Na, ki tudja megmondani, hogy mennyi a különbség az elsőblikkes és a valódi megtakarítás között? 

Ezt a 18. kerületi Plus Market-ben lőttem. Csak a szokásos. 50g "ingyen". 

Kedves​ Homár!

Egy csavaros történetet szeretnék megosztani a szerkesztőséggel. Ma rendeltem az Istanbul Kebabs Expressztől ételt, mert bokros teendőim miatt nem volt kedvem kimenni a happy hourra valami menüt vadászni. Gyanútlanul fogyasztom a gyrostálat, miközben egy csavarra harapok rá....

Szeretném egy képpel eljuttatni az Indexhez a felhívást, hogy ezermestereknek is ajánlatos az étteremből rendelni, ki tudja, lehet legközelebb csavarhúzó is lesz hozzá. 

Közben az étterem felhívott, hogy kárpótolna egy újabb adag étellel, de földhözragadt materialista lévén a pénzt kértem.  

Szép napot, egyenek óvatosan,

ZS.

Az apró, közepesen ronda részletekből elég csúf sztori kerekedik. Vajon válaszol valamit a panaszosnak az Agip? És nekünk?

Kedves Homár!

Az alábbi levelet jutattam el az Agip/EniHungária részére a hétvégén náluk tapasztalt sunyi módszerrel kapcsolatban. A fotót az Önök részére is csatolom.

Üdv:
Balázs

Brilliáns érveléssel odázta el a minden bizonnyal garanciális javítást a cég: Hónapok alatt repedt meg a fürdőkabin? Akkor mért várja, hogy egyből kimenjünk megjavítani? Tusé. 

És Buék.

Tisztelt Homár!

Vásároltunk, közel 10 hónapja egy Sanotechnik által forgalmazott saját márkás zuhanykabint, melynek zuhanytálcája elrepedt, így használat során folyik a víz belőle. Így használata nehézkés, ráadásul utána áll a víz a fűrdőszobában is, tehát meggondolandó.

Hibát bejelentettem 2014.12.07-én, melyre azt a választ kaptam, hogy majd jövőre valamikor január végén tudják csak megjavítani. De a legszebb a válaszban: ,,Tekintve, hogy a jelenlegi hiba nem egyik napról a másikra történt, hanem egy folyamat végeredménye, így nem tartjuk életszerűnek az azonnali szervizelés követelését az Ön részéről.” - írják.

 

Vigyázzanak ezzel a céggel, nem hiszem hogy jó választás az ő terméküket választani!

Az mennyire biztató már, ha egy hivatalos szerviz a sokadik levél után kicsit bizonytalanul, de megrendel "valamit". A megrendelővel együtt kíváncsian várjuk, hogy mi lesz az. Kár, hogy még ötöt kell aludni hozzá.

(A csodálatos 1919-es mosogatógépet bemutató rajz innen származik. )

MIHI márkaszervíz - "hozzáértés és korrektség" felsőfokon

Tisztelt Homár Olvasók!

Igazán béketűrő és türelmes ember vagyok, de ezt a sztorit muszáj megosztanom erről a "nagymenő" szervizről.

Isván XX. és XXI. századi technikákat is bevetve próbált a Telenor rendszerén átvinni egy adatmódosítást, egyelőre sikertelenül. És minden tiszteletem és jóindulatom mellett is fel kell tennem a kérdést: 15 (tizenöt! ti-zen-öt!) nap alatt jelenik meg egy átírás? Kis emberek gyalog viszik a biteket szerte a világba, vagy mi?

 Kedves Homár,

egy Telenoros történetet szeretnék megosztani veled, hátha ez végre segít:

Több mint 2 hete rendelni akartam egy új készüléket a lejáró hűségszerződésű előfizetésemhez a webshopon. Sajnos a rendszerben a régi (lejárt) személyi igazolvány számom szerepelt.

Tudtommal a készülék átadásokor alá kell írni az új hűségszerződést, s a futár ellenőrzi az iratokat. Online nem tudtam átírni a szig. számomat, ezért este beugrottam egy Telenor üzletbe, ahol az ügyfélszolgálatos hölgy átírta a rendszerben, de mondta hogy 15 nap is lehet mire az online felületen megváltozik.

Egy hét várakozás után ellenőríztem, s még a régi volt fent. Ekkor írtam egy emailt (online formon keresztül) és küldtem egy faxot! is. Vártam újabb egy hetet, még mindig nem írták át, ekkor telefonáltam, hogy mi helyzet? Az ügyfélszolgálatos munkatárs szerint minden át van írva a rendszerben, de azért lefrissíti, max. 72 óra és biztos jó lesz. Na ez ma telt le! Természetesen továbbra is a régi személyi igazolvány számom van rögzítve.

