelmi törvényt_. Melyet a blokkra is rá kellene nyomtatni.
És lőn': szürkület eloszlatva.
eszteranyu 2009.04.24. 08:51:19
Irgum-burgum
☺ágica (törölt) 2009.04.24. 08:53:12
EnZsolt 2009.04.24. 08:53:21
Nem akarom batztatni Önt, de tényleg várt egy fél évet, hogy visszavigyék a székeket? Abban a pillanatban, ahogy szar lett, visszavinni, reklamálni, asztalt verni, sünt szaratni. Ők baszták el, mert szar a termék, akkor igenis hozassanak nekem Corfu székeket, ha azt akarom, nehogy már még én tároljam az ő szemetüket?
@eszteranyu: én múltkor vettem bérletet az Oktogonon a földalatti bérletpénztáránál. Udvarias voltam a hölggyel, aki semmi kedvességet nem tanusított, majd fizettem a felnőtt bérletet egy 20 000 Ft-os bankjeggyel. Mire a hölgy kifakadt, hogy miért nem 10-est adok. Mondtam, talán azért mert nincs. Elkezdett ciccegni, mire közöltem vele, hogy ne ciccegj banya, ha büdös a munka, vagy nem kell a pénzem, akkor szólj, és békén hagylak, nem szeretem amúgy sem a morgós kutyákat. Mire elkezdte a mai fiatalok szöveget, mire már a mögöttem jövő kérte meg a hölgyet, hogy fogja be, és dolgozzon. Dohányozni nekem csak az orvosom szokott. :(
staropramen 2009.04.24. 08:54:37
A posztoló nagy hibát vétett, amikor eldöntötte, hogy ilyen távoli áruházból vásárol.A poszt szerint azalatt változott meg a cég álláspontja mialatt a reklamált termékkel otthonról az áruházig értek. Ha közelebb laknának, már rég az új bútort használhatnák.
eszteranyu 2009.04.24. 08:55:53
Meklén és Tamara 2009.04.24. 08:59:53
szemig jimmy 2009.04.24. 09:06:19
belefér hat szék
a miénkben még az ülések is csak szűken
Impega 2009.04.24. 09:13:12
kispestipeti 2009.04.24. 09:16:08
egyetlen módon tudunk harcolni ez ellen, ha egyszerűen nem vásárolunk a nemzetközi áruházláncoknál semmit. egy szép napon bezárnak, elhúznak és visszatérhetnek a becsületes, ügyes kisiparosok, akik több generációt túlélő székeket, bútorokat, stb. voltak képesek faragni. szüleim, nagyszüleim elmesélése szerint reklamáció esetén azonnali megoldást kerestek, mert nem akarták elveszteni a megszerzett kuncsaftot. cserébe a vásárló hűségesen visszajárt a minőségi árut gyártó, eladó szakemberekhez. így mindenki jól járt. most nem az a cél, hogy mindenki jól járjon.
májgeriberi 2009.04.24. 09:17:18
persze tudom válság van, meg lólopás
Fairy Girl 2009.04.24. 09:19:44
A sünszaráson kívül mást nem is tudok hozzáfűzni. Az ilyen cég b... meg :D
Fairy Girl 2009.04.24. 09:21:01
(Posztoló baftatása már ér?)
Impega 2009.04.24. 09:21:21
homar.blog.hu/2009/02/04/az_ember_akit_megalaztak_a_kovacsok
É2I 2009.04.24. 09:22:11
Ismeretes az műanyag hegesztés, mint fogalom. Legfeljebb első ráüléskor azonnal, újból szarrá megy. ;)
☺ágica (törölt) 2009.04.24. 09:23:03
Fairy Girl 2009.04.24. 09:23:19
Bőcsész...? Senki...? Nagyon péntek van?
szemig jimmy 2009.04.24. 09:23:33
Hurrá Torpedó · http://www.youtube.com/watch?v=br-D7UneS0E 2009.04.24. 09:23:33
mi a picsa? kell itt neked májerkedni. kanizsa inverz, az való neked. azt legalább még fából csinálták, nem reped meg az biztos. igaz gecironda...
☺ágica (törölt) 2009.04.24. 09:26:54
májgeriberi 2009.04.24. 09:28:04
É2I 2009.04.24. 09:28:10
☺ágica (törölt) 2009.04.24. 09:28:52
☺ágica (törölt) 2009.04.24. 09:30:08
Fairy Girl 2009.04.24. 09:30:27
Ehh.
Új poszt? :)))
gyilkoshód 2009.04.24. 09:30:43
Nem győztem olvasni.
