Tékozló Homár


A telefonkönyves csalás továbbra is él FRISSÜLT

2015.03.19. 16:37 | Homár Hilda | 28 komment

telk_1.jpg

Hogy virágzik-e, nem tudom, de biztosan nem Timi az egyetlen, aki hüledezik azon, hogy a becsapdázós telefonkönyves céget még mindig nem söpörte el a hatóságok dühe. Legutóbb augusztusban írtunk róluk. Azóta semmi nem változott, még az ár sem. Most is 37400-at  lehet bukni a dologgal.

Megint ugyanaz, mint minden évben. Én egyszerűen fel nem foghatom, hogy nem iktatják ki a világból ezt a céget... A levél ugyanaz, mint tavaly vagy tavalyelőtt, de mellékelem.

2013-as mérlegében a nettó értékesítés árbevétele 45 milka, tehát minimum 1000-1200-an befizették...

A csuda weblap: http://magyartelefonkonyv.co/

Timi
UPDATE
Ezen a linken röviden összefoglalja a Nemzeti FogyVédHat, hogy mit lehet tenni az ügyben. A lényege: először olvassunk, aztán fizessünk, ha mégis sikerült bedőlni nekik, akkor a Gazdasági Versenyhivatalnál lehet panaszt tenni.

Mese a végtelen mobilparkolásról

2014.07.16. 15:02 | Homár Hilda | 139 komment

1426393_3840d0b308db816ca5ed67dd314db638_wm.jpg

Túrórudi két napja írta ezt a levelet, de talán még most is parkol, mert a rendszer az istennek se akarta bevenni a mágikus stop szócskát. Futott is szegény oszloptól a parkolótársasághoz, parkolótársaságtól a mobilszolgáltatóhoz, mobilszolgáltatótól a Nemzeti Mobilfizetésihez, Nemzeti Mobilfizetésitől vissza a mobilszolgáltatóhoz, és onnan csak azért nem tovább, mert ott bizony a kedves ügyintézőtől kapott egy titkos kódot. Ami ugyan nem működött, de addigra este lett, és hősünk a dolgos nap végén lefeküdt aludni. 

Parkolás végén három gyerekkel toporgunk a parkoló oszlop előtt, elküldöm a "stop" szót, majd várunk, mert azt hallottam a rádióban, hogy minden esetben meg kell várni a parkolás kezdetéről és végéről a visszaigazoló sms-t. Nem érkezik semmi, hívom a feltüntetett hibabejelentő számot, ahol a kerületi parkolási társaság automatája közli, hogy a várakozási idő több mint két perc, de szerencsénkre csak kicsivel volt több.

Olvasson tovább!

Nem adnak számlát T-Mobile üzletben a feltöltőkártyáról

2014.02.06. 11:49 | jackyll | 56 komment

Márton sajátos humorral találkozott egy T-Mobile üzletben. Feltöltőkártya vásárlásánál azt mondták neki, hogy jöjjön vissza, ha lebeszélte, és majd akkor kap róla számlát:

Pár hónapja van egy feltöltő kártyás számom, ami köztudottan nem gazdaságos, de megvan az okom arra, hogy egy ilyet is tartsak. Eddig közérteknél, benzinkutaknál töltöttem, ahol magától értetődően kaptam egy számlát annak az egyesületnek a nevére, amelyik ügyében használom. Megint lemerült, és én kis hülye, azt gondoltam, hogy ez a T-mobil üzletében is így lesz. Hát nem így lett.

Egészen a pénzem lenyúlásáig minden rendben ment, amikor is kiderült, hogy számlát, azt nem tudnak adni. „Majd ha lebeszéltem az összeget, akkor jöjjek vissza.”

Olvasson tovább!

Még 2 év hűség a használhatatlan mobilnetre

2013.11.06. 12:22 | jackyll | 57 komment

Juditnál egy évig normálisan működött a T-Mobile mobilinternete, azóta viszont véletlenszerűen kihagy. Ilyen távolságból nehéz felmérni, hogy a számítógépparkban nincs-e valami gebasz, a jóságos Té mindenesetre azt a megoldást javasolta, hogy cseréljenek hotspotot. Ehhez szerintük valamiért újabb 2 év hűséget kellett aláírnia naiv ügyfélnek, amit meg is tett:

Az alapszituácó az, hogy sajnos hűségidővel mentem bele egy mobilinternet szerződésbe.!). Választottam a T-Mobile-t, mert 2 évvel ezelőtt nekik volt állítólagosan a legjobb lefedettségük, és előtte a Telenorral és Vodafone-nal már megjártam, mert nem volt rendes térerő. Kb 1 évig normális működött a szolgáltatás, majd tavaly októbertől elkezdődött a máig fennálló hibajelenség: az internet ad hoc jelleggel korlátozottá válik, és 10 perc-fél órákig úgy is marad. (A korlátozott szolgáltatás egy sima weboldal kinyitására sem elegendő. Nem lelassul a net, vagy ilyesmi, hanem konkrétan áll, beszámíthatatlan ideig.) Teszi ezt naponta számtalanszor, teljesen kiszámíthatatlan időszakokban és időközönként. Nyilván nem erre szerződten, és nyilván ilyen módon az internet munkavégzésre, de még szórakozásra is alkalmatlan.

