Tékozló Homár

Az Unicredit szereti a szemkontaktust

2015.06.11. 09:32 | Homár Hilda | 46 komment

logo_bolshoe1.png

A devizahiteles elszámolás miatt sűrűsödik az élet a bankokban - és a Homár bankos esetgyűjteményében is. Vajon miért ragaszkodik ennyire a személyes megjelenéshez az Unicredit? (Megkérdezzük.) Mondjuk Feri meg megúszhatta volna az egészet, ha amikor bent járt, jól megnézte volna, mit ír alá, de az egy ügyhöz tartozó 673 féle banki nyomtatvány kétpéldányban való aláírása tényleg néha lankasztja a figyelmet.

"Alulírott F. Ferenc (adatok) az alábbi panaszt teszem az Unicreditbank Zrt. ügyintézésével kapcsolatban:

A budakeszi bankfiókban ez év januárjában személyesen jártam el lakcímváltozás-bejelentés tárgyában, 4 éve maradéktalanul visszafizetett devizahitelemmel (hitelszám: xxxxxx/xxxxxx) kapcsolatban. 

Az effektív ügyintézés 46 percig tartott, többször elmondta a két eljáró ügyintéző, hogy én vagyok náluk az első, aki már megszűnt hitelével kapcsolatban jár el, többször türelmet kértek, mondták, hogy az oktatáson szó volt arról, hogyan kell nem aktív ügyfél adatait előszedni a belső banki rendszerekből, hogy aztán abban adatot tudjanak módosítani. Időközben több sorban álló ügyfél mögülem kiállt a sorból, és szitkozódva hazament. Nagy nehezen ketten módosították a lakcímemet, majd elém tettek egy paksamétát aláírás céljából. Abban a hitben írtam alá, hogy ez mind a lakcímváltozás módosításához kell. Hazamentem.

Mára kiderült, hogy hibáztam, amikor nem töltöttem el még fél órát azzal, hogy végig olvasok 40 oldalt, ugyanis helyettem kitöltöttek az ügyintézők olyan tartalmú nyilatkozatot, mely szerint az elszámolásból visszajáró összeget kifejezetten bankfiókban kívánom felvenni. 

Ma már ezt nem lehet csak úgy módosítani:
a) vagy személyesen sorban állok két órát csak azért, hogy rendelkezzek bankkártyára történő utalásra;
b) vagy személyesen sorban állok két órát csak azért, hogy bejelentsem igényem a készpénzben történő banki kifizetésre, mely esetben két nap múlva ismét (!) be kell mennem a bankfiókba, felvenni az összeget.

A bank nyilvánvalóan visszaél erőfölényével, és packázik velem, csak azért, mert egy fillért is vissza kell fizetnie. Megjegyzem, hogy láttam más bank elszámolását is, melyben az elszámolás postázása után írásban (bizonyító erejű magánokiratban) is bejelenthette az ügyfél, mely módon kíván a pénzéhez jutni?

Kérem panaszom kivizsgálását, és elmarasztalás megállapítása esetén a bank megbüntetését.

F. Ferenc"

Aztán a budakeszi fiókjukból felhívtak telefonon azzal, hogy

a) megint személyesen be kell mennem, hogy ismét kitöltsek egy igényt kp-felvételre, ekkor két nap múlva ismét személyesen bemehetek felvenni a pénzt;

b) megint személyesen be kell mennem, hogy ismét kitöltsek egy igényt másik banknál lévő számlám javára történő átutalásra;

c) letöltök a honlapjukról egy ügyvédi meghatalmazást, amit az ügyvédem személyesen bevisz nekik, és akkor vagy a) vagy b)

Azzal koronázták meg az egészet, hogy a telefonáló hölgy, elismerte, hogy még a call centerük is hibázott - ugyanis május 11-én hívtak, hogy a január 24-i budakeszi személyes megjelenésem kapcsán mikor kívánok ismét személyesen bemenni, felvenni a pénzt? Ja, Ön külföldön van? Akkor már töröljük is a jan. 24-i kérelmét mivel most nem tud bejönni; és jöjjön be személyesen megint kérelmet aláírni, és kezdődik előlről az ügyfélszívatás.

Kabaré.

Üdvözlettel

Ferenc

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

2015.06.11. 09:49:33

Bankárok bankárok,
édes jó anyátok!

