Naiv ügyfél megrészegült, hogy szó nélkül cserélték gyermeke egy hónap alatt kilyukadt sportcipőjét a Hervis Árkádban. További termékeket vásároltak volna, ha nem lép közbe a biztonsági őr, hogy felgyorsítsa a folyamatot:
Egy a fiamnak 12.000.- Ft-ért vásárolt sportcipőt szerettem volna visszacserélni, mert egy hónapos használat után kilyukadt. Az ÁRKÁD HERVIS boltjában az üzletvezető nagyon kedves volt, azt mondta, nézzünk körül válasszunk másikat, a cserecipőt a pénztárnál hagytuk. A sikeres cserén fellelkesedve választottunk még két melegítőt és egy sport szárat. A pénztárhoz érve egy másik hölgy tájékoztatta a feleségemet, hogy a „kettőt fizet, hármat vihet” akció van. Kitaláltuk, hogy veszünk még egy melegítőt, mire a pénztáros közölte, nem szükséges, az akció keretében megkapjuk a csere cipőt ingyen. Én ezt nem értettem. Azt kapom ajándékba, amit már egyszer kifizettünk?! Érdekes. Jeleztem a hölgynek, hogy ez nem lehet így, mert a cipő egy csere cipő. Ezután nem értette, majd közölte, hogy akkor a sportszár az ajándék, mert az a legolcsóbb a vásárolt termékek közül az egészet borzasztóan pikírt és cinikus hangnemben mondta.
Nem volt időm válaszolni, mert megérkezett a biztonsági őr és közölte, hogy be lehet fejezni, el lehet csendesedni (megjegyzem senki sem kiabált). Most erre mit mondjak? Vevő vagyok, én nem magával szeretnék beszélni. Majd a feleségem közölte az eladó hölggyel, hogy kéri a panaszkönyvet és nem vásároljuk meg a két melegítőt és a sport szárat sem. Én meg mondtam a pénztáros hölgynek, hogy szerintem nem így kell kereskedni, a vásárlót tisztelni kell és tájékoztatni a lehetőségeiről.
Közben a feleségem elsírta magát, majd az őr közölte, hogy fejezze be. Az egész helyzet nagyon megalázó volt. Aztán jött az üzletvezető és lezárta a vitát az őrt elküldte a kolléganőjének pedig megmondta, hogy visszáruzza a cipőt. Ezek után a kijáratnál az őr közölte, hogy legközelebb keresztbe ver én mondtam neki, hogy nyugodtan üssön meg. Erre azt válaszolta, hogy ebben a ruhában nem. Hát, ha nem hát nem, eljöttünk. Sajnos szegény szerencsétlen legalább az azonosítóját kirakta volna (neve cég neve STB) a ruhájára, de az sem volt rajta jobb is, csak annyi volt látható hogy vagyonőr. Hát nem a vagyont védte az biztos.
Az egészben az volt a legrosszabb hogy a két kisgyerek nem kapta meg a melegítőt, aztán hazafelé gondolkoztam. Kb. 25 éve adok el minden nap, de sosem mertem még fele ennyire sem tiszteletlen lenni a vevőimmel. Talán ezért nem vagyok biztonsági őr. Egy ideig nem megyek sehová vásárolni inkább eladok az egyszerűbb.
Panelproli 2013.06.24. 11:42:16
Depe 2013.06.24. 11:44:09
Supreme* 2013.06.24. 11:44:21
Atörökk 2013.06.24. 11:47:20
Ha nincs akció, nem cserélik ki a hibás terméket? Vagy csak én nem értem? Megannyi homályos pont...
England win The Ashes! 2013.06.24. 11:48:08
A vègèt nem èrtettem teljesen: most akkor nem vettek a poszterèk semmit?
Supreme* 2013.06.24. 11:50:08
batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2013.06.24. 11:51:53
A családban van három is, nem vagyok büszke rájuk.
