Johnnyék kiderítették, hogy bár hivatalosan 2014-ig támogatja a Microsoft az Office 2003 termékcsomagját, telefonon már nem szeretnének ilyesmivel foglalkozni:

A minap a kollégám az irodában használt Excelével váratlan hibajelenségbe ütközött, amivel nem tudott mit kezdeni. Vakmerőn felhívta a magyarországi Microsoft ügyfélszolgálatát, hátha tudnak neki segítséget nyújtani. Egy fiatalember vette fel, aki megkérdezte, jogtiszta-e a szoftver (természetesen az), és hányas Office-verzió. A válaszra, miszerint 2003-as, azt mondta: ők a Microsoftnál nem nyújtanak támogatást 2003-as Office-hoz. Kollégám megkérdezte: akkor milyen verzióhoz adnak? A válasz: csak 2011-hez. Gondolván, Excel-Excel, a későbbit is ugyanúgy kell elrontani és visszaállítani, azt mondta, akkor szeretne segítséget kérni Office 2011-hez, mire az ügyfélszolgálatos elkérte a 2011-es azonosító kódját. A kör bezárult: 2003-as kód van, de ahhoz nincs támogatás, 2011-es támogatás van, de ahhoz kód nincs. Viszonthallásra.