Gondolom az asztal pettyes, így annak nincs is baja... na de a székek.
Igen is ilyen vásárlásnál nézzük meg, hogy az adott székek súlya nem haladja-e meg a 630, vagy 660grammot.
Mert ugye ha elővigyázatos az ember... akkor a haj is tartós marad az erős szélben.
neet- 2009.04.24. 09:30:48
EÖ (törölt) 2009.04.24. 09:32:09
Hurrá Torpedó · http://www.youtube.com/watch?v=br-D7UneS0E 2009.04.24. 09:33:07
komolyra fordítva a szót:
1. fordítsd fel, és ahol kijön a piros ott kicsit takarítsd le, mert poros
2. ha golyós akkor szedd ki, és símogasd kicsit a golyóját, hogy tiszta legyen.
3. ha egyik sem akkor a halálán van...
4. ja és ha esetleg fényes valami az egérpadod, akkor próbálj ki egy népszabit. az arra pont jó.
☺ágica (törölt) 2009.04.24. 09:34:19
májgeriberi 2009.04.24. 09:35:51
EÖ (törölt) 2009.04.24. 09:35:58
☺ágica (törölt) 2009.04.24. 09:37:10
Impega 2009.04.24. 09:38:01
Az enyembe spécial hajszal szokott beletekeredni
Impega 2009.04.24. 09:39:48
☺ágica (törölt) 2009.04.24. 09:40:35
@májgeriberi: tartok tőle:(
Mr X · http://vilagsuttyoi.blog.hu 2009.04.24. 09:46:19
Elindult a Hétköznapok Suttyói Blog.
Nézzetek be!
vilagsuttyoi.blog.hu
☺ágica (törölt) 2009.04.24. 09:51:48
Jelentem (de csak halkan),hogy megjavult:) Biztos, mert megfenyegettem, hogy sütés előtt még a platós IFA is kezelésbe veszi egy kicsit:)
Fairy Girl 2009.04.24. 09:52:04
Az én infrás egerem alatt egy sima A/4-es papír van. Soha jobbat!
EÖ (törölt) 2009.04.24. 09:58:01
EÖ (törölt) 2009.04.24. 10:02:29
kényelmetlen kicsit, viszont nagyon menő
mqqq 2009.04.24. 10:03:47
☺ágica (törölt) 2009.04.24. 10:07:26
Impega 2009.04.24. 10:08:35
moli 2009.04.24. 10:08:38
1. irasba kellett volna kerni az elso velemenyt.
2. ikeaban kell vasarolni
tovabbi szep napot.
neet- 2009.04.24. 10:08:57
staropramen 2009.04.24. 10:10:42
Sztrovacsek meg-e van-e már a bőcsészdiploma?
neet- 2009.04.24. 10:17:17
puccos666 2009.04.24. 10:19:19
Amúgy meg igen ha valaki vesz valamit akkor igen is legyen tisztába azzal hogy mi a különbség a jótállás és a garancia közt....
Hurrá Torpedó · http://www.youtube.com/watch?v=br-D7UneS0E 2009.04.24. 10:28:05
egy hétig kolbászolt a soraim között, de már eltűnt. nem is látom a tetemét, szóval megtalálhatta a helyet ahol bemászott.
☺ágica (törölt) 2009.04.24. 10:32:05
Felhívás következik!
Eddig egy pókom volt, ő Béla. De tegnap óta kettő van. És mivel mindig Bélának hívom a pókokat, ezért most gondban vagyok (2 pók még sosem volt egyszerre).
Ötlet?
neet- 2009.04.24. 10:34:23
Impega 2009.04.24. 10:40:34
1. Bela nem ferfi hanem no est talad igy tavasz leven egy pasit maga melle. Ezesetben keretik atnevezni
2. Bela megtalalta almai asszonyat. Keretik beken hagyni.
3. Bela igenis bela. A masik meg Erno. Lehet godolkozni.
4 Bela nem bela hanem Margit es Margit evara talalt. (Kovetkezmeny lsd: 3.pont)
atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2009.04.24. 10:43:12
Smacika 2009.04.24. 10:43:21
Hurrá Torpedó · http://www.youtube.com/watch?v=br-D7UneS0E 2009.04.24. 10:46:40
béla I, és béla II
tudod mint a fociban ahogy szokták.
vagy akkor inkább már a királyok után szabadon I. béla, II. béla.
es ezzel lehetőséget is hagytunk a bővítésre, igaz csak 4 résztvevőig jó.
a focis példa az végtelenségig is jó.
keresztkérdés: nemüket hogy vizsgálod? mi a garancia hogy béa valóban hím pók e?
