Ezért érdemes még a Homárnak is Homárt néha olvasnia, hiszen mindig tanul valamit. Adott technikai problémára a Microsoft ügyfélszolgálata nem volt hajlandó válaszolni, mert naiv felhasználó a szoftvert a géppel együtt fizette ki:

Tisztelt Windows felhasznok! Javaslom mindekinek, a jogtiszta szoftver vasarlasat, hiszen, ha technikai problematok adodna, akkor az ugyfelszolgalat mindig "korrekt" modon segit. tanulsagul 1 hetes levelezesem a Microsofttal:

1. levél:
Tisztelt Ügyfélszolgálat! Napok óta nem tudok emailt kuldeni, az alabbi hibauzenetet kapom. A fibernet szerint szoftver hiba... (Vista home, outlook) A kapcsolat a kiszolgálóval megszakadt. Tárgy '', Fiók: 'freemail.hu', Kiszolgáló: 'smtp.fibermail.hu', Protokoll: SMTP, Port: 25, Biztonságos (SSL): Nem, Hiba a szoftvercsatornában: 10060, Hibaszám: 0x800CCC0E

Megoldás:
Az Ön kérdése technikai jellegű. A támogatási jogosultság megállapítása érdekében kérem adja meg a termék nevét (Windows, Office, stb.), típusát (XP, Vista, stb.), változatát (Home, Professional, stb.), nyelvi változatát (magyar, angol, stb.) illetve a termék azonosítóját (PID). A termékazonosító megtalálásában az alábbi weboldal ad segítséget: http://support.microsoft.com/gp/notsureoem

2. levél:
kért adatok megküldve

Válasz:
"Mivel a szoftvert OEM licensz konstrukcióban vásárolta, a Microsoft Ügyfélszolgálat nem tud közvetlen támogatást nyújtani. Kérjük támogatásért forduljon a viszonteladóhoz, ahol a terméket vásárolta."