Amióta itthon ülünk, a futáros-csomagos sztorik kaptak egy egészen szokatlan mellékízt. A nem tartózkodott otthon és az átvevő hiánya kifejezésektől hisztérikus kacagva zokogásba kezdünk, főleg ha idősebb olvasónktól jött levélben olvassuk. Persze előfordulhat, hogy nem halljuk a kertben a csengőt, meg a rádiótól a telefont, na de ennyiszer? Ebben a történetben minden jól kezdődött, a csomag elindult a németországi gyógyszertárból, aztán sajnos a DHL-től a Postához került és ezzel a utolsó halvány reménysugárnak is annyi lett.

Egy német cégtől rendeltem, megfizettem a házhozszállítást is, de a csomagomat nem hozta ki senki. Ugyan nekem sürgős lenne a csomag a benne lévő gyógyszerek miatt, de nem voltam türelmetlen. A német cég már április 10-ére Budapestre juttatta a pakkot a DHL közreműködésével (egy-két napon belüli frissességgel), de pechemre a csomagom a Magyar Postánál kötött ki.

Ők nemcsak hogy nem szállították ki a házhoz (13,90 Eur) rendelt csomagomat, melyet jó előre megfizettem (93,50 Eur), hanem nyomkövetési naplójukban erről összevissza hazudoznak.

Mert a részletes nyomkövetési dokumentumban  a következőket látni:

"Bp. 1. sz. Csomagkézbesítő Bázis
Sikertelen kézbesítés
jogosult átvevő hiánya
2020.04.14. 12:35
          --
Bp. 1. sz. Csomagkézbesítő Bázis
Sikertelen kézbesítés
jogosult átvevő hiánya
2020.04.15. 17:49
          --
A küldemény postán átvehető
2020.04.15. 17:56
Budapest 3 posta"

Tehát azt állítják, hogy megkísérelték az átadást! Az angol nyelvű nyomkövetési lapon még az a hamis állítás  is szerepel, hogy 'értesítést kapott a fogadó fél'.

15.04.2020 17:54 - The recipient was not present. The recipient has been notified.

14.04.2020 12:35 -The recipient was not present. The recipient has been notified

Hát nem!

Egyszerűen nem igaz, hogy értesítést kaptunk volna akár SMS-ben, akár cetlin, akár e-mailben. Ez csalás! Az meg éppen nem valós, de nem is realisztikus, tekintve a karantén helyzetet és életkorunkat, hogy ne lettünk volna itthon. Itthon vagyunk. Korunknál fogva ki sem mozdulhatunk (de, elvileg, 9 és 12 óra között). És nem szállították ki az árut, meg sem kísérelték, és mulasztásukat még csaló félrevezetéssel is tetézték.

Nagyon enyhe kifejezés, hogy mi ezt erősen nehezményezzük. Panaszomról értesíteni kívánom a feladó freiburgi Apotheke am Theater céget és a DHL fuvarozó vállalkozást, akiknek küldeménye a dokumentumok szerint már 10-én Budapesten volt.

A helyzet annál súlyosabban érint, mivel égető szükségem volna a csomagban lévő gyógyszerkiegészítőkre. Ma panasszal éltem a Postánál és kértem az ügy kivizsgálását. 

(Nem először fordult itt elő, hogy a kézbesítő nem hozta ki a küldeményt, de legalább, ha késve is, bedobott egy cetlit a ládánkba, és legalább a legközelebbi - és nem mint most, egy jóval távolabbi -  postára kellett személyesen elkocogni érte. A fene enné meg! )

Üdvözlet panaszom meghallgatójának, valamint sok szerencsét a mai időkben!