Impega 2009.04.24. 10:47:27
szemig jimmy 2009.04.24. 10:48:44
Impega 2009.04.24. 10:49:49
neet- 2009.04.24. 10:53:32
Na, sül a süti, megyek vasalni. Jó itthon. ;)
☺ágica (törölt) 2009.04.24. 10:57:11
@szemig jimmy: Agyonütés kizárva:) Ez FONTOSCH!!!
@Impega: Nem hiszem, hogy pasi-nő páros lennének, mert 2 külön helyiségben vannak. Pont emiatt zárom ki a homoszexet is:) Hogy pettyes-e a segge, nem tudom, de előttem a hétvége, tüzetesen megvizsgálom, ha tudom. Merthogy nem látok el odáig:) Lehet kölcsönkérem Ofélia szemüvegét:)
@atpijkamo: @Hurrá Torpedó: jó ötlet:)))
szemig jimmy 2009.04.24. 10:58:40
nekem nem jó nem itthon
ha jó lenne nem mennék haza
Fairy Girl 2009.04.24. 10:59:07
☺ágica (törölt) 2009.04.24. 10:59:45
toreki 2009.04.24. 10:59:49
Te meg tudhatnád, hogy olyan, hogy garancia nem létezik. Csak jótállás és szavatosság. Úgyhogy ne fikázz másokat.
szemig jimmy 2009.04.24. 11:00:02
az nekik olyan mint egy élménycsúzda
bldo 2009.04.24. 11:03:17
az igazi MPL melegebb éghajtra költözött. lö pá! ( 2009.04.24. 11:03:53
☺ágica (törölt) 2009.04.24. 11:06:25
az igazi MPL melegebb éghajtra költözött. lö pá! ( 2009.04.24. 11:06:58
erre kellett volna lőni:
mqqq 2009.04.24. 10:03:47
A törvény nem ismerete nem mentesít alóla. Nem attól vagy rohadt tudatos fogyasztó hogy a Homárra küldözgetsz leveleket, hanem attól, hogy pl tudod mi a különbség a szavatosság és a garancia között. Ettől függetlenül néhány cég szokott cserélni, javítani garancia után is, de az csak jófejség, reklámfogás, imidzs.
EÖ (törölt) 2009.04.24. 11:08:17
egyik ismerősünk elültetett egy banánt és réti csenkesz nőtt ki belőle :)))))))))
ismered netán???
☺ágica (törölt) 2009.04.24. 11:09:37
toreki 2009.04.24. 11:11:05
Ha az van a papíron, hogy szavatosság, akkor lehet panaszt tenni a NFH-nál, mert a fogyasztó megtévesztésére alkalmas.
Ha az van rajta, hogy jótállás vagy garancia 3 év(amit egyébként a jogszabály nem ismer, csak ez a jótállás "népiesen"), akkor köteles: javítani, vagy cserélni, vagy ha egyiket sem tudja, akkor elállhatsz a szerződéstől (az eredeti vételár jár vissza).
Szavatosság esetén is van lehetőséged: megcsináltatod a független szakvéleményt (kb 12eFt) és az orruk alá dugod. Ha igazad van, akkor azt is ki kell nekik fizetni. De előtte írasd le velük, hogy melyik független szakértő szakvéleményét fogadják el.
A pereskedés előtt még egy lehetőség a Békéltető Testület.
helianthus 2009.04.24. 11:11:45
Ez ugye nem a hagyományos fehér műanyag kerti szék a fehér műanyag kerti asztallal, ami Nekem is van?
Igen, ez itt most az irígység volt, aki kommentelt belőlem.
EÖ (törölt) 2009.04.24. 11:11:56
hát hol írtam én garanciáról?? hö?
egyébként meg: igenis van garancia.
például pont tegnap intéztem bankgaranciát.
és mielőtt kijavítanál, nem bankjótállást és nem is bankszavatosságot. ;)
toreki 2009.04.24. 11:12:57
Impega 2009.04.24. 11:14:58
az igazi MPL melegebb éghajtra költözött. lö pá! ( 2009.04.24. 11:15:27
nálam is van gyerek, de ő 18,2 :)
EÖ (törölt) 2009.04.24. 11:15:49
teremőr (törölt) 2009.04.24. 11:16:09
EÖ (törölt) 2009.04.24. 11:17:14
amúgy sok boldogságot a kölökhöz.
