Rutinos Tesco-vásárló már otthon előre összeadta a bevásárlólistáját, így elég határozottan vissza tudta verni a pénztárnál kitudódott 700+ forintos áremelést. Körbejárták a kérdéses termékeket, és megint csak az eredetileg elvárt összeg jött ki. A Tesco elnézést kért, meg minden, de azért lehet, hogy hasznos lenne tudnunk, hogy mihez képest nem volt átállítva a pénztárgép?

A Tesco Globál Áruházak Zrt. egy vásárlójának - nevezzük Tudatos Vásárlónak - egy nap alaposan végiggondolva a beszerezni kívánt árucikkeket shoppingolni támadt kedve. (Persze hogy a vásárolni vágyás célpontjaként miért a Tesco Globál Áruházak Zrt.-t választja valaki, az az emberi elme olyan rejtélye, melynek megfejtése azonnali akadémiai tagságot és a vele járó farkasréti ingyen sírhelyet biztosítana, ezért erre nem vállalkozhatunk.) Tudatos Vásárlónk bevásárlókocsijába gyűjtötte vágyai tárgyait és besorolt a pénztárhoz. A pénztáros egykedvűen húzogatta a futószalagon heverő portékát, a gép szépen pittyegett. Idilli kép ez a XXI. századi ember hétköznapjaiból. De ekkor - szakadj meg ég, nyílj meg föld! - Tudatos Vásárlónk szembesült azzal a ténnyel, hogy az otthon kikalkulált háromezernéhányszáz forint helyett több mint négyezer forintot kért a pénztáros. A differencia több mint hétszáz forint vala.

Kinga nem érti, mi viszont nem csodálkozunk, hogy a tranzakciós védelmi pénz óta miért nem szeretik a boltban, ha párszáz forintot kártyával akarnak fizetni. Legalábbis a IX. kerületben hosszas küzdelem árán sikerült csak:

Egy IX. kerületi Non Stopban (PADU Kereskedelmi Kft. Tűzoltó utca és Márton utca sarkán) 500 Ft alatt vásároltam volna, de megtagadták a bankkártyás fizetést, arra hivatkozva, hogy a bankkártya terminál gazdája (Budapest Bank) szabta meg ezt a minimumot. Jeleztem, hogy ezt kétlem, ez nem szabályos, és az árut sem voltam hajlandó így megvenni.

Ezt követően panaszt tettem a Budapest Banknál, ami az én bankom is egyben. Azt a választ kaptam, hogy "tájékoztatjuk a kereskedőinket, hogy bankunk nem határoz meg minimum limitet (...) és  ennek megfelelően biztosítsa a fizetési lehetőséget összegtől függetlenül (...)"

György fia Kristóf azt szeretné megtudni a kéményseprőktől, hogy még hány napig kell elzárt kutyákkal várni rájuk, mert lassan azért kezdenek éhesek lenni:

Tisztelt Kéményseprők,

Tegnapra, 2013.11.26-ra 11-15 óra között ígérték magukat. Feltüntetett házszámmal, tulajdonos névvel, elzárt kutyákkal vártuk Önöket – ahogy kérték (bájos). Mikor a szembe szomszédunknál voltak, gondoltuk már nem kell sokáig várni. Aztán szépen elmentek a másik irányba.

Ekkor felhívtuk az ügyfélszolgálatukat, hogy szóljanak már oda a csapatnak, hogy kimaradtunk a szórásból. A hölgy kijelentette, hogy ilyet nem lehet. Kérdeztük, hogy akkor most mi a terv, mikor jönnek? Mondta, hogy a megadott időben, alighanem egy másik csapat fog érkezni. Remek, de kérdeztük volna, hogy ha nem jön másik csapat, akkor mikor jönnek?  A hölgy válasz helyett lebaszta a telefont, melyet ezúton is köszönünk.

Naiv ügyfél hónapokig vadászott élő K&H-s alkalmazottra, aki hajlandó lett volna személyesen megszüntetni céges számláját. Amire eljutott egyhez, az összes létező számlavezetési díjat többszörösére emelték, amivel így 14 ezer minuszra jött ki:

Július óta próbálom megszüntetni a vállalkozói bankszámlámat – végül november közepén sikerült teljesítenem a küldetést. A mutatványban a magát Magyarország legjobb bankjának tartó K&H volt a partnerem. Nyáron, amikor majdnem ezer forint volt a pangó, semmire sem használt számlán, levelet írtam e csodás banknak, akik viszonylag hamar válaszoltak egy sokoldalú, legalábbis sokoldalnyi jogi szövegtengerrel. Az egyetlen lényeges mondatot nem kis bogarászás után fedeztem fel: az ügyet csak személyesen lehet intézni, valamelyik fiókban. Ilyenből három is van a városunkban: ekkor még nem gondoltam, hogy mindhármat meg fogom látogatni.

