Tonyonak egy hónapjában került, hogy számlát is szerezzen a PC Expresstől vásárolt laptopja mellé:

A történet ott kezdődött, hogy új laptop vásárlására adtam a fejem, de mivel anyagi lehetőségeim korlátozottak, ezért a Lyoness számlámon lévő pénzből szerettem volna ezt elkövetni. Sajnos Lyoness Mobil utalványos fizetésre jelenleg még elég kevés üzletben van lehetőség, így keresni kezdtem. Bp-en nem találtam első körben olyan üzletet, ami megfelelő lett volna, így bővítettem a keresési kört. Ekkor találtam rá az egri PC Express (a. EXPRESS-GROUP Kft.) nevű boltra. Korrektnek tűnő honlap, webshop, bemutatkozás stb. Fel is vettem velük a kapcsolatot, árajánlatot kértem az általam kinézett laptopra. A szállítás, ha jól emlékszem 3000 vagy 3500Ft lett volna, de a Posta által, így ezt inkább elvetettem, 3000Ft-ból úgyis meglett volna az oda-vissza út.

Mikor kiderült, hogy Bp.-en vagyok, a kedves tulajdonos, akivel Skype-on beszéltem felajánlotta, hogy mikor jön áruért, akkor itt is átvehetem tőle a gépet, ezzel megspórolva a szállítás/utazás költségét. Ez igen jól hangzott, éltem is a lehetőséggel. Egyeztetés után találkoztunk is a városban, megkaptam a gépet, azonban az égvilágon semmilyen papír vagy adategyeztetés nem történt, Csaba (a tulaj) állította, hogy majd holnap elrendezzük a fizetést (ezt lehet távolról is, mivel interneten át real-time történik ennél a fizetési módnál), illetve a számlát majd postán feladja másnap. Ez nekem elsőre furcsa volt, de röviden belegondolva veszteni valóm nem volt, átvettem a gépet és ment mindenki a dolgára. Ez történt 01.15-én, szerdán.

István nem érti, és igazából mi sem, miért kell 5 oldalon keresztül taglalni, hogy 2996 forint a kukadíj?

Megérkezett az új "fogyasztóbarát" számlánk (azaz 3 oldalnyi számla, mellékelve) a Fővárosi Közterületfenntartó Zrt-től, 2,996.-Ft összegről, 3db, azaz három darab A4 méretű papírra nyomtatva, részben két- ill. három színben, összesen 5, azaz öt oldalon.

Az új számlaképek jellemzői az ígérvény szerint: egyszerű, egységes, átlátható és megérthető.

The Good Boy - mint azt neve is sejteti - mindig időben fizeti be az E.ON-nak a csekket, még akkor is, ha épp nem kapja meg az aktuálisat: fizet egy későbbi hónapra vonatkozóval. Azt azonban nem tudta, hogy két ugyanazon összeg mégsem ugyanaz, ha más-más hónapról van szó. Így, bár fizetett, mégis késett, kapja is a zaklató leveleket az áramszolgáltatótól.

Régóta, hűséges fogyasztója vagyon az e-onnak, mint áramszolgáltatónak. Soha egy perc csúszásom nem volt, sem feléjük sem más szolgáltató irányába. Mivel falun élek, ezért általány díjas ügyfél vagyok, ami azt jelenti, hogy évente egyszer leolvassák a mérőórát, majd 3-4 havonta küldik a következő 3-4 hónap csekkjeit. Ez eddig jól is működött, egészen idén júliusig, amikor a július végén küldött csekkek között csak az augusztus és szeptember végén feladásra kerülők voltak a levélben, míg az éppen aktuális július végi kimaradt belőle (logikus, pont azt nem küldik, amit éppen fel kellene adni). Ezt az on-line ügyfélszolgálaton jeleztem is, kérve, hogy pótolják részemre a csekket, mert így egy hónappal kevesebbet tudok feladni. Majd mivel nyaralni mentem két hétre, ezért vettem a bátorságot, és feladtam a júliusi csekk helyett az ugyanolyan összegre szóló augusztusit (hiszen az összeg azonos, és így az idővel sem csúsztam meg). Na itt követtem el a hibát először.

Dinijooék egy ideje már nem élnek itthon, ezért úgy döntöttek, itteni bankjukkal is ideje megszakítani a kapcsolatot. Az Erste azonban nem örül a szakításnak, és nem hogy a számlát nem szünteti meg az ügyfél kérésére, még új kártyát is készíttet. 

Egy éve úgy alakult, hogy otthon nem találtam munkát, ellenben kaptam egy munkalehetőséget, szóval fájó szívvel, de elhagytam a Túró Rudik földjét és kijöttem külhonba dolgozni. Aztán a sors úgy hozta, hogy a kedvesem is utánam tudott jönni, szóval egy ideje együtt próbálunk élni itt a végtlenben.
A kedvesemnek az Erste Banknál van egy lakossági folyószámja, amit, lévén, hogy amióta itt vagyunk nem használja, viszont a havi díjat fizetni kell, gondoltuk érdemes lenne megszüntetni.

Lorettának sikerült tavaly az év 13. hónapjában csomagot váltani a Telekomnál, amivel technikai problémák akadtak (nyilván a másik idősík kicsit megzavarta az rendszert), ezért naiv ügyfél telefonon próbált segítséget kérni. Hogy mégse aggathassuk rá a naiv jelzőt, trükközni próbált a várakozási idővel, abba azonban nem gondolt bele, hogy a Nagy T, aki képes volt bevezetni a 13. hónapot, nem adja ilyen könnyen a várakozás perceit, a kiskapukat döngetők sokszorosan kapnak az ügyfélszolgálatosokból. 

Annyi a történet, hogy TELEFONON akartam hazánk legnagyobb telefontársaságával beszélni - hiba volt. Előre leszögezném, hogy többünk tapasztalata szerint átlagosan 13 perccel csökkenti a tékomnál a várakozási időt, ha az angol nyelvű telefonos menün megyünk végig, úgyhogy ha van ilyen opció, mindig azt választom.  Több hasonló T-comos sztorim van :)

Moon telefonját ellopták, a kártyát személyesen le tudta tiltatni, a készüléket azonban nem, méghozzá egészen abszurd okokból: "az ügyintéző hölgy közölte, hogy mivel elektronikus számlázáson vagyok, nem tudja kinyomtatni a telefon vásárlásának számláját, hogy befaxolja a központba." Panaszos levél alant.

"a minap vásároltam egy inget egy kisfiúnak, és a csatolt fájlban látható vicces nyugtát kaptam. a helyszín Budapest, Óbuda, Vörösvári út
 
üdv:
 
Hella"

Kedves Hella,

ez se rosszabb, mint a budapesti szórakozóhelyek - például a 400-é, ahová egy csomót járok - szokása, hogy a számlára csak annyit nyomtatnak, hogy "ital" vagy étel, hogy közepesen benyomva már jó nehéz legyen kiszámolni, hogy a társaságból ki mennyit fizet.