Naiv ügyfél bűnös, és ezt nem is titkolja. Lejárt egészségügyi érvényességű jogosítvánnyal furikázott, így a rendőrség nagy erőkkel vetette rá magát. Bezzeg a frissen ellopott autójával egyáltalán nem foglalkoztak, a szomszég kukájának eltűnése miatt viszont több ízben kikérdezték a lakosságot.

Három szálon futó történetemet osztanám meg veled, amely meghökkentő felismerésre juttatott! Mondhatnám azt is, hogy ez Megvilágosodásom története.

Történetem úgy kezdődött, hogy ellopták igen értékes autónkat az épület elöl, ahol tartózkodtunk. Mivel nemrég hagytuk ott, tudtuk, hogy legfeljebb fél óra telhetett el a lopás és annak felfedezése között, de könnyen lehet, hogy csak percek voltak. Ezért azonnal hívtuk a rendőrséget és közöltük velük a helyzetet, remélve, hogy így még időben lehet intézkedni. Mondanom sem kell, egyáltalán nem érdekelte őket a dolog, megnyugtattak, hogy a rendszámot felveszik a lopott autók listájára - és ezen kívül semmit se tesznek.

Tibor igazi Hitchcock-filmbe csöppent, ahol mindenki őt üldözte, bárhova ment, bármit csinált, pedig azt sem tudta miről van szó. Megszokott módon hatolt az Ikeába, ahol egy csapat fiatal cirkulált, akik közül egy mindig követte. Háromnegyed óra kergetőzés után végül naiv vásárló szembenézett támadóival, ám az ügyfélszolgálat úgy tájékoztatta, hogy nem tehet ellene semmit:

A mai napon 2011.11.24. 15:30 kor betértem a Budapesten 1148 Örs vezér téren található IKEA áruházban. Teljesen megszokott módon bejöttem a bejáraton és felmentem a mozgólépcsőn. Ahol aztán több körülbelül 50-80 fiatal lányt és fiút láttam. Akiknek kezükben tervrajzok voltak. Számomra nem volt elsőként érthető, hogy mégis mit csinálhatnak. Gondoltam, hogy az IKEA kezdő tervezői és a tér berendezésén dolgoznak. Sajnos amint elindultam éreztem egy tekintetet mindig a hátamon. Ezt több perc után is éreztem. Ezek után észre vettem egy lányt ugyan ilyen tervrajzzal a kezében és rajzolt rajta. Ez elsőként nekem nem volt még észrevehetően kirívó. Természetesen úgy tettem, mintha nem érezném magam feszéjezve. Sajnos ezt kővetően tovább követett bármit csináltam. Ő csak követett. Nem tudtam lerázni vagy bármit kezdeni vele.

Jajj annak, akinek kombinált hitele van! Gábor végtörlesztése fennakadt az Erste és a Fundemanta vitáján. Az erstés ügyintéző szerint minden rendben halad, bár még mindig nem küldték ki az óvadéklehívást a Fundamentának, igazolást nem adnak és nem oldják fel a lekötött pénzét.

Fundamenta lakástakarék pénztárral kombinált hitelem van az Ersténél. Ez azt jelenti, hogy a hitelösszeget nem a "hagyományos" módon törlesztem vissza, vagyis kamatot és tőkét fizetek kb. egyenlő részletekben a futamidő végéig, hanem csak kamatot fizetek x évig, a tőkére fordítandó részt (ill. valamivel többet), pedig az LTP-be. Erre kamat és állami támogatás jár. X év után, amikor lejár az LTP, a pénz szerződés szerint beletörlesztődik a hitelösszegbe, innentől kezdve "hagyományos" úton folytatódik a a törlesztés. Lényeges, hogy a kombi konstrukcióban az LTP-ben elhelyezett pénzre banki zárolás kerül. Az adós nem veheti ki a pénzt, nem szüntetheti meg az LTP-t, stb.

Ezt szeretném most végtörleszteni. "Hagyományos" hitel esetén egyszerű lenne: van egy fennálló tőketartozás, azt kell kifizetni. Kombi hitel esetében, mint kiderült, ez kicsit bonyolultabb, főleg, ha Erste-Fundamenta párosról van szó...

