Az utóbbi években nem könnyű követni, hogy éppen melyik cég szolgáltatja a gázt az embernek, de az éves leolvasás legalább fix pont volt az egyszeri fogyasztó életében. A határvonal, mellyel az addigi becslések miatti feltételezések és számok kiegyenesednek egy új élet lehetőségével. Hát ez Zoltánnál nem jött be. A leolvasás után a konkrét számok helyett neki egy újabb becslés következett. De még milyen!

Sziasztok,

nem hiszem, hogy egyedül lennék a helyzetemmel, és ismerve a honi bürokráciát, nem számítok gyors megoldásra. 

A következő a történet:

Októberben az előírt időben leolvastam a gázórát, de nem tudtam rögzíteni a weboldalon, mert "leolvasási hónapban" nem lehet, majd kijönnek a cégtől. Hát jó.

Így is lett, pár nap múlva ki is jöttek, mellesleg nem az NKM-től, vagy a FŐGÁZ-tól, hanem az EON-tól, de mindegy is. Leolvasták. Nem én voltam itthon, ilyenkor meg szoktam nézni a plombát, ezúttal elfelejtettem. Nem volt vele gond amúgy.

A sztori legnagyobb kérdése azért az, hogy a szolgáltató miért módosít automatikusan, és pláne miért nem értesíti egy ekkora változásról a vadiúj fogyasztóját? 

T. Homár!

A Főgáz felbecsüli, nem megbecsüli új ügyfeleit

Dél-Alföldi kis városunkat is elérte az összes gázszolgáltató vissza-államosítása. Így GDF-Suez ügyfélből Főgáz ügyféllé lettünk.

Barátnőm 1 hónapja Angliában van. Itthon, házában van bekötve gáz, melyet nem használ, de a lehetőséget megtartotta. A GDF Suez beállított neki fél éve ezért havi 1 köbméter vélelmezett fogyasztást, hogy az alapdíjat + 1 m3 árát leszedhesse. Jó.

A lakáseladási kötelező kűrök egyik legrémesebb része a szolgáltatók végiglátogatásának mizériája. Óraállások, szerződések, sorbanállások- Állati macerás az egész, ráadásul mindig felmerül, hogy hogy is kellene ezt jól csinálni. Töltsünk együtt több napot is kéz a kézben egy emberrel, akivel jó eséllyel egy helyrajzi szám lesz az egyetlen közös bennünk? Vagy csináljuk külön, felnőtt emberek módjára, feltételezve, hogy a másik is felelősségteljesen áll a kérdéshez? És mi van, ha nem?

Kedves Homár Blog!

Régen voltam annyira pipa, hogy rávágjam az ajtót egy ügyfélszolgálatosra, de a hangnem és a hölgy által hivatkozott állásfoglalás kiverte ma a biztosítékot. Levelemet alább olvashatjátok, ha kitennétek azt név és cím nélkül tegyétek! Köszönöm!

Tisztelt Főgáz Zrt!

Sajnálattal tapasztaltam a mai napon (2017.07.21), hogy Önöknél a szerződés egy életre szól, már ha nem Önök akarják felmondani. Történt ugyanis, hogy lakásomat eladva, a vevő szinte semmilyen formában nem volt hajlandó a közüzemi szolgáltatások átírására. 

Az adásvételi szerződést idézve: "A Vevő a birtokátruházás napjától kezdve élvezi az ingatlan hasznait, VISELI AZOK TERHEIT, valamint a kárveszélyt. A felek a mérőóra-állásokat a birtokba adáskor írásban rögzítik, továbbá gondoskodnak arról, hogy a fogyasztásmérők a vevő nevére átírásra kerüljenek. "

A Főgáz év végi elszámolása szerint András fiáék 60%-kal teljesítették túl a korábbi fogyasztásuk alapján megállapított átalányt. Lehet, hogy valahol lopják a gázt a környékén? Vagy felütik a rezsicsökkentés óta?

Budapesten háromfős háztartásban használnak a fiamék gázt melegvízhez és főzésre. A számlát átalánydíjas elszámolásban kapják havonta, illetve közvetlen beszedéssel fizetik. A korábbi havi fogyasztásuk 46 köbméter volt havonta, amit az elmúlt időszak alapján állapítottak meg. Ez az évek során elég stabil értéknek mutatkozott. A számlaösszeg átalányban így kb. havi 6.000 Ft (4.800 Ft fogyasztás + 1.200 Ft alapdíj) lett.

Most jött egy értesítés a FŐGÁZ-tól, hogy az éves leolvasás után a ténylegesen felhasznált és a ténylegesen kifizetett fogyasztás között mintegy 34.000 Ft különbség van (havi szinten majd 3.000 Ft, azaz 60% többlet). Az időszak 2012 novembere és 2013 októbere között eltelt hónapokat öleli fel, amiből ráadásul az utolsó 10 hónap már az első rezsicsökkentés alá esik.