Szerencsére, a nagycsaládhoz tartoznak, és 5 évente látom őket.
duddva 2013.06.24. 11:54:02
Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2013.06.24. 11:55:26
Supreme* 2013.06.24. 11:58:01
herk 2013.06.24. 12:00:46
Dr. Kix 2013.06.24. 12:04:39
Azt viszont nem tudjuk meg, melyik Árkádban történt a dolog.
atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2013.06.24. 12:08:33
Nem. Én is szetetném hallani a másik oldalt.
England win The Ashes! 2013.06.24. 12:09:25
RosszQtya · http://indafoto.hu/rosszqtya 2013.06.24. 12:10:13
ergó te is szoktál tiszteletlen lenni a vevőkkel... akkor!!??
England win The Ashes! 2013.06.24. 12:10:49
Pl. Hervis ès Butt-head
Manyecska 2013.06.24. 12:12:24
Martinicske 2013.06.24. 12:13:41
Ilyen amikor egynél több idióta dolgozik egy munkahelyen.
Anno a deichmannban, mint a kutyára, úgy néztek rám amikor ki mertem cseréltetni a cipőt, aminek eltörött a talpa.
Amúgy a cipőbolti eladóknak a saját fizetésükből vonják le a visszahordott vacakot? Vagy van valami büntetés a garanciás cserékért?
Panelproli 2013.06.24. 12:31:32
Annyira nem életszerű számomra, ha valakinek, aki csendben ügyintéz azt mondja egy biztonsági őr, keresztbe veri, az fogja magát és halkan eloldalog. Főleg, ha utána a Homáron megjelenik a története, jelezve azt, az illető kiáll a jogai/igaza mellett!
Klasszikus francia politikai krimi jut eszembe. Amikor a főhős meghal és a gonosz gúnyosan mosolyog. Olyankor mindig arra gondolok, miért hagyta magát? Miért nem ugrott a nyakába és vert egy 100-as szöget a fejébe a köcsögnek?
Szelídebb megoldás pedig, hogy az üzletvezetőt az óminózus szereplő elé vinni és megkérdezni, hogyan is képzelte a keresztbe verést?
Ijedtebbek akár a rendőrséget is kihívhatják.
@batgirl: Én azért ismerek olyan őröket akik értenek néhány dologhoz és intelligensek is. Igaz azok nem boltban dolgoznak és sajnos a bolti őrökről formálnak véleményt sokan.
A bolti munka ennek a munkának a legalja.
P.Boby 2013.06.24. 12:50:57
A biztonsági őrös szálat meg nem is értem.
megamenn 2013.06.24. 12:52:43
EdinaEdina · http://edinaoldala.blog.hu/ 2013.06.24. 12:55:09
EdinaEdina · http://edinaoldala.blog.hu/ 2013.06.24. 12:57:41
Robert N. Danahi 2013.06.24. 13:15:17
megamenn 2013.06.24. 13:16:22
Manyecska 2013.06.24. 13:17:25
:D
Manyecska 2013.06.24. 13:21:56
Manyecska 2013.06.24. 13:23:03
megamenn 2013.06.24. 13:25:07
Klafa 2013.06.24. 13:26:23
Cúna fijú az őrke!
Krunpli · http://www.mobilize.hu 2013.06.24. 13:28:30
Amugy a sztori semennyire sem eletszeru. Kivancsi lennel a dolgozok verziojara is, mert egy aruhazi biztonsagi or viszonylag ritkan mond ilyeneket ennyi elozmeny után.
Roviden osszefoglalva: posztolo saját magát fenyezi, es elpazaroltuk az idonket egy felkamu poszt olvasasara. En meg a kommentelesre is.
Manyecska 2013.06.24. 13:28:32
megamenn 2013.06.24. 13:40:06
SiroMokus 2013.06.24. 13:42:52
telkoe 2013.06.24. 13:49:16
Panelproli 2013.06.24. 13:58:53
EdinaEdina · http://edinaoldala.blog.hu/ 2013.06.24. 14:03:24
eladóval nem hörcsögösködni, hanem kulturáltan, emberi hangnemben beszélni, nem a biztonsági őrt okolni mindenért nem mindenki számára egyszerű feladat..