Manyecska 2015.06.11. 10:16:03

Homár, nem lovár, vazze!:D

2015.06.11. 10:16:21

Ferenc! Jó név egy Frenkhitelesnek!

vendriner aladár 2015.06.11. 10:19:46

Ez volt a cél, a pénzért meg kell dolgozni és "vadászt" kell játszani. Tény, hogy megacumi van vele, de ha kell a pénze az embernek, akkor küzdjön érte. A bankok, amit csak tudnak bevetnek!!

Leone_510 2015.06.11. 10:27:32

jah sajnos a bankok akit csak tudnak telibe szopatnak továbbra is , nincs mese azt a fél órát még rá kell szánni

én még nem vártam két órát banki szolgáltatásra de lehet Budakeszi szopórolleren van, volt ennél a banknál céges számlánk csak drágán mérték és találtunk sokkal jobbat

másrészt nem Budakesz...a notórius budakeszi miatt :)

FDToth 2015.06.11. 10:33:13

megint ez.... örüljenek h pénz kapnak vissza! 2 órát simán sorba állnék én is!

Már meging egy nick 2015.06.11. 11:35:54

Gondolom amikor a hitelt felvették bementek a bankba. Valószínűleg többször is. Hogy ez mennyire egyértelmű lehetett akkoriban, hogy a hitelszerződésért be kell menni a bankba...

Packáznak ezek mind :)

Gonoszfóka 2015.06.11. 11:45:20

@Leone_510: nem nyelvtannazi szeretnék lenni, de a budakeszi mint melléknév valóban így írandó, ugyanis az i-re végződő főneveknél (mint most Budakeszi) nem duplázódik meg a képzővel az i, hanem a kezdőbetűje lesz kicsi. Tehát a posztolónál a piros pont.

A poszthoz: a 40 oldalt én sem olvastam volna át 5 perc alatt, és gondolom nem is elvárható, szóval jogos a hőbörgés.

ColT · https://www.boredpanda.com/author/hcl/ 2015.06.11. 12:18:21

" ugyanis helyettem kitöltöttek az ügyintézők olyan tartalmú nyilatkozatot, mely szerint az elszámolásból visszajáró összeget kifejezetten bankfiókban kívánom felvenni. "

A bank szopatja magát? Utalni sokkal olcsóbb.

Attila F 2015.06.11. 13:16:00

@Gonoszfóka: Én sem szeretnék az lenni, ezért csak barátilag szólok, hogy a nyelvtannáci semmiképp sem nyelvtannazi. Sem pedig nyelvtan nózi.

Egyebekben meg egyetértek.

killerkaller 2015.06.11. 13:16:35

@ColT: "A bank szopatja magát? Utalni sokkal olcsóbb."

Az ügyfelet szopatja, mert a bankfióki pénzfelvételt az ügyfél fizeti.

Manyecska 2015.06.11. 13:18:19

@hagyma: fejlettebb országokban ez nem fordulhatna elő.

Manyecska 2015.06.11. 13:20:41

@hagyma: tegnap ültünk a szigeten és valaki meghalt közben mellettünk:( mentősök jó sokáig küzdöttek. valami szerencsétlen futó lehetett.meleg van.

hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2015.06.11. 13:29:46

@Lenyalt Hayú Trónörökös: ugy irtam, mint a posztolo
effektiv, de javit a helyesirasize

hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2015.06.11. 13:31:53

na igy vesszovel egyutt mar nem birt el vele:)
@Manyecska: itt is meleg van, de sziget nincs
to van, akkorul futnak

fülesválasztó-punaszagú-tangakorc 2015.06.11. 13:41:00

@Antalbaba: la...dik!
... má' megenst vadászó? :)
Plíííííííízzzzzzz! Értelmes hsz-t is!

fülesválasztó-punaszagú-tangakorc 2015.06.11. 13:43:20

Api meg ne tuggya, hogy a Totya is ugyan olyan simlis mint a többi! :))))))))

hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2015.06.11. 13:50:22

amugy effective en is kerem a bank megbunteteset, mert bizony Ferenc is keri
effective kerem Ferenc megbunteteset mert alairt minden xart es nem olvasott el 40 oldalt, rament volna fel oraja
mas fel ora alatt elolvassa az egri csillagokat
szoval sok huho semmiert
/ja es volt ido mikor kenyerert alltak sorban 2 orat, szoval a vilag fejlodik/

horex · http://horex.uw.hu/ 2015.06.11. 13:50:38

Mi ez a baromság , egész oldalas hirdetés, belépésnél?
Csak ravasz módon jutottam a napi homáromhoz
"Kérem panaszom kivizsgálását, és elmarasztalás megállapítása esetén a bank megbüntetését.

