"Izland a döbbenetes gleccserek, gejzírek, vízesések, tűzhányók és az eldugott halászfalvak szigete. Az elkövetkezendő pár nap során Izland legszebb látnivalóit keressük föl." - ajánlja útját a Budavár Tours. Lóhalálában és némileg leegyszerűsítetten - tesszük hozzá mi.

Üdvözletem,

A Budavár Tours júniusi izlandi csoportos utazásán vettünk részt párommal. A tanulságok alább, válasz a panaszra a mai napig, 30 nap elteltével sem érkezett - ezért írom meg most nektek, hátha nagyobb plánum előtt reagálnak, mások pedig nem fizetnek be egy csomó pénzt a semmire.

A június eleji utazással kapcsolatos, utoljára május 26-án kapott értesítésben kiszúrtuk, hogy az utolsó pillanatban a szállásunk egy infrastruktúrával ellátott lakott település helyett egy kietlen pusztába került (más volt a hotel neve, ezért rákerestünk ugye), bár ezt külön sehol nem említették meg), de nem gondoltuk, hogy ez nagyobb problémát fog okozni. Hát okozott.

Íme az újabb bizonyíték arra, hogy türelem rózsa helyett néha csak nagyon durva gyomorgörcsöt, heveny fejfájást és konstans idegbajt, később komoly anyagi veszteséget és elhúzódó ügyintézést eredményez. A DK Car kivitelező cég monnyon le, ha minden így történt.

Kedves Homár Blog!

Az építkezés általában csak erős idegzetűeknek ajánlott. Sajnos mi sem úsztuk meg gyomorideg nélkül.

A DK Car Kft-vel szerződést kötöttünk családi házunk  kivitelezésére. A szerződés értelmében 2016.01.31-ig kellett átadni a házat a szerződésben foglalt készültségi foknak megfelelően. 2016.01.31-én elvonultak a helyszínről számos munkát félbehagyva, azzal a magyarázattal, hogy még száradnia kell a háznak ahhoz, hogy folytatni tudják. Aztán kitavaszodott és sorra jöttek az ígéretek, hogy április közepén jönnek befejezni a munkát, aztán április végén, majd május végén. Egyik ígéret sem teljesült, azóta nem láttuk őket. Közben elfogyott a türelmünk és a hiányzó munkákat megcsináltattuk mással.

Konzumikusz hungarikusz szürreál.

Sziasztok!

A barátnőm már régóta nézegeti az elektromos fogkeféket, most végre talált egy tényleg jó akciót a Media Markt online oldalán. Elég speciális eset lehetett, mert ingyenes szállítás nem vonatkozott rá, csak a helyi áruházban átvételi lehetőség. Gondolom beragadt a készlet és szabadulni akartak tőle. Lényegtelen is, barátnőm megrendelte kedden nap közben és várt. Csak várt és várt.

Furcsállottam is kicsit a dolgot mert én is rendeltem már több terméket de 1-3 nap alatt azért mindegyik megérkezett még házhoz-szállítással is.

Állati jól hangzik az ELMŰ Gyorsszerviz szolgáltatása: a dugulás, csőtörés, zárrohadás típusú hétköznapi ügyekre kínálnak nem túl magas havi díjért ügyintézést és szervizt olyan extrákkal, mint a 24 órás segítségnyújtás és a garantált 4 órán belüli kiszállás. Kár, hogy ez csak a csillámpónik világában működik így, olvasónk, S.  pedig a rögvalóságban él.

Tisztelt Tékozló Homár!

Az én történetem nagyon egyszerű.

Kötöttem egy biztosítást az ELMŰ-vel, "Otthon Gyorsszerviz" néven kínálják, mely szerint havi 690 Ft-ért, amennyiben szükségem van, 4 órán belül küldenek szerelőt a hiba kijavítására és azt 30 ezer forint
összegig a Biztosítójuk : " EUROP ASSISTANCE S.A. IRISH BRANCH" fizeti.

Június 27.-i nagy esőzések nyomán beázott a villanyóra szekrény és rövidzárlat keletkezett, miközben még villámcsapás is érte a hálózatomat.

Van, aki kisétkű, van, aki csak spórolna és azért kérne gyerekmenüt. De vajon jár nekünk ilyen egy izgága kiskorú nélkül is?

Tisztelt TH!

A mai napon  - június 25 – ellátogattunk a Moszkva – ma Széll Kálmán – téren nyílt új hamburgerezőbe, a ZING-be. Megjegyzem, a tér felújítása előtt egy jó kis hely üzemelt ebben az üzlethelyiségben,a Gastland. Gondoltuk a párommal, sebaj, most eszünk egy jó hamburgert.

Már az étel megrendelésénél kezdődtek a problémák: kisétkű lévén szerettem volna egy gyerekadagot rendelni, erre az enyhén beszédhibás fiatalember megkérdezte, hol a gyerek. Erre én: sehol, én szeretném a gyerek menüt. Azt nem lehet – közölte – 12 éven felülieknek nem szolgálnak fel gyerek menüt!

"Az ügyfél-elégedettség számunkra kiemelkedően fontos, emiatt arra törekszünk, hogy panaszát a lehető leghamarabb kivizsgáljuk." - írja  a CIB. Ezzel csak az a baj, hogy az emberek általában jobban hisznek maguknak, mint egy céges pr-mondatnak, és az alábbi levél alapján az sem sokkal hízelgőbb a bankra nézve, ha jóindulatúan csak a második tagmondatra koncentrálunk.