Manyecska 2013.06.24. 14:08:41
SzerződésSertés 2013.06.24. 14:26:32
Panelproli 2013.06.24. 14:27:28
Leone_510 2013.06.24. 14:42:48
Ádám 2013.06.24. 14:46:37
Manyecska 2013.06.24. 14:49:03
Ádám 2013.06.24. 14:51:32
atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2013.06.24. 15:04:39
Szia Kis Fasz!
Nézd csak meg alaposan!
A Nagy Fasz
atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2013.06.24. 15:07:52
eladóval nem hörcsögösködni, hanem kulturáltan, emberi hangnemben beszélni,"
Valahogy így. Érdekes, velem mindig kedvesek. Én mindenkihez emberi módon állok hozzá. Ha nagyon le van lombozódva, szoktam megnevettetni. Egyszer megkérdezte az eladó, hogy honnan ismerjük egymást. Mondtam, sehonnan, én mindenkivel így beszélek.
Ádám 2013.06.24. 15:08:19
Lehet, hogy be is pisált!
atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2013.06.24. 15:10:59
dreia 2013.06.24. 15:15:37
Manyecska 2013.06.24. 15:17:23
Panelproli 2013.06.24. 16:36:22
Esetleg streetfighter keresztbeverlek őr?
Nemár, hogy nem ment híre ennek a posztnak!
Vagy éppen drukkolnak a monitor előtt, ki ne derüljön melyik Árkádban történt?
Sötétségura 2013.06.24. 17:26:18
Ádám 2013.06.24. 17:28:42
Mennyit voltál náluk???
Kupon Károly 2013.06.24. 17:33:42
Sötétségura 2013.06.24. 18:33:45
dani27bpbp 2013.06.24. 18:36:02
helianthus 2013.06.24. 19:38:46
helianthus 2013.06.24. 19:39:52
Ja, volt.
akkor nem írom le még egyszer.
mrZigi 2013.06.24. 20:02:16
Szavazz a pénztárcáddal, és védd az haza földjét !
yxcvbnma 2013.06.24. 20:29:32
phylloceras 2013.06.24. 22:22:58
Milyen jogon "ellenőrzi" a pénztárosokat és a pénztárcámat egy droid?
Nem ez a feladata.
bursza 2013.06.24. 22:54:03
t0m973 2013.06.24. 22:58:42
emmersson 2013.06.24. 23:16:49
Leginkább azt látom, hogy a vevő/ügyfél a bunkó és kihasználja azt, hogy a biztonságinak tűrnie, visszafognia kell magát, még ha suttyó módon beszélnek, netán kiabálnak vele! Persze néha szakad a cérna és akkor jön a "mert a bunkó biztonsági őr..." duma.
Ez a sztori is büdös! Ráadásul a vagyonőrre hegyezi ki, miközben a pénztáros volt a sunyi, aki le akarta nyúlni a vevőt! Nagyon nem hiszem, hogy az őr csak úgy beszólt volna, minden előzmény nélkül!
Az pedig ne tartsa vissza a levél íróját, hogy nem volt azonosító a srácon, mert az nem kötelező, csak legtöbbször a megbízó kéri. Viszont időpont és helyszín alapján beazonosítható minden vagyonőr!
Az őrző-védő cég neve pedig minden üzlet/telep/irodaház stb bejáratánál kint van...
Én elhiszem, hogy kellemetlen szituáció alakult ki amiatt, hogy a pénztáros így bepróbálkozott, de tuti elhallgatta a felét a vevő a sztorinak és/vagy elferdítette!
helianthus 2013.06.24. 23:49:30
közödeszed 2013.06.25. 00:37:41
azért várjuk meg a hervis válaszát a dolgokra, kicsit "homályos" a sztori..
