Jannáéknak sikerült egy lakkozatlan etetőszéket választaniuk, amivel első körben elhajtották őket, mert hogy az nem hibás. Második körben viszont összekapták magukat és vasárnap délelőtt válaszoltak a fogyasztóvédelemmel fenyegetésre:

Tisztelt Elefáni Áruház! Terhesként már egyszer volt egy panasz-köröm önökkel, mikor - az egyszerűség miatt - online rendeltem több terméket. Elfelejtettek kiértesíteni az átvételről, majd mikor kiértesítettek, az üzletben, személyesen derült ki, hogy nem készítették össze a rendelést, illetve nem azokat a termékeket, amiket kértem. Akkor jeleztem, mennyire nem vevőbarát az Elefáni, és elnézést kértek a panaszom kapcsán. Tegnapi napon férjem megvásárolta Önöknél az akciós Agneiszka Klups etetőszéket, melyről az internetes honlapjuk tájékoztatója az alábbiakat írja:

- asztallá és kisszékké alakítható etetőszék
- anyaga: borovi fenyő
- veszélytelen lakk bevonat
- finoman csiszolt, kerekített fa etetőszék

Itthon, kibontáskor derült ki, hogy az asztallapokon kívül sehol nincsen lakk bevonat, hanem a nyers faanyag, ami a csiszolástól még faporos is. Kérdem én, a "veszélytelen lakk bevonat" mondatból Önök nem arra következtetnének,hogy az egész szék lakkozott? És ha a gyerekem - rendeltetésszerű használat következtében - leönti kakaóval, vagy megfogja céklapapis kézzel a kezeletlen karfát, dobhatom ki a széket?!

Kivételesen nem előre fizetett kuponról van szó, hanem kedvezménykuponról, amit ultrahangnál lehetne igénybevenni, ha nem lenne hazugság. Legalábbis a csillaghegyi Dóri4DUltrahangnál kizárólag egy nemlétező szolgáltatásra lett volna jogosult a kártya:

A történetben szereplő cég a Dóri Ultrahang Kft. Van rendelőjük a Csillagvárban a Savoya és a MOM parkban. 8 hónapos várandós feleségemnek magzati ultrahangra volt szüksége váratlanul. Felhívta a már jól bevált céget, ahol ezt intézni szokta, de ők csak 3-4 nap múlva tudták volna fogadni. Ezért elkezdett keresgélni a neten, de mindenhol csak jövő heti időpontokat tudtak felajánlani. Én éppen hazafelé jöttem a munkából és megálltam vásárolni csillaghegyen a Csillagvár áuházban. Ekkor láttam egy reklámtáblát, hogy 4D ultrahang itt az épületben. Gondoltam megpróbálom, hátha itt van szabad időpont. Az üzlethelység be volt zárva, de egy kiírás szerint csak időpontra nyitnak ki (?) úgyhogy kéretik hívni a megadott telefonszámot. Hívtam. Egyeztettem egy nagyon készséges úrral, aki rögtön tudott időpontot adni pár óra múlvára. Kétféle csomagot ajánlott fel. Idézem: "Olcsó (10eFt) és drága (13eFT)" Lévén szó születendő gyermekem egészségéről a drágát választottam. Elmondta, hogy mit kapok ezért az árért. Ez egy 4D garanciás csomag cd és dvd felvétellel. Hívtam a feleségem, hogy megyek érte készüljön van időpont mára a Dóri 4D Ultrahang Kft. -nél a Csillagvárban! Mire hazaértem a feleségem jelezte, hogy 2hete ő volt egy babamamatudakozo.hu által szervezett
rendezvényen, ahol kapott egy kuponfüzetet és megtalálta benne pont ennek a cégnek a 25%-os kuponját. Hurrá 9.750Ft-ból megvan a vizsgálat. Gondoltam én...

Naiv ügyfél halmozottan speciális gyereknapi meglepetésben részesült, amikor mozgáskorlátozott gyermekét kitiltották az Oxygen Wellness játszóházából, miután apukája megreklamálta, hogy a többi gyerekkel szemben miért csak feleannyi időt maradhat bent. Az első vérlázító beszélgetés még a másfél órás korlátozásról szólt:

„Jó napot, ön a Levente apukája? Én az igazgató vagyok, és a kolleganőm jelezte, hogy nem fogadja el a döntést”
„Én ezt nem mondtam, hogy nem fogadom el, csak azt, hogy felháborítónak tartom. Nem értem, milyen alapon diszkriminálják a gyereket, semmi rosszat nem csinált, semmi probléma nem volt vele, legalábbis nekem nem jelezték.”
„Menjünk be az irodába. ...A pedagógusaink jelezték. ” -ablak nélküli helyiségbe vezetett, ahol íróasztal mögé ült.
„De mit?”
„Teljesen mindegy, nincsenek ilyen gyerekekre felkészülve…”
„Milyenekre?”
„Ilyen speciális…”
„Speciális nevelési igényűekre?”
„Pontosan”
„De hát mi történt?”
„Teljesen mindegy, a tulajdonos ezt a döntést hozta”

Naiv ügyfél mezei lakcímkártya cserét eszközölt volna egy okmányirodában járási istennyilában, de nem sikerült, mert 4 hónapos gyermekét bemondással tudta csak igazolni. Azt állították nemtudjukhol, hogy jogszabály változott, és kell a gyereknek személyi. Személyit viszont nem adnak ki anyakönyvi kivonat nélkül. Nemrég az óvodai beiratkozásoknál merült fel, hogy nem kell személyit csináltatni. Gyerekek azonosítására születési anyakönyvi kivonatot használnak csilliárd éve, és ez alapján rögtön kapnak lakcímkártyát. De krumplinyomdával akkor sem elég megjelölni a gyereket.

Miért is kell személyi igazolvány egy 4 hónapos gyereknek? Az ok egyszerű, mert a jogszabály 2013.03.01-től megváltozott és szükség van rá, hogy 4 hónapos korban fényképes személyazonosító igazolvánnyal rendelkezzen mindenki (bár az ügyintéző nem tudtam megmondani melyik jogszabály változott). Gyorsan végig gondoltam, milyen eljárások során fordulhat elő, hogy 4 hónaposan kell valakit személyi igazolvánnyal azonosítani? Másik gyors kép, ami beugrott, ha 5-6 évig érvényes az igazolvány, akkor egy 6 éves gyereket, hogy azonosítanak a 4 hónapos fényképe alapján? De miért is merült fel ennek az okmánynak a hiánya? Egy egyszerű lakcímkártya cserét eszközöltem volna az újonnan létrejött járási hivatalban, ám az ügyintéző közölte, hohó nem úgy van ám az! A gyereknek személyi kell!

A Homár gyermekded lelkületű ismerősei is ezeket a kindertojásos Star Wars figurákat vadásszák, és nem egyszerű. Napalm arra is rájött, hogy miért:

Gyermekemet szerettem volna meglepni Star Warsos kinder tojással egyik délután. Vettem is neki egyből 2 db-ot. Hazaérek a munkából, odaadom neki és hozzáteszem hogy biztos valamilyen Star Wars-os figura lesz benne. Gyerek tojás kicsomagol, megnéz, meg is lepődik (hiszen Kinder meglepetés) hogy valamilyen kisautó köszön vissza a kis sárga műanyag tojásból. Na majd a második. Persze abban valamilyen figura volt, ami nem hasonlított a filmben fellelhető egyik karakterre sem. Hmmm. Biztos valaki kicserélte egy nem Star Wars-os gyűjtőről leszedett tojással. Asszony pár napra rá hoz a munkahelyéről (kereskedelem) egy másik tojást (elvileg szintén Star Wars-os) persze abban sem SW volt;)  Erre alaposabban megvizsgáltunk egy gyűjtőt és ekkor jött (számunkra) a meglepetés! Lásd fénykép lejjebb, bekeretezve az apró betűs rész. Ez már enyhén a megtévesztés kategória. Szerintem.

J.V. számos költségcsökkentő tényezővel találkozott a tatai gyermekmegőrzőben:

A tatai Bartók Óvoda ami érdekes dolgoknak add helyet, pl használt tisztasági betét a tornateremben, emeleti mosdóban tangabugyi, ezek a dolgok este, éjszaka kerülhettek a helyükre.  A gyerekeknek sajnos egyáltalán nincs figyelembe véve, hogy nekik mi a jó, sokkal inkább a látogatóknak a kifelé mutatott design! Reggelire, ebédre és uzsonnára sajnos volt szerencsém látni mennyi enni valót kap egy csoport és már rá is jöttem miért éhesek a gyerekek az óvodából hazatérve. De ha ezeken a dolgokon túl is tudunk lépni azon még se lehet, hogy az óvoda szakácsnői betegen, lázasan főztek egy héten keresztül a gyerekeknek! Természetesen volt sok hiányzás.