☺ágica (törölt) 2009.04.24. 11:18:31
@teremőr: :) De mindkettő marad:)
Egér megint sz*rakodik:(((
jacint70 · http://jacint.blog.hu 2009.04.24. 11:18:56
jacint.blog.hu/2009/04/23/lenyomtam_az_office_shoes_t
helianthus 2009.04.24. 11:19:49
www.jysk.hu/165/385/399/3722430/a/catalog
májgeriberi 2009.04.24. 11:19:53
Impega 2009.04.24. 11:25:12
EÖ (törölt) 2009.04.24. 11:26:25
Impega 2009.04.24. 11:26:52
Ja meg amugy lehet csak fekete bananos turorido volt.
Secnir 2009.04.24. 11:29:43
"Mire a hölgy kifakadt, hogy miért nem 10-est adok. Mondtam, talán azért mert nincs. Elkezdett ciccegni, mire közöltem vele, hogy ne ciccegj banya,"
korrekt hozzáállás az ilyenekhez.
amúgy ha műanyagot veszel, örülj neki, hogy eddig kihúzta. az ilyen székek általában 1 év + 2 napra vannak hitelesítve, 15 kg teherbírással, 3 nap/éves használati idővel.
☺ágica (törölt) 2009.04.24. 11:30:11
@Egyéves Önkéntes (Sün-díjas): gyúrsz a szárított görényre? :)))
EÖ (törölt) 2009.04.24. 11:31:27
☺ágica (törölt) 2009.04.24. 11:32:36
Secnir 2009.04.24. 11:48:19
Fairy Girl 2009.04.24. 11:52:05
mqqq 2009.04.24. 11:53:36
Fairy Girl 2009.04.24. 11:55:54
Gondolkodtatok már azon, hogy miért köszönnek mostanában a viszlát helyett úgy, hyog "szép napot"? Megőrülök tőle. ÁÁÁÁÁÁRRRGGH
ON
Corfu széket mindenkinek MOST!
Ez FHONTHOSCH!
☺ágica (törölt) 2009.04.24. 11:59:01
májgeriberi 2009.04.24. 12:05:52
Semper Augustus 2009.04.24. 12:11:43
Fizetni fizethetsz vele, de felváltani nem köteles, nem kell, hogy vissza tudjon adni belőle.
moli 2009.04.24. 12:38:11
uni1002 2009.04.24. 12:47:30
Secnir 2009.04.24. 12:56:58
"Gondolkodtatok már azon, hogy miért köszönnek mostanában a viszlát helyett úgy, hyog "szép napot"?"
marha egyszerű. nem akar viszontlátni.
Fairy Girl 2009.04.24. 12:58:31
Itt szinte mindenki a szépnapozást mondja, és egyszerűen idegesít. Nem tudom miért. Talán a stresszes meló miatt?
Fairy Girl 2009.04.24. 12:59:40
É2I 2009.04.24. 13:05:13
Fürdőszoba: Badhuis Béla
Kamra: Kammer Béla
Folyosó: Gang Béla
Konyha: Kitchen Béla
Szoba: Stanza Béla
☺ágica (törölt) 2009.04.24. 13:09:18
É2I 2009.04.24. 13:09:31
Ez ilyen trendi most, mint a bubis víz. ;)
É2I 2009.04.24. 13:12:19
Előszoba: Przedpokój Béla
:P
maincoon © 2009.04.24. 13:14:15
de csak szigorúan homár tárgykörben, mert ma tilos offolnom :)
☺ágica (törölt) 2009.04.24. 13:14:25
☺ágica (törölt) 2009.04.24. 13:15:47
maincoon © 2009.04.24. 13:21:00
É2I 2009.04.24. 13:23:56
Rövid Béla
☺ágica (törölt) 2009.04.24. 13:24:14
É2I 2009.04.24. 13:33:42
Egyébként általános megszólítás:
Béláim!
Mint az egy igen jelentős filmalkotásból ismeretes.
☺ágica (törölt) 2009.04.24. 13:35:34
Fairy Girl 2009.04.24. 13:38:38
É2I 2009.04.24. 13:43:30
Nyamm! :)
☺ágica (törölt) 2009.04.24. 13:48:57
@É2I: disznósajt-katona kombóért cserébe;)
maincoon © 2009.04.24. 13:51:14
☺ágica (törölt) 2009.04.24. 13:54:58
maincoon © 2009.04.24. 13:59:15
☺ágica (törölt) 2009.04.24. 14:01:43
civistroll 2009.04.24. 14:22:07
jesszumpepi (törölt) 2009.04.24. 15:34:37
Ruhát a Teszkóban?
Úgy kell neked!
hardrock 2009.04.25. 13:52:21