Olvasson tovább!

Havi +10 perces sim-kártya "ajándékba"

2013.10.07. 13:41 | jackyll | 45 komment

Naiv szifonos előfizető majdnem kapott egy 800 forintos Domino-kártyát új iPhone 5-öse mellé a Telekom telefonos ügyfélszolgálatától büntetésből, amiért késve fizetett be egy számlát. A T-Pontban azonban kiderítették, hogy ilyen "akció" nem létezik, és törölték a megrendeléséről a tételt. Ekkor a központból állítólag azonnal telefonáltak, hogy ezt hogyan merészelte, de nem óhajtottak naiv ügyféllel beszélni, úgyhogy végül beletörődtek a sorsukba:

Tisztelt T-Mobile,

Pár nappal ezelőtt vásároltam Önöknél egy iPhone 5-ös készüléket, ám a vásárlásnak több előzménye is volt. Az egyik, hogy mivel még nem jártam az előző hűségnyilatkozatom végénél, csupán a 22. hónapnál, így nem vehettem volna készüléket, csak ha aranykártyás vagyok. Az voltam is, számlaelmaradás miatt azonban ezt a fokozatot elveszítettem. Amikor a telefonos operátorral beszéltem, azt mondta, hogy ezt kérésre vissza tudják állítani, így a 22. hónapban már tudok új készüléket rendelni a meglévő hűségnyilatkozatomhoz. Ez meg is történt pár óra után telefonon visszahívott, hogy sikerült visszaállítani, de a telefont csak rajtuk keresztül rendelhetem meg, majd egy T-Pontban átvehetem. Utolsó mondatként felhívta a figyelmem rá, hogy mivel utólagosan lett aktiválva az aranykártya, ezért plusz 800 forintot, összesen 10700 FT-ot kell fizetnem a telefon átvételekor (a 9900 helyett), de kapok ajándékba egy sim kártyát, ami havi 10 perc lebeszélhetőséget biztosít.

Olvasson tovább!

Véletlenül fizetős pornót nézett a telefonján

2013.07.29. 10:49 | jackyll | 101 komment

Naiv telefonvárásárló kollégái egy jófajta pornóoldallal próbáltak ki a készülék HD-kijelzőjét. Az oldal azonban letöltött egy alkalmazást, ami a háttérben emeltdíjas smsekkel csinált azonnal 2000 forintos forgalmat.  Nagy-Britanniában a lehallgatási botrány miatt elterelő hadműveleteként belógatták az internetes pornószűrést, ami alapján új előfizetéseknél kézzel kellene bekapcsolni a neccesebb tartalmakhoz hozzáférést. Ez nyilván borzasztó cenzúracunamihoz fog vezetni. De az emeltdíjas smses szolgáltatásokhoz hozzáférést tényleg nem lenne hülyeség alaphelyzetben kikapcsolt állapotba hozni minden előfizetőnél.

Az alábbi történet körülbelül 3 hete történt meg velem, de a t-mobile csak most méltoztatott válaszolni panaszomra, ezért most derültek ki olyna részletek, melyek a levél megírásához szükségesek voltak. Az egész úgy kezdődött, hogy egy fárasztó munkahelyi napon a kollégák ki akarták próbálni új telefonom hd kijelzője milyen képet is ad videók közben. Erre szerintük a legalkalmasabb tesztoldal egy erotikus oldal volt, a re****.com. Amikor az oldalt mobiltelefon böngészővel nyitják meg, az letöltet a telefonnal egy alkalmazást. Később vettem csak jobban szemügyre és akkor láttam, hogy ez egy olyan alkalmazás ami könnyebb és kényelmesebb böngészést tesz lehetővé az adott oldalon. Bevallom megnyitottam egy videót, de csupán pár másodpercig pillantottam bele. Ekkor jött a fekete leves, az alkalmazás közölte, hogy mivel megnéztem 3 videót 2032ft-vel terhelte a kártyámat.

Olvasson tovább!