Joxer szerint elég sokan ragadtak bent előfizetéssel a tavaly év végén bajba került National Geographic Kids magazinnál. Azóta eltűnt a kiadó és a magazin oldala is, úgyhogy bizonyára nem a kártalanításukon dolgoznak:

A National Geographic Kids 2006 májusában jelent meg elöször itthon a Sanoma Kiadónál. A magazint egészen a 2009 novemberi számig az említett kiadó gondozta. A következő, 2009 december-2010 januári dupla számot viszont már a licencet megvásároló új cég, a főként rejtvényújságokat megjelentető Jánossy kiadó adta ki egészen a tavaly nyári (2012 aug-szept) dupla számig. A tavaly októberi számot viszont már hiába vártam. Mivel sem az utolsónak megjelent dupla számban, sem a kiadó, sem pedig a magazin honlapján nem írtak semmit a lap esetleges megszűnéséről, így mivel telefonon elérhetetlenek voltak, november 10.-én írtam a kiadónak egy mailt, hogy végleg megszűnt-e a lap, vagy csak ideiglenesen, és a megszűnés esetén visszafizetik-e az előfizetésből hátralévő lapszámok árát. Pár nap múlva kaptam egy semmitmondó választ:  "A magazin megjelentetése komoly gondokkal küzd, pillanatnyilag dolgozunk, hogy a magyarországi megjelentetést biztosítani tudjuk. De egyelőre pontosabb információ nincs."

Megkésve bár, de a Homár is rátalált a Pénzcentrum nyomán a Greenpeace Detox akciójára:

A környezetvédő szervezet 141 ruhadarabot vásárolt a világ 27 országában, köztük négyet Magyarországon. Ezek közül egyedül a H&M bugyija nem tartalmazott kimutatható mennyiségben káros anyagot. A C&A póló kis mennyiségben tartalmazott hormonrendszerre veszélyes nonil-fenol-etoxilátokat és ftalátokat. A Diesel pólóban ftalátokat mutatott ki a Greenpeace vizsgálata. A Zara Pakisztánból származó gyermek farmerje egyszerre tartalmazott hormonkárosító és festékekből származó rákkeltő anyagokat.

Képzelhetik mennyire pörög még mindig a Mikulásbiznisz így január végén. Naiv ügyfél ezért nem érti, hogyan nem sikerült időt szakítani a tavaly meghiúsult látogatást sztornózni:

Tavaly történt, hogy elhatároztuk, gyermekünk élete első Mikulás élményét Mikulás rendelés útján szeretnénk felejthetetlenné tenni. Ez sikerült is, csak nem úgy, ahogyan szerettük volna. Az interneten rákeresve találtuk az alábbi szolgáltatót. Önmagát "Egy felejthetetlen élmény gyermekének" szlogennel reklámozza. Telefonon meg is kerestük, a megbeszélt módon egyeztettük is a szolgáltatás időpontját. A Mikulás Bácsi jelezte, hogy utaljuk át vagy fizessük be előre a szolgáltatást, így még némi kedvezményt is biztosít, hiszen jóval idő előtt jelentkeztünk. Boldogan fizettük be a megbeszélt összeget, hiszen úgy éreztük a kisfiunknak örömet szerzünk majd. Bő egy hónap múlva eljött a Mikulás vizitjének időpontja. Reggel fel is hívtam a Mikulás Bácsit, hogy minden rendben van-e, mondta, hogy igen, várjuk nyugodtan, a megbeszélt időpontban jönni fog.

Anikó nem érti, hogy a Camponába deportált Csodák Palotája miért a hallássérült gyerekeken akarja behozni a felmerült pluszköltségeit. Korábban mindig bejutottak ingyen, most azonban a felnőtteknek teljes árat kellene fizetniük. De ezt persze telefonos egyeztetés után a bejáratnál találták ki...

Két-három éve tanévente párszor el szoktam vinni a diákotthonban hétvégén bent maradt gyerekeket a Csodák Palotájába. Eddig mindig térítés mentesen bejutottunk Sinosz igazolvánnyal ill az igazgatónőnk által írott igazolással hogy ők hallássérültek és speciális iskolába járnak stb.Decemberben még fel is hívtam őket, biztos ami biztos így van e még, ugyanis el...költöztek a Campona mellé. A srác akivel beszéltem kijelentette hogy ők minden fogyatékkal élőt térítés mentesen beengednek, csak hozzon róla valami igazolványt. Ehhez képest ma kibumlizunk a kolléganővel meg hat gyerekkel a 14. kerületből Budatéténybe az igazgatónő által írt papírral a kezünkbe mire közli a bejáratnál a beengedős srác hogy a gyerekeknek 100 forintért a felnőtteknek 1950 ért tud adni belépőt és még akkor rendes volt...