BusBagoly férje ugyanabban az évben vásárolt családi házat, mint amikor a garzonját eladta, ezért úgy gondolta, hogy az APEH feleslegesen számlázott ki neki 475 ezer forint illetéket. Az viszont másfél évig tartott, amíg tisztázták, hogy ez a tartozás nem létezik, addigra pedig megérkezett a 80 ezer forintos késedelmi kamat a nagy büdös semmire:

Férjem eladta a garzonlakását 2008 decemberében, a családi házunkat még 2008 nyarán megvettük. Ha egy éven belül zajlik a két tranzakció, akkor nem kell illetéket fizetni a vásárlások után, csak minimálisat, ezt be is fizettük (11 000 ft). Az iratokat az ügyvédek továbbították az APEH-nak, földhivatalba, stb. Ehhez képest az APEH/NAV férjemnek kiszámlázott 475 000 forintot. Miután levélben közöltük velük, hogy ez nem helytálló, valóban el is ismerték, de mivel az egész procedúra kb. másfél évig tartott, ránkvertek 80 ezret késedelmi kamatként arra a majdnem félmilliós összegre, amivel NEM tartozott!!! Ez nem vicc. Ezért az ombudsmanhoz fordultunk, most megy a huzavona, hogy szerintünk ez nem jogos.

Jessi találkozott az első olyan pénzszámláló géppel, amibe bele tud ragadni 2db húszezres.

Bár esetünk pozitívan zárult, azért csak nem tudom megállni, hogy ne írjam le. Történt pár napja, hogy készültem kifizetni az építőipari vállalkozómat, aki leszámlázta a felépített házam utolsó részletét. Az összeg, melyre szükségem lett volna nem tette lehetővé, hogy egy ATM-ből felvegyem. Így arra a megoldásra jutottam, hogy azt átutalom az öcsém bankszámlájára, s onnét felvesszük, így megspórolom az utazási költséget, mely a készpénz felvét, úgy is meglehetősen magas díjával lett volna egyenlő. Az átutalt összeg rendben meg is érkezett testvérem Erste Banknál vezetett számlájára, majd másnap befáradtunk érte, péntek délután egy órakor az egyik helyi fiókba. Az épület új, még az ügyfélhívó rendszer sem működött. Ebből azonban még nem gondoltuk, hogy más sem fog. Azt pedig végképp nem feltételeztük, hogy videokamera, tanú és egyéb kiegészítő eszközök is szükségesek lennének egy egyszerű készpénzfelvételhez. Így testvéremet egyedül bocsátottam a pénztárhoz, míg én a gyerekeimmel a kényelmesnek bizonyult kanapékon várakoztam. Nem is telt el sok idő és öcsém végzett is a művelettel. A kapott pénzt borítékostul eltettem a táskámba, majd haza érve otthon kitettem az asztalra, mert csak 4 óra után érkezett meg az irodába a kivitelezőm, így a papírokat és a fizetést akkor tudtuk elintézni. A borítékhoz senki nem nyúlt, ott lapult a szalvétatartóban. A megbeszélt időpontra odamentem a vállalkozó irodájába, aki miután átadta a részletes elszámolást tartalmazó okmányt leszámolta a neki forintra pontosan kikészített készpénzt. Majd megjegyezte, hogy az 40.000 Ft-tal kevesebb.

Már tényleg nem lehet tudni, melyik nap ébredünk a világ végére, úgyhogy a Tigáznál úgy gondolták, a karácsony/szilveszteri szétesést beelőzik, és már novemberben végrehajtják a januári számlát is. Kriszta kikapcsolási értesítőt kapott, amiben egyszerre számlázták ki az október-január közötti időszakot, azaz mintegy 4 hónappal beelőzték a márciusban esedékes felszólítást.

Közeledik a karácsony, gondolom, ez az oka annak, hogy a Tigáz olyan pénzeket is be akar gyorsan szedni, amikért még szolgáltatást sem nyújtott. A dolgozók 13. havi fizetését, vagy jutalmát gazdálkodják-e ki ilyen módon, nem tudom, de a ma kézhez vett levelüktől elszakadt nálam a cérna.

