Marianna meglehetősen provokatív hangvételű és erősen rendpárti levelet eresztett ránk, ami a Homár territóriumán messze túlmutató témákat vet fel. Ezekkel nem is foglalkoznánk, de BKK-BKV vonalon azért azt szögezzük le, hogy: 
1. Bliccelni egyáltalán nem menő. Ha szolgáltatát veszel igénybe, fizess érte.
2. Ellenőrként jegy nélküli utasokat megbüntetni oké, falhozvagdosni nagyon nem oké. 

T. Homár!

Egy javaslattal szeretnék élni. Van nekünk egy Csepeli HÉV-ünk, amely bár igen sűrűn közlekedik, mindig tömve van utasokkal...

Na, de milyen utasokkal? És hogy néznek ki azok a szerencsétlen járművek? És mit kell napi szinten elviselni ott a kulturáltabb rétegnek, aki munkába és/vagy iskolába jár és még jegyet is vásárol? :( Gondolom, sejtik, mire akarok kilyukadni...

"Egyszerűen felfoghatatlan, hogy az általam imádott Samsung​ ilyen trehány és inkompetens szervizre bí​zza a termékei javí​tását, rontva a Samsung hírnevét." - írja olvasónk, és tényleg.  Megszámlálhatatlan Telemax-posztunk újabb darabja, ezúttal először idegen laptopot küldtek vissza, a valódit meg összekaristolták, a garanciajegyet meg felébe-harmadába töltötték ki. A Samsung viszont legalább reagált a panaszra.

Kedves Tékozló Homár!

Szeretném  a januárban vásárolt Samsung laptopom Telemax általi szervizelés történetét okulásként elmesélni.

A történet röviden annyi, hogy a laptop meghibásodott, gyorsan béreltem cserelaptopot, mert a Samsung cserekészüléket nem biztosít. Nem aggódtam a szervizeléssel kapcsolatban, mivel kizárólag Samsung terméket vásárolok mindenből és még soha nem kellett csalódnom sem a termékekben, sem az ügyfélszolgálatukban. Ez volt az első szerviz ügyintézésem. Elővigyázatosságból azért készítettem pár fotót a készülékről, illetve a hibabejelentésbe is beleírtam hogy karcmentesen szeretném vissza a laptopot.

Nemzetközi kitekintés rovatunkban egy portugál autókölcsönzőről próbáljuk lebeszélni az arra járókat.

A portugál polip avagy NO drive on holiday!

Történetünk okulásul szolgáljon minden gyanútlan Portugáliába készülő turistának.

Kálváriánk első állomása a lisszaboni reptér ahol a Drive On Holiday kölcsönzőtől bérelt autókat kellett volna átvennünk. Egész napos kirándulást terveztünk, ezért már foglaláskor jeleztük a reggel 8.30-as átvételt. Az ott várakozó hölgy közölte, hogy az autók nem itt vannak ugyan, de egy busz ingyen elvisz a Drive On Holiday telephelyére mely csak 15 percre van. A bent álló kisbuszba már nem fértünk be, ezért a két sofőrt előre küldtük. Két óra múlva (!!) hívtak hogy gond van, mert az autónkénti 1.100 € depositot nem tudják sem bankkártya, sem készpénz útján teljesíteni. Utánuk buszoztunk, és 7 bankkártyából sikerült egyet találni, amely akalmas volt erre. (Hitelkártya kellett, ami idehaza nem divat. Debit card = bankkártya, credit card = hitelkártya.)

Dani levele olyan, mintha Füles diktálta volna neki, de szerintem ahelyett, hogy azt dönnyögnénk mélabúsan magunk elé, hogy "nincs mit, szóra sem érdemes", jobb, ha inkább megpróbáljuk megtudni, hogy mekkora eltérés megengedett a kenyérnél, mert valamekkora +/- biztosan van.

Kedves Tékozló Homár!

Nem kívánok semmi különös nagy panaszt tenni, egyszerűen egy kép készült.

Balatonfüredi Tesco, belépéskor eléd van rakva a Tesco 500g-os rozsos parasztkenyér. Megjegyzem, ez egy jó termék. Mint a mellékelt képen is látható, a zöldség-gyümölcs osztály súly ellenőrző mérlegén lemértem az említett terméket. Kicsit kevesebb mint 500g és ebben a csomagolás is benne van. Előtte raktam a mérlegre virslit, sajtot, joghurtot, azoknál mindig többet mért a mérleg, mint a feltüntetett nettó tömeg. És nem, nem volt kiszáradva a kenyér, egészen friss volt, hosszú szavatossági idővel.

Panasz nincs, csak itt is át vagy verve....ennyi.

Üdv:

Dani

Félév alatt kétszer javított elég drága cipő, rondán reparált varrás, kézzel másolt jegyzőkönyv, javítás után elkobzott másolat - elég furán mennek a dolgok a Josef Seibelben, ha ez tényleg mind így van. Megkérdezzük őket az ügyről.

Tavaly télen vettem a Josef Seibel Teréz körúti boltjában egy pár cipőt. kb. 22.000 Ft volt. Tavasszal visszavittem, sajnos már nem emlékszem, pontosan mikor, azzal a panasszal, hogy elszakadt a nyelvénél a varrás. Határozottan emlékszem, a jegyzőkönyvet kék golyóstollal vették fel, kétszer írták meg kézzel, golyóstollal, mintha nem lett volna önindigós reklamációs könyv, amit nem értettem. Amikor elkészült a cipő, ezt a jegyzőkönyvet elvették tőlem. Kérdeztem, a garanciával mi van? Azt mondták, marad a vásárlás napjától számított fél év, (és nem a javítástól).

Hogy a Jófogáson miért lehet árulni 1 üveg 15 éves bort, ha 3000 liter tavalyi vöröset azonnal kitúr a rendszer, azon lehet filózni - vagy szőrözni, mert a különbséget azért nyilván Zsolt is érzi. A mellébeszélés és az utólag módosított működési szabályzat megítélésében viszont nincs vita köztünk. 

Kedves Homár!

Engedd meg, hogy felhívjam a figyelmed egy online hirdetési portálon tapasztalt anomáliára, melynek alapja, hogy a jófogás, a termelői és NÉBIH értékesítési engedéllyel rendelkező folyó bort, TILTOTT TERMÉKKÉNT asszociálja.

A konkrét történet ott kezdődött, hogy feladtam egy hirdetést melyben a már említett termelői bor szerepelt, aminek megjelenését a jófogás.hu a perceken belül elutasította. Mivel a hirdetés feladásának pillanatában két tartalmilag különböző "működési szabályzat" volt fent az oldalukon, mely közül az egyikben tiltották az alkoholos italokat, a másikban nem, megkértem őket, hogy legyenek szívesek konkretizálni, szabad-e hirdetnem ilyen terméket vagy sem, főleg hogy az oldalukon (jelenleg is) több alkoholos termék hirdetése is fut!

Lassan bomlik ki a sztori, de ígérem, megéri végigolvasni, mert olyan csudás részletek vannak benn, mint a jóváírás-ígérvényben brillírozó Telekom, és a szerelő, aki a boxért inkább nem menne ki ugyan, de egy sörözőben - tán a törzshelyén - nagyon szívesen átveszi. Ionesco és a Monty Python sárgul az irigységtől.

Tisztelt Homár!

Szeretném megosztani ezt a kis magyar abszurd történetet, amely április 11-én kezdődött és a mai napig teszi változatossá az amúgy nem unalmas életemet.

Egy teljesen hétköznapinak gondolt dologgal kezdődött: van egy telekomos csomagom- internet, vezetékes telefon, kábel tv - ,meglehetősen régóta. Áprilisban bementem a Telekom Óbudai Auchanban található irodájába, hogy meghosszabbítsam a hűségidőt, nem első próbálkozás volt, mert gondoltam a lejárat előtt meghosszabbítom, nehogy úgy járjak, mint legutóbb, hogy egyszer csak érkezett egy horribilis számla,mert lejárt a hűségidő és persze erre nem hívták fel a figyelmemet. Na de ezt a telekomos ügyintéző - " rettentő szimpatikus úriember" kerek-perec elutasította, hogy majd egy nap múlva - ami mellesleg vasárnap volt. Gondoltam egy okosat és délután,, még aznap telefonon úgy tűnt, hogy egy másik ügyintéző hajlandó volt erre a rém bonyolult procedúrára és megtette ezt a szívességet.

Gergely 3 levélből és 1 videóból álló anyagot küldött nekünk. Ezek intermediális erőteret képeznek, túlmutatva a vizualitás és textualitás egymásmelletiségén. Vagy mi.

G levele az E-höz:

Tisztelt Hölgyem/Uram!

Elvileg online diktálnám a mérőállást, csakhogy a RENDSZER szokás szerint nem fogadja el a jelszavamat. Anno a regisztráció is egy tortúra volt, mert a honlapról csak az nem derült ki, hogy nagybetű, szám és írásjel is kell a jelszóba (nyilván úgy túl egyszerű lett volna, ha oda van írva ez mellé) az aktuálisan nem tudom, milyen nevű, de minden bizonnyal NEMZETI HIVATAL előírásainak megfelelően. Ez utóbbi információt bűbájos telefonos kolléganőjük osztotta meg velem, aki jól be is regisztrált engem, mert neki ezt megengedte a RENDSZER.

Gergő sztorija azért érdekes, mert a leírtak alapján a bank simán hivatkozhatott volna arra, hogy szóban nyilván tájékoztatták a kétféle kondíciós listáról, ehelyett kvázi elismerik, hogy valami nem stimmelt. Ki érti ezt?

Kedves Homár Hilda!

Eddig kő alatt éltem, így csak most ismertem meg a Homárt. Ezért aztán rögtön két történettel is megörvendeztetném a nagyérdeműt (a másodikat külön tesszük majd ki, a szerk.).

Az első az MKB Bankról szól.

2014. tavaszán befejeztem a felsőoktatásban folytatott tanulmányaimat, ami egyben azt is jelentette, hogy a továbbiakban nem voltam jogosult diákoknak szánt folyószámlát használni, így az MKB Bank egyik telefonos ügyfélszolgája rábeszélésének engedve az MKB Praktika szolgáltatáscsomagra tértem át.

Valami fura dolog zajlik a Nyugati téri (hivatalos nevén 62. sz.) postán. Egy ideje ugyanis tömegesen tűnnek el ott külföldről érkező csomagok, és a tömegesen nem költői túlzás, hanem tényleg: az alább linkelt fórumon van akinek 9, de olyan is, kinek 18 (ti-zen-nyolc!) csomagja veszett el a postára való beérkezés és a kézbesítés között. A Posta által ilyenkor lefolytatott keresési vizsgálatok a beírások alapján rendre egy sajnáljuk nem találjukkal meg a feladó kártalanításával zárulnak. Lassan a kerestetésen túl talán másfajta vizsgálatot is eszközölhetne a Posta házon belül.

Tisztelt Szerkesztőség!

Egy sajnálatos esetre hívnám fel a figyelmüket és sajnos nem én vagyok az első, ahogy az interneten utánaolvastam.

A napokban eltűnt egy nyomkövetési számmal ellátott kb. 18000 Ft értékű csomagom Japánból, az eddigi nyomozásnak köszönhetően útban a Nyugati (62. sz.) postára. Ez valószínűleg nem lehet véletlen, mivel onnan mostanában tömegesen tűnnek el csomagok, valószínűleg egy erre szakosodott postai belső banda lopja el őket, eddig mindenféle következmény nélkül (az ügyfeleket állatában 30 nap után kárpótolja pl. a paypal). Csatolva lent olvashatják a postának írt panaszomat, illetve az eddig talált információimat:
http://prohardver.hu/tema/kulfoldi_rendelesek_nyomkovetes_stb/hsz_57751-57800.html#msg57782
http://prohardver.hu/tema/kulfoldi_rendelesek_nyomkovetes_stb/keres.php?suser=Xes
http://prohardver.hu/tema/kulfoldi_rendelesek_nyomkovetes_stb/hsz_54493-54493.html
http://prohardver.hu/tema/kulfoldi_rendelesek_nyomkovetes_stb/hsz_54912-54912.html

A posta egyelőre annyit reagált, hogy kérjek hivatalos vizsgálatot, amit meg is tetttem, ennek eredménye (illetve eredménytelensége) 30 nap múlva várható. Véleményem szerint, ha az ügy nyilvánosságot kapna, talán a posta is lépne végre valamit. Ebben vármám segítségüket!

Köszönettel:
Gulyás Gábor

-------- Továbbított üzenet --------
Tárgy: csomagra várva
Dátum: Wed, 10 Jun 2015 22:17:56 +0200
Feladó: ...........@gmail.com>
Címzett: ugyfelszolgalat@posta.hu

Tisztelt Ügyfélszolgálat!
Külföldről várok egy csomagot, a nyomkövetés szerint Japánból Budapestre-re érkezett 2 munkanap alatt, hétfőn délelőtt elhagyta a nemzetközi postakicserélőt Ferihegyen, azóta viszont nem tudom merre
jár, a nyomkövetős oldalak sem látják. Holnap lesz a 3. napja, hogy a városon belül járja a köröket, ennél rövidebb idő alatt ideért Japánból... A csomag száma: RR913265301JP Várom intézkedésüket!
Köszönettel:
Gulyás Gábor

-------- Továbbított üzenet --------

Tárgy: kerestetési kérelem
Dátum: Fri, 12 Jun 2015 13:05:55 +0200
Feladó: ............@gmail.com>
Címzett: ugyfelszolgalat@posta.hu

Tisztelt Ügyfélszolgálat!
Ahogy azt korábban is jeleztem, elveszett egy Japánból érkező csomagom, amelynek száma:
RR913265301JP

A csomag adatai:

Feladó
xxxxxxxxxxxx

Címzett
xxxxxxxxxxx

A csomag mérete, súlya, tartalma és értéke
30X24 cm (párnázott boríték)
600g
30db optikai adathordozó
18000 Ft

A telefonos ügyfélszolgálattal beszélve a csomag útban a Nyugati (62. sz.) postára tűnt el valahol. Az interneten utánaolvasva ez valószínűleg Önöknek sem lehet meglepő, hiszen azon a postán az utóbbi időben tömegesen tűnnek el csomagok, ami ellen Önök látszólag semmit sem tesznek. Ez tűrhetetlen és egyben felháborító, ezért véleményem szerint az ügy nagyobb nyilvánosságot igényel. Ennek megfelelően levelemet és az eddig összegyűjtött információimat továbbítom a legnagyobb hazai internetes hírportáloknak, valamint természetesen rendőrségi feljelentést is fogok tenni, ha már Önök hagyják, hogy ilyen balkáni állapotok uralkodjanak a postán.

Üdvözlettel:
Gulyás Gábor