Üdvözlettel,
Simon István
hűséges olvasód

UPDATE 12.12. 10:11

Hát ezt a választ kaptuk a Telenortól.

Kedves Homár,

A blog bejegyzés alapján kivizsgáltuk a posztban foglaltakat.

A vállalt határidő valóban 15 nap, de mindig arra törekszünk, hogy rövidebb ideig tartson ez a művelet. Ebben az esetben a technikai probléma mellett a csillagok állása sem segített, ezért tudtuk csak a 15. napon teljesíteni a kérést. 

Ezúton is szíves elnézését kérjük kedves Ügyfelünknek.

Ilyen esetben nyugodtan forduljon hozzánk Közösségi Média ügyfélszolgálatunkon (www.facebook.com/telenorhungary), ahol szintén örömmel állunk rendelkezésére, és megteszünk mindent, hogy mihamarabb megoldást találjunk a felmerülő esetekre. 

Telenor 

A ki nem fizetett rendszergazdák és nyelvtanárok ügye nem kimondottan fogyasztóvédelmi kérdés, de levélírónk gyönyörűen vezeti le, hogy a kisemmizett, idegbajos és a cégtől menekülő tanárok ügye hogyan csapódik le végül úgyis a tanfolyamokra beiratkozókon. 

Tavaly novemberben jelentkeztem egy internetes hirdetésen keresztül angoltanári állásra a Ring nyelviskolához. Végzős egyetemistaként gondoltam kipróbálom magam nyelvtanárként, a sok elfuserált ’diákmunka’ után.

Egy egyéves gyereken az ember már röptiben is cserél pelenkát, nem létszükséglet egy műanyaggal borított heverő ehhez, de azért mégiscsak fura, hogy heteket kell várni az eredményre, miközben nyilván nem 6 hétre lett tervezve az a hegesztés a cucc oldalán!

Tisztelt Tékozló Homár,

Idén októberben, kb. másfél hónapja vásároltunk egy pelenkázófeltétet az egy éves fiunknak. Ennyi idő elegendő volt arra hogy a PVC anyag elengedje a hegesztést, számomra egyértelmű volt, hogy a hibás gyártásnak köszönhető ami történt.

Szegény Zsolt  csak egy univerzális feltöltést szeretett volna abszolválni aztán ni, mekkora Homár-poszt lett belőle! Mondjuk érthető, 13 ezer forintért beszélgessen az ügyfélszolgálattal az, akinek hét anyja van. Sajnos a 1430-cal kapcsolatban nem találtam külföldi díjszabásra vonatkozó adatot, a honlap alapján tényleg csak aTelekom magyarországi mobilhálózatából ingyenes. Próbáljuk megtudni majd, hogy hogy érdemes a hasonló ügyeket intézni.

Tisztelt Cím / Homár!

Akadt egy "kis" problémám fa T-Mobillal. Örülnék neki, ha megjelenést biztosítanának írásomnak, hogy más is tanuljon és lehetőleg messziről kerülje a céget.

Első nekik küldött levelem rövidített változata:

"Tisztelt Cím! 

Több problémával fordulnék Önökhöz.

2014.09.07-én 10:00-kor bementem a debreceni üzletükbe (4029 Debrecen, Csapó u. 30.), ahol univerzális egyenlegfeltöltést szerettem volna vásárolni. Kollégájuk közölte, hogy ismét nem működik a rendszerük és fáradjak át a szemközti Inmedio üzletbe. Én hangot adtam elégedetlenségemnek, erre ő arrogánsan nekem esett, hogy mit nem értek, mit nehéz felfognom? Csak át kell ballagnom a szemközti boltba.

Ha megkérdeznénk, 10-ből 12-en mondanák, hogy a szolgáltatóknak csak addig fontos az ember, amíg át nem szerződik hozzájuk, erre jön Feri, aki épp azzal a ritka dologgal találkozik, amikor a hűséges ügyfeleknek jár valami plusz. Persze a fő problémája nem is ez, hanem a népmesei motívumokat tartalmazó ügyintézés alatt elvesztegetett idő, amit abba feccölt, hogy két napig a környékbeli T-ket járja. 

Hogyan nem lettem telekomos

Általában Wifi közelében vagyok, ezért többnyire megfelel a Telenor havi 599 Ft-ba kerülő 50 MB-os adatcsomagja. Ugyanakkor időnként kevésnek bizonyul, ezért körülnéztem, milyen lehetőségeim vannak. A Telenornál a következő csomag 100 MB, de az már 999 Ft-ba kerül. Viszont a Telekomnál megtaláltam a NetPlusz Arany és Platina csomagokat, amik havi 590 Ft-ért 200 MB-ot adnak. Ugyanannyiért négyszer annyi? Ez már megéri. Gondoltam, hogy számhordozással át is váltok hozzájuk.