Ádám 2013.06.25. 01:29:16
emmersson 2013.06.25. 04:34:47
Egy alacsony képzettségű ember, mint a vagyonőrök java, pláne nem! Éppen ezért életszerűtlen, hogy a levél író és b. neje csendes, visszafogott viselkedése váltotta volna ki (ha egyáltalán úgy történt) az őr durvább magatartását!
Elég, ha 2x panasz érkezik ma egy munkavállalóra - majdnem mindegy, hogy biztonságis vagy pultos -, a vállalkozó inkább elküldi, mint vitatkozzon és kiderítse az igazságot! Ezzel azon az "alsó polcon" nagyon is tisztában vannak a melósok. Tehát komoly dolognak kell ahhoz történnie, hogy így beszóljon mind az őr, mind a pénztáros.
Az esélyt persze fenntarthatjuk, de én nagyon kíváncsi lennék a másik oldal történetére is!
batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2013.06.25. 07:42:44
Manyecska 2013.06.25. 08:52:16
Ádám 2013.06.25. 08:56:11
Veled kapcsolatban már régen semmit nem kell megmagyarázni!!! :)
Manyecska 2013.06.25. 08:59:21
Ádám 2013.06.25. 09:07:32
Talán olyan, mint ahol mi tartjuk az állatokat..., mi villanypásztornak híjjuk. Bizony ha az zárlatos, akkor kiszöknek az állatok.....:)
SarahConnor 2013.06.25. 09:36:31
Manyecska 2013.06.25. 10:23:00
ancsur24 2013.06.25. 10:26:37
agresszív kismalac · http://kismalac.blog.hu 2013.06.25. 10:34:59
Nem kicsit sántít a história.
Panelproli 2013.06.25. 10:50:33
A jogszabály változott!
Az állampolgári jogok országgyűlési biztosának fellépésére vették be a törvénybe azt az előírást, hogy közterületen vagy nyilvános helyen a vagyonőr viseljen formaruhát. Ezen fel kell tüntetni annak a vállalkozásnak a nevét vagy engedélyezett rövidített nevét, amellyel munkaviszonyban áll, továbbá a vagyonőr nevét és a vagyonőr megjelölést. Az elektronikai vagyonvédelmi rendszert tervező vagy szerelő esetében nem kell formaruha, de az azonosításhoz szükséges adatokat kitűzőn kell feltüntetni. Az ombudsmanhoz ugyanis sok panasz érkezett amiatt, hogy az őrök személyazonosságának meghatározása nehézkes, ami az állampolgárok panaszaival kapcsolatos ügyintézést megnehezíti, illetve ellehetetlenítheti.
Manyecska 2013.06.25. 11:38:16
NYJetsTD 2013.06.25. 12:13:05
zgabi 2013.06.25. 12:50:08
Vettem kettő plusz egy Wrangler farmert darabonként 9.999 forintért. Mondta is a pénztáros, hogy ez így nem lesz jó, mert mind a háromnak egyforma az ára. Mire én. nekem mindegy, melyiket nevezi ki legolcsóbbnak, de én csak kettőt fizetek, s ha nem adják ide a harmadikat ingyen, észveszejtve rohanok a Blahára a Fogyasztóvédelmisekhez bejelentést tenni ellenük. Odahívta a górét, aki azt mondta, 19998 forintért vihetem mind a 3 farmer, hiszen akció van. A biztonsági őr oda sem jött. Miért is jött volna, nem hangoskodtam nem sírtam, csupán az általuk hirdetett akciós lehetőséggel kívántam élni. Sikerrel.
Egyébként én nem tapasztaltam még soha, hogy biztonsági őr fenyegetőzött volna vásárlóval. lehet, hogy ezért, mert én is egy 120 kilós, kigyúrt, izomagyú biztonsági őr vagyok?
agresszív kismalac · http://kismalac.blog.hu 2013.06.25. 12:59:28
Leone_510 2013.06.25. 13:56:09
Magam_a_Mondomét! 2013.06.25. 15:22:44
zgabi 2013.06.25. 15:34:45
Atörökk 2013.06.25. 15:40:15
Ádám 2013.06.25. 18:01:52
GniQQ 2013.06.25. 18:05:23
Ami pedig azt illeti, amit batgirl írt ("A biztonsági őrök, azok a személyek, akik semmihez nem értenek, kicsi sovány emberkék, hatalmas hatalmi vággyal.")... sajnos ez tévedés.
