Láthatóan tehetségtelen a Tesco népe az érzékszerveken kívüli kommunikációban, hiszen 8 hónap alatt sem volt képes mindegyikük megérezni, hogy a buszra nem a kijelölt helyen kell felszállni. A Tesco beláthatná, hogy a kísérlet elbukott, szegény utasok meg végre kaphatnának egy kis segítség ebben a dologban. 

Tisztelt Tékozló Homár!

Bizonyára sokaknak okoz nap mint nap bosszúságot, ha az orruk előtt elmegy a busz. No nem baj, nemsokára jön a következő. De mi van akkor, ha ez a busz a budaörsi Tesco 30-40 percenként közlekedő járata? És nem is "úgy" megy el az orrunk előtt, hanem úgy, hogy már vártunk rá legalább negyedórát?

A helyszín a Sasadi út, buszmegálló, ahol óriási oszlop hirdeti már évek óta az ingyenes Tesco-járat menetrendjét. Ebben a megállóban még sok más BKV-járat is megáll, úgy mint 40, 139, 240 stb. A Tesco-busznak nincs külön megállós táblája, ott van helyette az oszlop. No igen, valahol (mindenhol) teljesen logikus is, hogy ha már közpénz-százezrekből felállították az oszlopot, akkor a busz előtte álljon meg.

Nincs az a házhozszállító cég, ami képes felkészülni arra az extra esetre, hogy a megrendelője nincs jelen az átvételkor, az átvevőnek viszont eleve fogalma sem lehet arról, hogy mit visznek neki. Ettől még érdekes kérdés, hogy milyen szempontok alapján történik a raktáron éppen nem lévő termékek helyettesítése, mert azért 20 ezer helyett 27 ezret fizetni, az elég nagy különbség. Vajon a következő legolcsóbb áru ugrik be ilyenkor? Vagy a márkából egy másik fajta? Van-e összeghatár, ami felett már be sem teszik a csomagba a pótversenyzőt? És ha van, az termékenként számít vagy a végösszegtől függ? Rákérdezünk.

Érdekes történetem volt a Tesco online bevásárlással.

Röviden: szoktam adományozni a rászorulóknak, viszont nem készpénzt, hanem tartós élelmiszereket. Mivel saját céget vezetek és az idő nagyon értékes számomra, ezért gondoltam online oldom meg a dolgokat, milyen klassz a Tesco online shopping. Most 20,000 Ft-ot szántam egy bevásárlásra, össze is állítottam a csomagot 20,087 Ft értékben. Bar az ár meg volt adva, hogy irányár, gondoltam túl nagy különbség úgysem lehet, hisz alaptermékeket vásároltam.

Ha az ember bioterméket vásárol, akkor valami nagyon természetes, adalék- és egyéb anyagoktól mentes dologra számít, így elvárja és megnyugodva konstatálja a no artificial flavors (mesterséges aroma nélkül) feliratot egy ilyen terméken. De vajon jót, és egyáltalán mit jelent a no natural flavors (természetes aroma nélkül) felirat egy bio rizstejen? Létezik, hogy ugyanaz a termék lapul a dobozban mindkét esetben? Ha nem, mi a különbség közöttük? És átverés vagy nem átverés, ha egymás mellé kerülnek a Tesco polcain? Egy elégedetlen vásárló kérdezett, mi meg utánajártunk. (Aroma ügyben itt egy elég jó összefoglaló a tudnivalókról.)

Kedves Tékozló Homár csapata!

Egészségügyi okoknál fogva sajnos nem fogyaszthatok tejet, ezért rendszeres rizstej vásárló vagyok. Mindig is bosszantott, hogy egy gabona alapú ital drágább a boltokban, mint a tej (az én feltételezésem az, hogy az előállítás költsége nem lehet magasabb), de ezt már elfogadtam és nem is ezt kifogásolom most.

Dani levele olyan, mintha Füles diktálta volna neki, de szerintem ahelyett, hogy azt dönnyögnénk mélabúsan magunk elé, hogy "nincs mit, szóra sem érdemes", jobb, ha inkább megpróbáljuk megtudni, hogy mekkora eltérés megengedett a kenyérnél, mert valamekkora +/- biztosan van.

Kedves Tékozló Homár!

Nem kívánok semmi különös nagy panaszt tenni, egyszerűen egy kép készült.

Balatonfüredi Tesco, belépéskor eléd van rakva a Tesco 500g-os rozsos parasztkenyér. Megjegyzem, ez egy jó termék. Mint a mellékelt képen is látható, a zöldség-gyümölcs osztály súly ellenőrző mérlegén lemértem az említett terméket. Kicsit kevesebb mint 500g és ebben a csomagolás is benne van. Előtte raktam a mérlegre virslit, sajtot, joghurtot, azoknál mindig többet mért a mérleg, mint a feltüntetett nettó tömeg. És nem, nem volt kiszáradva a kenyér, egészen friss volt, hosszú szavatossági idővel.

Panasz nincs, csak itt is át vagy verve....ennyi.

