Árpád keményen megharcol a HP-vel, akik szintén nem adják fel egykönnyen, bár mindig készségesen válaszolnak. Június elején küldte el nekünk a vásárlás után kicsivel később meghibásodott, majd a szervizben összekarcolódott laptopjának történetét, ami azután újabb sérüléseket szenvedett. Több mint egy hónapja már, hogy végleg visszaküldte a gépet, azóta a pénzt várja hiába:

Talán még emlékeidben él a HP laptopos történetem, melyet ezúton is köszönök hogy lehoztatok. A történet viszont kezd hasonlítani az 1984-es klasszikusra a „The NeverEnding Story” –ra.  Anno azzal zárult ideiglenesen a történet, hogy 2011.06.16.-án visszaküldtem a laptopot, melynek a vételára a HP közlése szerint 7-30 napon belül meg kellett volna érkeznie (természetesen a szükséges dokumentumokat elküldtem a HP-nak). A héten még egy fillér sem érkezett mag a vételár visszatérítéséből, annak ellenére hogy a  30 nap már a laptop szállítási idejét, stb… figyelembe véve is lejárt, így mind írásban, mind telefonon próbáltam keresni az illetékest a HP ügyfélszolgálaton.

Sajnos fáradozásaim csak félsikerre vezettek, mivel az illetőt aki eddig többször is eljárt az ügyemben nem értem el, viszont a HP írásban ismét sűrű elnézések közepette közölte, hogy a pénzügyi osztályuk hibája miatt nem tudtak utalni, de ez várhatóan (szóval nem biztos) 2 héten belül meg fog történni. Azt el kell hogy mondjam, hogy a késedelem miatt fájdalomdíjként küldenek majd egy HP laptoptáskát, amit ezúton is köszönök, csak nehogy az is úgy érjen ide mint a készülék vételára. Szóval egyenlőre várhatok tovább, ki tudja meddig…