Nem Péter az első, aki a Hervis meghirdetett akcióján felbuzdulva lelkesen becsattog a sportszeráruházba, aztán az ott tapasztaltak hatására csalódásának egy alaposan körbedokumentált, dühös levélben ad hangot. A korrábbi levelek is szinte kivétel nélkül arra panaszkodtak, hogy megtévesztőek a reklámok. Nem vagy nem egészen úgy járnak a kedvezmények, ahogy számít rájuk az ember, és nem is csak a fránya apróbetűk miatt. 

Sziasztok!

A Hervisben törzsvásárlói napok vannak a hétvégén (március 18-19.). Na persze, csak átverés az egész, simán le akartak húzni mindenkit! Még külön küldtek postán kuponokat is. Azt írják, hogy kerékpárokra 20-30% kedvezmény, plusz 2 kedvenc termékre 27% mínusz! Csak menjen az ember vásárolni. 

A Hervis cipői úgy tűnik nagyon nehezen viselik ezt az hordás dolgot. Hol egy kisujj, hol egy köröm csinálja ki őket végzetesen. Petra vigye csak független szakértőhöz, itt tájékozódhat róluk.

Kedves Tékozló Homár!

Szeretném, ha a Hervis üzletekben senki sem vásárolna: 2016.májusban vásároltam a székesfehérvári Hervis üzletben egy Nike Downshire futócipőt. Azért, hogy a mérethelyességről meggyőződjek az üzletben fel is próbáltam a cipőt, természetesen mindkét lábamra és nagyon kényelmes volt.

Sajnos ez a cipő 4 hónap használat után a jobbos cipő kilyukadt. Minimális igénybevételnek volt kitéve, mert nem futottam benne, csupán munkahelyemre jártam, ahol napközben ráadásul levettem és egy benti cipőben voltam.

Kix leveléből süt az elemi felháborodás, amin nem is lehet csodálkozni, tekintve, hogy az egyik legfelháborítóbb kereskedői trükköt vetették be ellene. A posztból szerencsére az is kiderül, hogy a csúnya anyázáson kívül mást is lehet tenni. 

Tengermély tiszteletem!

Azt hiszem, nem én vagyok az első, aki így jár, de legyen itt a történetem, egyrészt okulásul, másrészt pedig, hogy megtudjam, ilyenkor érdemes-e tenni valamit, vagy le kell nyelni a békát.

Szóval a sztori maga: vettem a Hervisben egy pulcsit, szimpatikus volt, ott lógott egy 20% kedvezményt hirdető tábla alatt. Akciósan, 9999 Ft helyett 7999 Ft volt. Itthon néztem meg közelebbről az árcédulát, amiből az derült ki, hogy jó eséllyel sosem volt az adott termék 9999 Ft.

CsIP Ügyfélkapun keresztül nyomta fel a Hervist, amikor azok semmiképp nem akarták cserélni a kisker áron 11 ezer forintos edzőcipőt, aminek két hét után levált az orra. 

Ezév február végén a békéscsabai Hervis áruházban vásároltunk egy Reebok Clean Shot kosárlabda cipőt a lányomnak. Két hét használat után jelezte a lányom, hogy a cipő orra felvált, ami a mindennapos-testnevelés órákat beleszámítva a heti 3 edzésbe plusz a hétvégi mérkőzésekkel együtt is kevesebb mint 20 alkalmat jelent, kizárólag tornateremben. Nosza, vigyük vissza a terméket a boltba!

Szombati nap, nőnap, március eleje, fizetések jórésze már a számlákon, jó sok vásárló, kígyózó sor a pénztárnál. Két vásárló között a pénztáros megkérdezte, hogy miben tud segíteni. Reklamációs problémám van. - mondtam. Mondta a pénztáros, hogy pillanatnyilag nem tud segíteni, várnom kell. Ekkor már késésben voltam egy ebédről, a kezemet az egyre nyűgösebb gyerekem is rángatta, úgyhogy épp időből és türelemből volt a legkevesebb nálam. Ezért szűkszavúan annyit mondtam a pénztárosnak, hogy : "Azt én nem tudok."

Naiv ügyfél megrészegült, hogy szó nélkül cserélték gyermeke egy hónap alatt kilyukadt sportcipőjét a Hervis Árkádban. További termékeket vásároltak volna, ha nem lép közbe a biztonsági őr, hogy felgyorsítsa a folyamatot:

Egy a fiamnak 12.000.- Ft-ért vásárolt sportcipőt szerettem volna visszacserélni, mert egy hónapos használat után kilyukadt. Az ÁRKÁD HERVIS boltjában az üzletvezető nagyon kedves volt, azt  mondta, nézzünk körül válasszunk másikat, a cserecipőt  a pénztárnál hagytuk. A sikeres cserén fellelkesedve választottunk még két melegítőt és egy sport szárat. A pénztárhoz érve egy másik hölgy tájékoztatta a feleségemet, hogy a „kettőt fizet, hármat vihet” akció van. Kitaláltuk, hogy veszünk még egy melegítőt, mire a pénztáros közölte, nem szükséges, az akció keretében megkapjuk a csere cipőt ingyen. Én ezt nem értettem.  Azt kapom ajándékba, amit már egyszer kifizettünk?! Érdekes. Jeleztem a hölgynek, hogy ez nem lehet így, mert a cipő egy csere cipő. Ezután nem értette, majd közölte, hogy akkor a sportszár az ajándék, mert az a legolcsóbb a vásárolt termékek közül az egészet borzasztóan pikírt és cinikus hangnemben mondta.

Lehet, hogy már a banki átutalások sem a régiek? Naiv Hervis-törzsvásárló hiába keresi a szuperakciós síkabátjaikat, egyelőre nincs nyomuk:

2013.01.10-én kaptam egy email a Hervis ismert sport áruháztól, hiszen TÖRZSVÁSÁRLÓJA vagyok/voltam. Az mailban jelezték nekem, hogy van egy webshopos lehetőségük, MEGA Conuntdown néven. Lényege az, hogy meghatározott ideig egyes termékek igazán nagy akcióban kaphatóak. Végig is néztem az oldalt annak rendje és módja szerint. Találtam az akciók között 2 db síkabátot, egy nőit és egy férfit. 80000 párszáz forintról az egyik 25.999 a másik 37.999. Gyorsan megbeszéltük párommal, hogy szinte ez egy kihagyhatatlan ajánlat, így gyorsan meg is rendeltük, mivel már csak röpke 82 óra volt hátra az akcióból. Olvastam az oldalon, hogy 1200 forint a szállítási díj. Gondoltam ahhoz képest, hogy mennyit fizetek igazán elnézhetnék ez az összeget, de ez a szabályzat gondoltam mindegy, nem rágódtam rajta. Tehát összesen akkor ez így 65.198 forint. Szép pénz, de végül is, ha igaz a kiírás, akkor így is jó sok pénzt spóroltunk a síkabátokon. Még rögtön, hogy minél előbb legyen kabátunk elutaltam a pénzt azon nyomban. Persze kabátunk eddig is volt, de ez jó drága olcsón.... mondanom sem kell, hogy a spórolt pénzünk bánta.