Naiv ügyfélnek nem jött be az LG szervize mert fél év alatt 2x ment tönkre a ledes tévéje, amikor eljutottak a cseréig, csak ráfizetéssel akartak neki újat adni.

2012 közepén vásároltunk egy LG 106 cm-es LED megvilágítású lapos tv-t. Akkor kezdődött a foci EB, és az Euronicsben egy jó akció keretében 128990-ért megvásároltunk egy olyan készüléket, ami tökéletesen lefedte az igényeinket minőségben és árban egyaránt. Gyönyörű képminőség, fantasztikus kontrasztarány, valódi fekete, és valódi fehér. Esztétikus megjelenés, masszív távkapcsoló, hihetetlenül éles megjelenítés. Boldogok voltunk, jó helyre került a pénzünk, amit nem a szüleink tettek a seggünk alá, és nem is lottón nyertünk. Spóroltuk, régóta.
1 hónap sem telt el, a vadi új készülék vízszintesen, a kép feléig becsíkosodott. Ez van, szerviz, telefon, jönnek. Megcsinálták, kicserélték benne a kijelzőt, az alkatrészre újabb két év garancia. Köszönjük. Semmi baj. Előfordulhat. Bárhol, bárkivel. Élvezzük a tv örömeit még további 6 hónapig, majd egy függőleges zöld csík jelenik meg a tv-n. Nem tűnt el. A kijelző ismét tönkrement.Szerviz felhív.. hiba bejelent..és közlik, nem javítják kétszer, hanem cserélik. Rendben, gondoltuk. (naiv ügyfél) Csereutalványt hihetetlenül gyorsan kézhez kapjuk, persze nem LG-től, hanem független szervizes jön, akinek hiába reklamálnál. Csereutalvány kézben, irány az Euronics, mert csak ott lehet beváltani, ahol vettük az előzőt.

Persze nincsen olyan tv, és esküsznek ősrégi modell, nem lehet beszerezni, nem forgalmazzák már. Elkeseredtünk. Viszont választhatunk másik készüléket. Van nagyon jó, hiper - szuper tv, 155.000 forintért. Aham. És az árkülönbözet? Azt ki kell fizetni. Na, azt felejtsék el. Pedig az ilyen minőségű tv, az ennyi. és én fizessek? Gallyra megy a fasza tv, és én fizessek még 35.000-et egy ugyanolyan minőségért? Nem. Nem azért vettem 128999-ért tv-t, hogy 6-7 hónap múlva vegyek egy ugyanolyat tudásban drágábbért. Hülye azért nem vagyok, bár ez nem az ő szlogenjük.

A pénzem ugyan visszakérhettem volna, és vissza is adták volna, csak éppen jelenleg nincsen 128999-ért olyan tv, amit mi szerettünk volna. Jaa? Hogy mi akcióban vásároltunk? Ez a baj..ezt nyögte a szerviz is meg az üzlet is. Erre nincs megoldás. Az üzlet kínált alternatívát. Van tv 130-ért, csak kisebb, de jó. Nem kell kisebb. Akkor van egy ekkora Lg, igaz hogy sima Lcd és nem ledes, de nagyon jó. 10.000-el még olcsóbb is levásárolhatjuk. nagyon más választás nem volt, elvittük azt a tv-t, és 10.000-ért kaptunk 5 év garanciát, ami szinte mindenre jó, olyan, mint egy biztosítás. Töréskárra, mindenre.

Hazavittük a tv-t. Bekapcsoltuk, állítgattuk. Szép is, jó is, de a közelébe nem ér a korábbinak. A fekete nem fekete, és a kép sem olyan éles. Ezt a tv-t nem vettük volna meg se 120-ért, se semennyiért. Ilyen készülék nem kellett volna. Mivel más választásunk nincs, nézzük ezt, de csalódottan, ez nem az a full HD érzés. Úgy érezzük, 7 hónappal ezelőtt kidobtunk az ablakon 128999 forintot. De van egy biztosításom, ha akarom, összetörhetem. De akkor már csak 120.000 áll rendelkezésemre, és a biztosítást is bukom. És én meg nem vagyok akkora paraszt, hogy összetörjem, nem szorult belém annyi bosszúvágy és rosszakarat, hogy beleverjem a kalapácsot.
Bármilyen márkával előfordulhat, hogy hibás darabok kerülnek a fogyasztókhoz. Én egy szót sem szóltam, hogy fél év alatt kétszer ment tönkre az LG tv-m. Továbbra is úgy gondoltam, hogy a blueray lejátszó is LG lesz. De az, hogy a garanciát nem lehetett úgy megoldani, hogy tényleg ne járjunk rosszabbul, na, ez volt a csalódás. Mert az LG nem segített, ő nem ajánlott semmit. Olyan emberekkel kellett egyezkednem, vitatkoznom, akik nem is tehetnek az egészről.

Ennyi volt az én történetem az LG-vel. Szerettem volna másolatba ezt a levelet az LG-nek is továbbítani, de csak regisztráció, és alapos faggatás után enged nekik üzenetet írni. Én pedig nem szeretnék tőlük hírlevelet.
Üdv – a csalódott LG-s