horex · http://horex.uw.hu/ 2015.06.11. 13:55:57

@Gonoszfóka:
Amikor felvette a hitelt akkorsem olvasta el.Most meg én mentsem meg?

venszivar 2015.06.11. 14:09:27

Akkó a vakok "kiestek"?!

horex · http://horex.uw.hu/ 2015.06.11. 14:16:29

@venszivar:
Miért estek volna ki? Kapaszkodnak vagy be vannak kötve.

hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2015.06.11. 14:36:03

@venszivar: vakok eseteben az ugyintezo a kutya szemebe nez
esteleg braille irnak kezkontaktussal

Manyecska 2015.06.11. 14:42:43

@hagyma:
'A te két szemed, az lett a vesztem! Ezért most őket üvegpohárba tettem" :D

fülesválasztó-punaszagú-tangakorc 2015.06.11. 14:58:20

@Manyecska: Jobb ma egy szemüveg, mint holnap egy üvegszem!
Az én babán kék szemű, kell néki egy napszeműűűű...
...veg!

Lenyalt Hayú Trónörökös 2015.06.11. 15:44:58

@hagyma: ja bocs. A kutya szemébe nézés az eddigi legjobb poénod.

venszivar 2015.06.11. 16:12:33

@Lenyalt Hayú Trónörökös: pedig az a barom a kutya seggébe is nézhetne...

igaz? barom!

AtiSnatch 2015.06.11. 16:46:19

Két kutya egymásba...

venszivar 2015.06.11. 16:56:56

HOL hol... ÉN nem látom!

hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2015.06.11. 17:51:25

@Lenyalt Hayú Trónörökös: megtisztelo, hogy a tobb ezer kozul kiemelsz egyet
de ne essunk tulzasokba, volt is, lesz is...

avusaskiv 2015.06.11. 17:56:46

Amugy kedves Ferenc szerint megis hogy kellene szazezer forintokat kifizetni? Hogy ir egy emailt feri78@hotmail.com-rol a szamlaszammal?

Aureliano Buendía 2015.06.11. 18:30:21

Elszámolásbűnözés!

Tényleg szivacs, de ne kelljen már századszor elmondani, hogy el kell olvasni, amit eléd raktak. Vagy legalább rákérdezni, hogy mit is írsz alá. Hozzáteszem, szopás ugyan, de a hitelkérelmet sem mail-ben intézted.

Navarone 2015.06.11. 20:30:50

Tanulság:

OLVASD
EL
AMIT
ALÁÍRSZ

a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2015.06.11. 20:42:38

@Lenyalt Hayú Trónörökös: B+, hát nem érted? Hatékonyan ráragadt a szalma, mikor a disznóval együtt fetrengett az alomban.

a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2015.06.11. 20:45:25

@Manyecska: "ültünk a szigeten és valaki meghalt közben mellettünk... futó"

Máskor ne rakd ki a lábad!

Gonoszfóka 2015.06.11. 22:39:04

@Attila F: Szándékosan írtam úgy, ahogy.

@horex: Nekem nincs és nem is volt hitelem, és a környezetemben vannak jó páran olyanok, akik nagyon benyelték. És bár igaz, hogy sokaknak jelent könnyebbséget ez az egész, és a bankok tényleg durván áthárítottak minden fillérnyi pluszt, de nekem sem tetszik az adósmentés, és a "mindenért a szemét mocsok bank a hibás, meg Gy. Ferenc" érvelés. És jogos: miért az én adómból menjen az, hogy XY felelőtlenül vett fel hitelt? (Más és erősen zárójelben: az pedig pláne nem tetszik, hogy a Quaestorral kivételeznek, míg a Buda-Cash, Hungária nem kap hozzájuk mérten egyenlő elbírálást, vagy a Quaestor olyat, ami törvény szerint járna. A Honvéd egészségpénztár tagokról nem is beszélve, akik önhibájukon kívül buktak néha böszmesokat).

joska61 2015.06.12. 09:32:20

"Abban a hitben írtam alá, hogy ez mind a lakcímváltozás módosításához kell. Hazamentem." = Hülye.
süti beállítások módosítása