Joe lendületes stílusa alapján elég cifrák lehetettek azok a mondatok, amik előtörtek belőle, amikor kiderült, hogy a szállítási díjon túl is egy csomó mást is kell fizetnie a DHL-nek, mert "elveszik azt a pénzt, ami a NAV-nak jár PLUSZ kérnek még annál is többet, hogy garantálják, hogy a NAV megkapja a pénzemet!" .

Hali,

nem húzom sokáig fölöslegesen az időtöket, így röviden csak a nyers sztorit mesélem el.

A történet főbb elemei: 

vettem a GearBest-en egy cuccot, aminek az értéke 28 USD volt. Voltam olyan barom, hogy gyors kiszállítást kértem; ez a DHL(EXT). Nyilván pénzbe került, de összességében még így is 45 USD alatt volt az egész tótumfaktum (normál, ingyenes szállítással 30 nap a kiszállítás ideje, így 3-7 nap).

A cucc meg is érkezett az országba, majd a DHL értesített, hogy jó lenne nekik valamilyen papír, mert valamit kapni fogok. Tippre azt gondoltam, hogy ez a kínai kütyü lesz, így elküldtem nekik a PayPal számlát és a vásárlást igazoló egyéb papírokat. 

Ezek után jött a hidegzuhany, vagy forró víz - kinek melyik a képletesebb vizuális élmény -: kiszámolta ügyesen a DHL, hogy fizessek 4.970 Ft Áfát, ami megy tovább a NAV-nak - amivel egyébként semmi bajom, ezzel számoltam is - ÉS nekik további 5.990 Ft un. szolgáltatási díjat, melyet azért kérnek el, hogy garantálják a NAV-nak a közteher megfizetését.

Még egyszer leírom, mert nekem is kétszer kellett értelmeznem a mondatot: elveszik azt a pénzt, ami a NAV-nak jár PLUSZ kérnek még annál is többet, hogy garantálják, hogy a NAV megkapja a pénzemet!

a teljes levél szövege változtatás nélkül így néz ki:

Tisztelt Ügyfelünk!

Ezúton értesítjük, hogy az Ön részére érkezett import küldemény vámkezelése befejeződött.

A mellékelt tájékoztatóban megküldjük a vámkezeléshez kapcsoldó kalkulációt, valamint a csatolt tájékoztatóban feltüntetett a NAV által kiszabott és a futárnak fizetendő összegeket.
A fizetendő összeg a NAV által kiszabott közetherből (vám és/vagy ÁFA) valamint a DHL által nyújtott szolgáltatási díjból (mely nem szállítási díj) tevődik össze. A szolgáltatási díj (5.990,-HUF) a DHL által adott biztosíték nyújtáshoz kapcsolódik, mely a NAV által kiszabott közteher garanciájaként szolgál.

Küldeménye kiszállítása várhatóan a következő munkanapon fog megtörténni.

Üdvözlettel:
DHL Express Magyarország Kft. 

Inkább nem írom ide azt a kacifántos mondatot, amely a hangszálaimból tört föl a számon keresztül, mert még Mucsi Zoltán azt gondolné, hogy valamelyik szösszenetét idéztem, pedig csak a zsigeri gyűlölet tolult a torkomra.

Tanulságképpen csak annyit javasolnék külföldről vásároló ismeretlen honfitársaimnak, hogy ahol azt látják, hogy DHL, még a közelébe se kattintsanak a szállítási módnál. Inkább bírják ki türelemmel azt a 23 nap plusz időt, minthogy ennek a tróger cégnek fizessenek bármit is, ami csak a lenyúlásról szól.

Üdv:

Joe

Na, és, ha mindenki elképzelte Joe kacifántos mondatát, olvassa el, hogy mit mond a jog:

Kedves Joe!

A DHL Express Magyarország Kft. weboldalán található „vámra és adókra vonatkozó tájékoztató címzettek számára” (továbbiakban: Tájékoztató) 3-2. pontjában foglaltak alapján a vállalkozás a vámérték alátámasztásának érdekében bekéri Tőled a termék ellenértékének kifizetéséről szóló igazolást (pl. PayPal, banki kivonat) vagy a termék megrendelésének visszaigazolást.

A 4. pontban foglaltak szerint a vállalkozásnak a NAV felé biztosítania kell a vámteher megfizetését, és a vállalkozás a vámteher biztosítására/megfizetésére vonatkozó engedélyeinek felhasználása alapján, a kiszabott közteher 2,5 %-át, minimum 5.990,- Ft + ÁFA összeget jogosult számlázni küldeményenként.

A vállalkozás leírása szerint a szolgáltatásuk nyújtására azért van szükség, hogy az árura vonatkozó kiadhatósági üzenetet megkapják a NAV-tól. A Tájékoztató szerint a szolgáltatás ÁFA köteles, azonban az import vámeljárással kapcsolatban felmerülő szolgáltatások ÁFA vonzata a vámigazgatási döntés során meghozott határozatban kerül közlésre, így a szolgáltatást ennek megfelelően ÁFA mentesen számlázzák.

Magyarul eléggé úgy tűnik, hogy cifrázhatjuk a mondatokat, de jogos a DHL követelése. Ez alapján a cikk alapján, a FedEX és UPS is él ezzel a lehetőséggel egyébként, igaz eltérő mértékben.