Hát így első blikkre ezzel a délután 1 és 2 közötti érkezéssel nem adtak sok esélyt maguknak a Vízművek munkatársai, amin a másnapi 2-4-ig intervallum sem javít sokat. Azért, hogy ne legyünk igazságtalanok: az értesítő alján volt egy mobilszám, reméljük azt sokan igénybe vették, és mindenki boldog lett a végén.

Kedves Homár Blog, kedves Szakértők,

2017. 02. 24-én pénteken délután (!) 5 óra után tette ki a vízművek a mellékelt plakátot, hogy a kötelező éves leolvasás hétfőn, 2017.02.27-én 13-14 óráig lesz. Pótleolvasás másnap (kedden) 14-16 óra között.

Türelmes vagyok, de azt gondolom, hogy a határidő kissé mintha szűkre lenne szabva és ez nem teljesen szabályos eljárás a szolgáltató részéről. Elvárható, hogy mindenki ilyen rövid határidővel szervezze át az életét? Csak kb. tucatnyi lépcsőház lehet érintett...

Üdvözlettel:

egy mindig határidőre fizető fogyasztó

Kedves Homár Olvasó!

1. A fogyasztásmérő leolvasásának gyakoriságát a víziközmű-szolgáltató jogosult megállapítani azzal, hogy legalább évente egy alkalommal köteles a fogyasztásmérő leolvasására.

2. A szolgáltató köteles legalább öt napos időtartam megjelölésével a felhasználó figyelmét felhívni a leolvasás várható idejéről a leolvasás előtti utolsó számlában, számla mellékleteként vagy egyéb módon.

3. Ha a leolvasást végző személy nem tudja az előzetes értesítésben meghatározott időpontban rögzíteni a mérőóra állását, akkor köteles erről a fogyasztó részére értesítést hagyni a levélszekrényben vagy más fellelhető módon a felhasználási helyen. Az értesítésben meg kell jelölni egy időpontot a második leolvasás megkísérlésének idejére, fel kell hívni a fogyasztó figyelmét az időpont egyeztetés lehetőségére és a leolvasás legkésőbbi időpontjára.

4. Abban az esetben, ha a szabályok ellenére sem sikerül a leolvasást elvégezni, akkor a szolgáltató az átlagfogyasztás alapján jogosult megállapítani az elfogyasztott vízmennyiséget.

Látható tehát, hogy a jogszabályok alapján a szolgáltató legkésőbb a leolvasását megelőző számlában köteles tájékoztatást adni annak várható időpontjáról. Ezt meghaladóan a szolgáltatónak nincsen külön tájékoztatási kötelezettsége. Ha a szolgáltató a számlában megadta ezt a tájékoztatást, akkor a levélben említett értesítés nem jogszabálysértő. Ezzel együtt a szolgáltatónak be kell tartania az értesítési kötelezettségével kapcsolatos további rendelkezéseket és a leolvasás időpontjára vonatkozó egyeztetési kötelezettsége is fennáll. Ezek a szabályok együttesen már lehetővé teszik, hogy minden fogyasztó eleget tudjon tenni a mérőóra rögzítéssel kapcsolatos kötelezettségének.

Felhasznált jogszabályok:
- 2011. évi CCIX. törvény a víziközmű-szolgáltatásról 
- 58/2013. (II. 27.) Korm. Rendelet a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról