Közeledik az egy éves évforduló: tavaly augusztus 31-én ment csődbe az Astra Biztosító. Egykori ügyfelein azóta bizonyára kiütköztek a korai öregedés jelei, az Astra ugyanis romániai bejegyzésű cég volt, ami egy átlagos biztosítós ügyintézésnél is nagyságrendekkel több mókát jelentett.

Tisztelt Tékozló Homár!

Segítséget kérek Önöktől, hogy kihez fordulhatnék problémámmal.

2015. szept. 30-ig az ASTRA biztosítónál volt a kötelező gépjármű biztosításom, mely a cég felszámolásával megszűnt. Az átkötésnek a lebonyolításában a pba.hu (Biztosítók Áruháza) aktívan közreműködött. Egy 2015. szept. 9-én kelt értesítésükben azt jelezték a korábban ASTRÁ-s biztosítottaknak, hogy

"Erkölcsi kötelessége a kormánynak, hogy ami a törvény alapján visszajár az állampolgároknak, azt meg is kapják. Még akkor is, ha egy csődbe ment külföldi biztosító helyett kell helytállni. A károsult biztosítottak az adóhivataltól kérhetik vissza a nekik visszajáró baleseti adót" - közölte az NGM. Egy sort még beletehettek volna, hogy egy csomó hiábavaló ügyintézéstől megkíméljenek néhány már amúgy is leharcolt Astra-károsultat.

Kedves Homár,

közismert az Astra biztosító tavalyi csődje és az ebből fakadó kötelező biztosítóváltás. Édesapám sajnos náluk volt biztosítva, így ő is érintett. Már eleve az októberi soron kívüli biztosítóváltás is szívás volt, mert dupla áron sikerült a gépjármű kötelező felelősségbiztosítását átkötnie. De muszáj volt, nem volt választása. 

Azért humoránál volt a Biztositas.hu, amikor ezzel a kérdéssel bírt köremailt küldeni a szerencsétlen Astra ügyfeleknek - nyilván többek közt, de akkor is -, akik már amúgy is több gyomrost kaptak idén a megérdemeltnél.  

Aki lemaradt volna a sztoriról: a romániai székhelyű Astra Biztosító augusztus legvégén csődbe ment, ügyfeleinek sírnivaló helyzetét pedig jól szemlélteti  Péter kollégám beszámolója, aki szerint: "csak úgy tudnám visszakérni a pénzem, ha hivatalos (!) román fordításban (!), közjegyzővel hitelesített kérvényt (!) juttatok el az MNB-hez. Ez maga kb. kétszer annyiba kerülne, mint maga az éves díj."  

Ezek után a "Nyerje vissza kötelezője éves díját!" mondat meg különösen üt, ugye. 

Hétfő óta tudjuk, hogy nincs erősebb, mint a türelem meg az idő , de azért nyilvánvalóan nem árt más dolgokkal is megtámogatni őket, például felelősséget elismerő aláírással, ha szeretnénk pénzt látni a biztosítótól, teszem hozzá az Astra válaszlevelét olvasva. Naiv levélírónknak pedig együttérzéssel és Gauguinnel üzenem, hogy "Inkább hiszékeny vagyok, mint gyanakvó, még ha becsapnak is. Mert ha hiszékeny voltam és becsaptak, egy pillanatig szenvedek, de a gyanakvás egy életen át gyötri az embert." 

Tisztelt Homár!

A XXXXXXXXX számú kárügyben a vizsgálatot lefolytattuk, melynek eredményéről az alábbiakban kívánom tájékoztatni:

A kárbejelentésre 2014.10.15-én került sor, 2014.10.22-én megtörtént a kárfelvétel, ahol a független kárszakértő a megfelelő dokumentumokat átvette a Károsult féltől. A probléma azonban az volt, hogy a baleseti bejelentő lapon nem szerepelt az okozó aláírása, továbbá a felelősség elismerése is hiányzott a dokumentumról. A dokumentum alapján a kárbejelentő lapot egy személy, feltehetően a károsult töltötte ki az okozó távollétében. Ezt megerősíti a panaszban is említett tény, hogy a károkozó nem jelentkezett a károsultnál, miután megegyeztek, hogy jelentkezni fog, illetve ekkor majd megbeszélik, hogy az okozó vagy a biztosító térítse-e meg a károsult kárát.

"Nincs erősebb, mint ez a két harcos: a türelem meg az idő; ezek mindenre képesek." Hát lehet, hogy Tolsztojt is érte volna egy kis meglepetés, ha az Astra Biztosítóval próbálkozott volna, mint szegény K.

Kedves Homár!

Eddig úgy éreztem, hogy van esélyem a biztosítási ügyem normális úton történő rendezésére, de mára világossá vált, hogy a nehezebb út vár rám.

2014. október 15-én volt egy koccanásos balesetem. A károkozó úriember mindenféle irányjelzés vagy körültekintés nélkül úgy döntött, hogy sávot vált, persze nekem meg pont ott kellett lennem. Volt egy kis dörgölődzés, a két autó színt cserélt egymással, aztán anyázás NÉLKÜL kitöltöttük a betétlapot. A károkozó úriember átlagos fickó, nem száguldozó takonypóc, csak valaki, aki benézte.. Elismerte, hogy ő hibázott, nem sérült meg senki, ezért rendőrt sem hívtunk. Hiba volt.