16 éves fantomtartozás a T-Mobile-nál

2013.06.20. 12:48 | jackyll | 70 komment

Laci Ténetet, Tételefont és Tétévét szeretett volna kupacban előfizetni, de fennakadt a belső elhárításon, akik szerint 1997-es Westel900-as szerződése után tartozása maradt. Komolyan embereket fizetnek azért egy nemzetközi nagyvállalatban, hogy teljesen nyilvánvalóan hiábavaló hülyeségeket írogassanak, ahelyett hogy farkukat behúzva kérnének elnézést és ajánlanának fel 3 havi ingyenes előfizetést cserébe? Na de tényleg már:

A tartozás nem évül el a T-Mobile-nál sem, sőt rávernek az OTP 2000 óta ketyegtette kamatára egy hosszal. T-Home netet+tévét+telefont rendeltem és nem adtak. Megkérdeztem miért, erre az ügyfélszolgálatos kiscsaj megsúgta, hogy saram van...Hoppá, vagy 15 éve volt egy Westel900 előfizetésem, de az már a múlté! Írtam az ügyfélszolgálatnak, csatoltam az okmányaim másolatát. Másfél hónap múlva jött egy levél, amely tartalmazott egy előfizetői szerződést amelyet kétséget kizáróan én írtam alá, valamint egy levelet amiben a következőt írja a T-Mobile:

Olvasson tovább!

Húsvéti felárazás a T-Mobile-nál

2013.04.03. 14:16 | jackyll | 39 komment

Imitto berágott, hogy a T-Mobile pont akkor tartotta a húsvéti leárazás miatti felárazását, amikor új céges előfizetést vett volna. Először Facebookon érdeklődött, hogy miért drágább az üzleti csomag, mint a listaár, aztán személyesen is, de nem derült ki. A húsvéti lakossági akció elején 50 ezer forinttal volt drágább a céges előfizetés, azóta mintha megjavult volna:

A weben a készüléklistában a Samsung Galaxy S3 (NEM az LTE verzió) listaára 134.891.- forint előfizetés nélkül, üzleti havidíjas előfizetéssel, előfizetésre és Business net M-re vállalt 2 év hűséggel 144.900.- forint. Biztos jó ez? (a hűségidős árak megegyeznek az LTE változat áraival). Dominó kártyával 22.000.- forinttal olcsóbb mint 2 év hűséggel...sanszos hogy az üzleti díjcsomagoknál az LTE árai szerepelnek a 3G verzió alatt... Épp vásárlás előtt állok, 2 számmal bővíteném a céges flottát. Egyik készüléknek ezt néztem de így nem túl vonzó.

Olvasson tovább!

Egyenlegfeltöltés hűségpontokkal a T-Mobile-nál

2013.02.11. 15:34 | jackyll | 170 komment

Anchee nagymamája egyenlege feltöltésére akarta felhasználni Kapcsolat-pontjait, de az 1 pont/forint árfolyam mellett is csak 10000 forintos "feltöltőkártyát" kaphatott volna. A kártyáról később kiderült, hogy nem szükséges a tranzakcióhoz:

Nagymamám sztorija következik, lényregetörően. Hosszú ideje áll folyamatos, meg-megújított hűségszerződésben a T-home szolgáltatóval, ebből kifolyólag kapja az un. Aranypontokat. A minap épp lejárt a két éves hűsége, és felhívta a központot, hogy megspóroljon egy beutat a városba. Kedves, készséges ügyintéző hölgyet kapott, aki választ adott arra a kérdésére is, hogy miért csökkent nemrég 50 ponttal az aranypontjainak száma (elévülés), és hogy egyáltalán ezt mire is tudja elkölteni, mert élne vele (több, mint 1400 pontról beszélünk.) A hölgy két verziót mondott: készülékvásárlás, vagy ha van a cégnél mobilszáma, akkor egyenlegfeltöltés/jóváírás. Utóbbival szeretett volna élni, így a számot az ügyintéző csatolta a szerződéshez.

Olvasson tovább!

A majdnemcserélt iPhone esete

2013.01.10. 12:51 | jackyll | 341 komment

András nem adta be szervizbe a garanciális iPhone-ját, mert nem tudtak okos cseretelefont adni. Aztán amikor már 6 hete nem történt semmi, mégis beadta, de nem a Westendben, ahol pedig új telefont rendeltek neki (bár papírt nem adtak róla), hanem valahol máshol. Ezek után a Westendben közölték, hogy akkor eladják a cserekészülékét.

Nyáron vettem vaterán egy makulátlan állapotú használt és t-mobile függő iPhone 3GS 8GB-os telefont ami 2013.02.27-ig garanciális. Tavaly november közepén a hangerőgombbal nem lehetett felvenni a hangerőt és a felette lévő némító gomb és megadta magát. Gondoltam semmi gond mivel garis.

Olvasson tovább!