A világ fennállása óta hogyan gondolhatja komolyan a Főgáz, hogy reggel 8 és délután 2 között egy egész ház szabadnapot vesz ki és várja, hogy ellenőrizzenek? Végül szerencsére nem kapcsolták ki a gázt Silveréknél, bár fenyegettek vele. Sőt, az is kiderült, hogy szombaton is tudnak ellenőrizni:

Egy társasházban lakom a budapesti XIII. kerületben. Néhány napja a kapunkra kikerült egy A/3-as tájékoztató a gázművektől, mely szerint ma (november 20.) reggel 8-tól délután 2-ig karbantartást végeznek és ezzel összekötve minden lakásban szeretnének ellenőrzést végrehajtani a szakemberek. Majd alatta:

"amennyiben akár egyetlenegy lakásba nem tudunk bejutni a jelzett időpontban, úgy a gázszolgáltatást a házban nem fogjuk visszakapcsolni"!

Kisebb fennakadás történt gázvisszakapcsolásiag az Üllői úton, úgyhogy nagy szeretettel várják a Főgáz munkatársait:

Ma lőttem ezt a fényképet a barátnőmnél. 1 hete nincs gáz egy 80 lakásos társasházban, a dolgok állása szerint esélyes hogy nem is lesz. Azért berakom másolatba a Főgázt is, hátha nem tudnak róla!

UPDATE 07/26: Hepiend:

Számomra hihetetlen, de a blog megjelenés délutánján, már kint lebegett a közös képviselő levele, hogy 25.-én másnap reggel azaz ma, végre elindul a fizetős próba. láss csodát, a próba sikerült, újra gáz van :)

Személyes Megjegyzés: nem tudom mi lenne velünk, ha közigazgatás/nonporfit szolgáltatná a gázt, de az biztos hogy oda már nem lenne elég a média/nyilvánosság, miniszteri kapcsolatok kellenének, esetleg egy udvari bolond a király udvarából.

Köszönjük a Barátnőm nevében is!

Tagadhatatlan, hogy a fantomtartozási trendek közül mára a késedelmi kamat messze a legsikeresebb lehúzási formátum. A Főgáz úgy gondolta, hogy idén karácsonyra 4 évre visszamenőlegesen számlázza ki kiemelt ügyfeleinek ezeket az ellenőrizhetetlen tételeket:

A Főgáz újabb karácsonyi csalafintaságára hívnám fel a figyelmeteket, amelyet a napokban kaptam meg tőlük. A Főgáz levélben egy kimutatást küldött nekem 2008. áprilisig visszamenve, amelyben kimutatta, hogy havonta, az adott számla fizetési határidejéhez képest, hány nappal később fizettem be a számlájukat és a késedelem időtartamára az FGSz üzletszabályzata alapján mekkora összegű késedelmi kamatra jogosult. (Itt havonta pár forintos késedelmi kamatra gondoljatok). Nekem személy szerint az elmúlt mintegy 50-55 havi gázszámla alapján 1,500 Ft os utólagos késedelmi kamatot kellene fizetni. Úgy gondolom, hogy ha valamit az ember késve fizet meg a FŐGÁZ számára, akkor jogosan számíthat fel a gázszolgáltató a késedelmi kamatot, amely a következő havi számlájában fizetendő késedelmi kamatként ki is számlázhat. Ezzel semmi probléma. Azzal viszont oltári nagy probléma van, ha a FŐGÁZ mindezt 1-2 sőt 4 év távlatában teszi meg. Ennyire nem mehet szarul a cégnek?

Gábor elkövette azt a végzetes hibát, hogy egyszerre a város két különböző pontján található gázórát fogadott örökbe. Így a Főgáznak jó ha szőkőévente sikerül a Díjneten keresztül rendben levonnia a pénzeket, és akkor sem jelzik, hogy ez sikerült.

Azért írok Nektek, hogy levezessem a feszültséget, és óva intsek  bárkit, hogy számlát reklamáljon a főgáznál, mert csak egy gigászi küzdelembe ugrana bele, melyből végül az elmeháborodottság egyértelmű jeleivel kerülne ki  anélkül, hogy bármit is elintézett volna. Ha úgy tetszik, speciális helyzetben vagyok, mert két gázóra van a nevemen, melyek a város két különböző pontján található lakásokban vannak. Két különálló bankszámla van hozzájuk rendelve, és azzal a nevetséges elvvel indultam neki még 2011 elején a küzdelemnek, hogy a két gázszámlát külön-külön a két bankszámláról vonják (így áttekinthetőbb gondoltam az elején, egyértelműbb). Bonyolítja a helyzetet   bár egyszerűsítenie kellene, hogy a Homáron már korábban is emlegetett elektronikus számlázást választottam (jelzem csendben, hogy az összes közműszámla esetében így tettem, és a Főgáz kivételével minden esetben működik is a dolog). A Homáron már ismertek az e-számlás panaszok, bár én a "másik" szolgáltatónál, a Díjnetnél vagyok, és laikusként az a benyomásom, hogy nem a díjneték szúrták el a dolgot. Őszinte leszek, én konkrétan agyhugykövet kapok a postai sorbanállástól, illetve attól, ha régi számlaleveleket kell előbányászni a családi levéltárból, és azokkal körbevennem magam, hogy kibogarásszam ki mit szúrt el. Szóval a legideálisabbnak az e-számlázás tűnt: nincs sorbaállás, nincs kis sárga csekkecskék pakolászása, számlákkal való összepárosítása, majd az egésznek a bankszámlakivonattal való összeegyeztetése.