Tamásék nem készültek még fel a közösségi tévézésre, mert megbotránkoztak azon, hogy a leggyakrabban keresett kifejezések közül csak a Youtube tudta lenyomni a "szex-pina-3d szex" trióját. Még szebb, hogy mindez 3 kattintással elérhető, tehát a gyerekeknek sem nehéz hozzáférni, viszont kitörölni nem lehet, központilag jön. Pinát mindenkinek!

A Samsung "SMART" tévéken az alábbi képet lehet összehozni 3 gombnyomással (az első oszlop megjelenítéséhez csak 1 gombnyomás kell). A félreértések elkerülése végett: nem, ezek nem a mi tévénken végzett leggyakoribb keresések! Amiért homár szempontból is érdekes a dolog, az a Samsung ügyfélszolgálat válasza a levelemre, hogy ezeket el kellene tüntetni:

Naiv kényszerinvitelesnek belógatták a hűségszerződéses 9900 forintos csomagot, aztán élőben ez felugrott 16900 forintra. Néhány perc alkudozással sikerült elérni a lélektani 11470 forintos szintet, ekkor azonban kiderült, hogy az évek óta fizetett, de nem nézhető HBO nélkül még olcsóbb lenne:

Csak okulásként másnak, hogy mennek a dolgok az Invitel háza táján. Tény, hogy eddig Fibernet területnek számítottunk és a hibát is elvileg ők követték el, de szőröstől bőröstől felvásárolta az Invitel így a panasz már hozzájuk érkezett. közel 5 éve vagyok előfizető erre a csomagra. Akárhogy is számolom azért szép summával húztak le, de legalábbis nem szolgáltatták a csomagot, ha nem közli a hölgy, hogy van HBO előfizetésem és mondjam le, ha nem kérem és olcsóbb lesz a csomag akkor erre rá sem jövök. Mondamom sem kell, hogy elvörösödtem egyből, hát megcirógatnám annak a fejét aki kifizettette velem a csomag díját aztán nem szolgáltatta... Na jöjjön a kis történet amit már elküldtem kedvenc szolgáltatóm felé is, némi iróniával fűszerezve:

Tamás ügye csodálatos módon magától megoldódott. A T-Home ügyfélszolgálata elismerte, hogy amikor telefonon megkeresték, "tévesen nem tájékoztatták" az áremelkedésről, amikor meghosszabbította hűségnyilatkozatát, ezért a különbözetet most jóváírták neki:

Pár hete írtam nektek T-home kálváriámról, na most ne csak a rosszat írjam meg megoldódott az ügy és jóváírták a különbözetet mert az ügyintéző hibázott és tévesen tájékoztatott minket :)

Eredeti levelem:
 "Az ügyben írok, mert T-home-nál vagy ennyire amatőrök vannak, vagy egyszerűen hülyének nézik az embert. kb másfél éve előfizettem T-home Sat-tv családi csomagra, a szolgáltatással meg voltam elégedve, bár az epg nagyon ritkán működött egy számlajóváírással megelégedtem. Letelt az egy év jött a telefon hogy vagy aláírok egy év hűséget és akkor változatlan áron 3600/hó kapom a szolgáltatást vagy 4500/hó de akkor nincs hűségnyilatkozat. Mivel az epg-n kívül nem volt problémám aláírtuk a hűséget, és májusban jött az első meglepetés 4500 ft-os számla. Ekkor az epg még nem működött ezért írtam hogy nem elég hogy az epg nem működik még emelt havidíjjal is számláznak!

T-Home-os ügyfél a vihar óta csak a szolgáltató logóját tudja nézni a tévében, a T pedig nem igyekszik elhárítani a hibát, se telefonos, se személyes ügyintézéssel. Az mondjuk nem tiszta, hogy elégedetlen ügyfél miért írt alá ezek után egy éves hűségnyilatkozatot - biztosan naiv.

Kedden este hatalmas vihar volt a fővárosban és ennek hatására szerde reggel tapasztaltuk, hogy nincs adás a TVben, gondoltuk estére majd magához tér a rendszer, mentünk szépen dolgozni. Este újra próbáljuk, de a TVn csak a T-home felírat díszeleg, adás semmi. Internet rendesen működik. Hívom az ügyfélszolgálatot, ahol eljutok a hibabejelentés menühöz, ahol közlik, hogy a vihar miatt az IPTV rendszerben kimaradások lehetnek ezért várjak türelemmel. Ok, gondolom adok még egy napot nekik.

Ernő kénytelen lesz letorrentezni a Trónok Harca első epizódját, mert az HBO gigantikus hírverése ellenére sem sikerült kódolatlanul megtekintenie:

Szerettem volna megnézni ma este az HBO-n "A Trónok harca" című sorozat első részét! De az UPC ismét hozta a formáját! A film adásidejének a kétharmadánál is a "NINCS jogoslutsága ehhez a programhoz" jelent meg film meg sehol hiába telepíteggetem akárhogyan a settop boxot.

