Legjobb védekezés a támadás - nyilván ez a mondás a vezérlő fonal az Euronics üzletvezetőjének életében. Esetleg tesztelhetné a Jó tett helyébe, jót várj szerinti életet is, hátha boldogabb lenne tőle.

Sziasztok!

A sztori 2014. november 29-én kezdődött, amikor a barátnőmmel besétáltunk a Corvinban található Euronics üzletbe. Megtetszett nekünk egy Samsung 6400-as LED TV és úgy döntöttük megvásároljuk. Az eladó korrektül bemutatta a paramétereket, majd megkérdeztük, hogy van-e lehetőség arra, hogy a tv-t csak későbbi időpontban 2015. január második-harmadik hetében vinnénk el! (A tv-t azért vettük meg akkor, mert jó áron volt és azért szerettük volna később elvinni, mert éppen költözésben voltunk és addig nem akartuk már magunkkal cipelni). Az eladó közölte, hogy természetesen megőrzik addig a raktárukban. Kaptam egy számlát, amire rábélyegezték, hogy nincs átvéve és jóhiszemben távoztunk.

Innen már sejteni lehet, hogyan folytatódik a sztori.

Az Euronicsnál úgy gondolják, rájuk nem vonatkoznak a Magyarországon érvényes törvények, ezért aztán az is megcsinálhatják, hogy nem adják vissza ki naiv ügyfél a szerviz felé összetört filléres tabletjének az árát, ha nem törölteti velünk az erről született bejegyzést. Pedig erre semmi esély, úgyhogy jobb lesz, ha megeröltetik magukat és kiköhögik azt a 20 ezer forintot:

Köszönöm, hogy felraktad az Euronics-es cikkemet. Most arra kérlek, hogy vedd le, mert felhívtak az üzletből, hogy abban a pillanatban, amint levetetem a cikket a homárról, visszaadják a pénzt. Amint ez megtörtént, még visszatérünk a kérdésre, mert azért ez nekem eléggé zsarolás szagúnak tűnik…

Mit képzeltek magatokról taplókáim, hogy majd a fenyegetés hatására eltakaraítjuk utánatok a szarotokat? Ezt próbáljátok leoptimalizálni a Google-ről, sutyerákok!

Egyébként ugyanezt a napokban eljátszotta a Samsung is. Ők egy leégett Galaxy S4-ről készült videót szerettek volna eltűntetni az internetről a cserekészülékért cserébe. Nyilván akkora tockost kaptak, hogy a következő videó adta a másikat. Azóta naiv exsamsungos ügyfél kapott a Nokiától egy Lumiát, csak hogy teljes legyen a vereség.

Naiv ügyfelet hetek óta szívatja az egri Euronics, hogy majd elszállítják szervizbe a horrorhangokat adó hűtőjét, de ez sohasem következik be. Néha még cserekészüléket is beígérnek, hogy jobban fájjon. Amikor már nem bírta tovább, elment a Fogyasztóvédelemhez, ahol azt javasolták neki, hogy addig üvöltsön velük, amíg nem történik valami:

Az egri EURONICS áruházban vásároltam nyár végén egy hűtőt. Vásárláskor ajánlották, hogy ha 10.000 ft.-ot ráfizetek a vételárra akkor a 2 éves garanciát 10 évre meghosszabbítják. Szerencsére nem éltem a lehetőséggel. Hazavittem, beüzemeltem, remekül működött. Kb. 2 hét múlva éjszaka arra ébredtünk, hogy a hűtő olyan hangokat ad ki, mint amikor egy Simpson motor kért százkilós emberrel a hátán, egyesben próbál felmenni a hegytetőre.

Ezek a hangok állandósodtak és napi 24 órából 15-ben a hűtő így zenélt.  Semmi gond, gondoltam, garancia van, felhívtam a szakszerviz központi számát, amelyen nem vették fel a telefont. Ezt 1 héten keresztül mindennap, megpróbáltam de továbbra sem jártam sikerrel, így bementen a EURONICS-be és jeleztem a problémát.

Múltkor kiderült, hogy elég fapados a házhozszállítás az Euronicsnél, most pedig G. arról panaszkodik, hogy a saját áraikat sem ismerik. A honlapjukon 20 ezer forintért reklámozott médiaboxot például 32 ezerért akarták odaadni. Amikor szembesítette őket ezzel, egyre viccesebb magyarázatokat találtak a jelenségre:

Eljött az idő, hogy szóljunk pár szót az Euronics nevű baromfiudvarról. Médiaboxot szerettem volna venni, és bár már többször felültem a szopórollerre az üzletlánccal, felhorgadt a remény, hiszen legalább kínálnak ilyesmit - szemben a Media Markttal, ahol nemhogy kínálat nincs belőle, de a felkészült kollégáknak fogalmuk sincs róla, mi ez a cucc. A szokásos netes túrás után már néhány hete kinéztem az LG ST600 nevű alsó-középkategóriás dobozt, ami már akkor 19.990-ért volt kiírva az Euronics honlapján - ez nagyon baráti ár, még a szllovák webshopokhoz viszonyítva is. Tegnap el is mentem érte az új corvin létesítménybe, de tanulva a korábbi itteni próbálkozásokból, felkészültem a hülyéneknézésére. A készülékből csak egyetlen darab volt, és hogy-hogynem 32.000-re volt kiírva. Kerestem egy szabad eladó kollégát, és kérdőre is vontam jól.

Naiv ügyfél nyugdíjas szülei elé a ház kapujába tették le a 80 kilós hűtőt az Euronics "futárjai", és ezért még külön pénzt is kértek:

A miskolci Euronics üzletben csereakciós hűtőgépet vásároltak a szüleim. A régi hűtőt 10.000.-Ft-ért beszámították a vételárba, ami így is közel 100.000.-Ft volt. A hűtőt ki is szállították, megálltak a családi ház kapuja előtt és türelmesen vártak, mígnem a szüleim észrevették a várakozó autót. Édesanyám, aki a fél oldalára le van bénulva nagy nehezen kikászálódott az udvarra és megkérdezte ugyan kit keresnek. (Nem telefonáltak és nem is csengettek) Mire ők megmondták, hogy hozták a hűtőgépet. Közölték, hogy a régi hűtőt (hat lépcsőfokról) 3500.-Ft-ért viszik le. Erről a díjról szó sem volt a vásárláskor, nem hinném, hogy számlát tudtak volna adni róla. Egyébként a kiszállítási díj 1800.-Ft-ba került ezen kívül.