Kedves Homár!

Nagyjából 15 éve vagyok ügyfele a CIB banknak. Mint egy átlagos hosszabb kapcsolat, ez is tartalmazott kisebb-nagyobb zökkenőket, de alapvetően jól működött.  De nemrég azt vettem észre, hogy hiába kapom mailben az értesítéseket a díjnettől, hogy számlám érkezett, a cibes díjnet-fiókban nem láttam őket. Amikor ez addig fajult, hogy az e-ontól már figyelmeztető sms-eket is kaptam, elszántam magam.

Június 3: Telefonos ügyfélszolgálat. Nagyon nehezen értik meg, hogy mi van, próbálják tesztelni, értem-e, hogy egyáltalán értem-e, amit kérdezek. A végén ígéret, hogy két munkanapon belül rendeződik.

Ahogy a nagy gondolkodó, Lakatos Levente is megmondta: "Nincsenek véletlenek. Aki hisz a véletlenekben, ostoba. Az ostobaságért pedig kivétel nélkül nagy árat kell fizetni." 

Arról azért igyekszünk megkérdezni a Vodafone-t, hogy hogy lehet véletlenül törölni valamit a rendszerben. 

Sziasztok,

Két előfizetésem van a Vodafone-nál. Miután a Vodafone megemelte a Red tarifák adatforgalmát (1 GB és 3 GB-ra), felhívtam az ügyfélszolgálatot, hogy a már meglévő szerződéseinkre mi is megkaphatjuk-e a megemelt forgalmat (alapból nekünk 500 MB és 2 GB volt). Megkérdeztem, hogy emiatt kell-e ráfizetnem (már önmagában ez zavar, hogy külön rá kell kérdezni, szerintem ezt nekik kellene mondani). Nem, semmi plusz fizetési kötelezettséggel nem jár, módosítják és ennyi. Így is lett. 

Kutyát pisiltetni élelmiszerboltok ajtajába nem szép dolog, de levélírónk szerint neki nem is ez volt a célja, amikor kutyájával megállt a kispesti pékség előtt, hanem az, hogy bemenjen vásárolni... A fogadtatás túl szívélyesre sikeredett a tulaj részéről, kíváncsiak vagyunk, akkor is rugdosással köszöntötte volna-e a kutyát, ha az egy termetes rottweiler.

Kedves Homár!

Ma reggel a szokásos kutyasétáltatás közben éppen telefonáltam, és pont az egyik kispesti pékség mellett kellett lassítani a kutya miatt, amikor egyszercsak kiront egy jóember a pékségből, hogy "ne ide hugyoztasd a kutyádat, bazdmeg" és belerúg a kutyába.

Arra a kérdésre könnyen tudunk felelni, hogy miért van olyan sok Telekomos poszt a Homáron: a T a legnagyobb ügyfélkörrel bíró szolgáltató, a nagy ügyfélszám pedig óhatatlanul is több problémás esetet hoz. Az viszont, hogy miért nem visznek ki 30 nap alatt sem egy két hétre vállalt tévét, teljes rejtély. Ahogy az is, hogy miért nem próbálnak emailben (is) kommunikálni a gördülékenység jegyében.

Kedves Homár,

Már rég óta követem a blogot. Eddig csak értetlenül olvastam a T birodalom ellen irányuló posztokat. Sosem értettem,hogy lehet ilyen problémák, hiszen én maximálisan elégedett voltam velük. De mint mindenkit, engem is utol ért a végzet. Maradjunk nagy vonalaknál.

A történet hónapokkal ez előtt kezdődött, amikor kaptam egy nem megfelelő számlát tőlük. Az ügyfélszolgálatos azt ígérte, hogy az adott tételt egy későbbi számlámon jóvá írják. Hát mondanom sem kell, hogy ez nem történt meg. Miután megkaptam a következő számlát, melyben szintén nem volt az ígért tétel, felhívtam őket. Egy igen érdekes, és munkájához nem értő ügyfélszolgálatossal akadtam össze. Sikerült, úgy megoldani a hűséghosszabbításos jóváírós problémámat, hogy majdnem egy hétvégén keresztül nem volt gondom sem a tv-re, sem az internetre, sem a telefonra. Hiszen nemes egyszerűséggel elment.

via GIPHY

Reméljük, nem öltek meg, raboltak ki, veszett el vagy ütközött össze a hatóság potyakitérőjének ideje alatt senki és semmi a kerületben. Pff.

Kedves Homárosok! 

Történt, hogy a mosógép bemondta az unalmast, s a javítás várható 70 ezres költsége arra sarkallt, újat vegyünk. Inkább valamivel márkásabbat, megbízhatóbbat az előzőnél, ami 4 év átlagos használat után hagyott cserben. 

Némi informálódás után, profi tanácsadást követően az AEG Márkaboltra esett a választás, házhoz szállítással, a rossz gép elvitelével. Rákérdeztem, felhozzák-e az emeletre, illetve mi a teendő a régivel. A régit elég csak lekötni a vízről. Emelet? Hivatalosan nincs benne a megállapodásban, de segítőkészek a szállítók és ha nem egy lehetetlen szűk csigalépcsőről van szó, természetesen felviszik. Amennyiben így van, megrendelem, hiszen a kamasz lányommal ketten nehezen húznánk fel a gépet az emeletre. Persze, persze..

Na persze.