Működő interneten gyorsabb reményében sosem érdemes változtatni, tapasztalta meg Laci. A UPC régi 25 megabit/s vonaláról ugrott volna át 60-asra, de először 2 napig elfelejtették aktiválni, aztán a modem pusztult el, végül az előfizetése 30 Mb/s sebességen állapodott meg:

Előfizető voltam a UPC-nél 25Mbit/s internetre. Nagyon megtetszett a mostani sávszélesség emelésüknél, hogy 117 forinttal többért 5Mbit/s-el magasabb letöltést, és dupla feltöltést kaphatok. Ezért előfiztettem erre. Azonban az nem tetszett, hogy régi ügyfélként nem vagyok jogosult 90 napig  díjmentesen a dupla sávszélességre. Emiatt írtam egy levelet az új, román ügyvezető igazgatónak, kérem, hogy engedélyezze számomra a gyorsabb internetet, annak ellenére, hogy nem új előfizető vagyok. A válasz pozitív volt, megkaphatom a gyorsabb netet, ki is jönnek lecserélni a modemet, mert a régi nem bírja a nagyobb sebességet.

Lecserélték a modemet, ekkor kezdődött a gond. Vártam ugyanis, hogy gyorsabb legyen a net, de nem lett. Két nap után végül telefonáltam nekik, mikor is azt közölték, hogy elfelejtették aktiválni, de azonnal megteszik. Két perc múlva ment is a 60Mbites net.

 Egy nappal később viszont tönkrement a vadonat új modem. Nulla forgalom volt vele. Írtam egy újabb levelet az igazgatónak, udvariasan, de sokkal erélyesebben, hogy sürgősen cseréljék ki a  modemet. Hívtak is és jöttek is elég hamar, ki is cserélték, ellenőrizték a kábelt és a dobozt, mondták, most már nem lesz gond.

 Ma reggel viszont azt vettem észre, hogy visszavették a netemet 30Mbit/s sebességre, hogy miért, az rejtély. Felhívtam az ügyfélszolgálatukat, röviden vázoltam az eddigieket, majd feltettem a
 kérdést: " - Szórakoznak velem?". A válasz az volt, hogy nem, de valóban 30Mbit/s-re lett visszaállítva a modemem, központilag. Újra felrakták a megfelelő sebességre, viszont most már közöltem, hogy panasz teszek, és jóváírást kérek.

 Kíváncsi vagyok a válaszra.

UPDATE 09/23: Igazából már pénteken megoldódott ez az ügy, csak most vettem észre:

Ma délután felhívott egy nagyon kedves hölgy a UPC-től, sajnálják ami történt, éppen ezért nem is egy, hanem rögtön két havi jóváírást kapok. Ha lehet, kérlek updateld ezzel a cikket, mert nagyon korrektek voltak a telefonban, és a jóváírást is annak tartom, úgy gondolom, hogy megérdemlik, hogy ez is napvilágot lásson.

Köszönettel

Laci