Viktor egy vélhetően igen régi, de érdekes jelenségre hívja fel a UPC "digitális" csomagjára előfizetők figyelmét. A tévébe ugyanis csak analóg jelet továbbít a set-top box alapértelmezett esetben. Ahhoz, hogy a lakáson belül is digitális legyen, a drágább HD-csomagot kellett volna előfizetnie. De vajon miért?

Visszaolvastam a UPC-s bejegyzéseket, és meglepődve tapasztaltam, h még az általam megélt problémát senki nem jelentette: A tegnapi nap során kötötték be nekem a UPC DIGITÁLIS KTV csomagját. A hangsúly a digitálison van. Meg hogy jobb minőségű lesz a kép. Hisz digitális. Merthogy a szerelő egy olyan set-top box-ot hozott ki nekem beszerelni, amin nem volt digitális kimenet.

A Homár rokonságban látott csak lemerevedő/kipixelesedő tévéműsorokat a T-Home hálózatán, és már akkor sem értette, miért fizet valaki ezért/hogyan lehet így kábeltévét szolgáltatni, ennél még a kalózvhs is stabilabb volt. Krisztináéknál kis híján 2 hónapja nézhetetlen a digitális kábeltévé, amin a settop boxcseréje sem segített:

UPDATE 02/18: Az ügy rekordsebességgel megoldódott, köszönjük.

Tudom, valószínűleg tv, internet, telefon nélkül boldogabb lehetnék, de sajnos megfertőzött a fogyasztói társadalom…… , így boldogtalanul játszom a tudatos fogyasztót :), hogy mennyire eredményesen, afelől van némi kétségem………….. Ezúton hívnám fel az összes T-Home-on kívüli szolgáltató figyelmét a XII. kerület bizonyos részeire! Tényleg fekete lyukként kell, hogy szerepeljen a térképükön?

Zsir legutóbbi UPC Direct-es áldozatunkhoz hasonlóan újabb médiaboxra kötött hűségszerződést, amit nem nagyon akartak beszerelni nála. Neki azonban fondorlattal sikerült rávennie egy szerelőt, hogy kimenjen és megoldja a bonyolult problémát:

Volt egy posztotok Fantomizálódott a UPC Direct? címmel. Én is kísértetiesen hasonló helyzetben voltam, de nem adtam olyan könnyen fel, mint a sorstárs. Egy héttel a rendelés után hívtam őket, és kiszedtem belőlük a szerelést végző cég nevét, ugyanis ezt ők kiadják alvállalkozónak.

Az utóbbi idők legdurvább fantomtartozását sikerült megnyernie Ingridnek. 6 éve basztatja a Fibernet egy olyan dekóder miatt, amit soha nem is adtak oda neki. Még a korábbi kábelszolgáltatótól szerezte, ami megszűnt, ő pedig nekik visszavitte az áhított HBO-dekódert. A Fibernet ennek ellenére rendszeres időközönként lekapcsolta a tévéjét a fantomtartozásra hivatkozva. Azóta elköltözött, más szolgáltatója van, úgyhogy most behajtóval próbálják kivasalni belőle a semmit, sőt most már a kezelési költségeket is. Fegyverbe, fegyverbe!

Egy közel 6 éves ügyem van a Fibernet zrt.-vel. Ötleteteket várnék a megoldáshoz. 2010. októberében egy behajtó cég keresett telefonon, hogy tartozásom van a Fibernet felé. Roppant csodálkoztam, miszerint 2007-óta szerencsére semmilyen kapcsolatom velük .Mikor elköltöztem bent voltam az ügyfélszolgálaton, ahol felmondtam a szerződést stb. A fent mellékelt  levelet kaptam a behajtótól. Lényege, hogy nem adtam vissza a Fibernet-nek egy HBO dekódert.

Naiv ügyfél 600 ezer forintért igyekezett korát megelőzve csatlakozni a 3D-s forradalomhoz (vannak már egyáltalán 3d-s tévéműsorok? tuttifrutti?), de novemberi Panasonic plazmatévéje egy hét után kapcsolóproblémával elhunyt, amit azóta is "javítanak":

Novemberben vásároltunk egy Panasonic TX-P50VT20 3D plazma televíziót. Azon keveseknek szeretnék üzenni figyelemfelhívás jelleggel, akik szintén ilyen típus vásárlását tervezik. Csak abban az esetben tegyék, ha fel vannak készülve arra, hogy a Panasonic kritikán aluli módon kezeli a garanciális problémát és 2x-3x több időt lesz a TV a szervizben, mint otthon.