Üdv:

Dani

A száraz kenyeret reggeliző vagy hétvégi pótlékjukat elvesztő magyarok mellett E. szerint a náluk lévő Tescoban más negatív hozadéka is van a vasárnapi zárva tartásnak. Azt ugye mondanunk sem kell, hogy a mirelit felengedés után nem árusítható, szóval a láthatóan visszafagyasztott jégkrém akkor is tök gáz, ha olvasónk csak rosszul kombinál, és nem a márc. 15-én életbe lépett új élet követkeménye.

Kedves Homár!

Szombaton a budapesti Rákóczi úti Tesco Expresszben szerettünk volna vásárolni. Zárás előtt nem sokkal értünk oda, amikoris csodálkozva konstatáltuk, hogy üresek a mélyhűtők. Mivel erre még sose volt példa, rá akartunk kérdezni, mi az oka. Egy bőszen pakoló eladó idegesen közölte, hogy minden romlandó árut hátra pakolnak, mert holnap vasárnapi zárvatartás van és nem fognak egy napig fölöslegesen menni a vásárlótérben lévő hűtők.  Mindezt ugye szombaton munkaidőben, hiszen másnap zárva vannak. Tehát, én, aki eddig nagy ívben lesz..tam a vasárnapi zárvatartással kapcsolatos fröcsögést, kezdem igencsak a wtf kategóriába sorolni az egészet, hiszen a vasárnapi zárvatartás miatt, szombaton este nem lehet romlandó terméket vásárolni, hacsak nem érkezem korábban. Végülis nem akkora probléma ez, megpróbálok majd alkalmazkodni hozzá.

Áron levele még december 9-én érkezett. Ez elég fontos infó ahhoz, hogy kellő súlyával értékelje mindenki a sztoriban szereplő dec. 21-dikéig zárolt összeget. Az eset jóbarátja itt olvasható.

Hello Homár!

Olvastam pár hete, hogy valakinek kétszer is törölték a vásárlását Tesco Online Bevásárláskor, szerintem ez egy mélyebb sztorit is megér, mint ami most történt velem a hétvégén.

Csütörtökön leadtam a rendelést szombat estére. Már jó fél éve használjuk a Tesco online bevásárlást így nem lepődtünk meg hogy késik, de aztán 11-kor feladtuk a várakozást, gondoltuk úgyse túlóráznak ennyit. Se telefon, se semmi, hogy mi lett a cuccal, ment a levél ügyfélszolgálatra, hogy mégis mi lett a rendeléssel.

Hát ez nem egy sikersztori. De vajon a Tesco rendszere nem működött a múlt héten vagy szegény olvasónk van elátkozva? Más is tapasztalt kiszállítási anomáliát? És egyáltalán miért kellett törölni és még egyszer leadni a rendelést?

Szia!

Nem tudom, hogy volt-e téma már a Tesco online bevásárlás bénasága.

Naivan beregisztráltam az online felületre és elvégeztem az első bevásárlásomat. Tetszett az oldal, alaposak az információk- tutinak tűnt, kupont is tudtam érvényesíteni. Kikértem a szállítást másnap este 19-21 óra közötti időtartamban. Vártam-vártam aznap este a szállítást, mint a Mikulást, a gyereknek is mondtam, hogy majd jön a TESCO-s bácsi és hozza a krémtúrót meg a sok nyamit.

Ügyes. Osztogassunk akciós kupont, ezzel ültessük be az örök konzumáló bogarat a vásárló fülébe, majd amikor élne a hirtelen rászakadt jósággal bumm! áruljuk el, hogy a szerencsehozó kupon csak a hupililára érvényes, erre a helyes libafosszínűre nem. Sajnos ez a mellékinfó valahogy pont lemaradt  a kuponról! És milyen érdekes az is, hogy a hupilila pont hiánycikk! Azért  maradhat a libafos?  

Vajon hányan hagyják ott a cuccot ezen a ponton? 

Tegnap kis családommal beugrottunk a miskolci avasi Tescoba egy gyors vásárlásra, melyek "jutalmául" a mellékelt kupont kaptuk. Mivel nem szívesen s gyakran járok ide, gondoltam gyorsan vissza szaladok még egy körre, s 500 Ft-ot nyerek...

Elfelejtették betenni? Megette valaki út közben? Lenyúlta egy macska vagy a vásárlónál csúszott be a hűtő hátuljába? Esetleg ennél sokkal hátborzongatóbb lett a sorsa szerencsétlen téliszaláminak, amit Cicó keres? Ki tudja. Remélem a Tesco válaszol majd, hogy mi a poliszi náluk ilyen esetekre. Az egyetlen tuti megoldás egyébként szerintem a tételes átnézés átvételkor, akármilyen macera is. 

Szia Homár,

Imádtam idáig a Tesco-online bevásárlást... Nincs autóm, viszont van két kisgyerekem, sokszor külföldön dolgozó férjem – szóval nálam életet mentett, és már nagyon sokszor igénybe vettem. Viszont mivel már csaknem két hónapja sunnyognak egy rúd téliszalámival, elhatároztam, hogy panaszkodom nektek egy sort.

Mindig 99 forintért veszem, ezért lepődtem meg, hogy sikerült igy "beakciózniuk". Persze az akciós címke takarta az eredetit, kiváncsiságból húztam odébb. Remélem céges tréningen oktatták ki igy az áruház/osztály vezetót és nem marketing MBA kurzuson.

üdv:

Attila