Tértivevényes levél várt ma, november 21-én otthon; a feladó: Tigáz. Ezen önmagában még nem lepődtem meg, pontosan tudom, hogy az október 3-i és november 3-i lejáratú csekkeket még nem fizettem be, biztos voltam abban, hogy ennek befizetésére szólítanak fel. (Tudom, hogy be kellett volna már fizetnem, de egy fizetésből nevelem a három kamasz gyerekemet, kénytelen vagyok "ügyeskedni" a csekkek befizetésével. Nincsenek felhalmozott közműtartozásaim - még -, de az sajnos előfordul, hogy egy-egy csekkel megcsúszom. Így történt ennél a két gázszámlánál is. És mivel tudom, hogy 60 nap a "türelmi idő", a december elejére várt fizetésemből fogom rendezni.) A borítékot kinyitva várt az első meglepetés szép vastagon szedett, fenyegető "KIKAPCSOLÁSI ÉRTESÍTŐ" címmel. Ebben közlik velem, hogy a lejárt határidejű tartozásaim miatt december ilyen meg ilyen napjain kikapcsolják nálam a gázt.

A Ring Nyelviskola munkatársa nemrég megkereste a Homárt, de aztán nem hajlandó emailen egyeztetni, pontosan milyen valótlan információk jelennek meg a cégükről. Bár a ki nem fizetett tanárok panaszai 2009-ben futottak nagy sikert az interneten, múlt héten kaptunk egy újabb levelet:

Blogodat olvasván jutottam el a Ring nyelviskoláról írt bejegyzésedhez. Én is tanítottam náluk egészen idén augusztusig. Több hónapnyi tartozásuk van, amiről azt ígérték, hogy szeptember végéig rendezve lesz. Természetesen azóta sem történt semmi...Volt már felszólítás, személyes megkeresés...a telefont természetesen nekem sem veszik fel.

Attilának nem tűnt fel, hogy egy Shell-kúton félárat fizetett az autópálya-ematricáért, minthogy a pénztáros véletlenül motoros verziót ütött be, így a következő napokban kétszer is megbüntették. A befizetett 27500 forint visszatérítésére kérte az ÁAK-t, akik viszont egy gigantikus válaszlevéllel elhajtották, hogy neki kellett volna ellenőrizni az adatokat. Ez valóban így van, azonban az ellenőrző szelvényen nem annyira feltűnő a D1/M kategőria, csak a nyugtán látszik egyből, hogy mivan.

Tisztelt Shell Hungary Zrt. Ügyfélszolgálat! 2011.09.06-án este a 9021 Győr, Domb u. 2-4 címen található Shell töltőállomáson 2011.09.07-i érvényességi kezdettel egy 4 napos, személygépkocsira vonatkozó autópálya-használati jogosultságot szerettem volna vásárolni. A benzinkút pénztárosának ennek megfelelően megadtam a vásárlás pillanatában is a töltőállomáson álló személygépkocsi forgalmi rendszámát (xxx). A kútkezelő kiállította az e-matricáról szóló bizonylatot, a megfelelő érvényességi idővel és a megfelelő forgalmi rendszámmal, ám a kérésemmel ellentétesen motorkerékpárra vonatkozó jogosultsággal.

Naiv író egészen elképesztő módon papírra rögzítette utolsó művét mintegy 4 évvel ezelőtt, amit aztán fel is adott a kiadójának a Magyar Postával. A küldemény természetesen elveszett. A Homár nem egészen érti, ha csak másolat volt, miért nem adott fel egy másikat csomagküldővel egy másik másolatot, vagy neadjisten pötyögte volna gépbe és emailen tolja át...

Biztos unalmas már mindenkinek a sok csomagküldős meg postai történet, de ez minden alkalommal kikívánkozik belőlem, mint egy eltúlzott este után a sokadik sör. Egyszerűen nem vagyok képes felfogni, miképp lehet az, hogy annak ellenére, hogy egy ideje nincs monopolhelyzetben a Magyar Posta Zrt., mégis megengedheti magának, hogy nagy ívben szarjon mindenkire. Hogy soha meg nem érkezett leveleim hollétére vonatkozó találgatások is csak a gyerekmesékben jelennek meg, már senkit nem lep meg, bár ha jobban belegondolok, az én történetem sem fog senkinek meglepett perceket okozni.

G. kipróbálta milyen a +3 év garancia Acernél. Többet ilyet biztosan nem csinál. 9 javítás után sem cserélték a laptopját, bár már szinte minden új rajta, mégsem működik normálisan:

Pár évvel ezelőtt vettem egy Acer laptopot. Nagy szerencsémre, vagy szerencsétlenségemre pár hónappal később máshol vettem hozzá  3 éves garancia kiterjesztést, amit aktiváltam. Minden rendben ment az alap garanciális időn belül, aztán vásárlás után 13 hónappal küldtem vissza először. Most küldöm vissza kilencedjére, esély a megjavításra elég kevés...