"Mi boldoggá teszünk!" - ígéri a Hellopay a leendő kártyatulajdonosoknak. Hát Gergőt nem sikerült, mondjuk mi a levél alapján.
Kedves Homár!
2016. április 28-án a Budapesti Pálinkafesztiválon váltottam ki és töltöttem fel a fesztivál egyetlen "hivatalos" fizetőeszközeként feltüntetett HelloPay kártyát. Előrebocsátanám, hogy beszámolóm természetesen NEM az összegek miatt íródott, hanem egyértelműen elvi és etikai okokból.
"A K&H Bank a következő három évben 6 milliárd forintot költ digitális fejlesztésre, hogy a szolgáltatások alkalmazkodjanak az átalakuló bankolási szokásokhoz." - adta hírül a bank decemberben. Colin szürreális sztorija alapján csak remélni lehet, hogy a netbank fejlesztés mellett a kártyás fizetésre is jut némi lóvé, mert igény, higgyék el, lenne rá.
T. Homár,
A múlt év végi biztosító váltási hullámban még én is sikeresen tudtam kedvezőbb KGFB tarifával átszerződni a K&H biztosítóhoz (jelentősen kedvezőbb díjat kaptam). A csalódás akkor ért, amikor szerettem volna a nagyon sok fiókkal rendelkező cégnél - „Bank és Biztosítás” – személyesen befizetni a biztosítás díját.
Sorszám húzás és némi várakozás után a pénztárhoz kerülve a csekk és a bankkártyám felmutatása után az alábbi kissé meglepő választ kaptam: Sajnos nálunk csak készpénzzel lehet fizetni (úgy hogy a hölgy előtt ott volt a kártyaolvasó). Erre én: Sajnos én viszont a fizetésemet bankszámlára kapom. Mentő ötlet: A bejáratnál van ATM, ott tud kivenni pénzt (idegen automata = jó magas költséggel).
Mi van, ha nem működik a kártyás fizetés a benzinkúton, de nincs kp az embernél? Ráadásul a benzin ugye nem egy kiló kenyér, amit visszateszek a polcra. Remélem a clientcoach majd megfejti. Én annyit szeretnék leszögezni, hogy
1. izompóló hordása nem bűn
2. a benzinkutasok érthetően óvatosak, tuti órákig tudnának sztorizni ügyeskedő vevőkről
3. a benzinkutasok érthetetlenül óvatosak, az 5000 forintnyi benzin nem tűnik az év fogásának, talán beleférhetett volna egy telefonotthagyós letét.
Tisztelt OMV Hungária Ásványolaj Kft!
2014.10.02-án 17: 20 körül a Budapest XV, Alkotmány út 14-20 alatt működő benzinkútjukhoz tértem be három éves kisfiammal a hátsó ülésen egy gyorsnak tervezett tankolásra. A tankolás befejeztével bankkártyával szerettem volna kifizetni az üzemanyag árát, de a fizetés során a terminál minden próbálkozásnál a pin kód beírása után azonnal (láthatóan minden kommunikáció nélkül) elutasítva hibakóddal megszakította a tranzakciót. A bankkártyán volt elég fedezet, aznap többször használtam is. A kollégájuk semmilyen erőfeszítést nem tett, hogy ellenőrizze, hogy esetleg a saját rendszerükben van-e hiba.
Zoli sérelmezte, hogy kényelmi funkcióként 10%-t lenyúltak a pénzéből, amikor visszaváltotta a fesztivál végén a kártyáját, pedig mással nem lehetett fizetni. A Takarékpont válaszából kiderül, hogy az EFOTT Kft. volt a kártya kibocsátója, ők csak szponzoráltak:
A múlt heti EFOTT-al kapcsolatban szeretnék észrevételt tenni és gratulálni a Takarékpontnak a bizonyosan sikeres fesztiválkártyájukkal elért extraprofitjukhoz. Az még rendben is lenne, hogy 500 forint "betétdíjat" felszámítanak a kártyahasználatért, amit visszaváltáskor vissza is adnak elvileg. Valószínű én voltam figyelmetlen, amikor visszaváltottam a kártyát és "elfelejtette" visszaadni a pénztáros a betétdíjat, de ezt hagyjuk is. Amin sokkal inkább fennakadtam, az az volt, hogy a fel nem használt pénznek csak a 90%-át adják vissza. Ezt "kényelmi díjként" tüntetik fel az EFOTT honlapján. De kérdem én, milyen alapon?