Íme egy helyes, mai, valós (és helyesírási hibáktól mentes) változat:
"A biztonsági őrök azok a személyek, akiknek sajnos nem volt pénze vagy lehetősége valami épkézláb szakmát elvégezni, ezért ezt a szart csinálják, lófasz pénzért, folyamatos megaláztatásnak kitéve a megbízó, a munkáltató és mindenki más által is."
Hogy tetszik?
Ja, és igen sokszor NAGYON ki vannak gyúrva. Az meg már nem kicsi vékony emberke. Azoknak menj és meséld el a véleményedet...
akapitalizmusbaromsag 2013.06.25. 18:13:05
amit kínai munkások gyártanak nemzetközi vizeken hajógyárakban egy tál borsóért ,majd többszázszoros haszonkulccsal értékesítik, ráadásul még buziskodnak az eladók és az ork is verekedni akar, az sikeres ember nem lehet.
GniQQ 2013.06.25. 18:34:31
Panelproli 2013.06.25. 18:59:09
Aki ki van gyúrva, annak nem kell bizonyítania sem maga, sem mások előtt.
Vele nem is fognak acsarkodni, kívéve ha hülye az illető.
De a komplexusos őrnek mindig meg kell mutatnia ki a macsó, ezért úton útfélen keresi a lehetőséget.
Tudva tudván, hogy mondjuk egy átlagos vevő még ha provokálja is, nem fogja keresztbe verni őt, mert nem hülye.
Anélkül pedig, hogy lenézném azokat az őröket akik áruházban dolgoznak, el kell mondjam, a 120kilós kigyúrt őröket nem áruházakban alkalmazzák. Kivéve, ha hülye.
Amúgy még senki nem jelentkezett a másik oldalról?
GniQQ 2013.06.25. 19:47:19
emmersson 2013.06.26. 08:38:50
Mindenesetre beazonosítható az őr, így meg ráadásul még támadási alap is van :)
Panelproli 2013.06.26. 10:14:06
@emmersson: a jogszabály pedig legtöbbször arra való, hogy ne tartsák be. Sok helyen tényleg csak az van a harcoson. "VAGYONŐR"
emmersson 2013.06.26. 19:39:45
Mindamellett, hogy a drága vevőn sincsen kint semmilyen azonosító! Ha eltűnik, később őt szinte lehetetlen megtalálni! Ezzel szemben a vagyonőrt akkor is megcsíphetik, ha aznap csak beugró volt vagy kilépett stb!
emmersson 2013.06.26. 21:45:01
Rákerestem a formaruhájukra:
mbsz2001.hu/wp-content/uploads/02kicsi.jpg
mbsz2001.hu/wp-content/uploads/logo_kicsi.png
Látható, hogy az ingen egy rávarrt/vasalt (lényegtelen) embléma van, benne nagy piros M betű (cég logó), valamint a Molnár cég név és alul a Biztonsági Szolgálat megnevezés.
Ráadásul még a galléron is található egy hímezett Molnár cég név!
Nem hiszem, hogy leszedte volna az őr az azonosítókat! Szerintem simán hazudik a levélíró!
AtiSnatch 2013.06.26. 22:03:28
Panelproli 2013.06.27. 09:29:28
Igazad van, ilyenkor nem szabad hagyni! Üzletvezetőt, vagy akár a Molnár securityt mindenféleképpen értesíteni kell az esetről!
@GniQQ: Most már úgy gondolom nem csak a Hervis, hanem a vagyonvédelmi cég véleménye is hasznos lenne!
Semper Fidelis 2013.06.29. 04:08:25
rémTündér /aprócska kismacska./ 2013.06.29. 13:11:08