Ferenc berágott a Kötelező.hu-ra, mert küldtek neki egy levelet, hogy a CIG Biztosító felmondta a biztosítását. Amikor bement személyesen érdeklődni, kiderült, hogy mégsem mondták fel.

Tisztelt Kötelező.hu! Tájékoztatom önöket, hogy ezen hamis állítást tartalmazó mail miatt ma engem egy kisebb anyagi kár ért, ezen felül a felesleges idegeskedést és rohangászást sem igazán kívántam. Nem beszélve a bőrig ázásról.

Úgy látszik a nemlétező válság elérte az IKEA-t, mert a másodjára szétesett gurulós cekker cseréje helyett naiv ügyfélnek 30% csokkervám levonása után a maradék összeget is ajándékkártyán adták oda:

Ikeában vettem gurulós "banyatankot" - 6 alkalom után szétesett. Pénzt nem adták vissza, de kicserélték. 8 alkalom után szétesett ugyanúgy, mint a másik. Már másodszor "ugrottam el" kicserélni, ekkor 3 emberes, szánalmas vergődés vette kezdetét.

Naiv ügyfelet a K&H a callcenter robotjával hívogatja, de az még nem derült ki, hogy mit akarnak:

Biztosan skizofrén vagyok. Újabban időnként azt érzem, hogy felhívtam valakit, pedig az én telefonom csörög. A szám mindig a +36 1 3 000 000, ami a K&H Telecenterének a száma. Képzeld el, felveszem, erre beleszól egy hang, hogy a K&H hívott és a beszélgetést rögzítik, majd azt hallom, hogy kicsöng. Ekkor leteszem, hiszen én nem hívtam senkit.

Nem szeretnénk az összes redőnyre előleget kifizető, aztán lerázott naiv ügyfél levelét megjelentetni, ezért arra kérnénk a Négy Évszak Hővédelem Bt. ügyvezetőjét, hogy legyen olyan kedves és gyorsítsa fel a visszafizetési folyamatokat. Köszönjük!

A Négy Évszak Hővédelem Bt.-t és ezáltal XY cégvezetőt az interneten találtam, amikor redőnyt szerettem volna csináltatni. Eljött, felmérte a munkát, előleget kért és ígéretet tett egy időpontra, amikor eljön és felszereli a redőnyt. Azt mondta, hogy amennyiben közbejön valami, akkor egy-két nappal előtte értesít minket. Amióta elvitte a munkára elkért előleget (okt. 28) utána többet nem láttuk.

A világ fennállása óta hogyan gondolhatja komolyan a Főgáz, hogy reggel 8 és délután 2 között egy egész ház szabadnapot vesz ki és várja, hogy ellenőrizzenek? Végül szerencsére nem kapcsolták ki a gázt Silveréknél, bár fenyegettek vele. Sőt, az is kiderült, hogy szombaton is tudnak ellenőrizni:

Egy társasházban lakom a budapesti XIII. kerületben. Néhány napja a kapunkra kikerült egy A/3-as tájékoztató a gázművektől, mely szerint ma (november 20.) reggel 8-tól délután 2-ig karbantartást végeznek és ezzel összekötve minden lakásban szeretnének ellenőrzést végrehajtani a szakemberek. Majd alatta:

"amennyiben akár egyetlenegy lakásba nem tudunk bejutni a jelzett időpontban, úgy a gázszolgáltatást a házban nem fogjuk visszakapcsolni"!

Nem csak a panírozott kínai csirkével vannak gondok, hanem Viktor szerint a Milka praniléból is kimaradt az eperlekvár. Legalábbis a csomagoláson látható termékfotó ránézésre nem azonos a dobozban található termékkel. Biztos új recept, vagy megszaladt a fotosop:

Tegnap vettünk egy Milka bonbont, a nevét nem tudom megfejteni, talán I Love Milka, vagy hasonló. A felirata szerint Strawberry & Milk Cream van benne. Már a megkóstolásakor mondtam, hogy ez a bonbon távol van a Milka minőségtől, legalább is attól, amit a táblás csokiknál megszoktunk. Aztán észrevettem miért.